Сазнајте Свој Број Анђела
Одрицање од АИ: Шта маркетиншки лидери треба да знају
Садржај
Садржај генерисан вештачком интелигенцијом постао је свеприсутан на друштвеним медијима за релативно кратко време – стварајући много сиве зоне када су у питању брендови који одговорно користе АИ технологију.
Неке платформе, попут Мета, предложиле су одрицање од одговорности за садржај АИ. У мају 2024, компанија је почела да означава постове за које је открила да су генерисане вештачком интелигенцијом ознаком „маде витх АИ“. Узимајући у обзир недавну анкету Спроут Пулсе у другом кварталу 2024. која је открила да 94% потрошача верује да сав садржај вештачке интелигенције треба да буде откривен, ово одрицање од АИ деловало је као прикладно решење.
Али било је неочекиваних препрека. Уметници и креатори су тврдили да је етикета погрешно идентификовала њихов оригинални рад као АИ генерисан. Маркетиншки стручњаци који су користили само АИ Пхотосхоп алате за лагано ретуширање тврдили су да је етикета обмањујућа. Мета на крају је разјаснио случај употребе одрицања од одговорности за вештачку интелигенцију и створио нијансираније ознаке које је изабрао креатор.
Кључна питања и даље висе у ваздуху. Ко је одговоран за спровођење етичка употреба АИ ? Урадите платформе или трговци сносе одговорност за транспарентност потрошача?
У овом водичу разматрамо растућу дебату око одрицања од АИ и анализирамо како им платформе и брендови тренутно приступају.
Растућа дебата око одрицања од АИ
Иако се скоро сви потрошачи слажу да садржај вештачке интелигенције треба да буде откривен, подељени су у погледу тога ко треба да објави. Истраживање Спроут Пулсе у другом кварталу 2024. показало је да 33% верује да је то одговорност брендова, док 29% верује да је то на друштвеним мрежама. Још 17% сматра да су брендови, мреже и платформе за управљање друштвеним медијима сви одговорни.
Према консултанткињи за дигитални маркетинг Евангелине Сарнеи, ова подела је узрокована релативним повојима садржаја генерисаног вештачком интелигенцијом и нејасноћама које га окружују. „Прво, морамо да размотримо шта дефинишемо као садржај вештачке интелигенције. Ако је Адобе Генеративе Филл коришћен за додавање капљица воде постојећој слици, да ли је откривање неопходно? Уз негативну реакцију са којом су се многе компаније суочиле у кампањама генерисаним вештачком интелигенцијом, лако је схватити зашто би оклевале да открију. Садржај вештачке интелигенције није норма и не постоје јасне смернице. Не постоји јединствени приступ означавању који ће радити за сваки сценарио.'
Шта кажу управни органи
Сарнеијева поента је наглашена чињеницом да је америчка Федерална комисија за комуникације (ФЦЦ) додијелила захтјеве за откривање АИ за одређене рекламе , али тек треба да објави упутства за садржај генерисан вештачком интелигенцијом на друштвеним медијима. Неке државе су увеле своје сопствено законодавство да заштити приватност потрошача у одсуству савезне регулативе.
У иностранству је друга прича. Европска комисија је званично представила ЈА ИМАМ акт августа 2024. године, који има за циљ да заустави ширење дезинформација и позива креаторе генеративних АИ модела да уведу обелодањивање.
Закон каже: „Корисници генеративних система вештачке интелигенције који генеришу или манипулишу сликама, аудио или видео садржајем који представљају дубоке лажне ствари морају видљиво открити да је садржај вештачки генерисан или изманипулисан. Особе које користе АИ систем који генерише или манипулише текстом објављеним у циљу информисања јавности о питањима од јавног интереса, такође морају открити да је текст вештачки генерисан или изманипулисан.'
Међутим, Закон о вештачкој интелигенцији предвиђа да садржај који прегледају људи и за који људи имају уређивачку одговорност не треба да се открива. Закон такође категоризује ризик од садржаја вештачке интелигенције и чини се да се највише фокусира на „неприхватљиве“ и „високоризичне“ сценарије (тј. експлоатацију, негативан утицај на безбедност и приватност људи, индивидуални полицијски рад).
Иако би овај чин могао да буде корак ка универзалним стандардима обелодањивања вештачке интелигенције, он и даље оставља много простора за тумачење и потребно је додатно појашњење – посебно за трговце и брендове.
Етичке бриге потрошача
Тамо где законодавство није довољно, очекивања потрошача (и забринутости) могу водити креирање садржаја бренда. На пример, К2 2024 Спроут Пулсе Анкета је открила да се 80% потрошача слаже да ће садржај генерисан вештачком интелигенцијом довести до дезинформација на друштвеним мрежама, док је за још 46% мања вероватноћа да ће куповати од бренда који објављује садржај АИ. Ове две статистике могу бити повезане, каже Сарнеи.
„Потрошачи не желе да се осећају да их лажу, или као да бренд покушава нешто да сакрије. Ако је слика генерисана помоћу вештачке интелигенције — и очигледно изгледа тако — али није обелодањена, потрошач би је могао довести у питање. За одржавање поверење и аутентичности, брендови треба да изграде оквире за оно што треба да се открије и када.'
Она такође позива трговце да критички размишљају о томе зашто они користе АИ. Да ли је за даље њихово креативне способности и убрзати ручни процеси ?
Сарнеи се присетио недавног инцидента у којем је часопис о животном стилу који је раније био критикован због недостатка различитости створио члана особља БИПОЦ-а генерисаног вештачком интелигенцијом. „Њихов налог на Инстаграму био је преплављен негативним повратним информацијама које постављају питање зашто компанија није могла само да унајми правог ПОЦ-а. Коментатори су позвали на све мањи број послова за БИПОЦ заједницу у модној индустрији и многи су се питали зашто – уместо да направи лажног модног уредника – компанија није само запослила једног.”
Постоји много случајева употребе који се уклапају под окриље садржаја генерисаног вештачком интелигенцијом, а оно што има смисла открити ће варирати у зависности од вашег бренда, индустрије и ризика за јавност. Али, генерално, брендови треба да се држе подаље од стварања људи генерисаних вештачком интелигенцијом (посебно да представљају децу, БИПОЦ заједницу и особе са инвалидитетом) без изричитог откривања да су то урадили и њихове сврхе. Скоро увек би требало да избегавају креирање АИ садржаја о актуелним догађајима, или који је у великој мери инспирисан интелектуалном својином других. Ове области представљају највећи ризик од вештачке интелигенције по здравље бренда — и, што је још важније, јавну безбедност.
Како различите мреже поступају са АИ одрицањем одговорности
Усред растуће дебате о одрицању одговорности од вештачке интелигенције и свеопштег пораста садржаја генерисаног вештачком интелигенцијом, друштвене мреже предузимају кораке да угуше ширење дезинформација и задрже поверење у своје платформе. Пре свега, олакшавајући креаторима да јасно означе свој садржај као измењен АИ. Ево начина на које се свака мрежа тренутно бави одрицањем одговорности од вештачке интелигенције и шта то значи за брендове.
Мета
Као што је поменуто, Мета је у јулу 2024. променила своју ознаку одрицања од одговорности за вештачку интелигенцију како би се боље ускладила са очекивањима потрошача и брендова. Они описују своју нову ознаку „АИ инфо“ у свом блог пост : „Док сарађујемо са компанијама широм индустрије на побољшању процеса како би наш приступ означавању боље одговарао нашој намери, ажурирамо ознаку „Маде витх АИ“ у „АИ инфо“ у свим нашим апликацијама, на које људи могу да кликну за више информација .”
Компанија је почела да додаје ове ознаке садржају када открију стандардне индустријске индикаторе АИ слике или када људи открију да отпремају садржај генерисан АИ. Када корисници кликну на ознаку, могу да виде како је вештачка интелигенција могла да се користи за креирање слике или видеа.
ИоуТубе
Јутјуб је представио а алат у њиховом Студију за креаторе како би се креаторима олакшало да сами изаберу када је њихов видео значајно измењен генеративном вештачком интелигенцијом или је синтетички и изгледа стваран. Од креатора се тражи да открију садржај генерисан вештачком интелигенцијом када је толико реалистичан да би га особа лако могла помешати са стварном особом, местом или догађајем, у складу са ИоуТубе-овим смерницама заједнице.
Како ИоуТубе описује, „Ознаке ће се појавити у опису видеа, а ако је садржај повезан са осетљивим темама као што су здравље, вести, избори или финансије, такође ћемо приказати ознаку на самом видеу у прозору плејера.“
Иако ИоуТубе налаже ауторима да сами открију када су користили измењени или синтетички садржај у својим видео снимцима, они такође могу да примене ознаку у случајевима када се то откривање није догодило, посебно када садржај говори о осетљивим темама поменутим изнад.
ТикТок
ТикТок'с ознака креатора за АИ садржај омогућава корисницима да открију када су постови у потпуности генерисани АИ или значајно уређивани АИ. Ознака олакшава креаторима да се придржавају ТикТок-ових смерница заједнице о синтетичким медијима, које су увели 2023.
Тхе политика захтева од људи да означавају постове генерисане вештачком интелигенцијом који садрже реалистичне слике, аудио или видео, како би се помогло гледаоцима да контекстуализују видео и спречили потенцијално ширење обмањујућег садржаја.
Ако креатори сами не открију садржај генерисан вештачком интелигенцијом, ТикТок може аутоматски да примени ознаку „генерисано вештачком интелигенцијом“ на садржај за који се сумња да је платформа уређена или креирана помоћу вештачке интелигенције.
ЛинкедИн
У мају 2024. ЛинкедИн се удружио са Коалиција за порекло и аутентичност садржаја (Ц2ПА) да се развију технички стандарди за разјашњавање порекла дигиталног садржаја, укључујући садржај генерисан вештачком интелигенцијом. Уместо стриктно означавања садржаја као генерисаног вештачком интелигенцијом – као што је то учинила већина платформи – ЛинкедИн-ов приступ би видео да је сав садржај означен.
Платформа објашњава: „Сликовни и видео садржаји који су криптографски потписани помоћу Ц2ПА Цонтент Цредентиалс биће означени иконом Ц2ПА. Кликом на ову ознаку приказаће се акредитив за садржај и доступни метаподаци, као што су извор садржаја (нпр. забележен модел камере или алат за вештачку интелигенцију за који је напоменуто да је коришћен за генерисање целе или дела слике), и које је издао, за и за информације. ”
Али треба напоменути да ова верификација функционише само ако ваш садржај већ садржи Ц2ПА акредитиве. Ако није, најбоље је да откријете садржај генерисан вештачком интелигенцијом у свом наслову, ако је то у складу са смерницама вашег бренда.
Примери одрицања одговорности АИ од 3 бренда
С обзиром да већина платформи почиње да нуди ознаке за одрицање одговорности АИ, то није толико важно како откривате садржај који је генерисала вештачка интелигенција (тј. користећи њихове ознаке) – управо то радите. Било да је у наслову, или водени жиг на слици или видео снимку. Не само да бисте остали у складу са смерницама заједнице (и спречили да ваш садржај буде обележен или избрисан), већ и да бисте задржали поверење својих пратилаца.
Ево три брендова ко креира садржај генерисан вештачком интелигенцијом и како се одлучује да га открије.
Мета
На Инстаграму, платформа идентификује њихове слике и видео записе генерисане вештачком интелигенцијом тако што укључује хасхтаг #ИмагинедвитхАИ у њихове наслове и водени жиг „Имагинед витх АИ“ у доњем левом углу њихових фотографија.
Компанија такође прича причу о коришћењу АИ у својим натписима и подстиче своје пратиоце да испробају одређене упите на својој Мета АИ платформи (попут „кулинарских мешавина“, приказаних у овом посту).
МАНГО
Шпански модни трговац МАНГО је на ЛинкедИн-у представио своју прву потпуно генерисану АИ кампању. Њихова изјава била је мање усредсређена на откривање, уместо тога наглашавајући технолошки напредак који је омогућио кампању. У свом наслову поста, бренд је објаснио зашто су одлучили да креирају у потпуности кампању генерисану вештачком интелигенцијом и како то утиче на њихове пословна стратегија .
Играчке “Р” Ус
Продавница играчака Тоис“Р”Ус недавно је представила једноминутни видео о причи о пореклу њихове компаније који је у потпуности креирала АИ. Бренд тврди да је видео први филм бренда направљен помоћу ОпенАИ Сора технологије, што су објаснили у свом ИоуТубе наслову и саопштење за јавност .
Од лансирања филма на Венецијанском филмском фестивалу, Тоис “Р” Ус је промовисао своје порекло од вештачке интелигенције – доказујући да откривање података може бити моћна прилика за стварање буке бренда. Чак и ако садржај генерисан вештачком интелигенцијом изазива негативно расположење, Тоис “Р” Ус је доказ да (понекад) сва штампа је добра штампа .
Откријте по нахођењу ваше публике
Како садржај генерисан вештачком интелигенцијом постаје све заступљенији на друштвеним медијима, брендови морају да управљају равнотежом између иновација и транспарентности. То укључује креирање смерница за бренд које дефинишу када су одрицања од одговорности за вештачку интелигенцију неопходна. Док платформе спроводе појединачне политике, а неке управљачке агенције улазе, највећи део одговорности и даље пада на брендове.
стално виђам 711
Када одлучујете када је за ваш бренд прикладно да открива АИ, размислите о својој публици. Откривања су неопходна за одржавање кредибилитета када АИ значајно манипулише стварношћу или укључује осетљиве теме. Међутим, мања побољшања можда неће захтевати експлицитно означавање.
Разумевањем ових нијанси, можете да користите АИ одговорно и на начин који унапређује пропусни опсег и креативност вашег тима (уместо да стварате кризу бренда).
Тражите више начина на које можете етички да уткате АИ у радне токове вашег тима? Прочитајте како ЦМО користе АИ у својим маркетиншким стратегијама.
Подели Са Пријатељима:
