Инфлуенцерски маркетинг је нарастао више од добијања виралног тренутка. Постао је кључни елемент маркетиншких и продајних стратегија. Открила је наша анкета пулса за трећи квартал 2023 81% америчких друштвених маркетара сматрају инфлуенсерски маркетинг суштинским делом своје стратегије друштвених медија. Они више не очекују случајну виралност ангажовањем инфлуенсера.



Зато кључ за праћење инфлуенцер маркетинг метрика је постала пресудна. То вам омогућава да упоредите своје кампање утицаја са пословним циљевима, одредите повраћај улагања својих партнерстава и брзо се окренете на основу тога шта функционише, а шта не.



У овом чланку објашњавамо на које метрике утицајног маркетинга треба да се фокусирате да бисте доказали повраћај улагања и показали утицај на ваше опште друштвене и пословне циљеве.

Како одабрати праве метрике за маркетинг утицајних људи

Одабир правих метрика за инфлуенцер маркетинг почиње са постављање специфичних, мерљивих и временски ограничених циљева усклађен са вашим ширим маркетиншка стратегија на друштвеним мрежама . Без обзира да ли желите да повећате свест о бренду, генерирате потенцијалне клијенте или повећате продају, осигурајте јасноћу својих циљева.

Ево неколико примера маркетиншких циљева утицајних људи:

  • Повећајте позитивне помињања бренда на Инстаграму за 20% у следећем кварталу користећи партнерства са утицајним људима.
  • Генеришите 500 потенцијалних клијената у наредних месец дана кроз маркетиншке кампање утицајних људи.
  • Остварите раст онлајн продаје од 15% захваљујући сарадњи са утицајним људима у наредном кварталу.

Ови циљеви су специфични и спадају у шире маркетиншке циљеве као што су побољшање свести о бренду и повећање продаје.

Одабир маркетиншких циљева утицајних људи који су у складу са вашим друштвеним и маркетиншким стратегијама помоћи ће вам да поставите јасан стандард за успех и померите иглу у погледу друштвеног учинка и постизања пословних циљева. Они вам такође омогућавају да ефикасно покажете утицај сарадње са утицајним људима на крајњи резултат и обезбедите учешће за будуће кампање.



10 утицајних маркетиншких метрика за мерење

Бирање метрике друштвених медија који ће најбоље измерити утицај и успех ваших утицајних маркетиншких иницијатива је само питање повезивања кључних индикатора учинка (КПИ) са вашим ширим маркетиншким циљевима.

Ево десет важних маркетиншких метрика утицаја заснованих на увидима маркетиншких стручњака, истраживачких студија и нашег К3 2023 Пулсе Анкете.

Досег и утисци

Праћење досега и утисака у утицајном маркетингу је један од најједноставнијих начина за мерење свести о бренду. Досег се односи на број људи који су видели ваш садржај. Прикази су колико пута је ваш садржај приказан или прегледан, без обзира на то да ли је неко ступио у интеракцију са њим.



Једна особа може да види објаву више пута, тако да ће прикази увек бити једнаки или премашити досег. Не говоре вам сви друштвени канали и досег и утиске. Али користећи платформу као што је Таггер од Спроут Социал где можете да добијете детаљне извештаје као што је доле, или да затражите извештај о учинку од инфлуенсера, омогућиће вам да прикупите једну или обе ове метрике.

Снимак екрана Таггера's UI showcasing influencer marketing topic report performance scorecard

Ангажовање публике

К3 Пулсе Анкета је показала да 68% маркетара прати ангажовање друштвених медија метрике (лајкови, дељења и коментари) и 19% гледа на садржај који генеришу корисници у вези са њиховим брендом или производима како би измерили ефикасност утицајних маркетиншких кампања. Праћење ангажовања публике показује колико добро утицајна особа има резонанцију са својом публиком и нуди квалитативну процену утицаја и ефикасности њиховог садржаја у покретању интеракција са брендом.

Фланнелс се, на пример, удружио са инфлуенсерима како би промовисао своју колекцију свечане одеће на ТикТок-у. Кампања #ПартиНеверСтопс генерисан Продаја од 3,68 милиона фунти, повраћај трошкова оглашавања 18 пута, 91 милион прегледа видеа и достизање 11,9 милиона јединствених корисника у УК. ТикТок показује да #ПартиНеверСтопс има 102,9 милиона прегледа.

Наше истраживање је такође открило да већина друштвених маркетинга сматра податке о ангажовању на друштвеним медијима виталном метриком маркетинга утицајних људи како би обезбедила интерну подршку за маркетинг утицајних људи. Такође можете да пратите стопу ангажовања тако што ћете помножити 100 са збиром лајкова, дељења и коментара, а затим их поделити са бројем пратилаца инфлуенцера.

Да бисте овај процес учинили бржим и лакшим, користите платформе за анализу друштвених медија као Спроут Социал да аутоматски прати стопе ангажовања за вас.

Раст публике

Ова метрика се односи на повећање броја пратилаца на друштвеним мрежама бренда због сарадње са утицајним особама. Све већа публика сигнализира да су људи редовно заинтересовани за оно што имате да поделите, повећавајући досег и свест вашег бренда.

шта значи 111

Гимсхарк , на пример, повећао је милионе пратилаца на друштвеним медијима сарађујући са фитнес инфлуенсерима који често промовишу производе бренда на својим друштвеним мрежама.

У нашој анкети Пулсе, 41% је рекло да мери раст пратилаца/претплатника на друштвеним платформама да би видело да ли маркетинг утицаја ради за њих. Користите алате за управљање друштвеним медијима да бисте пратили раст публике на различитим каналима. На пример, користите Спроут'с Извештај о Инстаграм профилу функција за праћење пратилаца стечених током кампање утицаја, заједно са другим кључним показатељима.

Бренд спомиње

Помињања бренда вам говоре колико често се о вашем бренду расправља на друштвеним медијима, без обзира на директне ознаке. Пораст помињања након или током кампање утицаја може проширити досег вашег бренда, што указује на истинско ангажовање ваше публике. То такође показује да имате растућу заједницу која се бави маркетингом од уста до уста.

Четрдесет процената маркетиншких стручњака у анкети је рекло да прате спомињање бренда и хасхтагове на друштвеним платформама како би измерили ефикасност својих кампања утицаја.

Алати за слушање друштвених медија као што је Спроут Социал, помаже вам да пратите помињања бренда (укључујући погрешно написана и неозначена помињања) и идентификујете кључне речи повезане са вашим брендом, омогућавајући нијансирано разумевање да ли помињања представљају позитивне повратне информације, пробој бренда или потенцијалну кризу.

Удео гласа на друштвеним мрежама

Удео гласа (СОВ) мери присуство вашег бренда у поређењу са конкурентима како бисте могли да процените где се налазите у индустрији. Коришћење СОВ-а као показатеља утицаја на маркетинг током и након кампање помаже вам да процените његову ефикасност на целом тржишту.

Формула за израчунавање удела гласа је: метрика вашег бренда / метрика укупног тржишта.

Алат за друштвено слушање аутоматизује процес прегледавања милиона онлајн разговора и њихове анализе да би се одредио ваш СОВ. Такође вам може дати метрику засновану на активностима вашег конкурента.

Снимак екрана извештаја о перформансама анализе конкурената компаније Спроут Социал који приказује метрику различитих КПИ, укључујући резиме теме, удео гласа, укупне ангажованости и оцене расположења на основу позитивних, негативних и неутралних емоција које се налазе у подацима

Спроут-ови алати за друштвено слушање помажу вам да визуализујете удео гласовних података. Можете да видите показатеље као што су позитивно расположење и потпуни ангажман. Такође користите филтере да одвојите своје податке о слушању на друштвеним мрежама, тако да откријете нове пословне могућности и максимално искористите партнерства са утицајним људима.

Саобраћај на веб-сајту са друштвених медија

Праћење саобраћаја на веб-сајту са друштвених медија је најважније за илустрацију опипљивог утицаја утицајног маркетинга на укупан пословни успех. Ова метрика маркетинга утицајних људи повезује активности друштвених медија и посете веб-сајту, показујући ефикасност кампања утицајних људи у утицању на потенцијалне клијенте да размотре ваш бренд тако што посећују његову веб локацију.

Штавише, праћењем саобраћаја на веб-сајту, предузећа могу боље разумети ефикасност својих маркетиншких напора и донети информисане одлуке како би постигла своје КПИ. Хоме Депот се, на пример, удружио са модним блогером, Тхе Мотхер Цхицк, како би промовисао своје производе путем праћених УРЛ адреса.

библијско значење 52

Снимак екрана модне блогерке, Тхе Мотхер Цхицк, која промовише Хоме Депот производе на Фејсбуку.

Коришћење алата као што је Таггер од Спроут Социал повећава прецизност у праћењу саобраћаја на веб локацији. Маркетери могу да искористе Таггер да додају УТМ-ове и пикселе платформе или да креирају прилагођене УРЛ адресе. На пример, имплементација УТМ параметри постају кључни на Инстаграму, где су везе на које се може кликнути ограничено.

У ствари, 50% продавача прати саобраћај на линковима са постова на друштвеним мрежама (нпр. Линк у биографији) или користи промотивне кодове, док 45% анализира повећање саобраћаја на веб-сајту током/после кампања како би измерило ефикасност својих утицајних маркетиншких кампања према К3 2023 Пулсе Сурвеи.

Такође можете користити Гугл анализе за извештавање на друштвеним мрежама и метрику маркетинга утицајних људи. У оквиру Гоогле аналитике, друштвени тимови могу да визуелизују веб сесије приписане одређеним друштвеним каналима, пружајући јасну анализу из дана у дан. Маркетиншки стручњаци стичу увид у ефикасност својих кампања утицајних људи тако што разликују саобраћај са биолошких линкова на Инстаграму и Инстаграм прича.

Снимак екрана контролне табле Гоогле аналитике која приказује аквизицију саобраћаја.

Конверзије

Конверзија је успешан завршетак унапред одређеног циља, сигнализирајући да је сарадња утицала на публику да предузме одређену акцију.

Конверзије могу значити:

  • Пријаве за софтвер или билтен
  • Продаја
  • Употреба промотивног кода
  • Попуњавање обрасца за генерисање потенцијалних клијената
  • Преузимања беле књиге или електронске књиге

Можете да пратите конверзије користећи алатке као што је Гоогле аналитика, питајући кориснике путем обрасца како су вас открили или користећи кодове специфичне за утицајне особе током плаћања.

Снимак екрана са Харвертерс-а на Кс (бивши Твитер) који каже Ако резервишете вожњу до трга Тафава Балева за Винепресс, користите промотивни код"Winepress24" for a ride discount

Приход

Да бисте прецизно измерили повраћај улагања (РОИ) утицајног маркетинга и његов утицај на ваш свеукупно РОИ друштвених медија , брендови треба да израчунају приход остварен од кампања утицајних људи – што га чини једним од кључних показатеља маркетинга утицајних људи. Можете да одредите приход остварен током и након кампање утицаја помоћу алата као што су Гоогле аналитика, промотивни кодови и мерење директне продаје на друштвеним медијима.

Према нашем истраживању, 73% испитаних рекло је да се њихов буџет за маркетинг утицајних људи дели са њиховим друштвеним буџетом. Дакле, када се више тимова такмичи да би добили део маркетиншког буџета, морате да покажете утицај утицајног маркетинга на више руководство.

Праћењем прихода, компаније могу да одреде који утицајни људи нуде најбољи повраћај улагања и да у складу с тим прилагоде своју стратегију.

Интересовање за претрагу

Интересовање за претрагу се односи на учесталост људи који претражују одређене термине или теме. Повећање интересовања за претрагу током кампање утицаја може да укаже на повећану радозналост или потражњу коју кампања генерише. Квантификовање ангажовања публике и интересовања помаже вам да мерите утицај кампање.

На пример, ако инфлуенсер промовише нови гаџет и интересовање за претрагу за тај производ нагло расте, то указује да публика активно тражи више информација или жели да обави куповину. Истраживање пулса у трећем кварталу 2023. показало је да 24% продавача користи СЕО алате (нпр. Ахрефс, СЕМрусх, итд.) за праћење интересовања за претрагу како би проценили ефикасност својих утицајних маркетиншких кампања.

Снимак екрана ЛинкедИн поста Стивена Бартлета који има више од 1,7 милиона пратилаца на ЛинкедИн-у – огроман број који изазива интересовање за бренд

Зарађено спомињање у медијима/штампи

Зарађени медији се односе на публицитет који бренд добија путем органских канала, као што су извештавање у штампи или спомињање у медијима, а не путем плаћеног оглашавања. У маркетингу утицајних људи, повећани зарађени медији могу бити убедљив показатељ успеха бренда. Пулсе Сурвеи је открио да једна трећина маркетиншких стручњака прати помињања у штампи или медијима у вези са кампањама утицајних људи.

Зарађени медији се мере изједначавањем органског, позитивног звука који бренд добија са новчаном вредношћу коју би морали да потроше да би добили исто признање путем плаћених огласа.

Када инфлуенсери генеришу позитивну пажњу медија или друштвених мрежа, то сигнализира да је кампања одјекнула изван непосредне публике инфлуенсера, достижући шире признање.

Дове се, на пример, удружио са глумицом Габриелле Унион као део њихове кампање #детокиоурфеед—иницијатива која је имала за циљ да предузме мере против токсичних стандарда лепоте. Партнерство Унион-а са Дове-ом је помогло компанији да стекне позитиван ПР и да покаже своје вредности широј публици путем инфлуенцера и хасхтаг-а уместо да плаћа за пласман огласа.

Усмерите се у маркетиншке метрике утицајних људи да бисте максимално повећали повраћај улагања

Инфлуенцер маркетинг може да промени игру ако поставите стратешке циљеве који су у складу са вашом стратегијом друштвених медија и ангажујете праве инфлуенцере за своју циљну публику. А одабир правих маркетиншких метрика утицаја ће вам помоћи да измерите ефикасност ваших кампања и покажете њихов утицај на крајњи резултат.

Али, будимо искрени, лакше је рећи него учинити. Са толико много фактора у игри, попут промене алгоритама и трендова друштвених медија, проналажења правих утицајних људи и ефикасног управљања њима, може бити застрашујуће ако нисте стручњак за маркетинг утицајних људи.

Наш тим је саставио детаљан водич за максимизирање РОИ маркетинга утицајних људи , тако да можете да почнете да максимално искористите своје кампање утицаја већ данас.

Подели Са Пријатељима: