Сазнајте Свој Број Анђела
Комплетан водич за друштвене медије за ресторане и барове
Са више од 371 милион постова означених # храна и 41 милион са # пића, фотографије хране и пића лако су неке од најпопуларнијих врста садржаја на Инстаграму. Вероватно је да клијенти објављују поруке са или без ваше интеракције.
Када 88% људи под утицајем рецензија и коментара на мрежи, постојање намерне дигиталне стратегије је важно за ваш ресторан или бар.
Погледајте ову објаву на Инстаграму
У овом водичу кроз друштвене медије за ресторане и барове разговараћемо о:
- Шта пропуштате ако нисте на друштвеним мрежама
- Постављање профила за успех
- Стварање релевантних постова
- Коришћење оглашавања заснованог на локацији
- Маркетиншке стратегије следећег нивоа
- Анализирајући сав свој рад
Могу ли си ресторани приуштити да не буду на друштвеним мрежама?
Према нашем К3 2016 ХАСХТАГС индекс , 75% људи је купило производ јер га је видело на друштвеним мрежама. Од тог процента, 60,7% треба да види пошту 2-4 пута пре куповине.
Ако нисте видљиво активни на друштвеним мрежама, онда пропуштате велику базу купаца.
Попуните све своје профиле
Ако тек започињете са својим налозима на друштвеним мрежама у ресторану, уверите се да се на вашем профилу могу лако приступити одговарајућим информацијама попут радног времена и контакт података. Што је мање кликова потребно да бисте сазнали више о својој траци, то боље.
Седиште у Милваукееју Цамп Бар има више локација које убацују у своју Твиттер биографију.
Више локација Буффало Вилд Вингс користи ограничени Инстаграм простор за биологију да директно разговара са својим купцем. Крила су део њиховог имена и велики су жреб купаца. Има смисла да оброк буде истакнут на њиховој биографији и на њиховим фотографијама.
Фацебоок странице нуде једноставан начин за унос података, укључујући радно време, адресу, опције размене порука и популарно време посете. Цариник Фацебоок страница приказује своје најпрометније радно време. Ово може бити невероватно корисно за оне који нису упознати са рестораном.
Постоје многи други атрибути Фацебоок страница које бисте требали искористити:
- Додајте дугме Резервиши одмах ако прихватате резервације
- Отпремите свој мени
- Додајте врсту кухиње
- Додајте услуге попут „Добро за децу“, „Добро за групе“ и „Изнеси“
- Дозволите рецензије (и не заборавите да одговорите на њих)
Ако вам требају додатне информације о томе како да подесите своју Фацебоок страницу, погледајте наш комплетан водич и пролаз.
Поставите више локација на Фејсбуку
Ако имате више локација, Фацебоок вам олакшава додавање свих адреса. Иако ће вам можда бити тешко поставити у почетку, предност је што ће се најближим локацијама појавити ваши купци. Ако имате бројне локације, размислите постављање табеле на Фацебоок уместо тога. Ово касније можете искористити у своју корист стварањем Фацебоок огласа заснованих на локацији.
Мислите на главну страницу као на кровну страницу, као што показује Страница кафе Ревелатор доле.
Свака локација може да има своју подстраницу повезану са главном попут ове Локација у Бирмингхаму . У зависности од вашег стратегија маркетинга на друштвеним мрежама , можете дати појединачним локацијама да се саме баве постављањем.
16 у Библији
Ово вам може користити на неколико начина:
- Можете поново делити са локација локација на главну страницу. То значи да је потребно мање времена за курирање брендираног садржаја.
- Лакше је промовисати посебне меније за одређене локације.
- Купци могу да објављују критике специфичне за локацију. Кретање негативним повратним информацијама купаца може бити болно. Ако су локације купцу лако доступне, нећете морати да дешифрујете која је трака имала спорији сервис од уобичајеног.
Иако успостављање Фацебоок страница заснованих на локацији може имати своје предности, постоје недостаци у управљању више страница.
- Имате више страница на које морате обратити пажњу. Срећом, наша Смарт Инбок вам помаже да управљате порукама на једном месту.
- Више страница значи већу вероватноћу да постови престану бити брендови. Можете да спречите да се ово догоди тако што ћете успостављање гласа бренда и едуковање управника заједнице о томе.
Направите релевантне постове
Ангажман у односу на промотивне постове
У истом индексу Спроут, истраживање је открило да највише досадних радњи брендова на друштвеним мрежама има превише промотивних постова. Како изгледају промотивни постови? Они су маркетинг у ваше лице с којим се свакодневно сусрећете.
Већина промотивних постова говори о попустима или одређеном производу. То је еквивалент госта са забаве који говори само о себи. Али ако би та особа започела разговоре са питањима, слушала друге госте и успоставила нове везе, онда вам не би сметало да се свако мало хвалите.
Погледајте ову објаву на Инстаграму
Промотивни постови не морају бити очигледан маркетинг. Укључите акционе снимке или пласман производа на начин који је визуелно атрактиван за ваше купце. Најбоље фотографије или видео снимци могу натерати купца да тренутно замисли себе у вашем послу.
Погледајте ову објаву на Инстаграму
Погледајте ову објаву на Инстаграму
Погледајте ову објаву на Инстаграмуанђео број 8888
Приступите друштвеним мрежама као да се понашате као група незнанаца на забави. Посипајте ситнице око себе док се углавном бавите другим људима. Објаве о ангажману фокусирају разговор на ваше купце.
Ево неколико идеја за започињање разговора:
- Поставите питање
- Тражите мишљења купаца о новим производима
- Припојити корисник генерише садржај у своју стратегију
Шта кувате овог лепог јутра?
- кафа плаве боце (@блуеботтлероаст) 23. јула 2016
Погледајте ову објаву на Инстаграму
Објавите у оптимално време за ваш ресторан
Важно је знати најбоље време за објављивање на друштвеним мрежама , али обавезно прво разумејте своју основну публику. Одвојите време за анализу промета тренутних продавница да бисте знали када најбоље доћи до купаца.
На пример, ако се ваш бар не отвори до 20:00, објављивање порука о мешаним пићима у 9:00 неће добро функционисати. Због тога је важно радити са временским распонима, а не са одређеним задатим временом. Погледајте наше податке о робним маркама широке потрошње које је најбоље објавити на Инстаграму:
Можете и да објавите садржај који се лако свари (без речи игре) у било које доба дана. Примери ове врсте садржаја укључују особље особља, снимке ентеријера и екстеријера, опште прехрамбене производе (осим алкохолних пића) и ажурирања компанија иза кулиса.
111% значења
Погледајте ову објаву на Инстаграму
Да, спремни смо. @Морски јастреб, орао рибар пиц.твиттер.цом/В883фис5Дп
- Топ пот крофне (@Топпот) 02. јануара 2017
Неке омиљене песме вам падну на памет? (: @акаМикеГ ) пиц.твиттер.цом/ск5РХт1И1ц
- Пет фрајера (@ФивеГуис) 28. децембра 2016
Будући да су временски редови социјалних мрежа алгоритамски алгоритми, топло препоручујемо а стратегија оглашавања на друштвеним мрежама који се упарује са објављеним садржајем. Можете да промовишете постове у одређени сат како бисте осигурали да ваши купци виде хамбургер пре вечере.
Каква је сврха постављања закусне фотографије вечере ако је купци не виде до следећег јутра?
Искористите оглашавање засновано на локацији
Оглашавање засновано на локацији вам омогућава да контролишете када људи виде ваше огласе, често у одређеном радијусу. На Фацебоок-у имате могућност циљања са одређених пословних локација. Када купац прође поред локације и случајно претражује Фацебоок, биће му сервиран Фацебоок оглас.
Према Извештај „Увид у мобилну публику“ компаније НинтхДецимал (ПДФ),
- Огласи за малопродају за мобилне уређаје најбоље су се показали када се приказују у кругу од 2 до 5 миља од продавнице - 24% бољи од просечног ЦТР-а.
- Посете продавници повећале су се за 80% током првог дана приказивања огласа за мобилне уређаје у поређењу са просечним посетама продавници.
Подигните своје странице друштвених медија у ресторану на следећи ниво
Ако се осећате као да сте срушили дигиталну стратегију, али вам је ипак потребно мало увида у објаве, размотрите једну од ових напредних маркетиншких стратегија:
1. Упарите се са другим куваром или барменом за заједнички оброк
Сарадње добро функционишу лично и у дигиталном облику. Започните одабиром ресторана или бара са којима бисте уживали у раду.
Погледајте ову објаву на Инстаграму
2. Представљајте утицаја на друштвене медије
Искористите утицајници друштвених медија нудећи ексклузивна јела или кустоска искуства. Један од начина да се преузме је позвати утицаја да прикаже искуства у близини која уживају. На пример, ако је ваш ресторан са седиштем у Денверу, могу да објављују поруке о вашој храни и другим локалним атракцијама у којима уживају.
духовно значење 5555
Погледајте ову објаву на Инстаграму
Други начин рада са утицајним особама је стварање заједничке ставке менија или догађаја. Ово може бити посебно корисно за брендове оријентисане на састојке. На пример, марка ББК соса би могла да сарађује са неким како би створила посебан рецепт који се објављује на блогу инфлуенцера.
Погледајте ову објаву на Инстаграмузначај 17
3. Идите уживо
Стримујте забаве, догађаје поводом дана игре и разговарајте о новим промоцијама на видео снимку уживо. Ово је такође одличан начин да изађете из кулиса свог бара. Поставите питања уживо са својим куваром или представите миксолога који вам може показати како мешати пиће код куће.
4. Створите просторе посебно за друштвене медије
Господин Холмес Бакехоусе у Сан Франциску је врло мали простор. Међутим, линије за њихов рафин крећу сваког јутра, а пекара је постала одредиште за Инстаграммере.
Од неонског натписа до поплочаних речи „Холмес Свеет Хоме“, купци хрле у продавницу само да би доказали да су тамо.
Можете приступити сличном приступу са јединствено поплочаним подовима, тапетама или другим натписима. Истицање онога што вас чини јединственим требало би да буде јасно у вашој друштвеној промоцији.
Погледајте ову објаву на Инстаграму
Погледајте ову објаву на Инстаграму
Анализирајте стратегију друштвених медија за ваш ресторан
Сав труд који улажете у стварање садржаја, одржавање заједнице и одговарање на рецензије мало значи без података који би све то подржали.
ХАСХТАГС-а Групни извештаји омогућавају вам да повежете више Фацебоок страница, Инстаграм профила и Твиттер налога како бисте добили извештај на високом нивоу о својој компанији. Овај извештај може да прати све ваше локације без да је неко ручно уносио податке у табелу.
Да бисте започели, ево неколико статистика које можете пратити:
- Употреба брендираног хасхтага
- Фацебоок пријаве
- Фотографије или постови са географским ознакама
Индустрија хране и пића има предност на друштвеним мрежама. Савршен комад пице или свеже печени хлеб који се пресече може изазвати висцералну реакцију која залијева уста код гледаоца. Садржај вас чека у вашем ресторану.
Погледајте ову објаву на ИнстаграмуПраво из пећи - наш # хлеб од киселог теста направљен од оландске пшенице!
Подели Са Пријатељима: