Баш као и живот, и стратегије друштвених медија имају успоне и падове. Ако сте се клатили, надмашивали мерила, стекли велико ангажовање и постигли све своје циљеве, али онда налетели на цесту, не паничите. Када се ваш садржај или кампање зауставе, време је да ставите максимум.



Постоји много разлога због којих можда не видите повраћај друштвеног садржаја који бисте желели. Када ударите на висораван, можда је време да преиспитате свој приступ, погледате извештаје свежим очима, направите тестове или утемељите нови и другачији садржај.



Размислите шта се могло променити

Једна ствар коју сваки продавац зна јесте да се ствари на друштвеним мрежама увек мењају. Нови се трендови појављују сваке секунде, потребе потрошача еволуирају с временом и платформе друштвених медија мењају своје карактеристике, алгоритме или друге стандарде. Може бити тешко пратити, али ако сте приметили висораван или уроните у следбенике, утиске, ангажман или друге показатеље помоћу којих мерите успех, важно је да ваша стратегија узме у обзир све промене које су ступиле на снагу. Ево неколико питања која ћете себи поставити ако желите да ојачате своје следбенике:

Да ли проверавате демографске податке?

Практичари друштвених медија су прекомерно фокусирани на разумевање свог публика , али ако податке не користите да бисте потврдили ко је заправо ваша публика, тешко је створити ефикасан садржај.

На пример, ако кројите своје твитове за публику генерације З, али већина ваших следбеника заправо има 35–44 године, време је да помешате своје поруке. Или можда вашу публику чине углавном жене, али ваш циљ је да се повежете са мноштвом рода разноликијих. Боље схватање вашег демографија и маркетиншке личности и како се развијају могу вам помоћи да преобликујете своју стратегију.

Објављујете ли садржај у право доба дана?

Ако су вам у последње време изазов ангажовање или једноставно привлачење очију на садржај, знаће када треба објавити чланак. Поред свеобухватне листе Спроут-а најбоље време за постављање , наш ВиралПост технологија уклања погађања из заказивања аутоматским израчунавањем оптималног времена слања вашег садржаја.

Да ли је нека социјална платформа недавно променила алгоритам?

Ако не видите веридбу на коју сте навикли или су ваши следбеници ронили преко ноћи, можда нисте сами. Друштвене платформе врше промене на својим алгоритми и често стандарде који могу променити начин на који се плаћени и органски садржај даје приоритет у фиду циљне публике. Сада је на скоро свим платформама хронологија опала и релевантност је најважнија.



анђео број 911 у значењу

Много платформи ће обавестити кориснике о овим променама, али није увек одмах јасно како трговци могу провалити алгоритам. Када Објавио је Фацебоок да је унео промене како се лични тренуци не би изгубили у буци коју стварају брендови и предузећа, постало је јасно да би трговци морали да дају приоритет садржају који нас доводи до тога да се више повезујемо једни с другима.



Чак и ако се платформа друштвених медија не појави одмах и да вам кључеве за промене алгоритма, јасно је да је релевантност важна, али исто тако и аутентичност и људска повезаност. Не постоји сигуран начин да се осигура да су ваши постови на врху сваког фида, али можете да направите садржај који је хиперрелевантан и прилагођен вашој циљној публици.

Да ли је то само знак времена?

У току ЦОВИД-19 понашање потрошача се драматично променило, што је уобичајена појава током националних или глобалних криза. Исто је било и након 11. септембра, рецесије 2008. године, итд. У оним случајевима када напетости и осећања прерасту, ваш садржај можда неће одјекнути на исти начин.

Ако се ваша публика искључила, критички размислите о томе како тренутни догађаји могу на њих утицати и на који садржај могу бити осетљиви. Када живот баца криве, људска повезаност је највредније што бренд може понудити својој заједници.

Иако бисте можда желели да пронађете начине да одмах побољшате те КПИ, уместо тога се усредсредите на ангажовање један на један и изградњу стварних односа са следбеницима који ће трајати у новој нормалној ситуацији - шта год то значило.

Социјални подаци говоре причу

Када доспете на висораван, промене из месеца у месец стагнирају, изгубили сте следбенике, саобраћај на веб локацији је застао или, у зависности од случаја, ваши друштвени подаци прича причу то ће вам помоћи да одговорите зашто и како да се вратите.

Осврните се на своје извештаје и покушајте да одредите одређене тренутке у којима ваш садржај није имао учинак како сте се надали и где је надмашио ваша очекивања. Извештаји Спроут-а визуализују активности на сварљив начин који олакшава уочавање врхова и долина.

У данима када приметите врхунце, усавршите се који садржај или кампања је подгревао ту ватру. Копајте дубље у извештајима о учинку поста, који рашчлањују утиске, досег, ангажмане, стопу ангажовања и још много тога. Разврстајте поруке према показатељу који вам је главни циљ и упоредите најуспешнији садржај са онима са ниским учинком.

Шта је успело за те најбоље постове? Да ли је постовима са слабијим учинком недостајала јака ЦТА? Како се упоређују језик и креативни елементи? Какве повратне информације је публика дала о тим постовима? Поставите себи ова питања и примените своја открића на следећи талас садржаја.

Слушајте како бисте били испред кривине

Слушање публике је увек важно, посебно када приметите пад КПИ-а. Према ХАСХТАГС индекс: оснажи и подигни , 43% процената свих социјалних маркетинша каже да је главни изазов препознавање и разумевање њихове циљне публике. Стварање садржаја који подржава ваше циљеве прилично је тешко када не разумете са ким разговарате. Да би се позабавили овом забринутошћу, трговци би се требали обратити социјално слушање .

Алати за социјално слушање анализирајте трендове у целокупној дискусији о вашем бренду, индустрији, конкурентима и још много тога. Ако се борите да разумете шта ваша публика заиста жели, ово вам може показати о чему говори, осећање, кључне речи и теме у тренду. Укључивање у те разговоре је одличан начин да стекнете осећај како свој садржај можете прилагодити специфичним жељама и потребама публике. Ако сте већ продани за вредност слушања, преузми овај варалица за изградњу стратегије слушања.

Наведите случај за коришћење плаћених огласа

Ако се борите да досегнете циљну публику путем органских постова на друштвеним мрежама, можда је време да уведете плаћену стратегију. На Фејсбуку, органске објаве достижу само око 6,4% својих следбеника, па се лако изгубити у буци. Друштвене мреже уз плаћање могу да помогну брендовима да се пробију и повежу са публиком која би иначе пропустила свој садржај.

Ако нисте спремни за потпуно плаћену стратегију, појачавање је исплатив начин да умочите прсте у плаћени базен. „Ако имате бесплатни пост који заиста добро функционише, не морате ни да правите нови оглас. Можете само ставити 50 УСД иза тога и видети како досезање шире публике утиче на ваше циљеве и хипотезе “, рекла је Схелби Цуннингхам, Спроут-ов вођа дигиталног маркетинга, у недавни интервју . Уз мало појачања, ваш садржај би могао да забележи велике добитке.

Будите креативни

Ако сте се исцрпили покушавајући да смислите начине како да преусмерите садржај или поново оживите стратегију, можда је време да испробате нешто ново. Креативно тестирање може да помогне вашем бренду да побољша огласне кампање пре њиховог покретања, да створи импресивније креативне елементе и да разуме које концепте ваша публика воли, а које не.

Ако вам компанија пружа мало слободе да истражите нове креативне путеве, крените!

  • Да ли сте желели да уроните у видео? Испробајте! Не треба све бити оскаровско да би било ангажовано.
  • Користите ГИФ-ове у својим твитовима да бисте забавили своје пратиоце.
  • Покушајте да искористите могућности културног ангажовања које су релевантне за ваш бренд, на пример Временска линија у стилу Гиллете-а или МоонПие-ов одговор на прво супермесец у години.

  • Ако је Инстаграм главни део ваше стратегије, размислите о томе да у свој фид уврстите више постова са вртешке. Карусели воде до високе ангажовање у свим индустријама јер се поново нуде корисницима који се не ангажују први пут. Као резултат, они зарађују више утисака и прилика за ангажовање него стандардни пост.
  • Ако желите да знате какав садржај ваша публика жели да види више, понекад је најбоље да само питате. Објављујте питања о заједници или користите анкете у Инстаграм Сториес, Твиттер, Фацебоок и другим друштвеним платформама да бисте прикупили нове идеје за садржај.

Држите главу горе кад вам подаци не успију

Као практичару друштвених медија, лако је емоционално уложити у своју стратегију, умотати у своје друштвене податке и започети изједначавање КПИ-а са сопственим личним успехом. Важно је да се подсетите да су друштвени медији превртљиви и да их је тешко савладати.

Месечно поређење сирових података не говори целу причу. Ако се осећате лоше када приметите пад броја приказа, следбеници или други показатељи осврћу се уназад докле сте стигли. Прославите своје успехе. Ако уложите много посла у кампању која се није претворила како се очекивало, то не значи да сте неуспех. Уместо да то интернализујете, фокусирајте се на оно што можете научити из тог искуства.

Трендови би се могли појавити преко ноћи, али јака стратегија и беспрекорно функционалан тим то не чине. Ако сте се недавно реструктурирали и ваш тим за друштвене мреже се смањио или порастао, будите стрпљиви док се прилагођавате.

Ако се осећате преплављеним, нисте сами. Води рачуна о свом ментално здравље док радите у друштвеним мрежама може бити изазов када се осећате као да морате стално бити прикључени. Размислите о томе да директно контактирате друге продавце социјалних услуга или да се придружите некој заједници на мрежи где можете да питате како су се други носили са менталним стресом или прегорети .

Времена се мењају, људи се мењају, а подаци, трендови и платформе на друштвеним мрежама се дефинитивно мењају. Када то утиче на ваш садржај, гледајте на то као на прилику за професионални раст. Уз мало истраге, мало свежег садржаја и основе вашег приступа, можете да покренете своје метрике и покренете их у правом смеру.

Преузмите ову контролну листу да бисте покренули стратегију вашег садржаја

значење 626

Подели Са Пријатељима: