Сазнајте Свој Број Анђела
15 савета за изградњу бољег присуства на друштвеним мрежама
Ако сте данас бренд, шанса је да сте на неки начин, у облику или облику на друштвеним мрежама.
Али колико брендова активно, успешно напредује на друштвеним мрежама?
А колико их је само на неки начин тамо ?
Провера стварности: не можете очекивати много од друштвених мрежа када објављујете насумичне везе, @ спомните неколико људи и назовите то дневно.
Треба вам нека структура. Вам је потребна стратегија друштвених медија .
На крају крајева, не достижете ниво Венди’с на Твиттеру потпуно случајно.
Сјећате се када сте имали 7 година и мислили сте да би промјена имена у Тхундер БеарСворд била супер фора?
Тако, али наши чизбургери су и даље бољи.
- Венди'с (@Вендис) 11. јуна 2018
И такође, постоји разлог зашто ГоПро Инстаграм постови добијају стотине хиљада „свиђања“.
Погледајте ову објаву на Инстаграму4 броја значење
Иако неки од ових брендова можда имају буџет, принципи које користе за стварање страховитог друштвеног присуства могу да пресликају предузећа свих величина.
Борите се за следбенике? Запели сте шта да радите са својим друштвеним рачунима? Сви смо били тамо.
Због тога смо разложили савете величине било каквог угриза које било који бренд може следити како би одмах повећао своје присуство на друштвеним мрежама.
Сада, заронимо!
1. Поставите СМАРТ циљеве
Поп квиз: зашто сте уопште на друштвеним мрежама?
Ако је ваш одговор звучан 'Ухх ...' или „Јер сви остали су на томе, ”Можда имате проблем.
Концепт ПАМЕТНИ циљеви постоји деценијама, али су толико важни за ваше данашње присуство на друштвеним мрежама.
Укратко, брендови треба да поставе циљеве који су специфични, мерљиви, достижни, релевантни и временски ограничени.
Пример доброг СМАРТ циља за маркетинг на друштвеним мрежама био би нешто попут „Повећат ћемо стопу одговора на Твиттеру за 25% до краја првог квартала.“
- С. пецифиц: „Ми смо посебно идентификовали друштвени канал (Твиттер) и метрику (стопа одговора).“
- М. једноставно: „Стопа одзива се може мерити помоћу контролне табле ХАСХТАГС.“
- ДО могу се прилагодити: „Нисмо постигли необичан циљ, рецимо, 100% повећање за 10 дана.“
- Р. елевант: „Наш циљ ће утицати на наше целокупно присуство на друштвеним мрежама, чинећи га веома релевантним.“
- Т. име-боунд: „Циљ мора бити испуњен до краја прве четвртине.“
Додељивање напора на друштвеним мрежама конкретној сврси помаже вам да избегнете замку бесциљног објављивања.
Додајте још више контекста својим циљевима помоћу напредног слушања узраста
Ваши СМАРТ циљеви вероватно садрже елемент садржаја, али да ли имате праве алате који се истичу у разговору?
Помоћу напредне функције слушања компаније Спроут повежите своје мреже и подесите теме да бисте стекли осећај за оно што највише одјекује код публике на друштвеним мрежама.
Сазнајте више данас до пријављивање за бесплатно суђење .
2. Идентификујте своју публику
Након што сте истакли своје циљеве, морате да их назначите циљна група .
Про-тип: „сви“ јесу не публика.
Можда су потенцијални купци. Можда су то индустријски играчи и утицајни фактори. У сваком случају, рашчлањивање публике помоћи ће вам да схватите следеће:
- На којим сте веб локацијама на друштвеним мрежама активни
- Ваш распоред објављивања
- Тип садржаја који објављујете
- Ваш глас бренда
- Информације у вашим профилима
Многи брендови се окрећу јер не објављују садржај који говори одређеној публици. Проведите неко време гледајући личности своје публике, схватајући који су њихови изазови и које марке већ воле путем друштвених мрежа. Оваква анализа конкуренције може вам помоћи да разумете како се ваше присуство на друштвеним мрежама може издвојити из масе.
3. Буди човек
Ово је велико.
Једна од најгорих грешака на друштвеним мрежама долази као безлична корпорација са нула личности. У модерно доба транспарентности, људи желе да упознају вашу компанију на више личном нивоу.
Многи брендови данас збијају шале и не плаше се да разговарају са следбеницима као што би разговарали са својим пријатељима. Иако су брендови некада били ламбастирани због тога што су се однели попут робота, присуство људских друштвених медија постало је очекивање многих следбеника.
Имамо вас хттпс://т.цо/Рв1тф3геВр
- Варби Паркер (@ВарбиПаркер) 14. јуна 2018
Слично томе, показивање људске стране вашег бренда значи показивање лица иза ваших друштвених фидова. Било да се ради о канцеларијским фотографијама или снимцима вашег тима „у дивљини“, ако постанете лични са следбеницима, можете вам створити преко потребну везу.
Погледајте ову објаву на Инстаграму
И хеј, то нас води директно до следеће тачке!
4. Тражите везе, а не само следбенике
По цео дан можемо да расправљамо о томе да ли је ваш број следбеника сујетарни показатељ или не.
Међутим, имати 100 следбеника који редовно ступају у контакт са вама и вашим садржајем бескрајно је вреднији од 10.000 који вас игноришу.
Можда је то клише, али не остављајте „друштвено“ изван свог присуства на друштвеним мрежама. Љепота друштвене мреже је та што у трену можете успоставити везе са сљедбеницима са било којег мјеста.
На пример, ХАСХТАГС-ов сопствени #СпроутЦхат даје нам прилику да се редовно повезујемо са нашим дивним следбеницима који су такође подстакнути да ступе у контакт са нама.
Добио сам мој џем #спроутцхат са клицом-стаграмом познат @спроутдаррил !! Мој плес на столу није тако добар као његов плес са подацима, али шта ... пиц.твиттер.цом/п9Ани0змВЗ
- Сханнониганс (@мауси_нана) 13. јуна 2018
Ако нисте тачно сигурни одакле почети када је у питању изградња односа, ево неколико брзих идеја:
- Увек @ помињете људе на које се позивате у постовима на друштвеним мрежама
- Одговорите на питања која људи постављају
- Одговорите када вас људи @помену или поделе ваш садржај
- Немојте само ретвитовати и свиђати се садржајима других људи; одговорите коментаром да бисте започели разговор
5. Направите уреднички календар
Упозорење о спојлеру: придржавање распореда садржаја није само нешто „додатно“ што брендови раде.
Ако постоји заједничка нит између највећих брендова на друштвеним мрежама, то је да они објављују доследно.
Шансе су да жонглирате са више друштвених канала и покушавате да будете сигурни да сте означили пуно поља у погледу описа и када да их објавите, зар не? Размислите како календар садржаја може много олакшати процес тиме што ...
- Омогућавајући вам да фино подесите сваки од својих постова за сваку платформу, без потребе за прескакањем између страница.
- Временско постављање ваших постова како бисте максимизирали ангажман, спречавајући вас да стално објављујете у реалном времену.
- Избегавајте понављање истог садржаја изнова и изнова, осигуравајући да сваки ваш чланак или слика добије највише могуће љубави.
Укратко, узимање времена за направите распоред има двоструку дужност да одржава ваше присуство на друштвеним мрежама организованим, истовремено повећавајући досег вашег садржаја.
6. Аутоматизујте прави пут
Аутоматизација је тренутно све више у маркетингу, и то са добрим разлогом.
Међутим, не можете очекивати да ћете успешно ставити своје друштвено присуство на аутопилот и одшетати.
На пример, масовно аутоматско одговарање отишло је путем диносауруса јер се обично јавља као неискрено. Овај сада већ класични твеет из Банк оф Америца је добар пример како искључити своје друштвене следбенике неправилном аутоматизацијом.
Премотајте унапред до данас и јасно је да је брига о купцима део друштвених медија који треба персонализовати, а не аутоматизовати.
Речено, аутоматизација у облику заказивања или садржај кустоса је потпуно фер игра. Само га избегавајте када имате посла са стварним питањима купаца или следбеника.
Због тога се брендови ослањају на друштвене алате који помажу у уређивању садржаја који су већ одобрили маркетиншки лидери. Бамбу би ХАСХТАГС , у ствари је управо тај део софтвера потребан да би ваши запосленици постали заговорници брендова. Искористите своју радну снагу да бисте помогли да изградите своје присуство!
7. Усредсредите се на помоћ у продаји
Иако продаја на друштвеним мрежама заиста расте, ретко када би ваше присуство на друштвеним мрежама требало да буде „тешко продати“.
Свакако, ако се бавите е-трговином, има смисла слати понуде и понуде својим следбеницима. Оно што је најважније је одговарање на питања следбеника путем одговора или маркетинга садржаја.
Хвала што сте се обратили! За информације о томе где су доступне уштеде за чланове Приме, погледајте хттпс://т.цо/тк5кВ2ИИЦф
- Тржиште целе хране (@ВхолеФоодс) 14. јуна 2018
Ако ваши следбеници поставе питање, требало би да одговорите благовремено.
А ако се чини да ваши следбеници брује о одређеном проблему, требало би да направите садржај који директно говори на њега.
Нудијући решења за проблеме уместо да непрестано стављате своје производе у промет, доказујете да је ваша компанија ауторитет и да потенцијално зарађује купца током читавог живота.
8. Оптимизујте своје рачуне за ангажовање
Прво је прво: не дозволите да вас реч „оптимизација“ избезуми.
За разлику од СЕО-а, оптимизација друштвених медија није нарочито технички. Међутим, профили се могу оптимизовати помоћу слика, кључних речи и потпуног попуњавања података о вашем налогу.
На пример, брендови могу да користе своје Инстаграм био да се повежу са промоцијама, рекламирају њихов хасхтаг и нека се чује глас њиховог бренда.
Слично томе, добро обликован Твиттер профил са правим @ споменицима и ХД сликама може сигнализирати ваш ауторитет, помажући вам да привучете више следбеника.
И као што је забележено у нашем водичу за вођење а Фацебоок ревизија , потпуно оптимизована страница са потпуним подацима о предузећу заправо може помоћи да се ваша страница боље рангира на Гоогле-у.
Неки од брзих начина за оптимизацију присуства на друштвеним мрежама на различитим рачунима укључују:
- Додавање релевантних кључних речи у свој профил (савет: али не и њихово пуњење)
- Дељење садржаја који се односи на вашу индустрију - укључујући кључне речи и хасхтагове у вашим постовима
- Повезивање са популарним налозима у вашој индустрији ради додатне изложености (савет: не бојте се следити друге)
9. Када сумњате, постаните визуелни
Без обзира где објављујете, фото и видео садржаји га тренутно убијају.
Инстаграм-ова платформа заснована на слици експлодира.
Фацебоок напомиње да видео снимци уживо добијају шест пута већи ангажман наспрам било које друге врсте садржаја.
И за оне који траже више следбеника на Твиттеру , графика и видео снимци добијају много више дељења од постова заснованих на тексту.
Највећа изложеност лажним вестима: хттпс://т.цо/9уерк7вЗБИ пиц.твиттер.цом/ККС2ЗхоВУзЛ
- Форбес (@Форбес) 15. јуна 2018
Добра вест је да добијање визуелног не значи да вам је потребна нека врста сулуде опреме или потпуно развијен производни буџет. Уместо тога, узмите у обзир слике попут:
- Фотографије или видео снимци тима
- Фотографије купаца
- Фотографије догађаја
- Фотографије и видео снимци иза кулиса
- Цитирај фотографије
- Инфографика
Лако је запети у рутини, али креативност живи изван граница. Узми га од Јуантастицо-а, узми #Схарпие и Сломи тренд! #СхарпиеСкуад
Поставио Схарпие у петак, 1. децембра 2017. године
И са толико алати за стварање друштвених слика и већ постојеће видео записе, лакше је него икада да постанете визуелни са публиком.
10. Учините своје присуство присутним
Ако сте прошли кроз посао повећања свог присуства на друштвеним мрежама, требате да обавестите свет.
Од фида почетне странице до икона на подножју странице или потпису е-поште, свако ко дође у контакт са вашим брендом треба да буде удаљен само један клик да постане дугорочни следбеник.
Фацебоок, Твиттер, Пинтерест и Инстаграм фидови се лако могу интегрисати у вашу веб локацију са мало више од цопи-пасте кода. Проверите како Кедс одликује купце да на њиховој веб локацији направе изузетно аутентичан лоокбоок:
Унакрсна промоција на вашој веб локацији и путем других друштвених канала проактиван је начин да временом повећате следбенике.
11. Останите активни
Неактивни друштвени феедови су лош изглед за брендове, једноставан и једноставан. Уместо да допустите да ваш Фацебоок или Инстаграм сакупљају мрежу, треба да се „појављујете“ из дана у дан са свежи садржај .
Неки брзи савети који ће вам помоћи да останете активни укључују:
- Укључивање социјалног распореда и аутоматизације ради уштеде времена и енергије.
- Одабир и одређивање приоритета за ваше друштвене мреже на основу локације ваше публике.
- Проналажење начина за пренаменити садржај тако да не бисте увек покушавали да измислите точак.
Ако останете активни на друштвеним мрежама, не мора бити потпуно срање. Кроз заказивање или једноставно блокирање делова од 10-15 минута, можете да постављате садржај и одговарате на забринутост купаца без губљења времена. Такође, можете покушати да базирате своју активност најбоље време за објављивање на друштвеним мрежама како би се максимализовао ангажман.
12. Пиггибацк на тему „Шта је у тренду“
Између најновијих вести, трендовских хасхтагова или било чега најновијег мема, брендови увек имају простора да постану актуелни са својим садржајем. Ово је сјајна прилика не само да надоградите постојеће трендове, већ и да покажете личност вашег бренда.
Орео је стигао са укусом желе желе, управо на време #НатионалДонутДаи . Да ли бисте пробали? хттпс://т.цо/ИјПскБ1Ухц пиц.твиттер.цом/кИрвЕб8пкК
- Комплекс (@Цомплек) 02. јуна 2017
На пример, разумевање ин и оут оф хасхтагс вам може помоћи у мозгању осетљивих тема на којима можете да се осврнете. Наравно, корачајте лагано са било чим отворено контроверзним што би могло изоловати вашу публику.
13. Не плашите се плаћања
Свиђало се то нама или не, друштвени медији у целини нису потпуно „бесплатан“ канал какав су некада били. Иако још увек постоји много тога што се може урадити органским путем, Ажурирани алгоритам Фацебоок-а а нове пословне функције које се уводе у Инстаграм сигнализирају јасну потребу предузећа да експериментишу са огласима.
Ипак, нису само огласи ти који заслужују вашу пажњу. Гледајући недавни процват утицање на маркетинг , плаћени односи међу друштвеним покретачима и шејкерима постају све чешћи.
Добра вест је да и друштвени огласи и маркетинг утицаја могу имати сулуд повраћај улагања. Између ласерског циљања на Фејсбуку или прислушкивања хипер ангажоване публике утицаја, плаћена стратегија сигурно има своје време и место у зависности од друштвених циљева вашег предузећа.
14. Користите алате за надгледање активности
Када се људи жале на недостатак повраћаја улагања који виде на друштвеним мрежама, постоји велика шанса да социјално не схватају озбиљно.
Баш као што смо често до колена у подацима Гоогле аналитике, маркетиншки стручњаци морају да се према друштвеним мрежама понашају на исти начин. Постоје тоне алати за аналитику тамо да вам помогну да идентификујете свој садржај са најбољим перформансама, трендове перформанси и битно рашчланите своје присуство на друштвеним мрежама према бројевима. Ове тачке података могу вам помоћи да се према друштвеним мрежама понашате мање као игра погађања, а више као наука.
15. Створите садржај који људи заправо желе да виде
Ако желите да се истакнете на друштвеним мрежама, не можете само да папагајте садржај који сви други објављују.
Укратко, треба Креирај .
Без обзира да ли покушавате да се изградите као вођа мисли или желите да се издвојите од конкуренције, оригинални садржај је управо начин на који ћете то остварити.
Можда су то ваши оригинални постови на блогу, истраживање или инфографика.
Можда је то окупан снимак који сте снимили током последњег одмора.
Или хеј, то би могло бити тврдо мишљење о стању ваше индустрије.
У сваком случају, требали бисте настојати да објавите садржај који присиљава ваше следбенике да се зауставе на свом путу. Овде је велика бука на друштвеним мрежама: поставите себи циљ да се пробијете.
Погледајте ову објаву на Инстаграму
Како изгледа присуство предузећа на друштвеним мрежама?
Слушајте: не постоји „тајно“ или решење по систему „кључ у руке“ за боље присуство на друштвеним мрежама.
Уместо тога, постоје мале тактике и стратегије које вам могу помоћи да се изградите према друштвеним рачунима који су главни за ангажман. Принципи које смо изнели су основни брендови који га тренутно убијају на друштвеним мрежама. Ако можете сами да их пратите, већ сте далеко испред игре.
Ипак, желимо да се чујемо са вама. Са чиме се борите када је у питању ваше присуство на друштвеним мрежама? Неки савети или тактике које смо пропустили? Јавите нам у коментарима испод!
Подели Са Пријатељима:
