Иако је хиљаде следбеника на Твиттеру сјајно, ти бројеви не значе много ако се ти следбеници не повежу са вашим твеетовима. То је слично као да имате нешто важно да кажете, али не можете да натерате људе да вас слушају. Дакле, иако платформа има огроман потенцијал да подстакне видљивост и раст бренда, можда је нећете моћи у потпуности искористити ако не можете да подстакнете ангажовање на Твиттер-у.



У овом посту помажемо вам да откријете неке од главних стратегија за приказивање тих бројева и ефикасније ангажовање ваше публике на Твиттеру. Уронимо право.



Шта је ангажовање на Твиттеру и зашто је то важно?

Ангажовање на Твиттеру односи се на све начине на које људи ступају у интеракцију са вашим брендом и његовим постовима на платформи. Дакле, не укључује само лајкове, ретвитове и одговоре, већ и помињања брендова (тагована или не), следи, уграђене медије и везе, само да набројимо неке. Другим речима, то је показатељ колико је ваш бренд популаран на платформи.

У овом тренутку сте можда почели да стекнете поштену представу зашто је ангажовање на Твиттеру толико важно. Али хајде да то разбијемо и покушамо да схватимо специфичности зашто бисте требали радити на ангажовању публике на Твиттеру:

1. Масивна база публике

Главна привлачност Твиттера је његова огромна база публике. Са 330 милиона активних корисника месечно забележена 2019. године, једна је од највећих платформи друштвених медија и даје значајан допринос видљивости и расту бренда. Тако можете да замислите како ниво ангажовања на Твиттер-у чини тако велику разлику за ваш бренд.

Графикон приказује број месечно активних корисника Твиттера по кварталима

2. Гради изложеност

Твиттер омогућава корисницима да брзо ретвитују постове у само неколико кликова, што би могло даље промовисати дељење. И због Твиттер алгоритам , када људи деле ваше твеетове, то би могло да помогне у излагању из фидова њихових следбеника.

Неки свиђања и одговори ће се појавити у фидовима следбеника неке особе, као што можете видети у примеру испод. Кориснику се свидео Стеак-умм'с Твеет, а тај исти Твеет појавио се у фиду њених следбеника, што значи да јој се свиђа.



свети бројеви 33
Пример твитера који се свиђају појављивању у фиду другог корисника.

Најбољи део је што се ово излагање не завршава само у Твиттерверсе-у. Будући да људи често деле снимке екрана са твеетовима и разговоре на другим платформама или их претварају у меме, потенцијално бисте могли да проширите свој досег још више. У ствари, ан процењује се 1,6 милијарди јединствених посетилаца сваког месеца погледајте Твитове путем независних платформи.

3. Појачава везу између бренда и потрошача

Са мање ограничења приватности, Твиттер омогућава брендовима да брзо открију и одговоре на Твитове који се тичу њих. То вам омогућава да се директно повежете са купцима, а најраније решавате све жалбе или проблеме.

А када на овај начин ступите у контакт са публиком, ојачаћете свој однос с њом. У ствари, ХАСХТАГС #БрандсГетРеал студија открио да је допадање купцу или одговарање на њега најпопуларније понашање на друштвеним мрежама које може помоћи брендовима да се повежу са потрошачима.



4. Промовише отвореност

У складу са претходном тачком, мање ограничења такође промовише транспарентност и отвореност између брендова и потрошача. Будући да су интеракције са купцима путем твеетова и одговора доступне свима осталима, брзо би могло доћи до велике заједнице.

Како измерити ангажовање на Твиттер-у

Сада када схватате колико је кључно ангажовање на Твиттеру, вероватно вас занима где је тренутна стопа вашег ангажовања. Имајте на уму да се укупни ангажмани не преводе директно на стопу ангажовања на Твиттеру. Морате узети у обзир и следећу величину.

Можда имате стотине пратилаца, али ако само мали проценат тих следбеника воли или проследи твеетове, ваша стопа ангажовања треба да се побољша. Поред свиђања, ретвитова и одговора, можда ћете желети да размотрите и мање типичне радње као што су употреба маркираног хасхтага, праћења и повратне везе као радње ангажовања.

Уз толико фактора које треба узети у обзир, ручно израчунавање просечне стопе ангажовања на Твиттеру може бити изазовно. А ни изворна Твиттер аналитика то неће разбити за вас. Зато размислите о улагању у а Алат за Твиттер аналитику да бисте добили тачнију слику о веридби и мерили друге метрике перформанси на платформи .

Тхе Твиттер аналитика и извештавање алатка од Спроут вам омогућава управо то. Контролна табла на Твиттер Репортс ће вам пружити детаљан увид у ваше органске приказе, укупне ангажмане и кликове на везе. Такође вам помаже да пратите друге метрике као што је раст нето следбеника како бисте стекли свеобухватнији увид у ваше перформансе на Твиттеру.

ХАСХТАГС Твиттер Профили контролна табла за извештавање

5 начина за повећање ангажмана на Твиттер-у

Једном када почнете пажљиво пратити стопу ангажмана на Твиттеру, могли бисте приметити огромне разлике између ваше следеће величине и ангажмана. То је вероватно зато што још увек нисте започели активне напоре да појачате свој Твиттер ангажман. Дакле, погледајте ових пет стратегија да бисте повећали те бројеве:

1. Ухватите своју публику у право време

Временско одређивање је један од најважнијих фактора који утиче на то колико добро ваш Твеет ради или колико људи ступа у интеракцију с вашим твеетовима. То је зато што платформа види уоколо 350.000 твеетова у просеку сваки дан. Стога је важно да свој Твеет објавите у време када су људи изузетно активни ради веће шансе за видљивост.

У Спроут-у смо анализирали више од 20.000 комада садржаја наших купаца да бисмо видели како се ангажовање мења временом. На основу наших открића, најбоље време за постављање Твиттер-а је или сриједа или петак у 9 сати. Наравно, ово се може разликовати у зависности од фактора као што су локација и индустрија. Зато тестирајте различита времена за своје твитове да бисте видели шта најбоље функционише.

мапа социјалне мапе која показује најбоље време за објављивање на твиттеру

2. Максимално искористите визуелне елементе

Сваки редовни корисник Твиттера зна колико се фотографија или видео издвајају на платформи усред свих текстуалних твеетова. На мобилним уређајима, Твеет са визуелним елементом заузима најмање половину екрана. И што је ваш Твеет видљивији, већа је вероватноћа да ће ангажовати вашу публику. У ствари, ако ваши твеетови укључују ГИФ, ти твеетови добијају 55% више ангажовања него они без.

Дакле, пресудно је да користите визуелне елементе ако желите да појачате свој Твиттер ангажман. Можете да објавите оригиналне графике да бисте делили корисне информације и исправке, фотографије свог тима, видео записе који показују како се користи ваш производ, укусне мемове који су релевантни за вашу индустрију и још много тога. Чак и ако морате да делите везу, обавезно додајте минијатуру или приложите релевантну слику.

Погледајте овај Твеет из Еверноте-а, на пример. Тим је могао једноставно објавити текст са везом до њихове листе за репродукцију продуктивности. Уместо тога, укључили су фотографију касете са ознаком „застој у продуктивности“. Ово не само да одмах упада у очи, већ је веома важно за везу. Осим тога, у складу је са зелено-белом шемом марке бренда.

3. Интеракција са твеетовима ваших купаца

Повећајте ангажман на Твиттеру тако што ћете сами активно ступити у интеракцију са публиком. Уместо да рутински твеетујете и очекујете да се свиђају поплаве, зашто не бисте одавали лајкове и ретвитове са свог краја? Засновано на принципу реципроцитета, интеракција са другима учиниће да се осећају склонијим интеракцији са вама.

Поред тога, када комуницирате са твеетовима или одговорима ваших купаца, ваш разговор добија већу видљивост у фидовима других корисника, као што је раније поменуто. Ово чини пут за још већи ангажман вашег бренда. Ево примера како Цхипотле одговара некоме ко се захвалио компанији што му је дала неколико бесплатних чипса и гуаца.

Идите корак даље са овим и ангажујте се уз постове који то директно не чине @ спомените свој бренд . На пример, проверите како Феедли реагује на Твеет потенцијалног корисника јер је неко у одговорима поменуо бренд.

4. Ускочите у трендовски разговор

Чини се да Твиттер сваки други дан види нову вирусну тему. Ваш бренд може ово да искористи учешћем у трендовским разговорима и темама релевантним за вашу индустрију или вашу компанију. Ово вам помаже да постигнете видљивост код људи који вас још нису пратили на Твиттеру, што онда отвара пут за веће ангажовање.

Да бисте на лак начин открили трендовне разговоре за учешће, кликните на „прикажи више“ у одељку „Шта се догађа“ на десној страни екрана.

анђео број 11
пример прегледа тема у тренду твиттер-а

Ово ће приказати дугачку листу трендовних разговора персонализованих само за вас, било према локацији или интересовању. Али теме у тренду можете потражити и у другим индустријама.

пример твиттер персонализованих тема у тренду

Пређите кроз ове теме да бисте видели да ли постоје постови којима бисте се могли придружити конверзацији са одговором или ретвитовањем. Или погледајте да ли постоји неки хасхтаг у тренду који бисте могли да искористите.

5. Направите анкете о релевантним темама

Повећајте ангажман на Твиттеру стварањем интерактивног садржаја попут Твиттер анкета. Анкете вам омогућавају да постављате питања о релевантним темама и да бирате између неколико опција. А пошто људи могу да гласају само једним кликом, то је једноставан начин да се укључе.

Зато размислите о редовном стварању анкета на Твиттеру ако желите да видите више ангажмана. Можда бисте их могли питати за шта, на пример, користе ваш производ. Можете их питати и о њиховим преференцијама када је ваш садржај у питању, на пример, у које време треба да објавите, које врсте постова желе да виде од вас. Ово се удвостручује као тактика за храњење ваших стратегија друштвеног садржаја .

Поред тога, попут ове теме из Спроут-а, могли бисте да понудите неколико корисних савета кроз серију Твитова, а затим да користите анкете да бисте питали следбенике о мишљењу о вашим саветима.

Тежећи смисленом ангажовању

Ово су неке од основних стратегија које вам могу помоћи да појачате свој Твиттер ангажман. Али имајте на уму да није свако вежбање добро вежбање и управљање кризама можда треба учинити. Дакле, у основи, било које стратегије и приступи које примените треба да вам помогну да постигнете значајан ангажман.

Које друге стратегије сте користили за побољшање свог ангажмана на Твиттер-у? Да ли користите неке алате за изношење тих бројева? Јавите нам у коментарима. И не заборавите пријавите се за наш бесплатни приручник за друштвене медије да бисте добили још свеобухватнији водич за јачање ангажмана.

Подели Са Пријатељима: