Сазнајте Свој Број Анђела
Контролна листа: 10 основа маркетинга на друштвеним мрежама за надобудна предузећа
Ако покушавате да се овијете око модерних друштвених медија, шансе су да сте помало преплављени.
Хеј, потпуно смо схватили.
Много тога треба узети, поготово што је друштвени простор готово непрепознатљив у односу на оно што је био пре једне деценије.
Тада ћете можда видети повремени профил предузећа. Премотајте унапред до данашњих дана где је друштвено присуство очекивање за предузећа, са 80% продаваца ослањајући се на друштвене медије за подизање свести о бренду.
А ако се осећате као да закасните са игром, нема потребе за паником.
Да бисмо вам помогли да наквасите ноге, враћамо ствари основним темама.
Ако крећете од нуле, следећа листа основа маркетинга на друштвеним мрежама може вам помоћи да уклоните своје присуство. Без обзира да ли сте заинтересовани за социјалну продају, корисничку услугу или нешто између тога, овај водич ће вам помоћи.
Поред тога, за почетак смо објединили ове савете у практичну контролну листу:
Преузми овде
1. Изаберите своје друштвене канале
Прво најпре: како одлучујете где ваше пословање треба да буде?
Већи брендови са великом базом купаца имају тенденцију да буду присутни на више платформи. Дивови попут МцДоналд'с-а и Старбуцкса очигледно имају ресурсе да буду свуда одједном, али шта ако сте мало предузеће?
Ради сужавања места на којима би требало да проводите време, у наставку следи брзи преглед сваке од главних друштвених платформи. Уместо да покушате да доминирате свима њима, требало би да размислите које платформе имају највише смисла на основу ваше индустрије и публике.
Твиттер
Једноставан и непосредан, Твиттер је солидна полазна основа за већину предузећа. Захтевајући минимално подешавање и обезбеђујући место за директно кретање напред и назад са следбеницима, постоји разлог зашто Твиттер остаје почетна платформа за кориснички сервис . Ако покушавате да савладате основе маркетинга на друштвеним мрежама хасхтагова, означавања и етикете друштвених медија, не тражите даље.
Мислимо да би више сладоледа могло да реши ваш проблем.
- Хало Топ (@ХалоТопЦреамери) 15. октобра 2018
Фејсбук
Несумњиво највеће име у друштвеним мрежама, Фацебоок је помало мешовита торба за посао. Платформа недавна промена алгоритма је отежао неким предузећима да развијају своје странице и да непрестано остају у контакту са обожаваоцима.
Међутим, Фацебоок-ова огласна платформа је златни стандард за огласе на друштвеним мрежама ако сте заинтересовани за плаћене промоције. Слично томе, Фацебоок је обавезан за предузећа која желе да циљају локалне купце. Омогућавајући пријаве и рецензије, то је главно место за узгајање посвећених локалних следбеника.
Да би сезона медведа била јака током прошле недеље, цео Чикаго данас мора да поједе бар један. Бонус поени ако је Супердавг
Поставио Супердавг на Недеља, 7. октобра 2018
инстаграм
У својој основи, Инстаграм је мрежа усредсређена на визуелни садржај. Главно чвориште за циглане и малтере, е-трговине и утицајне особе, платформа подстиче брендове на креативност. Од занимљивих фотографија до паметних натписа, све је у проналажењу јединствених начина да покажете шта продајете.
Погледајте ову објаву на Инстаграму
ЛинкедИн
ЛинкедИн је мрежна мрежа усмерена на пословне трендове и умрежавање. Иако већина пословних профила првенствено припада стартуповима, ЛинкедИн је златни рудник за све који се умрежавају у Б2Б простору. Желите да ступите у контакт са инфлуенцером, менаџером маркетинга или извршним директором? Шансе су да их можете пронаћи овде.
Пинтерест
Ова визуелна платформа за причвршћивање је лудо популарна међу миленијалцима и сматра се једном од најбољих мрежа за друштвену продају. За разлику од Инстаграма, Пинтерест успева на сликама и инспиративном садржају где производи служе као пословични средишњи део.
ЈуТјуб
Иако неки можда ИоуТубе не сматрају традиционалном друштвеном мрежом, активна и ангажована заједница платформе говори сама за себе. С обзиром на то да видео представља врсту садржаја са највише перформанси у скоро свим друштвеним мрежама, ИоуТубе је одлично место за смештај ваших видео записа ако их већ производите.
А ако вам се у глави и даље врти од избора и нисте сигурни одакле да почнете, запитајте се: где се друже ваши конкуренти и публика?
2. Попуните своје профиле
Међу најважнијим основама маркетинга на друштвеним мрежама је потреба да 100% попуните свој профил.
Не само да ваш профил изгледа професионалније, већ и олакшава проналажење посла.
Размисли о томе. Резултати друштвених медија често су међу првима који се појављују за било које мало предузеће на Гоогле-у.
Потпуним попуњавањем профила са именом, адресом и другим битним информацијама предузећа постајете много лакши за проналажење на Гоогле-у или изворној друштвеној претрази.
Иако свака мрежа има своје специфичности и необичности, ево неколико смерница које треба узети у обзир приликом попуњавања ваших профила.
Положите право на име и УРЛ адресе свог предузећа
Ако ваше предузеће има јединствено име које има разуман број знакова (мислите: шеснаест или мање), вероватно не морате двапут да размислите о избору УРЛ-а.
Упркос томе, морате да истакнете да бисте користили доследан УРЛ ако се пријављујете на више платформи. Имајте на уму да велики брендови попут Денни’с (@деннисдинер) и Никон (@НиконУСА) то раде како би спречили било какву забуну за фанове и следбенике.
Можете користити алатку попут НамеЦхк како да обавите мозгање и потврдите да је ваше изабрано име доступно.
Изаберите слике и огласе бренда
Од слика профила до насловних фотографија, важно је да профил вашег предузећа изгледа као део.
Ако користите постојеће огласе бренда, завирите у наш водич за величине социјалне слике да бисте гарантовали да су ваше фотографије оптималне величине. Не постоји ништа горе од зрнасте фотографије због које ћете изгледати непрофесионално.
А ако требате да направите друштвене фотографије од нуле, погледајте алате попут Цанва који се може похвалити тонама унапред направљених шаблона за друштвене слике.
Попуните своје биографије и одељке „О мени“
Користећи одговарајуће поруке, унесите што више детаља о свом послу.
Поново, људи често приказују резултате на друштвеним мрежама пре него што провере вашу веб страницу. Као резултат тога, неопходно је редовно ажурирање података о контактима или радног времена.
3. Пратите друга предузећа, брендове и потенцијалне клијенте
Нећете добити много од свог друштвеног присуства ако сте тотално острво.
Праћење других показује да сте активни учесник у друштвеном простору у односу на профил који само разбија свој садржај. Било да се ради о конкурентима, колегама у индустрији или чак потенцијалним клијентима, нагласите да пратите нове профиле како бисте видели како други раде на друштвеним мрежама.
шта значи 1000
Већина мрежа нуди неке предлоге следбеника да бисте започели.
Ако ништа друго, праћење других профила може вам пружити толико потребну инспирацију док учите основе маркетинга на друштвеним мрежама.
4. Помно пратите своје напомене
Пре него што уђете предубоко у бригу о следбеницима у садржају, уверите се да имате екосистем за праћење помињања и обавештења.
Забринутост купаца. Узвици навијача. Нови следбеник инфлуенцера.
Правовременост је толико важна када треба одговорити на ове додирне тачке, посебно када је реч о корисничкој служби.
Хеј тамо! Управо смо одговорили путем ДМ-а. Могли бисте да будете у могућности да само промените датуме / време када уређујете ове скице у редослед у којем желите да се појаве.
- ХАСХТАГС (@СпроутСоциал) 15. октобра 2018
Ако жонглирате са више платформи, алаткама попут Спроут-а Смарт Инбок су непроцењиве вредности. Обједињавањем директних одговора и нетагованих помињања вашег предузећа никада нећете пропустити прилику за интеракцију са обожаваоцима и следбеницима без обзира на то какав њихов коментар може бити.
5. Дефинишите стратегију садржаја
Сада када су ваши профили постављени, мораћете да одлучите шта ћете објављивати свакодневно.
Смишљајући а стратегија садржаја може изгледати као пуно посла, али све се заправо своди на ваше циљеве.
- Желите да едукујете своју публику у Б2Б простору? Објавите садржај, вести и мишљења релевантна за вашу индустрију.
- Покушавате да потиснете производе е-трговине? Објавите акционе снимке својих производа и фотографије других на којима се приказује ваш брис.
- Фокусиран на корисничку подршку? Савети, узвикивања и ажурирања компанија су потпуно поштена игра.
Без обзира на то шта објављујете, смишљајући хасхтаг спојити са својим садржајем сјајан је потез брендирања.
Сви смо били тамо. Не можете да одлучите шта ћете јести? да бисте сазнали шта имате са том ледено хладном кока-храном. #СхареаЦоке пиц.твиттер.цом/УКБ0з2дц7х
- Цоца-Цола (@ЦоцаЦола) 9. октобра 2018
Хасхтагови се могу користити не само да би вам привукли пажњу, већ и подстакну људе да деле своје фотографије у интеракцији са вашим брендом. Ево доброг примера из КитцхенАид-а и њихове ознаке #ФорТхеМакинг где обожаваоци показују своје најновије кулинарске креације.
Погледајте ову објаву на Инстаграму
6. Саставите свој календар садржаја
Ради уштеде времена, унапред знате шта ћете објавити и када ћете објавити пост је у главној тачки у вашу корист. Ово вас такође спречава да изнова и изнова објављујете исте делове садржаја.
Али као што сведочи и наш најбоље време за објављивање на друштвеним мрежама , брендови имају пуно основа за покривање у погледу учесталости и колике количине садржаја треба гурати.
Уз помоћ Спроут-а заказивање и објављивање , можете на једном месту сместити своје објаве на друштвеним мрежама, натписе и огласе. Омогућавајући вам да искористите оптимална времена за веридбу, можете аутоматизовати најзаморније аспекте свог друштвеног присуства без потребе да бринете о објављивању у реалном времену.
7. Ангажујте се са другима (наговештај: не говорите све)
Не заборавите: друштвени медији нису само о вама.
шта значи 500
Од коментарисања постова до ретвитовања и објављивања садржаја других, бити примећен на друштвеним мрежама значи бити активан учесник. Интеракција са фановима и купцима омогућава вам да покажете своју личност и на сличан начин представите свој бренд новим следбеницима.
Направите поенту за интеракцију са најмање неколико профила дневно. Фокусирање на везе и ангажман путем друштвених мрежа траје само неколико секунди и са својим следбеницима може вам донијети главне поене у претраживању.
То је дух!
- Старбуцкс кафа (@Старбуцкс) 12. октобра 2018
8. Пронађите глас свог бренда
Кад смо већ код личности, један од најбољих начина да се истакнете путем друштвене мреже је дефинисање вашег различитог гласа бренда.
На пример, за многе велике брендове кутија потпуно је бес са својим обожаватељима да дрско или на неки други саркастичан начин.
Немате појма колико се пута то догодило. Без поштовања
- Помоћник (@ помоћник) 12. октобра 2018
Наравно, од вас се не захтева да усвојите исти тон. Кључ је да се представите као човек, а не као робот. „Стварање стварности“ са следбеницима уобичајена је пракса у данашње време, па се немојте плашити збијања шала или искреног дружења са следбеником када је то потребно.
9. Промовишите своје друштвене канале
Рецимо да сте на квадрат поставили све своје друштвене профиле.
Сјајно! Е сад, како очекујете да вас прате прате?
Не правите грешку ограничавајући своје друштвено присуство само на друштвеним мрежама. Нека додатна места која можете преварити са својим профилима укључују:
- Ваш билтен е-поште, подножја и потписи
- Заглавља и подножја ваше веб локације
- Унакрсна промоција између друштвених веб локација (размислите: промоција свог ИоуТубе канала на Твиттеру)
- Лично путем натписа и визиткарти
10. Пратите своје друштвено присуство за раст
Покретање и покретање многих покретних делова вашег друштвеног присуства представља велико олакшање.
Међутим, ваш посао још увек није завршен.
Да бисте гарантовали да имате што већи број купаца, надгледање вашег раста је главна обавеза. С Спроут, социјални извештаји могу вас упознати са свиме, од вашег садржаја са најбољим перформансама до тога колико је ваша публика ангажована. Ови извештаји су пресудни за одговорност и гарантују да ће ваши бројеви и даље бити означени нагоре.
Да ли сте савладали ове основе маркетинга на друштвеним мрежама?
Ова листа друштвених медија представља путоказ за предузећа која желе да своје присуство започну од нуле. Иако сви трендови и терминологија могу бити нескладни, шансе су да имате више од онога што је потребно за савладавање основа.
Свој друштвени напредак можете пратити помоћу наше листе свих савета у овом чланку:
Преузми овде
Ипак, и даље желимо да се чујемо са вама. Шта је најтеже започети са друштвеним мрежама? Било какве основе маркетинга друштвених медија које смо пропустили? Јавите нам у коментарима испод!
Подели Са Пријатељима:
