Мој однос са подацима је сличан односу са поврћем. Током моје каријере оно је еволуирало од неопходног зла, до динамике љубави и мржње и коначно тамо где смо сада: То није само саставни део здравља мог рада као приповедача брендова, већ сам заправо научио да волим то.



Нисам сам. Скорашњи МцКинсеи истраживање показује да трговци који интегришу податке и причање прича могу да повећају приход двоструко већи од оних који бројеве и идеје држе одвојено. Када сам започео каријеру у социјалној стратегији, подаци су били ограничени и већина онога што смо радили темељила се на инстинкту црева. Али како су брендови почели да стварају много више буке на софистицираним друштвеним каналима, паметним брендовима спремним да признају да њихови осећаји можда нису увек у праву, постало је доступно више података.



Разумевање како се подаци и причање прича могу допуњавати први је корак у стварању значајнијих, нијансиранијих и утицајнијих прича за ваш бренд.

бројеви анђела 828

Подаци вас могу изненадити

Могу тачно да одредим пројекат због којег сам се заљубио у податке. Била је 2015. година, а ја сам радио као агенцијски стратег на владином клијенту чија је једина сврха била да убедим људе да једу више говедине. Мој тим је имао задатак да креира садржај рецепата за друштвене мреже и приказивање сезонски, а ми смо покушавали да смислимо иновативан приступ лету.

Сада су се сва наша цревна осећања - као и квалитативни разговор који смо видели на друштвеним мрежама - вртјела око летње сезоне роштиљања, као што сте могли очекивати. Али наш тим за науку о подацима мислио је да бисмо требали бити креативни са подацима које смо погледали и предложио је повлачење обима Гоогле претраге за теме о говедини током летњих месеци. Знате шта смо нашли? Током јула, више од милион претраживања… рецепата за споро кухање. А? Наоружани подацима који су у супротности са нашим претпоставкама, направили смо приказне огласе за „летње споро шпорете“, које смо током лета добили по знатно нижим ценама по клику од било чега везаног за роштиљање. Преглед података помогао је да се наш садржај истакне и уштедео новац клијенту.

У случају великог летњег државног удара спорог штедњака из 2015. године, користили смо податке за усмеравање нашег приступа приповедања, али и даље смо се требали ослањати на своја црева да бисмо развили сјајан садржај. То је само један начин да се то уради; подаци вам такође могу помоћи да проверите црева када је Велика идеја на првом месту. Креативност може доћи са било којег места: од шкрабања на позадини салвете до оног надахнућа које вас погоди под тушем. Можда имате сјајан концепт, али вреди времена да га погледате доступни подаци повезане са вашом публиком и њиховим афинитетима пре него што кренете напред са извршењем.

Понекад су најједноставнији подаци најмоћнији

Мислим да се многи од нас који имају задатак да приповедају брендове и креативни концепти застрашују обимом података и безброј начина да их протумаче. Али чак и ако немате позадина науке о подацима (или тим), инспирацију и даље можете пронаћи у подацима генерисаним стварним људским понашањем.



значење 727

Један од мојих омиљених примера овога је Аке-ова кампања за ребрендирање крајем 2016. године, Пронађите своју магију . Радио сам на Аку рано у каријери и можда се сећате да је њихово претходно позиционирање бренда било засновано на идеји да чак и гееки момци могу подивљати лепе жене ако носе прави спреј за тело („ Двоструке јаме до груди ,' било ко?). Али са Финд Иоур Магиц, Аке је ставио терет на саме момке да пронађу и прихвате јединствене квалитете који су их учинили посебним и пожељним.

Како је један од најпровокативнијих брендова на планети известио тако драматичан ослонац бренда? Са подацима, наравно. Аке се удружило са фирмом за истраживање полова Промундо и Амерички институт за мир да погледа како културна очекивања младића и дечака штете њиховом самопоуздању и утичу на њихов развој. Аке је чак користио податке о понашању из стварног света, као што су Гоогле претраге која је употпунила фразу „ Да ли је у реду да момци ... , “Како би се ојачала порука да не постоји један начин да се буде„ човек “. Аке-ова нова порука бренда: Удобност у својој кожи је кључни састојак у промени дефиниције мушкости.

Гледајте даље од података који су пред вама

Никада ме није изненадило да фунта за фунту, неке од најбољих прича о брендовима произилазе из креативних агенција које воде рачуна о подацима. Иако интерни тимови вероватно имају разумевања за публику одређеног бренда, агенције су акумулирале милионе тачака података за рад са десетинама или стотинама различитих клијената. Што више преклапајућих тачака података са којима трговци морају да раде, то ће јаче бити њихове приче о бренду.



На пример, миленијалци су били главна публика за брендове, од пива и моде до хотела и апарата за кување. Интерни маркетиншки тим бренда пива има пуно података о преференцама пива за свој одређени део миленијумске публике, што је свакако драгоцено. Али агенција која има више клијената који желе да досегну миленијалце, у читавом низу индустрија и вертикала, има изразиту предност богатства квантитативних и квалитативних информација о преференцијама те публике. Њихова мишљења о пиву могу се проширити подацима о њиховим осећањима према музици, путовањима, забави и још много тога како би се створила богатија, потпунија слика о њиховим потребама и жељама.

Зато извадите страницу из агенције и идите даље од онога што сте пронашли у истраживању бренда. Спровести а стратегија социјалног слушања да обухвате разговор око теме која вас занима, чак и ако се не спомињу одређена имена брендова. Такође можете да користите социјално слушање за предвиђање трендова у оквиру ваше циљне публике, истраживање расположења око одређене индустрије или категорије производа, па чак и да пронађете нову публику за своју поруку.

анђео број 331

Сви бројеви причају причу

Подаци покрећу толико одлука које ми као трговци доносимо. Али то не би требало да буде једини допринос вашем бренду и креативном раду. Сјајне приче су и даље комбинација квантитативних података, квалитативних увида и добри стари осећај црева . Дакле, користите податке који су вам доступни да бисте вас поставили на прави пут, повећали оно што већ знате и потврдили своје велике идеје. Јер за модерне маркетиншке стручњаке, заиста револуционарно приповедање прича сада је више него икад игра бројева.

Овај део је део наше серије о маркетингу на основу података у којем наши стручњаци истражују кључеве за развој тимског и стратешког приступа заснованог на подацима. читати Део 1 и део 2 овде.

Подели Са Пријатељима: