Када водите друштвене медије за своје пословање, важно је да будете на врху свих аспеката својих налога. То чак може укључивати и ваше архиве пошта, а твитови које је ваша компанија (и претходни трговци) можда објављивали пре више година.



Иако би могло изгледати глупо потрошити било које време претражујући историју Твитера и крећући се прошлим садржајем, уверавам вас да није.



Разговарајмо о томе како да претражујете историју Твитера пре него што уђемо у неколико разлога зашто бисте то можда желели.

Како претраживати историју Твиттера

Иако сте можда заборавили на тај твит који сте послали тек започињући посао пре пет и по година, Твиттер то није учинио. Још 2014. године Твиттер је корисницима пружио могућност да претражите сваки твит који је икада послат, чинећи једнако важним пратити корак са прошлим садржајем као и садашњи садржај.

Срећом по вас, Твиттер има гомилу сјајних функција претраживања које вам омогућавају да зароните дубоко у историју Твиттера вашег бренда.

Такође можете користити Твиттер оператери напредне претраге и технике за олакшавање примене корисничких услуга и стратегија ангажовања.

Да бисте приступили напредној претрази Твиттера, кликните овде . Дочекаће вас искачући прозор који изгледа овако:



како претраживати своју историју твиттер-а - твиттер напредна претрага

Постоје три различита одељка:

  • Речи: Овде можете да унесете кључне речи, фразе или хасхтагове које желите да претражујете у твеет садржају
  • Рачуни: Овде можете да унесете Твиттер ручке које желите да претражујете у твеетовима тако што ћете их споменути
  • Датуми: Овде можете унети одређени датум постављен за преглед твеетова из одређеног временског периода

Померите се доле до Рачуни одељак и укуцајте ручицу на Твиттеру како бисте били сигурни да ћете пронаћи само резултате из својих твеетова.

Тада можете започети претрагу ваше историје Твиттера за разне кључне речи, хасхтагове и још много тога.



Ако сте имали претходно пословно име, можете да претражите твеетове тамо где га помињете и уклоните их како не бисте збунили нове купце.

Ево неколико додатних савета како да смислите релевантне или потенцијално проблематичне кључне речи за старе твитове које бисте можда желели да избришете:

  • Стари хасхтагови бренда или називи производа који се више не производе
  • Уобичајене варијанте или погрешно написани назив вашег бренда
  • Локације које би могле бити релевантне за ваш бренд, што може укључивати затворене пословне локације.
  • Надимци или варијанте за називе вашег бренда или производа

Можете и да покушате да претражите старе промотивне ознаке или хасхтагове кампање и уклоните те твеетове ако понуде више нису релевантне.

Такође можете да погледате све своје твитове из одређеног периода. Покушајте да погледате неколико месеци да бисте били сигурни да можете да рибате све што можда више није релевантно за ваш бренд.

Постоји много различитих ствари које треба проверити, а претраге сваког бренда ће се разликовати у зависности од тога које сте стратегије користили у прошлости.

Како претраживати историју Твиттера помоћу ХАСХТАГС-а

ХАСХТАГС вам олакшава претрагу прошлих разговора које сте водили на Твиттеру да бисте пратили разговоре о корисничкој служби и жалбе.

Једноставно крените на своју контролну таблу ХАСХТАГС, кликните икону за претрагу у десном углу горње траке за навигацију и изведите Пеопле Сеарцх да бисте пронашли своју историју претраживања код различитих корисника Твиттера.

претражите историју твиттер-а у Спроут-у

Моћи ћете да видите сваки твеет који сте послали у коме се помиње тај рукохват или је то директан одговор на једну од њихових порука.

Можете чак и да користите ово подручје да бисте додали напомену о налогу или додали контакт информације за корисника како бисте убудуће имали на шта да се референцирате.

Зашто бисте требали претраживати своју историју Твиттер-а

Сад кад смо обрадили како можете да погледате све своје прошле твитове и помињања налога, хајде да разговарамо о томе зашто ти би желео да урадиш ово.

Можда би изгледало досадно вратити се и проверити прошлу историју Твитера, али обећавам да постоји начин за ово лудило. Ево неколико разлога због којих желите свако толико да претражујете своју Твиттер историју.

библијско значење број 44

1. Поново делите прошли садржај

Хеј, схватам. Стварање конзистентног садржаја на друштвеним мрежама може бити ТЕШКО. И могу вам гарантовати да се ни највернији ваши следбеници не сећају онога што сте делили пре неколико година.

Претражите своју историју да бисте пронашли стари садржај који волите и који је и даље релевантан и поделите га као потпуно нови пост. Ово је одличан начин да олакшате управљање Твиттер-ом током заузетог времена или када дођете до блока креативности.

Можете чак и да креирате серију у којој ретвите свој стари садржај како би публика могла да види врсте ствари које сте некада делили. Можете га цитирати и додати хасхтаг попут #иоурбрандхистори - само замените „свој бренд“ именом вашег предузећа - или поново појавити ове твеетове у оквиру постова „на данашњи дан“ који истичу историју бренда.

2. Погледајте шта ваша публика воли

Погледајте свој прошли садржај да бисте пронашли са којим твитовима сте били највише ангажовани. Можда сте у прошлости водили кампању или твит серију која је прошла прилично добро, али сте заборавили на њу или је то урадио други продавац.

Ово вам може помоћи да ажурирате тренутну верзију Твиттер стратегија садржаја и пронађите још више доказаних доказа у погледу ангажовања публике

3. Анализирајте како се развијала ваша стратегија за садржај

Можда ваш прошли садржај и није био толико сјајан и заиста сте еволуирали као продавац и / или власник предузећа. Поглед на то где сте започели и докле сте стигли може бити одличан мотив за наставак и проналажење нових тактика које функционишу за ваш Твиттер маркетинг.

Можда чак пронађете нове начине за преправљање старих постова на начин који их чини бољим и привлачнијим за вашу публику. Можда ћете поново открити старе формате садржаја на које сте заборавили или можда чак и нисте знали да постоје - што може помоћи у постављању темеља за шире и вредније ревизија друштвених медија . Инспирације има свуда, чак и прошлих неуспелих твеетова.

4. Откријте шта су прошли трговци учинили

Ако преузимате нови налог, добра идеја је да погледате како су прошли трговци управљали Твиттер садржајем овог бренда.

Моћи ћете да видите које су кампање биле успешне, а које можда нису. То вам може дати инспирацију за то како можете побољшати садржај који су други делили у прошлости и импресионирати бренд и његову публику.

Обавезно то редовно радите како бисте могли да забележите погрешне кораке у прошлом маркетингу вашег бренда - стећи ћете потпунију слику својих историјских маркетиншких напора и моћи ћете детаљније да извештавате о побољшањима која сада уносите.

5. Наставите на старим твитовима са новим садржајем

Споменули смо да ретвитовање старог садржаја даје нови живот, али можете и да одговорите на старе твитове покрените нит на Твиттеру и вратите поглед на свој стари садржај као и на нове твитове.

Можете да ажурирате своју публику о производима или услугама које сте раније помињали, делите нова ажурирања у индустријским информацијама и још много тога.

Можете чак да учините сталним делом своје стратегије редовно враћање старих твитова и одговарање на њих новим и ажурираним информацијама, па ако неко икада пронађе тај твит у претрази на Твиттеру или Гооглеу, видеће ажуриране информације директно испод.

бројеви анђела 1117

Глоссиер често поново појављује твеетове старијих купаца на више друштвених фидова да би показао да реагују на захтеве купаца. Читав ваш бренд може имати користи од ове стратегије када користите алатку попут Спроут-а слушање друштвених мрежа да бисте помогли у стицању стварних пословних увида, а затим га укључите у свој маркетинг појачавањем старијих постова на друштвеним мрежама када будете могли да одговорите на захтев.

Погледајте ову објаву на Инстаграму

Сутра - крема за очи добија сјај

Пост који дели Глоссиер (@глоссиер) 28. априла 2019. у 13:59 ПДТ

6. Пратите разговоре о корисничкој служби.

Као што смо раније поменули, ваш ХАСХТАГС рачун је савршен асистент који вам помаже да погледате прошла помињања и прегледате разговоре око проблема са корисничком услугом.

Топло препоручујемо употребу ХАСХТАГС-а Пеопле Сеарцх кад год добијете нови твеет за корисничку службу или ДМ, тако да можете да видите да ли је између вас двоје било разговора у прошлости.

Подношење захтева за корисничку службу са што више знања о прошлим питањима или твеетовима ове особе помоћи ће вам да будете емпатичнији и детаљнији како бисте могли да пружите легитимно корисне информације. Поред тога, корисници ће се позитивније осећати према свом искуству с вама ако се сетите њих и ваших прошлих разговора.

опуштени пример твеет-а за корисничку службу

7. Препознајте лојалност купаца.

Ако видите налог који препознајете као редовног ангажмана са вашим садржајем, једноставно урадите а Пеопле Сеарцх да би они на вашем Спроут налогу видели колико често сте вас двоје комуницирали.

Ово је одличан начин да препознате лојалност купаца ангажујући се још више са њиховим садржајем, па чак и нудећи заменљиве робне марке или бесплатне филмове попут налепница, мајица и још много тога. Ова врста претраге такође може да вам помогне да откријете или подсетите на релевантне утицајне особе, тако да можете почети да градите ново утицање на маркетинг кампања.

8. Ревидирајте свој Твиттер налог.

Имамо читав пост о томе како брзо, 20-минутна ревизија Твиттера , а то укључује и брисање старих твеетова. Претрага кроз старе твитове је важна ако сте икада преименовали своје предузеће, променили размену порука или уклонили старе производе и услуге.

Ови стари твеетови више нису релевантни и не желите да се појаве у потрази вашег предузећа за потенцијалним купцем, збуњујући их или одбијајући их од вашег предузећа ако пронађу жељени производ који више није доступан.

Добра је идеја да редовно ревидирате свој Твиттер налог и уклањате твеетове који више немају смисла за ваше пословање или одговарају вашим циљевима.

Почните да претражујете своју Твиттер историју

Спремни сте да започнете претрагу ваше историје Твиттера и управљање прошлим твеетовима? Ово је важна стратегија која ће вам помоћи да наставите да развијате своје присуство на Твиттеру, побољшате свој садржај и ревизију свог налога.

Пријавите се за бесплатни пробни период ХАСХТАГС како би олакшали процес. Управљајте својим друштвеним слушањем са једне контролне табле и никада не пропустите ниједан твит.

Подели Са Пријатељима: