Уз одличне понуде за одмор долази и велика одговорност. Одговорности укључују одговарање на мноштво питања, давање препорука за поклоне и, што је најважније, проналажење начина за благовремену доставу поклона.



Постоји много начина за интеракцију са потрошачима током читавог процеса божићне куповине, али друштвене мреже брзо постају главне. Наши подаци сугеришу да се број порука на друштвеним мрежама које трговци добијају током сезоне празника повећао од 2015. године - при чему је просечан трговац примио приближно 30% више порука него претходне године.



За брендове који се припремају за партијске лудости, припрема је кључна - не само да понуде атрактивне понуде и промоције, већ да осигурају да све буде на месту да ефикасно служи купцима и њиховим захтевима.

111 анђеоских бројева

Срећом, Спроут је направио неколико побољшања Бот Буилдер који вам могу помоћи да створите нове пословне могућности и учините одговор на поруке друштвених медија у сезони празника лакшим за управљање.

Дајте препоруке за поклоне помоћу мапа разговора

Током празника оглашивачи морају променити наратив и усредсредити своје приче на чин даривања. У многим случајевима то може значити досезање потпуно нове публике.

Како можете да ажурирате стратегију друштвених медија како бисте удовољили овој потреби и даље покретали ангажман? Трговац на мрежи који прима велику количину порука на Твиттер-у и Фацебоок-у може да користи аутоматизоване токове посла да би креирао интерактивне упитнике и давао персонализоване препоруке за поклоне на основу корисничког уноса.

Спроут-ов Бот Буилдер вам сада омогућава да креирате, примените и управљате цхатбот разговорима који могу да се носе са низом интеракција. Коришћењем мапе разговора можете лако да видите свој разговор и уведете нови ниво брзих одговора и аутоматских одговора који кориснике воде кроз одређене и интерактивне путање, у зависности од дугмади са којима комуницирају.



Питајте „Коме је поклон?“ и 'који су ваши интереси?' да кориснике усмерите на релевантне идеје за поклоне. Остављајући већи део разговора боту, ваши агенти за корисничке услуге могу понудити софистицираније и персонализованије маркетиншко искуство током сезоне празника.

Покажите им своје могућности путем слика и ГИФ-ова

Да бисте појачали идеје за поклоне, додајте анимиране слике или ГИФ-ове у цхатбот разговор. Можете да их додате између порука добродошлице и аутоматских одговора како бисте у интеракцију унели више личности или их користили као начин представљања својих производа.

На пример: користећи цхатботове на Твиттер Дирецт Мессаге-у или Фацебоок Мессенгер-у, продавница играчака може делити слике популарних играчака како би помогла деци да направе своју листу жеља док комуницирају са различитим Брзим одговорима. Одатле их могу подстаћи да спискове деле са породицом и пријатељима.



анђео број 756

У зависности од ваше публике, слике такође могу бити забаван начин за ширење празничног духа и коришћење познатих божићних ликова за подстицање веридбе.

1222 двоструки пламен

Упутите купце на наплату помоћу дугмади за позив на акцију

Цхатбот интеракција кулминира позивом на акцију - када корисник одговори на сва његова питања и буде спреман да крене даље. Ваш позив на акцију је дугме које можете да додате у цхатбот разговор како бисте кориснике усмерили на одређени циљ.

Користите дугмад за позив на акцију да одведете потрошаче до одређене категорије производа или на страницу на вашој веб локацији, да бисте своје искуство поделили са пријатељем на друштвеним мрежама или директно на страници за плаћање. Ваш бот може бити ваш највреднији алат за конверзију, помажући вам да усмерите кориснике до крајњег одредишта.

Добро размислите куда желите да ваши купци оду, јер ова интеракција са вашим брендом може сразмерно довести до конверзија велике вредности без икакве ручне продаје.

Сви ови алати могу се користити одвојено као помоћ вашим потребама на крају године, али када се користе заједно, имају потенцијал да значајно утичу на ваше резултате доказивањем и остваривањем повраћаја улагања на друштвеним мрежама. Ако су вам потребна додатна упутства о креирању цхатботова, прочитајте наше изјаве за цхатбот Фејсбук је Твиттер . Ако сте већ корисник Спроут-а на Ентерприсе плану, једноставно се пријавите да бисте одмах направили бота за крај године.

Подели Са Пријатељима: