Друштвени медији и здравство иду руку под руку ових дана.



Све више и више јавности одлази на друштвене медије како би добило вести о здравству и ресурсе. У међувремену, идеја праћења лекара на Фејсбуку је потпуно нормална.



А са најновијим процватом здравствене индустрије и потребом за ажурним вестима, није изненађење да здравствени рачуни представљају неке од најпраћенијих и најзанимљивијих данашњице.

Само погледајте ЦДЦ-ових 1,9+ милиона пратилаца само на Фацебоок-у.

ЦОВИД-19 могу ширити људи који немају симптоме и не знају да су заражени. Пресвлаке за лице…

Поставио ЦДЦ на Петак, 17. јул 2020

Међутим, друштвени медији и здравство су много више од броја следбеника. Праксе и организације имају специфичне дужности које превазилазе метрику сујете, као што су:



  • Информисање јавности о третманима и трендовима
  • Уверавање пацијената (како садашњих тако и потенцијалних)
  • Остати у складу са ХИПАА-ом када су у питању социјалне интеракције

Учинити све горе наведено док покушавате да ангажујете и повећате публику је велика наредба. Међутим, наш водич за друштвене медије и здравствену заштиту може вам помоћи.

Али која је улога социјалних медија и здравства?

Пружаоци здравствених услуга су у јединственом положају када су у питању друштвени медији.

Јер сте одговорни за маркетинг људске потребе, а не за традиционални производ или импулсну куповину.



То заједно са растућим премијама за здравствену заштиту и општом анксиозношћу због нашег благостања као друштва. Трговцима у здравству је важно да схвате улогу и одговорност својих рачуна у општој слици.

Од стратегије за садржај до комуникације са следбеницима, у наставку је дат преглед ваших приоритета када се бавите друштвеним медијима и здравством.

Кретање у здравственим кризама

Ово је очигледно велика ствар, посебно након ЦОВИД-19 .

Ако тражите доказе о важности друштвених медија у здравству, не тражите даље од тренутног тренутка. Такви Твиттер и Фацебоок постали су нула за вести и дискусије у вези са ЦОВИД-19 у стварном времену. Од ширења вируса, посебно је Твиттер постао посвећено средиште за ажурирање коронавируса.

Твиттер ставља вести о ЦОВИД-19 испред и у средиште, сјајан пример заједничког рада социјалних медија и здравствене заштите

Иако је ово одличан пример како друштвени медији као сила добра, дезинформације у вези са ЦОВИД-19 такође је беснео. Добављачи су одговорни не само да помогну вођењу јавности кроз стварну кризу, већ и корисницима провјере чињеница.

Образовање јавности

Овде нема изненађења. Чињеница: запањујуће две трећине људи користите Интернет за само-дијагнозу стања.

Слично као и код ЦОВИД-19, добављачи су одговорни за појачавање правовремених, чињеничних информација за пацијенте којима су потребне смернице. Ово укључује:

  • Препоруке за оне који имају симптоме
  • Самопомоћ и спољни ресурси за навигацију дијагнозом
  • Везе до нових студија и могућности лечења

Помагање пацијентима да се осећају пријатније

Упозорење о спојлеру: већина људи није баш луда због одласка код лекара.

Узмите у обзир синдром белог капута 20% Американаца нису били код лекара у последњих годину дана.

Нешто тако наизглед једноставно попут прегледа може застрашити будућег пацијента. За оне који се суочавају са потенцијално тешком дијагнозом, та анксиозност је још већа.

И тако можете да замислите потребу да праксе буду емпатичне када је реч о ублажавању забринутости пацијената. Друштвени медији представљају сјајну могућност да обоје покажете мере које предузимате да бисте се пацијенти осећали као код куће у време када им је то потребно.

Када је Даниелле дијагностикован рак грлића материце повезан са ХПВ током рутинског Папа теста, била је запањена и одмах ...

Поставио Канадско друштво за рак на Понедељак, 25. мај 2020

значај 21

Постаните главни члан заједнице

Концепт конкуренције у здравственом сектору је осетљив. Упркос томе, било која специјалност је пуна добављача и природно је да потенцијални пацијенти „купују“.

Има смисла само да трговци у здравству представљају своју праксу као лидери у својим специјалностима. Од показивања запослених на делу до локалних напора у заступању, друштвени медији омогућавају да праксе буду транспарентније и прилагодљивије будућим пацијентима.

орландо здравствени банер

Социјални медији и маркетинг у здравству: 6 најбољих пракси које воде вашу стратегију садржаја

Имајући на уму социјалне медије и здравство, одакле уопште крећете у погледу садржаја?

Добро питање! На основу нашег мерила индустрије , здравствени рачуни су јединствени по томе што су првенствено усредсређени на објављивање садржаја, за разлику од жонглирања порукама или опсједнутости стопама ангажмана.

Укратко, здравствени рачуни нису преплављени ДМ-овима и коментарима у односу на малопродајне брендове.

С обзиром на то да је ваша одговорност првенствено у образовању следбеника, пружила вам се прилика да се пре свега фокусирате на смислен, убедљив садржај. Погледајмо неке примере у наставку.

1. Објавите образовни садржај како бисте били у току са пацијентима

Све већи феномен самодијагнозе и „др. Гоогле “још једном указује на потребу за праксама за образовање јавности.

Било да се ради о постовима на блогу, видео снимцима или општим здравственим саветима, све што можете учинити да бисте следбеницима пружили информације величине залогаја је плус.

Здравствени савети и садржај у стилу „Да ли сте знали?“ Такође су популарни за подстицање интеракција и расправа међу вашим следбеницима. Без обзира да ли се ради о рушењу митова или испитивању ваших следбеника, постови попут овог су главни за здраву (намењену речи речи) игру.

Да ли правилно носите своју маску? хттпс://цле.цлиниц/2Мсс8Л1

Поставио Клиника Цлевеланд на Понедељак, 6. јул 2020

И иако није директно повезано са садржајем, едукација потенцијалних пацијената о вашој пракси је од виталног значаја брига о социјалним купцима . Ако неко има питања о могућностима лечења или шта ваша пракса може да помогне, потрудите се да одговори што пре.

2. Користите инспиративни садржај да мотивишете своје следбенике

Друштвени медији и здравство не морају бити досадни, бешћутни или потпуно „стварни“.

Нарочито у сусрет прогресивним болестима или ризичним операцијама, пацијенти и чланови њихових породица често могу да користе дозу инспирације.

Погледајте ову објаву на Инстаграму

Да бисмо затворили #ХеартМонтх, славимо Брада, који је подвргнут #ОпенХеартСургери још у децембру. После неколико недеља опоравка у #НортхвестернМедицине, било му је драго што се не само вратио кући, већ је поново наставио и дедину дужност. Желећи теби и твојој породици здравље и срећу, Бред! # Повратни четвртак #ТБТ #НМХеарт #НМБеттер ⁣: Хиллари

Пост који дели Северозападна медицина (@нортхвестернмедицине) 27. фебруара 2020. у 08:46 ПСТ

Поред прича о успеху пацијента, можете да промовишете своје маркетиншке видео снимке како бисте истакли како помажете пацијентима.

3. Објавите инфографике за повећани ангажман

Савладавање инфографски маркетинг је обавезна за оне који раде у друштвеним мрежама и здравству.

Напокон, инфографике су међу најпопуларнијим и највреднијим врстама садржаја на друштвеним мрежама. То их чини главним за здравствене рачуне који желе брзу едукацију пацијената на први поглед.

4. Искористите снагу хасхтагова повезаних са здрављем

Хасхтагови су главна ствар друштвених медија у целини. Здравствене компаније такође имају пуно могућности да их користе.

Било да се ради о вашим организационим хасхтаговима (на пример, #НМБеттер компаније Нортхвестерн Медицине) или ознакама специфичним за здравствену заштиту (#цанцерсуцкс), промовисање ознаке има двоструку дужност да прошири досег вашег садржаја, а истовремено олакшава следбеницима да тај садржај деле.

Погледајте ову објаву на Инстаграму

Ствари могу изгледати мало другачије код доктора медицине Андерсона тренутно, док настављамо са предузимањем додатних мера предострожности како бисмо заштитили наше пацијенте од рака од # ЦОВИД19, али наш циљ остаје исти: #ендцанцер. Хвала нашим тимовима за дечји живот и уметност у медицини из Дечје болнице за лекове МД Андерсон што су ово написали, заједно са осталим охрабрујућим порукама, испред нашег центра за протонску терапију раније ове недеље. #мдандерсон #мдандерсон #ЦОВИД #цоронавирус #цхалкарт #арт #хоустон #хоспитал

Пост који дели МД Андерсон Цанцер Центер (@мдандерсонцанцерцентер) 21. маја 2020. у 16:03 ПДТ

Чак су и празнични хасхтагови поштена игра за ваш календар садржаја (за референцу погледајте пост #СтарВарсДаи Америчког удружења за срце).

То је #СтарВарсДаи! Да ли је неко други по цео дан брујао 'Царски марш'? Тема песме Дартх Вадера је 103 откуцаја по…

Поставио Америчко удружење за срце на Понедељак, 4. мај 2020

Шта год да радите, само пазите да употреба хасхтагова буде укусна.

5. Водите пацијенте иза кулиса

Истицање ваше људске стране помаже да се ваше друштвено присуство осећа личнијим.

На пример, постови попут овог Џонса Хопкинса служе и као здрав садржај и као позитиван допринос раду у здравству током тешких времена.

Инстаграм приче су сјајне за садржај иза кулиса, као што је дан виртуелних утакмица Џона Хопкинса за њихове студенте медицине. Ови мали увиди у свакодневном животу ваше праксе пресудни су за успостављање везе са следбеницима.

6. Објавите узвике пацијента како бисте ширили позитивност

Понекад је најбољи начин да истакнете своју праксу пуштањем других да говоре.

Кроз корисник генерише садржај (мислите: купци и рецензије) можете да пружите нефилтриран увид у то како помажете пацијентима и онима који их подржавају.

Ово говори о важности социјално слушање да бисте пратили начине коришћења помињања, порука и хештегова како бисте били сигурни да благовремено делите поруке својих пацијената.

Важно: друштвени медији, здравство и ХИПАА

Да бисмо завршили ствари, морамо разговарати о ХИПАА-и.

Поред најбоље праксе друштвених медија у здравству у погледу вашег садржаја, важност поверљивости пацијента не може се преценити.

Укратко, морате бити посебно опрезни када објављујете садржај пацијента који би потенцијално могао открити осетљиве информације или на други начин прекршити ХИПАА. На пример, да ли сте знали да је за употребу ваших пацијената као дела вашег маркетиншког материјала потребна изричита писмена сагласност?

Много је тога што се у складу са ХИПАА-ом придржава на друштвеним мрежама, али ево неких основа:

  • Дозвољено вам је да комуницирате са клијентима путем друштвених мрежа, али то значи да будете осетљиви на здравствене информације током размене порука
  • За објављивање прича или фотографија пацијената потребан је писмени пристанак
  • Објављивање осетљивих информација или идентификовање података може вас довести у невољу

Имајући све ово на уму, заиста вас подстичемо погледајте наш ХИПАА и друштвене мреже варалица за више информација.

И тиме завршавамо наш водич!

Како спајате социјалне медије и здравство?

Трговци у здравству суочавају се са различитим изазовима; у то нема сумње.

Али такође имате мноштво прилика да направите значајан, позитиван утицај на своје следбенике. Од образовања јавности до стварања осећаја заједнице, размислите какомаркетинг у здравству на социјалним медијима може донети разлику када се ради са пажњом.

77 анђеоских бројева

Ох, и ако већ нисте, обавезно преузмите најновије ХАСХТАГС индекс како бисте осигурали да се ваша целокупна маркетиншка стратегија држи најбоље праксе најновијих трендова друштвених медија.

Подели Са Пријатељима: