Сазнајте Свој Број Анђела
Односи утицајних (са потрошачима и брендовима) се развијају — шта то значи за трговце?
Да ли имате „утешног утицајног“? Онај чијем се садржају враћате изнова и изнова. Више сте уложени у њихов лични живот него било која славна личност или друга интернет личност. Не, не знаш знам њих. Али ти им верујеш.
Наши омиљени утицајни људи се заиста осећају као пријатељи и њихове препоруке за производе схватамо озбиљно. Према Инфлуенцер маркетинг извештај за 2024 , скоро сви (86%) потрошачи купују од инфлуенсера најмање једном годишње, доказујући да инфлуенсери у које верујемо имају у односу на наше куповне навике.
Ипак, многи од нас потцењују (или им је непријатно да признају) колико утицајни људи утичу на нас. У истом извештају је откривено да само 16% потрошача оцењује утицај утицајног маркетинга као да има значајан утицај на њихове одлуке о куповини.
шта значи 116
Али истина је да односи утицајних људи постају свеприсутни - и за потрошаче и за брендове. Више од 80% продавача се слаже инфлуенцер маркетинг је суштински део њихове укупне стратегије, према анкети Спроут Пулсе из К3 2023.
Како алгоритми постају све персонализованији, фандоми постају интензивнији и маркетинг утицајних људи постаје још мејнстрим, потенцијални ризик од узнемиравања утицајних људи и реакције на бренд се повећава. Брендови треба да воде рачуна о заштити себе (и утицајних) успостављањем дугорочних односа изграђених на поверењу, поштовању, транспарентности и обостраној користи.
Како су се развили односи утицаја са публиком?
У протекле две деценије, инфлуенсери су се појавили као моћне личности – обликујући трендове, мишљења и понашање потрошача на друштвеним и шире. Централни део овог феномена су парасоцијални односи инфлуенсери негују са својом публиком.
Средином до касних 2010-их, на инфлуенсере се гледало више као на далеке познате личности, којима се диве издалека, са хипер-курираним садржајем (укључујући неке #рањиве постове помешане) и ограниченом интеракцијом осим лајкова и коментара. Међутим, како су се платформе друштвених медија диверзификовале и ангажовање корисника продубило, тако се и природа односа између публике и утицаја повећала. Ова промена се поклопила са преласком са курираног савршенства на „аутентичну“ рањивост која је подстакла дубљу емоционалну везу.
Понекад се ове везе могу манифестовати на начине који штете брендовима, утицајним људима или обоје. Као инфлуенсерка чији су фанови преплавили коментаре УЦЛА након што је одбијена из школе.
Како се односи утицајних људи са њиховим заједницама настављају ширити, тако се повећавају и захтеви публике од утицајних и брендова са којима су повезани (директно или индиректно). И ове размене се одвијају на јавним форумима да их види цео интернет.
анђео број 2020
Шта потрошачи очекују од утицајних људи и њихових брендова
Према Инфлуенцер маркетинг извештају, потрошачи свеукупно желе да се ангажују са инфлуенцерима који су у складу са њиховим личним вредностима (53%) и који изгледају аутентично (47%), чак и када објављују спонзорисани садржај и учествују у бренд кампање . Без обзира на узраст и пол, искрен и непристрасан садржај зауставља публику усред скроловања, док је најмања вероватноћа да ће садржај који жели да привуче њихову пажњу.
Али извештај је такође открио да аутентичност губи снагу међу млађим генерацијама. Док поверење утицајних људи остаје стабилно — и расте међу млађим потрошачима — само 35% генерације З брине о аутентичности у поређењу са скоро половином миленијалаца, генерације Кс и беби бумера. Ово сугерише да су млађе генерације свесније тога однос утицајне особе и бренда (и како то утиче на њихове одлуке о куповини), али они су у реду са тим. Они више брину о другим знацима поузданости као што су број пратилаца, учесталост објављивања и лојалност заједници.
Како маркетинг утицајних људи наставља да постаје културна норма и граница између традиционалних и дигиталних медија се замагљује, домет инфлуенсера ће се проширити чак и даље од друштвених. Наше истраживање је показало да би 80% потрошача вероватније куповало од брендова који су у партнерству са утицајним људима, а не само са садржајем друштвених медија – од личних активација догађаја до кампања на билбордима до традиционалног оглашавања. Баш као што публика постаје све више повезана са утицајним људима (како у својим одлукама о куповини тако и у фандомима), очекиват ће да брендови следе њихов пример.
6 начина за изградњу јачих односа бренд-утицај
Да би искористили пуни потенцијал утицајног маркетинга и ефикасно досегли публику, трговци морају бити једнако пажљиви као и потрошачи када воде рачуна о својим односима са утицајним особама. Када нађете прави утицајни за свој бренд, требало би да размишљате више од једнократне сарадње. Негујући дугорочна партнерства са утицајним људима који су усклађени са вредностима вашег бренда, можете ублажити ризик и неизвесности, искористите дубље разумевање ваше заједничке публике и изградите ефикаснију размену порука и стратегије производа.
1122 анђео број љубави
Ево шест корака за изградњу односа са утицајним људима који вас одржавају у доброј репутацији са својом публиком и испуњавају циљеве вашег бренда.
Правично (и ефикасно) компензујте утицајне
Према Инфлуенцер маркетинг извештају, инфлуенцери кажу да су брендови који деле њихове вредности и имају јасне буџете и структуре плаћања они са којима би највише волели да раде. Али без референтних вредности плаћања, може бити тешко разазнати разумну цену.
Више од 50% инфлуенсера наплаћује између 251 и 1.000 долара по објави, али већина даје попуст за више постова (а други би то размотрили у будућности). Што сугерише да су дугорочни односи подједнако вредни за инфлуенсере као и за брендове. Инфлуенсери који су вољни да преговарају и понуде пакете цена су обично обожаваоци вашег бренда и производа, што ће значити више успешан садржај .
Не заборавите да унапред јасно наведете услове вашег уговора и осигурајте да су све укључене стране на истој страници када је у питању какав ће садржај бити креиран, како ће се користити и како ће утицајни бити наплаћен.
Укључите инфлуенсере проактивно у садржај и размишљање о кампањама
На питање у анкети за Инфлуенцер Маркетинг Репорт, инфлуенцери су рекли да је прва ствар коју би урадили да ојачају односе бренд-инфлуенцер јесте да раније буду укључени у креативне и садржајне браинсторминг. Довођење утицајних људи (или чак вашег сопственог друштвеног тима) у последњем тренутку да креирате пост или кампању са строгим креативним смерницама је рецепт за неуспех.
буђење у 222
Проницљива публика може уочити превише промотивну објаву када је види, због чега такви постови обично пропадају. Уместо тога, давање инфлуенсерима места за вашим креативним столом омогућиће им да поделе своју критичку публику и увиде у интернет културу.
Доведите утицајне људе у развој нових производа и услуга
Друга ствар коју би утицајни људи урадили да побољшају односе са брендовима је да буду укључени развој производа и услуга састанке пре него што промоције и почну. Опет, инфлуенсери су у току са потребама и жељама ваше публике. Као када је блогер о храни и инфлуенцер @СмиттенКитцхен убедио врхунски бренд посуђа Стауб да врати свој роштиљ од ливеног гвожђа.
Дозвољавајући утицајним особама да обавесте правац иновације, обезбедиће да ваши нови производи погоде праве ноте и да не падну у воду. Ово је посебно корисно када већ сами користе ваше производе или услуге.
Прикупите повратне информације клијената од утицајних људи
Преко 60% честих купаца (оних на које се утиче да купе нешто барем једном недељно) и 41% потрошача генерације З каже да је већа вероватноћа да ће поделити повратне информације о производу са утицајним људима у вези са брендом, према Извештају о маркетингу утицаја.
Да бисте били сигурни да та сазнања публике не буду остављена у одељку за коментаре, повежите своје утицајне и тимове за бригу о корисницима како бисте могли да ухватите и одговорите на те драгоцене повратне информације клијената. Узимајући на себе посао одговарања на клијенте, ваши партнери који утичу на утицај такође ће се осећати више подржано.
Делите метрику учинка са инфлуенсерима
Према К3 2023 Спроут Пулсе Анкети, скоро половина (45%) брендова увек дели резултате учинка из партнерства утицајних са инфлуенсерима, док још 48% понекад дели.
Баш као и брендови, инфлуенсери желе да прегледају и анализирају своје метрике ангажовања, раст пратилаца и саобраћај линкова. Дељењем показатеља из њихових напора на каналима у вашем власништву, можете им помоћи да наставе да усавршавају садржај који креирају за ваш бренд, граде поверење и сарадњу и максимизирајте свој РОИ .
Наставите да улажете у сопствену органску стратегију
Инфлуенцер Маркетинг извештај је открио да се 93% утицајних људи слаже да квалитет постојећег друштвеног садржаја бренда утиче на то да ли ће пристати на партнерство. Баш као што у њиховом садржају тражите знаке квалитета и истинског ангажовања заједнице, они ће исто учинити и вашем бренду.
338 анђеоски број
Сарадња инфлуенцера није противотров за тимове који недовољно улажу у своју органску друштвену стратегију. Уместо тога, требало би да допуни и појача ваше постојеће напоре.
Изградите позитивне односе са утицајним људима и њиховим фандомима
Потрошачи су емотивно уложени у односе са парасоцијалним утицајним. Када ваш бренд успостави позитивну, дугорочну сарадњу са утицајним особама, можете да искористите ове односе и претворите фанове утицајних у купце.
На тај начин штитите свој бренд од одговорности за рад са утицајним особама на неусклађеним, једнократним активацијама. Што се може негативно одразити на ваш друштвени учинак и репутацију бренда.
Тражите више увида у то шта утицајни људи желе од партнерства са брендом? Провери Извештај о маркетингу инфлуенцера за 2024: Инфлуенцерсима којима верујемо .
Подели Са Пријатељима:
