Како покренути и развити маркетиншку агенцију на друштвеним мрежама

Потражња за друштвеним медијима и оутсоурцингом садржаја расте. 2021. агенције у САД доживео најбржи раст прихода у протеклих 20 година.

Агенције проширују своје услуге и тимове како би ишле укорак са стално променљивим пејзажом друштвених медија. Креатори и инфлуенсери раде са већом клијентелом, стварајући ад-хоц агенције како би ишли укорак са потражњом.

У овом чланку даћемо савете за оне који желе да створе агенцију и ветеране агенција који желе да расту и запосле врхунске таленте.

Оснивање сопствене маркетиншке агенције на друштвеним мрежама

Ако желите да направите агенцију, овај одељак је посвећен вама. Ако већ имате успостављену агенцију, пређите на следећи одељак.

Ево пет савета за покретање сопствене маркетиншке агенције на друштвеним медијима:

1. Дефинишите своју нишу и услуге

Пре него што кренете напред, морате да одредите своју нишу. Прилагођавање ваше нише ће вам помоћи да дефинишете своју понуду услуга и потенцијалну клијентелу. Ваша агенција може бити специфична за индустрију (Б2Б, технологија, лепота итд.) или специфична за платформу. На пример, многе ТикТок маркетиншке агенције специјализоване су за креативне продукције и управљање талентима.

Када потврдите своју нишу, почните да размишљате о опсегу услуга које желите да пружите. Модерне агенције нуде услуге које укључују креативну, стратешку и тактичку подршку преко друштвених канала.

Издаваштво, развој стратегије, такмичење на друштвеним мрежама менаџмент, извештавање о учинку и рекламне кампање само су неки примери услуга маркетиншких агенција на друштвеним мрежама. Пошто агенције могу понудити разне услуге, специјализација је врло честа.

Према нашим Извештај о агенцијским ценама и амбалажи , 33% агенција себе описује као пуну услугу:

Дефинисање услуга ваше агенције за друштвене мреже такође ће одредити алате које желите да користите и ваше цене, што нас води до следећег савета: поставите своје цене.

2. Одредите своје цене

Како растете, моћи ћете да наплаћујете више и прилагођавате своје пословне марже, али ево погледа на просечне месечне цене на основу наших података:

---

2 * значење

---

Размислите и о томе како желите да наплатите своје клијенте. Можете понудити услуге а ла царте, цене засноване на вредности, услуге у пакету или стандардне цене са прилагођеним додацима. Такође можете променити по клијенту.

3. Направите пословни план

Како кажу, сан без плана је само жеља. Исто важи и за стварање ваше маркетиншке агенције на друштвеним медијима. Морате да направите пословни план да бисте водили своје доношење одлука као власник агенције. Што је још важније, потребна вам је чврста финансијска основа да бисте започели и наставили са радом.

4. Изградите и негујте своју клијентелу

Ово је један од најважнијих делова изградње ваше маркетиншке агенције. Имајте на уму да количина клијената коју агенција може да опслужи зависи од њене величине.

Ево кратког погледа на просечан број клијената према величини агенције, према нашем извештају:

• Скоро 40% СМБ агенција у просеку има између 5-10 клијената, а додатних 32% просечно 1-5 клијената.
• Агенције средње величине најчешће (31%) имају просечно 5-10 клијената, а затим 28% које у просеку имају 10-20 клијената.
• Четвртина пословних агенција у просеку има 10-20 клијената, 19% просечно 20-40 и 16% просечно више од 40 клијената.

Постоји неколико метода које можете користити да бисте помогли у развоју вашег бренда. Ево неколико начина да изградите своју клијентелу када покрећете своју агенцију:

• Представите клијентима унутар ваше нише
• Користите своју тренутну мрежу да обезбедите клијенте и пројекте
• Учествујте на конференцијама да бисте се могли лично повезати и креирати везе
• Обратите пажњу на слободне веб странице за потенцијалне клијенте/пројекте
• Загрљај друштвена продаја и користите онлајн заједнице као што је ЛинкедИн да идентификујете потенцијалне клијенте
• Организујте догађаје попут вебинара да повећате свест о бренду
• Волонтирајте про-боно или снижене услуге за непрофитну организацију да покажете вредности вашег бренда и зарадите искуство

5. Запослите запослене

Како растете, требаће вам више запослених. Нећете имати комплетан тим на почетку и то је у реду.

Можда ћете у почетку моћи да рукујете само тимом од две до три особе јер се ваше запошљавање ослања на ваша финансијска средства. Ако већ имате тим, процените вештине које они обухватају, а затим размислите о којим улогама се тренутно не може преговарати. Писац садржаја, графички дизајнер, маркетиншки стручњак и рачуновођа су неки од примера добрих улога које ће вам помоћи да покренете своју агенцију.

6. Пратите свој раст и побољшајте свој портфолио

Научити како да покренете маркетиншку агенцију на друштвеним медијима неће се догодити преко ноћи. Мораћете да пратите своје високе и ниске тачке да бисте одредили следеће кораке за побољшање и скалирање вашег пословања. Чак и највеће маркетиншке агенције на друштвеним мрежама процењују свој учинак, па стекните навику да прегледате и пратите свој раст.

Поред праћења колико сте далеко стигли, обавезно наставите са додавањем у свој портфељ. Добар портфолио ће илустровати зашто потенцијални клијенти треба да раде са вашом агенцијом. Кад год ваша агенција затвори пројекат, додајте га у свој портфељ. Размислите о додавању сведочења или студија случаја да бисте још више ојачали своје искуство.

Случај за повећање услуга ваше агенције за маркетинг на друштвеним мрежама

Друштвени медији су брзо сазрели током година, захтевајући од маркетиншких професионалаца да креирају софистицираније стратегије са напорима везаним за пословни утицај. Брендови траже агенције да им помогну да се изборе са сложеним изазовима и остану испред својих конкурената.

Модерне агенције се такође боре са изазовима већег броја брендова који мењају своје маркетиншке функције унутар куће. Стога је опсег услуга које нуде маркетиншке агенције на друштвеним мрежама експлодирао у протекле две године, постајући све специјализованији да задовоље потребе данашњих клијената.

Према нашим подацима, више од половине агенција додало је нове услуге у последњих 12 месеци, а више од трећине је дало приоритет основним услугама. Они који још нису креирали нове услуге планирају да то ураде у наредних 12-24 месеца.

Да би одржале корак са пејзажом, многе агенције проширују своје услуге са традиционалног извршног рада на више стратешког саветовања и консалтинга. Иако и даље постоји потреба за извршним радом, три од пет најпонуђенијих маркетиншких услуга на друштвеним мрежама нагињу стратегији.

Најпопуларније агенцијске услуге укључују стратегију друштвених медија (97%), креирање и објављивање садржаја (94%), управљање друштвеним медијима (92%), плаћене друштвене мреже (87%) и анализу друштвених медија (86%). Практичне услуге попут ангажовања на друштвеним мрежама и управљања заједницом су мање популарне у поређењу са 2020.

Међутим, проширење ваших услуга није могуће без правог особља. Када обезбедите талентовани тим, ваша агенција може да расте и развија више маркетиншких услуга на друштвеним медијима.

Запошљавање ваше агенције: 5 најбољих пракси за проналажење и задржавање врхунских талената

Према нашим подацима, у временима економске неизвесности, агенције се фокусирају на задржавање и раст клијената, усавршавање експертизе агенције и смањење фиксних трошкова. Невероватних 80% агенција каже да је задржавање клијената у фокусу број 1 и током економске неизвесности.

Зато је задржавање садашњих запослених тако императив. Ваш тим може задржати клијенте јер они већ имају потребно искуство за то. А јаки, успостављени односи са клијентелом подстичу препоруке — на њих се ослања 90% агенција од уста до уста или препоруке да покрене нови посао.

Заједно са задржавањем, једнако је важно и попуњавање ваше агенције врхунским талентима. Проширење вашег тима могло би вам помоћи да решите све већи број услуга које клијенти очекују и многе агенције укључују. Осим тога, распоређивање радног оптерећења на велики тим може проширити пропусни опсег и помоћи вашем тиму да избегне сагоревање.

Ево пет најбољих пракси које ће вам помоћи да откријете и задржите врхунске таленте:

1. Напишите релевантне описе послова

Добра ствар код запошљавања за маркетиншку агенцију на друштвеним мрежама је то што су ваши будући запослени већ на мрежи. Тежи део? Црафтинг опис посла који ће привући идеалне кандидате и учинити да се ваш бренд издвоји у мору пријава.

Јасан, промишљен опис посла привући ће квалификоване таленте јер показује да сте у стању да разумете захтеве улоге. Такође показује да ваш бренд има транспарентну комуникацију.

Такође размотрите да ли и како опис посла укључује инклузивни језик . Сви имамо имплицитне предрасуде које се могу ушуњати у процес запошљавања. Имати разноврстан тим није само представљање – већ и различитост мишљења, искуства и вештина неопходних за изградњу вашег бренда. Инклузивни опис може подстаћи подносиоце пријава из маргинализованих група да поднесу своје пријаве.

2. Искористите предности социјалног регрутовања и заступања запослених

Опет, упознајте потенцијалне саиграче тамо где су и искористите их социјално регрутовање . Они који траже посао већ прате компаније на сајтовима као што је ЛинкедИн како би пронашли могућности. Друштвени медији омогућавају регрутерима да брже пронађу квалификоване кандидате и могу помоћи да се сузи круг кандидата, па то искористите. Погледајте наш водич о креативном стваралаштву примери радних места да научите како да издвојите свој бренд на тржишту.

Осим тога, ако ваша агенција ефикасно спроводи социјално запошљавање, потенцијалним кандидатима дајете увид у културу ваше компаније. Поспите мало садржај заступања запослених и значајно сте повећали домет регрутовања. Тренутни запосленик који дели списак послова док је одушевљен радом за вашу агенцију иде далеко.

3. Размислите о флексибилном радном времену

Данашњи људи који траже посао траже позиције које ће им омогућити да раде од куће или раде по флексибилном радном времену. То је нова норма у нашем свету после 2020. и ионако неће ићи. Потенцијалне кандидате ће привући флексибилност, али то је и победа за ваш бренд. Проширивање радног времена омогућава брендовима да покрију различите временске зоне, циљајући на разноврснији распон локација и надамо се више клијената.

4. Запослите за специјализоване улоге

Дани врхунских мајстора професионалаца нестају. Клијентима су потребне специјализованије услуге и ваш тим ће морати да их прати како би одржао корак у тренутном окружењу. Агенције су познате по окружењима са високим улозима и брзим темпом, али ова врста културе није ефикасна или одржива, што води до нашег следећег савета: помозите да се избегне изгарање.

5. Помозите тренутним саиграчима да избегну сагоревање

Ако сте заинтересовани да задржите свој врхунски таленат, овај савет је веома важан. Ако се ваши тренутни саиграчи осећају често преоптерећени послом или се осећају нечувено, у опасности су од сагорети . У екстремним случајевима, могли би чак и потерати тихо одустајање .

Само 29% продавача друштвених медија каже да им је пријатно да разговарају о сагоревању са директним менаџером. Стварање културе транспарентности, поверења и подршке може мотивисати ваш тренутни тим да настави да ради сјајан посао.

Унапредите услуге својих агенција за друштвене медије помоћу друштвеног слушања

Разумевање тренутне климе агенције и како привући и задржати врхунске таленте само је почетак скалирања вашег бренда.

Да бисте сазнали више начина да унапредите своје пословање, прочитајте наш водич како развити агенцију за дигитални маркетинг користећи друштвено слушање .

Подели Са Пријатељима: