У брендирању људи често размишљају о томе како бренд визуелно изгледа, од фонтова до боја до стилова дизајна. Оно што се понекад превиди је глас бренда. Укључивањем друштвених медија у маркетиншке напоре, глас бренда постао је важнији него икад раније као начин да се издвоји из гомиле дигиталних брбљања.



Чак и ако вам термин није познат, вероватно сте га доживели. Компанија која продаје сурферску опрему преузима речник и став сурфера. Компанија одеће Твеен олабавља свој језик и користи уобичајени сленг да би се повезала са циљном публиком. Иако се можете извући без препознатљивог гласа бренда, маркетинг можете продубити и након што га успоставите.



Идемо даље у детаље о томе шта је глас бренда и како можете да развијете један свој.

Шта је глас бренда?

Глас бренда је посебна личност коју бренд преузима у својој комуникацији. Замислите да сте отишли ​​на вечеру и разговарате са свим гостима. Једна особа се истиче јер им је сјајно у приповедању на препознатљив, јединствен начин. Ток њихових речи, језик који су користили и њихова личност заједно су створили незаборавно искуство. У ствари, када препричавате ту причу, одмах помислите на ту особу.

Сад екстраполирајте тог госта за вечеру у глас бренда. Ко је ваш бренд на мрежи? Да је ваш бренд особа, које особине личности би попримили и шта би активно избегавали? Које фразе и стилске изборе ваш бренд непрекидно користи?

Све горе наведено комбинује ваш глас бренда. Ова личност се примењује на свуда где говори ваш бренд, укључујући билтене, објаве на друштвеним мрежама, интерне службене комуникације попут најава компанија и оглашавања.

Зашто је глас бренда важан?

Зашто би вам требало бити стало до гласа вашег бренда? Зашто једноставно не напишете шта год желите у било ком стилу који вам се свиђа тог дана?




644 анђео број љубави

Дигитални пејзаж је препун. Испуњен је брбљањем брендова и појединаца. Можете се толико издвојити само на основу визуелног садржаја, лого или саме карактеристике производа. Вашем писаном садржају је потребна иста пажња и доследност као и осталим елементима вашег присуства бренда.

Спроут Индек - Потрошачи о томе шта чини бренд

Глас марке помаже вам да се издвојите из масе. У ХАСХТАГС индекс , анкетирани потрошачи имали су разлоге због којих су се неки брендови истицали више од других. Четрдесет посто је рекло незабораван садржај, 33% је рекло да је изразита личност, а 32% да је убедљиво приповедање прича. У сва три ова аспекта глас бренда игра значајну улогу. Не можете имати јасну личност без јасног гласа бренда.
Подаци о индексу социјалних клица: зашто потрошачи не прате брендове на друштвеним мрежама
Садржај се не односи само на фотографије или видео записе. Укључује речи и графику. Потрошачима је важно како се представљате. Исти индекс је истраживао зашто потрошачи не прате марке на друштвеним мрежама. Четрдесет пет посто потрошача цитирало је небитан садржај. Објављивање садржаја који се не подудара са перцепцијом вашег бренда један је од начина за заустављање праћења вашег налога.

И на крају, глас бренда је важан јер желите да ваш бренд буде доследан и препознатљив. Свест о бренду успева када бренд можете препознати само по његовом садржају пре него што уопште видите ко га је објавио.



5 савета за развијање гласа вашег бренда

Дакле, сада када је утврђена важност гласа бренда, како, дођавола, уопште развијате препознатљив глас? Користите пет савета у наставку да бисте започели са откривањем гласа вашег бренда.

1. Све документујте и будите доследни

Баш као и ваш визуелни водич за бренд и ваш социјална стратегија , и гласу вашег бренда је потребна документација. Ако немате једну особу која управља свим комуникацијама и маркетингом, а бренд гласовни документ биће корисно за више одељења. Постоји као референца за свакога ко пише гласом бренда. Одржава постове на друштвеним мрежама и маркетиншке копије под надзором и доследним.

Документ треба да започне са основним вредностима и изјавом мисије ваше компаније. Из ових изјава требали бисте бити у стању да извучете неке дефинишуће особине личности.

Остале компоненте документа укључују особине личности, уобичајени речник, фразе бренда и најважније примере. Желели бисте да напишете мноштво примера који показују како писати у складу са намераваном личношћу бренда, тако и које врсте избора спадају предалеко изван вашег дефинисаног стила.

2. Ревидирајте свој тренутни глас

Треба вам инспирација о томе каква треба да буде личност вашег бренда? Погледајте своје тренутне комуникације. Обавезно зграбите примере из свих комуникација како бисте добили добар преглед тренутног гласа.

Можда ћете открити да је ваш глас недоследан због различитих писаца или употребе одређених речи у односу на друге. Обратите пажњу на то како циљана публика комуницира с вама и како говори. Које су особине гласа заједничке вашим најважнијим објавама и издањима са билтенима?

Одавде ћете моћи да приметите каква је личност вашег бренда тренутно, а затим започињете процес мозгања више особина које желите да опонашате.

3. Идентификујте своју публику и личности

Други начин формулисања гласа вашег бренда је тако што ћете видети ко је ваша публика и маркетинг људи су. Ако је ваш циљна група је млађи, желећете да користите језик који им одзвања. Коришћење језика познатог старијој генерацији послужиће само отуђивању ваше млађе публике.

Док радите кроз публику и личности, наведите особине и уобичајени речник који желите да преузмете као бренд. Бренд западне обале са циљном публиком западне обале попримиће регионални сленг.

Савет: не удаљавајте се превише од тренутног пословања вашег бренда. Желите да свој глас представите аутентично, а не роботски, или да направите изглед само да јурите трендовима.

4. Знајте свој тон

Глас бренда је оно што кажете, а тон бренда је начин на који то кажете. Ваш тон се може разликовати међу публиком, па је добро да документујете када треба користити одређене тонове у одређеним ситуацијама.

Узбуђени начин на који сте најавити нови производ неће бити истог тона као када одговарате на жалбу купца. Утврдите уобичајене сценарије на које наилазите као бренд и категоризирајте их у различите тонове које бисте попримили.

На пример, у Спроут-у смо се развили наше сопствене смернице стила за прецизно подешавање гласа бренда за различите сценарије, као што је разлика између формалнијих изјава у медијима и случајних друштвених одговора.

одломак који приказује разлику између изданачког гласа за издања медија у односу на друштвене

5. Прегледајте и прилагодите

Развијање гласа бренда није једнократни напор. Требало би да га прегледа и усаврши у одређено време, на пример једном годишње или током главних ревизија брендирања, и током великих догађаја који значајно мењају маркетиншку стратегију ваше компаније. Језик еволуира и речи које сте користили пре пет година данас можда неће бити у моди. Без доследне провере гласа вашег бренда, ризикујете да звучите застарело или да нисте у контакту са тренутним догађајима.

На пример, употреба ГИФ-а у друштвеним медијима данас није била толико уобичајена као пре пет година. Али они су еволуирали у општеприхватање и сада су лако доступни на већини главних платформи друштвених медија.

Примери препознатљивог гласа бренда

Једно је рећи да ваш бренд треба да има јединствену личност, али други је изазов да га успешно примените на начин који се осећа органским и аутентичним. Да бисте надахнули ваше напоре да дефинишете или пречистите глас бренда, ево три компаније са препознатљивим гласовима бренда.

Аппле

Аппле-ове рекламе је лако препознати из њихових минималистичких визуелних слика, али њихов писани садржај је једнако јединствен. Речи упарене са њиховим визуелним елементима пажљиво су одабране и кратке. На њиховој веб страници њихов глас бренда је видљив кроз једноставне, директне и отворене изборе језика.

пример за мало предузеће јабука

На њихове страница за мала предузећа , Аппле користи језик који се често користи међу власницима малих предузећа. Лежерно и привлачно прелазе на ствар о њиховим предностима.

Компанија жели да људи користе њихове производе. Детаљно проучавање техничких аспеката њихових производа као прве интеракције са купцем не би прошло добро уколико не би знали да је купац већ упознат са тим речником. Копија о решењима која нуде је директна и лако сварљива, па чак и ови избори језика помажу у решавању проблема са проблемима код публике попут временског стискања или фактора застрашивања техничких решења, а задржавају личност која се може идентификовати.

Маилцхимп

Више од пола деценије пре, Маилцхимп учинили њихов гласовни водич јавно доступним да сви остали виде. Детаљи у које је ушао, укључујући интерпункцијске и правописне белешке, послужили су као одличан пример гласовног водича. Свако ко чита водич, без обзира да ли је био у компанији или не, могао је да пише гласом Маилцхимпа или се угледа на њихов приступ документовању стила и тона бренда.

Желите да брзо успоставите посао на мрежи? Свиђа вам се БАМфаст? Узбуђени смо што можемо објавити да уз Маилцхимп можете добити…

Поставио Маилцхимп на Понедељак, 27. април 2020

маилцхимп блог пост

Забавни и лежерни глас Маилцхимпа може се видети на њиховим објавама на друштвеним мрежама и у блоговима. Тхе блог пост горе показује како пишу својој публици. Речи су директне и информативне, али ипак лежерне и разговорне, што одговара гласу бренда наведеном у њиховим смерницама.

Овсено

Оатли-јев рад на брендирању комбинација је његових забавних илустрација и необичне копије. Глас бренда ћете пронаћи у свему, од њихове амбалаже до натписа на друштвеним мрежама.

Ако случајно наиђете на ову насликану слику картона наше овсене млеке Бариста Едитион и одвојите време за читање ...

Поставио Овсено на Уторак, 14. јануара 2020

Наслов на Фацебооку показује њихов забаван став, разговорни говор и мало насумичности. Никада заправо не знате куда ће ићи њихово писање, што читаоце натера да жели више.
овсени колачић веб странице
Чак и њихова политика веб колачића је прошао кроз гласовни рад марке и демонстрирао свој потписни приступ укључивању хумора у све своје примерке ..

Закључак

Сада када сте наоружани са више информација о гласу бренда, време је да кренете да креирате свој. За додатну инспирацију гласовних водича бренда посетите Водичи за глас, тон и садржај за још више идеја брендова. Ниједна личност није превише уколико је јединствена и одговара вашем бренду и публици. И запамтите да је то ваша компанија приоритети се могу променити са променом времена, тако да је гласовни документ бренда увек у току.

Подели Са Пријатељима: