Сазнајте Свој Број Анђела
Садржај који генеришу корисници: 5 корака за претварање купаца у адвокате
Било да је реч о микро утицајима, адвокатима купаца или познатим личностима, сви смо видели пораст корисничког садржаја на друштвеним мрежама.
Ни то не би требало да буде изненађујуће. Зашто? Па, почнимо са чињеницом да је Фацебоок нов побољшани увид у странице за предузећа очекује да ће неки приметити пад органског досега - чак и нижи од претходно обрачунатог.
У ствари, Извештај о дигиталном оглашавању за 2017. годину из компаније Адобе Дигитал утврдили су да трошкови дигиталних огласа бележе раст пет пута брже од стопе инфлације у САД-у. Излазак пред циљну публику постаје само сложенији, конкурентнији и скупљи.
Па куда идеш одавде?
Један од начина на који се трговци приближавају органском досегу је заговарање купаца. Ослањајући се на купце и њихове следбенике, брендови ефикасније погађају маркетиншке напоре. Један од најбољих начина за подстицање заговарања купаца је путем садржаја који генеришу корисници.
Због тога смо овде. Желимо да вам помогнемо да купце претворите у адвокате путем садржаја који генеришу корисници. Следите ових пет корака да бисте започели:
Корак 1: Изаберите друштвене мреже које су најефикасније у вашој кампањи
Изузетно је важно не само знати где ваша публика живи на друштвеним мрежама, већ и где би ваши потенцијални заговорници могли имати највећи утицај. Не желите да пређете право на Инстаграм, јер је лакше делити слике корисника.
библијско значење 69
Друштвена мрежа коју одаберете треба да се заснива на вашим циљевима и циљаној публици.
Наше К2 2016 ХАСХТАГС индекс открио да ће око 75% потрошача делити позитивно искуство са брендом. Потрошачи такође имају 70% веће шансе да изврше куповину са компанијом након добре интеракције.
То показује да без обзира на друштвену мрежу, добра интеракција или позитивно искуство чине чуда за ваш бренд. Садржај који генеришу корисници не мора да буде тежак. У ствари, то је једноставан поступак тражења пренамењивања корисничког садржаја за ваш бренд.
Помињање или дељење садржаја који бренд често представља забаву и узбуђење за потрошаче. Њихове деонице не само да вам помажу да дођете до њихове публике, већ и излажете своју публику. Права је вин-вин када се правилно уради.
На почетку покушајте да видите који би друштвени канали могли највише да утичу путем садржаја који генеришу корисници. Усредсредите се на стварне користи које доноси заједнички садржај.
На пример, приступ компаније Скуареспаце садржају који генеришу корисници је да покаже таленте својих заступника иза камере. И ово има смисла за бренд који жели да се повеже са више људи попут корисника овде.
Многи потрошачи су двоструко вероватније да ће делити садржај који генеришу корисници са пријатељима или породицом. Људи једноставно верују једни другима у брендове, што значи да садржај који генеришу корисници често добија више ангажмана од промотивних постова.
Шта садржај који генеришу корисници функционише на свакој мрежи
Одабир најбоље друштвене мреже за кампању је лак део. Али одређивање врсте корисничког садржаја за објављивање на тој одређеној мрежи је још један изазов.
Поред откривања мрежа за вашу публику, неопходно је научити и о томе који садржај функционише са сваком мрежом. Испробајте неке од ових савета за објављивање бољег корисничког садржаја на свакој друштвеној мрежи:
Фејсбук: Ова мрежа је одлична за дељење видео садржаја и прича о вашем бренду. Користите Фацебоок да бисте објављивали оне видео снимке који воле да бисте постигли више ангажмана са могућношћу да постанете вирални. Фејсбуков алгоритам је тежак за органски досег, али не искључујте објављивање садржаја који генеришу корисници у огласима.
Твиттер: Упркос а мањи број знакова , нисте толико ограничени на Твиттер-у као што мислите. Твиттер је обично одлично место за слике, па нека визуелни говори на овој друштвеној мрежи. Високо визуелни садржај који генеришу корисници на Твиттер-у такође доноси корист брендовима због могућности дељења.
Направио сам много од почетка своје играчке каријере пре више од 10 година; изабрали МЛГ за најбољег лидера, стратега и комуникатора, заједно смо брендирали ОГ на 80 милиона конзерви и данас званично потписали као @ТуртлеВак Је први мото амбасадор у мотоциклизму! #греенвалл #ТуртлеВакГаминг #спонсоред пиц.твиттер.цом/бјбвцбКСИгм
- Мицхаел “Фламесворд” Цхавес (@МикеФламесворд) 7. маја 2018
Инстаграм: Као меку корисничког садржаја, Инстаграм је често на путу. То је пресудно за знати како се реграмише , користите Инстаграм Екплоре и пронађите садржај путем хештегова . Гледање производа на делу чини Инстаграм одличним простором за брендове да постану визуелни и повежу се са онима који вас подржавају.
ЛинкедИн: Као највећа друштвена мрежа на свету за професионалце, садржај који генеришу корисници мора да буде проверен и релевантан за циљеве вашег бренда. Ово није место само за поновно објављивање корисничког садржаја јер вам се свидео. Уместо тога, користите ЛинкедИн за промоцију изнад и изван корисничког садржаја који је у складу са вашим брендом.
Корак 2: Поставите одређене циљеве садржаја који генеришу корисници
Као и сваки други стратегија садржаја , ваш кориснички генерисани план садржаја мора да има одређене циљеве и смернице да би радио најбоље.
Према СЕМрусх , 86% предузећа је испробало садржај који генеришу корисници, али ГоодВид открио је да само 27% има стратегију за овај садржај. Садржај који генеришу корисници понекад подстиче разговоре, повећава ангажман и гради поверење. Ако се користи на погрешан начин, следбеници ће се спаковати и одлазити са овог садржаја.
Због тога морате - попут било које врсте маркетиншке кампање - стварају циљеве . Ево неколико уобичајених маркетиншких циљева које генеришу корисници:
- Већа ангажованост бренда : Сви желе више лајкова, али постављање ангажмана као циљ је паметно током УГЦ кампања. Утицаји имају тенденцију да својим садржајем подстакну разговор. Ако видите више коментара, свиђања и помињања према вашим каналима, показује знакове успеха. Али треба ти право алати за аналитику друштвених медија да упоредим ваше напоре!
- Повећане стопе конверзије : Треба да уверите потрошаче у одлуке о куповини? УГЦ има моћ да помогне вашим производима потрошачима на огради. Ако сте макар у мало конкурентној индустрији - људи ће истражити. Нека вам буде приоритет да повећате конверзије рецензијама, распакивањем витрина и преузимања друштвених медија за вашу кампању.
- Изградња поверења у бренд : Још један заједнички циљ је једноставно натерати људе да вам верују. Без обзира да ли сте имали лошу штампу или започињете свеже, изградња свести о бренду кроз поверење је сјајан циљ. Па како то мерити? УГЦ успоставља кредибилитет код потрошача, па покушајте да пратите кључне речи или фразе за које знате да су повезане са вашим брендом. Затим пратите и мерите да бисте видели да ли људи дају позитивније повратне информације о друштвеним мрежама или чак о критикама.
- Образовање више корисника : Почните тако што ћете на друштвеним мрежама пратити уобичајена питања и недоумице у вези са својим предузећем. Слушајући разговоре, можете да измерите да ли се постављају иста питања пре и после ваше УГЦ кампање. Утицаји чине одличан посао пресецања и пружања јасног одговора.
- Уштедите време на стварању садржаја : Ако је вашем тиму потребно више друштвених садржаја, УГЦ вам може помоћи да уштедите пуно времена. Здруживањем хасхтагова, коментара и фотографија штедите време у процесу стварања.
Корак 3: Реците публици какав садржај желите
Ако вам није јасно да својој публици кажете да учествује са корисничким садржајем, како ће другачије знати? Јасно и прецизно наведите које врсте садржаја тражите и шта се најбоље поклапа са вашим брендом.
Без обзира да ли тражите слике или размишљања купаца, вашим адвокатима требају одговарајуће смернице. Без јасног циља и упита публике, могли бисте збунити кориснике или добити гомилу погрешног садржаја.
анђео број 741
Погледајте ову објаву на Инстаграму
Покушајте да будете што прецизнији са правилима и прописима бренда према садржају који генеришу корисници. Ако желите да вам људи шаљу садржај, више него вероватно да ће. Али колико је тога корисно ако нисте јасно изјавили шта желите?
Такође је важно да не изгубите фокус. Ако желите одређени стил садржаја, немојте ревидирати или мењати своје планове након неколико кратких дана. Навођење људи да са вама деле садржај који генеришу корисници захтева време. Ако пожурите, могли бисте на крају створити негативно искуство.
Још је горе што без добрих смерница или специфичности садржаја сте изузетно подложни интернет троловима. Обавезно проверите хасхтагове и смернице како бисте оставили мало простора за грешке. У супротном, дајете троловима управо оно што желе - прилику да искористе ваше речи против вас. Једноставно будите паметни и не журите са садржајем који генеришу корисници.
Изаберите врсту садржаја који генеришу корисници
Имате бројне начине како да примените садржај који генеришу корисници на своју маркетиншку стратегију. Кроз популаран начин за генерисање небрендираног садржаја такмичења на друштвеним мрежама . Али то није једина ствар коју можете учинити.
Још једна популарна врста корисничког садржаја је са хасхтагс кампање . Хасхтагови могу вашу публику укључити у вашу поруку или кампању. На пример, Иети је недавно објавио своју „Збирку угља“ док је користио #БуилтфорТхеВилд.
Погледајте ову објаву на Инстаграму
Иако је ваш крајњи циљ промоција вашег бренда, то бисте могли учинити једноставном употребом прелепе фотографије која се односи на ваш бренд. Ова врста садржаја покреће кориснике да прате, ангажују и шаљу садржај даље.
Кад добијете садржај, покушајте да користите сопствени Спроут Карактеристике Инстаграм Репоста . Овде лако делите свој омиљени садржај који генеришу корисници на Инстаграму са неколико додира.
Потех је једноставно копирати везу поста, одмах отворити своју апликацију ХАСХТАГС, заказати или објавити и затим делити.
Потицање веће свести на ваше друштвене канале неће само боље усмерити људе ка вашим производима или услугама, већ ће им показати и личност вашег бренда.
Корак 4: Фокусирајте се на аспект заједнице и сарађујте
Најбоља ствар код садржаја који генеришу корисници је што обично подстиче ангажман. То значи да акценат морате ставити на изградњу своје заједнице. Као менаџер заједнице , морате створити персона за бренд и повезати купце и адвокате.
212 анђеоски број
Садржај који генеришу корисници доноси прилику да се путем разговора повежете са новим људима. Цела ваша поента је да изградите кредибилитет. А ако се правилно уради, одвешћете кориснике низ маркетиншки ток.
Погледајте ову објаву на ИнстаграмуНова боја долази следеће недеље, а облака нема на видику. @маркоморциано #травелаваи
Следбеници су вам изузетно важни за стратегију друштвених медија, зато се према њима опходите добро. Одговорите на питања, одајте признање, будите ту током лансирања производа и покажите своју људску страну. Корисници знају да неко седи иза екрана, зато дајте свом бренду личност која се ангажује.
Не третирајте ангажовање на друштвеним мрежама као досадан посао, већ као прилику.
Не узимајте без питања
То би требало да се подразумева, али пречесто брендови мисле да могу једноставно да направе слике са веб локације и дају признање фотографу или инфлуенцеру без икаквог договора. Ово је погрешно .
Увек се уверите да се слажете са корисницима пре него што делите њихов садржај. Као ова вирусна прича каже , није фер узимати напоран рад људи и користити га без плаћања или договора око нечега.
Погледајте ову објаву на ИнстаграмуПодигните улог. Прихватите сваки изазов. #БеМореХуман | : @ахо_аманда @лаурахоооо
То не значи да морате да платите за сваки део корисничког садржаја. Међутим, ако неко затражи уплату, можете склопити споразум или потражити кориснике који би били спремни да тргују за изложеност. Увек се сетите да питате пре дељења и немојте бити шокирани ако траже новац.
То не значи да морате да платите за сваки део корисничког садржаја. Међутим, ако неко затражи уплату, можете склопити споразум или потражити кориснике који би били спремни да тргују за изложеност. Увек се сетите да питате пре дељења и немојте бити шокирани ако траже новац.
Корак 5: Анализирајте и измерите напоре које су створили корисници
Ово смо већ рекли, али хајде да то донесемо кући. Ако желите да ваша стратегија садржаја генерисана од корисника функционише, морате је измерити. Без обзира на то шта сте одабрали за циљеве или како планирате напад, морате да га одредите.
Са ХАСХТАГС-ом имате алати за аналитику друштвених медија да бисте пратили ваше целокупно ангажовање са садржајем који генеришу корисници. Било да објављујете на Фацебоок-у, Твиттер-у, ЛинкедИну или Инстаграму, имате приступ детаљним извештајима публике.
Поред тога, наш алати за социјално слушање омогућава вам да искористите своје друштвене податке стицањем увида у вредну анализу. Било да се ради о контекстуалној анализи кључних речи, хасхтагова или корисничког искуства, ови моћни друштвени алати омогућавају вам да мерите своје напоре.
Не пропустите сјајну прилику да делите садржај који генеришу корисници јер сте пропустили некога ко користи ваш бренд у хасхтагу. Садржај који генеришу корисници је лукав, али ако следите горенаведене кораке, можете да га користите у корист свог бренда.
Искористите ову прилику као прилику да се више повежете са публиком и изградите бољу заједницу међу својим следбеницима.
Подели Са Пријатељима:
