Менаџери друштвених медија су посебна раса . Морате бити организовани, фокусирани и социјално свесни. Истовремено, такође морате бити високо квалификовани за писање, дизајн и комуникацију. То је улога која прелази границе између креативности и менаџмента.



Менаџери друштвених медија проводе дане у интеракцији са широким спектром заинтересованих страна и очекује се да буду светски задаци са више задатака.



Потреба за уравнотежењем стварања и одржавања садржаја са руковањем услугама за кориснике и изградњом заједнице, као и укључивање у промотивне и рекламне активности, може бити изазов. Ако имате проблема са жонглирањем свих ових различитих задатака, ево 11 савета за помоћ у продуктивности друштвених мрежа:

1. Имајте стратегију, план и циљеве

Имајући право стратегија друштвених медија је кључ успеха многих савремених предузећа. Купци данас очекују да ће компаније бити врло добре у ангажовању путем друштвених платформи, правовременом реаговању и додавању вредности основном бренду. Ако не реагујете, може имати огроман негативан утицај на пословање.

Успостављање и документовање ваше стратегије друштвених медија помоћи ће да усредсредите своје напоре, разумете ваши циљеви , и планирајте кораке који су вам потребни да бисте их постигли. Овај фокус и планирање умањиће губитак напора и побољшаће вашу маркетиншку продуктивност на друштвеним мрежама.

За помоћ у развоју стратегије, запитајте се следеће:

  • Зашто посвећујете време и ресурсе маркетингу на друштвеним мрежама? Која је сврха трошења овог напора?
  • Шта очекујете да постигнете коришћењем друштвених медија? Како ће ово помоћи да се испуни визија посла?
  • Са ким желите да се ангажујете и привучете предузећу својим маркетиншким напорима? Како желите да осећају ваш бренд? Које радње желите да предузму?

Имајући јасне одговоре на ова три питања разјасниће краткорочне и дугорочне циљеве ваше стратегије.



Једном када успоставите стратегију, морате да имате план како бисте испунили своје циљеве. Ако немате план, вероватно ћете губити време преусмеравајући се између активности. То вас чини реактивнијим на догађаје, уместо да проактивно водите развој свог пословања путем друштвених медија.

анђео број 644

Биће вам потребан један или више планова за решавање сваког циља, а можда ће бити потребни и мањи пројекти да би се они остварили. Сваки пројекат се такође може поделити на мање задатке који се лакше мере и прате до завршетка.

Имати јасне планове може помоћи да се избегне парализа одлуке тамо где се радње не спроводе због страха од доношења одлука. Када се план договори и документује, можете само започети извршење потребних пројеката и задатака без даљег губљења времена и расправе.



За већину предузећа један маркетиншки план садржаја је довољан да покрије стратегију, циљеве и планове потребне за ваше напоре на друштвеним мрежама. Прочитајте за сјајан увод у креирање плана маркетинга садржаја наш водич за стратегију садржаја .

банер за аналитику друштвених медија

2. Користите календаре садржаја

Календари садржаја омогућавају вам да испланирате шта намеравате да објавите на свакој платформи друштвених медија и организујете различите накнадне активности на друштвеним мрежама које ћете спроводити користећи тај садржај.

Календари садржаја могу вам помоћи у ефикасном коришћењу времена. На пример, ако је блогање једна маркетиншка стратегија коју планирате да користите, можете то и да планирате напиши неколико постова на блогу у серији, а затим закажите објављивање ових постова током неколико недеља помоћу Спроут-ових алата за објављивање.

ХАСХТАГС објављивање месечног календарског приказа

3. Фокус на платформе са најбољим перформансама

Да бисте побољшали продуктивност на друштвеним мрежама, морате се усредсредити на платформе које пружају вашем предузећу најбољи повраћај улагања .

Започните са упоређивањем перформанси и трошкова на свим вашим каналима на друштвеним мрежама. Затим повећајте напор и трошкове на платформи која даје најбољи повраћај улагања како бисте најбоље искористили своје време и ресурсе.

4. Никада немојте престати учити

Од менаџера друштвених медија очекује се да буду стручњаци за многе теме и да буду свесни најновијег развоја и трендова у маркетингу. Сваки менаџер друштвених медија мора бити:

значење 808
  • Вешт у коришћењу вишеструких алати за друштвене медије
  • Искусни у управљању кампањама на друштвеним мрежама помоћу плаћених огласа
  • Свестан алгоритама које свака платформа користи за представљање садржаја својим корисницима
  • Вешт у коришћењу алата и разумевању веб аналитике метрика друштвених медија

Такође је корисно стално побољшавати своје вештине у областима као што су:

  • Цопивритинг
  • Маркетинг
  • Пројектни менаџмент
  • Дизајн
  • Аналитика података
  • Презентација
  • Комуникација

Такође је неопходно бити у току са најновијим достигнућима у дигиталном маркетингу. Пратите људе из индустрије маркетинга на друштвеним мрежама на Твиттеру и развијајте односе са људима и компанијама који покрећу промене.

5. Буди наркоман за вести

То не значи бесциљно клизање кроз ваш фид вести сатима! Претплатите се на блогове и билтене који прикупљају вести и догађаје релевантне за вашу индустрију. Или користите агрегаторе попут Феедли да добијете све своје вести на једном месту.

хранљив

Пазите посебно на свеже вести које би могле бити релевантне за ваш бренд. Користите алате попут ОнеНоте или Еверноте да бисте бележили занимљиве приче које сте пронашли и уврстили их у своје планирање садржаја.

6. Ефикасно организујте свој рад

Писање доброг садржаја подразумева ефикасност и организовање посла. Коришћење алата за управљање пројектима као што је Трелло је одличан начин за прикупљање идеја о садржају и побољшање продуктивности на друштвеним мрежама.

Трелло

Када своје идеје документујете, можете да додате белешке, доделите их различитим члановима вашег тима, приложите рокове, олакшате сарадњу са другим члановима тима, пратите напредак и преместите их са почетне идеје на објављивање.

7. Успоставити процесе

Процес је скуп дефинисаних задатака потребних за завршетак дате пословне активности. Добро дефинисани процеси могу вам помоћи да побољшате квалитет и ефикасност свог рада.

Омогућавају вам да избегнете „поновно откривање точка“ сваки пут када активност треба да се заврши и идеални су за документовање многих понављајућих активности које тим друштвених медија треба да заврши. Ово може уштедети време, посебно тамо где треба да укључите друге који можда нису толико упознати са активношћу.

Процеси се могу користити за документовање задатака који су укључени у објављивање постова на блогу, стварање твеетова и постова на Фацебоок-у, припрему слика за различите платформе и још много тога.

Процеси документовања не морају увек значити стварање огромног Мицрософт Ворд документа.

Контролне листе, посебно, могу вам уштедети време помажући вам да разумете своје дневне, недељне и дугорочне приоритете и осигуравајући да те задатке прво извршите. Ако вам је потребна помоћ за почетак, ево сјајне листе за проверу да бисте добили неке идеје. Проверити комплетна листа овде .

контролна листа менаџера друштвених медија

Када савладате развојне процесе, процедуре и контролне листе, размислите о томе да ствари пређете на виши ниво до аутоматизовање задатака тамо где је то могуће .

8. Оутсоурце

Задаци преноса спољних извођача на друштвеним мрежама могу смањити количину времена које трошите на рутинске активности. Веће организације могу имати читаве тимове са седиштем на другим локацијама да би обављали овај посао или користили специјалне спољне агенције. Али чак и мала предузећа могу да искористе оутсоурцинг коришћењем виртуелних асистената и слободњака.

Оутсоурцинг вам може помоћи да побољшате продуктивност на друштвеним мрежама. Специјализоване агенције и појединци који нуде услуге друштвених медија имају пуно знања и искуства и навикли су да прате процесе који понављају задатке брже за извршавање. Они вам могу помоћи у свим врстама активности, укључујући надзор друштвених медија, корисничку подршку, маркетинг и администрацију.

Рутински посао препуштен оутсоурцингу значи да се можете усредсредити на важније аспекте управљање друштвеним мрежама као што су имиџ бренда и одзив према купцима.

Ако ваши купци очекују да ће ваше присуство на друштвеним мрежама бити активно 24 сата дневно, онда вам оутсоурцинг може омогућити да „следите сунце“ тако што ће активности на друштвеним мрежама обављати особље у другим временским зонама док ви настављате да радите уобичајено радно време.

9. Поједноставите извештавање

Колико времена проводите прикупљајући податке и састављајући извештаје? Више него вероватно, превише је.

Захваљујући свим алаткама које су данас доступне, прављење извештаја не мора да захтева много ручног рада. Можете да користите Спроут'с пакет алата за аналитику за аутоматско генерисање извештаја о вашем друштвеном ангажовању, расту публике и још много тога.

ХАСХТАГС Фејсбук аналитички извештај

У идеалном случају требало би да трошите више времена на анализу података него на њихово скупљање.

10. Направите скуп алата

Биће вам потребан низ алата за покривање различитих ствари које су вам потребне да бисте то урадили као менаџер друштвених мрежа. Ако имате алате који се међусобно интегришу, можете уштедети пуно времена и труда.

Још боље, можете одабрати алате који покривају више функција како бисте смањили број који вам је потребан. Алати попут ХАСХТАГС-а могу повећати вашу ефикасност омогућавајући вам да са једног места управљате својим профилима на неколико друштвених мрежа које користите.

ХАСХТАГС Паметно откривање судара у пријемном сандучету

Алати за управљање друштвеним медијима попут ХАСХТАГС побољшавају продуктивност омогућавајући вам да надгледате и управљате свим својим профилима одједном и елиминишете потребу за пријављивањем у сваки одвојено.

11. Не буди перфекциониста

Као менаџер друштвених мрежа, имате много захтева према времену. Нећете пуно тога урадити ако потрошите превише времена трудећи се да све што објавите буде 100% савршено.

Сјајна ствар код друштвених медија је што се брзо крећу. Увек имате још један снимак на објави на Твеет-у или Инстаграму, тако да нема потребе да се фиксирате на сваки мали детаљ. Иако требате уложити истински напор у активности на друштвеним мрежама, долази до тренутка када добијате све мањи повраћај. Потрошити додатних 20-30 минута за израду Инстаграм натписа вероватно не вреди додатних као што бисте могли добити од тога.

Обавезно проводите време паметно.

симболика броја 1

Закључак

Ових 11 савета пружа полазну основу за већу продуктивност. Док их истражујете, наћи ћете оне који посебно одговарају вашем начину рада. Можда је најбоље да се усредсредите на само једно или два подручја и савладате их пре него што испробате друге.

Постоје многи други начини за постизање више, посебно у областима управљања временом и фактора животне средине. Популарни алати укључују апликације за обавезе и блокаторе ометања веб локација. Нове апликације и услуге повезане са продуктивношћу се непрестано развијају, па ћете желети да будете у току са променама у пределу.

Који су неки од ваших омиљених савета за продуктивни менаџер друштвених мрежа? Оставите коментар испод!

Подели Са Пријатељима: