Твиттер је дом 330 милиона активних корисника месечно и често се сматра једном од оригиналних „микроблог“ платформи, пружајући начин за брзо објављивање кратког садржаја и ажурирања.



Ови људи посећују канал из целог света, тражећи најновије вести и новости својих омиљених брендова. То значи да ако већ нисте активни на Твиттер-у, можда ћете пропустити неке озбиљне потенцијалне клијенте.



На жалост, иако данас постоји много твеетова са брендовима, многи од њих не знају како да ефикасно користе Твиттер како би им помогли да развију свој посао. Заказивање твитова и осигуравање да уз сваки пост користите неколико хасхтагова не значи да сте мајстор Твиттера.

Срећом, ако сте спремни да откључате стварни потенцијал ове популарне друштвене платформе, следећи водич ће вам помоћи.

Ево ваших корисних савета о томе како ефикасно да користите Твиттер.

1. Почните са Твиттер стратегијом

Свеобухватна стратегија је пресудна за успех на било којој платформи друштвених медија. Уз прави план осигуравате да своје време и новац улажете у активности које остварују ваше циљеве и доносе резултате.

Почните тако што ћете схватити шта желите да урадите са својим Твиттер налогом. Можда ћете желети да:



  • Генеришите нове потенцијалне купце и продају
  • Побољшати лојалност купаца
  • Повећајте свест о производу
  • Смањите трошкове корисничке услуге

Када знате своје пословне циљеве, почећете да развијате активније циљеве за своју социјалну стратегију. На пример, можда ћете желети да организујете 20 нових регистрација путем е-поште месечно до краја тромесечне кампање. Уверите се да су ваши циљеви специфични и мерљиви ако желите да постигнете резултате.

Запамтите, приликом стварања својих циљева, уверите се да знате како изгледа ваша публика. Не покушавајте да свима будете све на друштвеним мрежама. Користите свој купци људи да воде ваше одлуке.

2. Креирајте свој Твиттер профил

ДО стратешки Твиттер профил је моћан алат у вашој маркетиншкој стратегији на друштвеним мрежама. Створите праву слику за свој бренд и изградићете поверење код публике, побољшаћете способност појављивања у правим друштвеним токовима и још много тога. Пре него што пређете у следећу фазу учења како ефикасно да користите Твиттер, обавезно:



  • Довршите и оптимизирајте свој Твиттер профил: Изаберите маркирану слику за своју слику на Твиттер профилу и помоћу своје биографије опишите шта радите. Не заборавите да увучете секундарну везу у своју биографију да бисте усмерили више потенцијалних клијената на своју веб локацију.
  • Верификујте се: Желите ли да ваши купци верују да сте веродостојна компанија? Добијање плаве „верификоване“ значке на Твиттер-у је изврсно место за почетак. Погледајте наш водич за добијање верификован на Твиттер-у у пет једноставних корака .
  • Вратите се на свој профил са других места: Обавезно покажите свој профил тако што ћете га повезати на својој веб локацији, у потписима е-поште и на другим друштвеним налозима. То ће вашем друштвеном профилу дати већи досег.

3. Разумети како се користи #хасхтагс

Твиттер је родно место најважнијег хасхтага на друштвеним мрежама. Обавезно користите овај ресурс у своју корист. Хасхтагови групишу ваш садржај у категорије и олакшавају проналажење вашег бренда на мрежи. Истраживање Твиттера открило је да твитови са хасхтаговима побољшавају ангажовање за 50% за брендове .

Иако постоји много различитих начина да побољшате своју хасхтаг стратегију на Твиттеру, ево неколико основних савета које треба следити:

  • Користи алат за праћење хасхтага да пратите своје хасхтагове и осигуравате да ступате у интеракцију са свима који јесу.
  • Не користите превише хасхтагова у сваком посту. Твиттер препоручује да не користите више од неколико хасхтагс пер твеет .
  • Не користите размаке у хештеговима. #Социал Медиа би се позвао на #Социал и одвојио медијски део. Уверите се да су све повезане. Избегавајте и употребу интерпункције!
  • Пронађите популарне хасхтагове на Твиттер-у. На вашој левој бочној траци испод вашег Твиттер профила видећете листу најпопуларнијих ознака у вези са вашим профилом. Помоћу њих надахните своје почетне ознаке.
Списак трендовских хасхтагова на Твиттеру

4. Знајте када треба да објавите на Твиттер-у

Кроз дигитални етер сваког минута се пошаље више од 350.000 твеетова. Није ни чудо што је то тако тешко добити прави ангажман од ваших следбеника на Твиттер-у. Откривање како ефикасно користити Твиттер често значи знати када објавити пост да бисте најбоље досегли публику. На пример:

  • Петак је најбољи дан за објављивање на Твиттер-у
  • Најбоље време за постављање на Твиттер је између 9:00 и 10:00
  • Најсигурније време за објављивање на Твиттер-у сваког дана је између 10 и 12 сати
  • Недеља ујутру су најгора за веридбу на Твиттеру

Свака публика је различита. Да бисте били сигурни да ћете добити најбоље резултате:

  • Твеетујте барем једном дневно како бисте одржали висок ниво интеракције са својим следбеницима. Не заборавите да и чешће експериментишете са објављивањем.
  • Користите податке Твиттер аналитике да бисте прилагодили време када сазнате више о својој публици и њиховим преференцијама.
  • Закажите своје твитове помоћу ХАСХТАГС-а како бисте били сигурни да се непрестано ангажујете у најбоље време - или користите Спроут ВиралПост да вам одреде та времена.

5. Не заборавите да ангажујете своју публику

Када смислите како ефикасно да користите Твиттер, лако ћете се ухватити за ствари попут метрике и мерења. Међутим, истина је да је најважнија ствар коју треба пратити на Твиттеру ниво вашег ангажовања. Без ангажмана, све што имате је број, а не права листа пратилаца. Да бисте ступили у интеракцију са публиком:

  • Пратите своју мрежу: Прочитајте твеетове пратилаца и помоћу њих сазнајте више о преференцама купаца, новонасталим трендовима у индустрији и још много тога.
  • Одговорите брзо: Људи очекују да брендови реагују на Твиттер-у. Једна студија то показује 42% потрошача планирајте да добијете одговор од бренда у року од 60 минута. Обавестите своје купце да бринете тако што ћете им се брзо вратити.
  • Ретвитујте, комуницирајте и пратите: Покажите својој публици да их цените тако што ћете ретвитовати њихов садржај, пратећи их на Твиттеру и још много тога.
  • Постављајте питања и постаните интерактивни: Водите разговоре са публиком. Водите анкете и тражите њихово мишљење о релевантним темама у вези са вашим брендом. Одржите такмичење да бисте људе одушевили због ваше компаније.
  • Помоћу @ помињања означите људе: Укључите се у своју мрежу следбеника и утицаја тако што ћете их @ помињати и означавати у својим постовима. Само се уверите да су ваше стратегије означавања одговарајуће.

Проверите како ДиГиорнио комуницира са њиховим пратиоцима тражећи њихов савет ко да прати на Твитцх-у:

Како користити и прегледати свидјене твеетове

Лајкови, раније познати као омиљени на Твиттер-у, још су један од кључних начина за одржавање интеракције са публиком. Док желите пажљиво прегледајте свеукупне активности на Твиттер-у да бисте били сигурни да ваша публика у ствари клика на везе у вашим твеетовима, поред тога што ће им се свидети, и даље вам може дати пулс о томе шта одјекује код ваше публике.

Такође можете показати својој публици неку љубав волећи позитивне поруке и сјајне одговоре на Твиттер-у. Да бисте то урадили, само кликните икону срца испод твита на радној површини, мобилном уређају или на Спроут Смарт Инбок. Лајкање твеетова ваших купаца помаже да се покаже да иза Твиттер налога постоји стварна особа која чита и цени њихове поруке, а не само да шаље аутоматизоване одговоре корисничке службе.

Лајкови такође могу бити одличан извор бренда и индустријски аналитички информације. Погледајте списак твеетова које су вам се свидели од вођа мисли или утицаја у вашој индустрији да бисте видели на шта они одговарају и, често, делећи се својих следбеника. Да бисте то урадили, кликните на страницу појединачног профила тог корисника на мобилном уређају или рачунару и идите на картицу „Лајкови“.

6. Развијте „људску“ страну

Према Твиттер : „Важно је развити људски тон гласа за свој бренд.“

Шта ово значи? Једноставно речено, друштвени медији се подстичу на подстицање разговора међу људима. Ако желите да напредујете на Твиттер-у (или било ком другом каналу), немојте само бомбардирати своје следбенике маркетиншким садржајем. Представљање јединственог у вашој компанији је од суштинске важности, али кључ успеха је проналажење начина да резонирате са публиком.

Хуманизација вашег бренда значи уношење ваше личности у ствари које цвркутате. Размислите о врсти личности коју желите да ваше пословање има. Да ли бисте радије били неформални и оптимистични, или информативни и софистицирани? Шта год да одаберете, водите рачуна да ваша личност буде доследна. На пример, Инноцент одржава забаван и необичан идентитет на мрежи:

Поред рада на гласу вашег бренда, побрините се да и природно разговарате са људима на Твиттеру. Одговорите на њихове коментаре, „лајкујте“ шта кажу и покажите својој публици да их цените. Не будите једна од оних компанија које се ангажују на Твиттеру само када су коментари о вама.

7. Користите мултимедију да појачате ангажман

Мултимедија је и даље драгоцен и користан начин ангажовања на друштвеним мрежама. Једна анкета међу корисницима Твиттера је то видела 82% свих корисника гледајте видео садржај на Твиттер-у. Ови испитаници су чак рекли да би радије видели више видео записа од људи које прате.

Да бисте подстакли ангажовање својих следбеника, могли бисте:

значење 303
  • Поделите видео снимак своје организације иза кулиса како бисте помогли у изградњи свог кредибилитета и аутентичности као бренда. Твиттер вам чак омогућава да делите видео уживо у реалном времену путем „Перископа“.
  • Објавите слике на свом Твиттер фиду. Ако желите да знате како да ефикасно користите Твиттер, немојте занемарити вредност визуелног садржаја. Уверите се да су слике које делите дизајниране да подстакну разговор и релевантне за ваш бренд. Имајте на уму да по потреби можете означити до 10 људи по слици.
  • Испробајте ГИФ-ове - они могу бити необичан начин да покажете забавну страну вашег пословања. Зашто не бисте размислили о прављењу сопствених брендираних ГИФ-ова као што су Твиттер стручњаци које је Венди урадила са њиховим Мразно и помфрит се баве .

8. Пратите свој учинак

Можда најважнија ствар коју треба учинити приликом учења како ефикасно користити Твиттер је памћење надгледања вашег бренда. Надгледање вашег бренда значи и гледање онога што људи говоре о вама на мрежи и обраћање пажње на ваше учинке на Твиттеру.

  • Пратите своје конкуренте: Праћење конкуренције чини две ствари. Прво, даје вам инспирацију за властите постове на Твиттеру и активности. Друго, омогућава вам да знате шта други људи говоре о конкурентским брендовима и како се упоређују са вама.
  • Слушајте своје следбенике: Користите а алат као ХАСХТАГС да слушате шта ваша публика говори о вама у хештеговима, @ споменицима и кључним речима важним за ваш бренд. Што више знате о репутацији свог бренда, то ће бити лакше направити позитивну промену.
  • Измерите свој маркетинг са Твиттер Аналитицс : Твиттер Аналитицс вам пружа основни преглед ваше маркетиншке стратегије на друштвеним мрежама. У комбинацији са алатком попут ХАСХТАГС, добићете детаљнији преглед ангажовања купаца.

9. Експериментишите са новом тактиком

Коначно, када савладате основе на Твиттеру, покушајте да експериментишете са неким напредним форматима садржаја за које је платформа способна. На пример, истражите опције плаћеног оглашавања на Твиттеру да бисте директно промовисали одређене објаве и циљали одређену публику. Алтернативно, покушајте:

  • Постављање Твиттер картице за вашу веб страницу: Ово осигурава да када делите објаве на блогу на друштвеним мрежама, они се истичу међу вашом циљном публиком.
  • Емитовање видео записа уживо: Компаније већ неко време експериментишу са видео записима уживо на Твиттеру, укључујући канале за стримовање од 360 степени. Како видео и други визуелни садржај постају популарнији, видео уживо је одличан додатак било којој стратегији Твиттер-а.
  • Пружите корисничку услугу: Ако имате довољно људи за управљање вашим Твиттер налогом, размислите о томе да обезбедите додатни пут за корисничку услугу. 67% САД купци се обраћају друштвеним мрежама за подршку бренду. Активности на Твиттеру помажу вам да покажете публици да сте увек ту за њих.

Учење како се ефикасно користи Твиттер

На крају, ефикасна употреба Твиттера састоји се од интеракције са публиком и осигурања да се истакнете. Како се све више компанија преусмерава на друштвене медије како би се повезало са својим купцима, од кључне је важности бити сигуран да на свом профилу имате право присуство.

Горњи савети ће вам помоћи да се дубље повежете са следбеницима вашег бренда. Што више користите Твиттер и научите његову вредност за досезање публике, то ће вам бити лакше да развијете свој бренд на мрежи.

Подели Са Пријатељима: