Сазнајте Свој Број Анђела
СВОТ анализа друштвених медија: шта је то и како то учинити
Ако сте данас продавац, било шта што вам помаже да прецизирате циљеве на друштвеним мрежама је плус.
Јер су могућности и маркетиншки канали који су данас доступни брендовима запањујући. Једноставно речено, маркетинг друштвених медија данас је стварање циљева који решавају изазове, а не само улагање у друштвене „само зато“.
Нисте сигурни шта би требало да буде ваш следећи потез? Друго погађање да ли ће се кампања заиста исплатити или не?
Добра питања! СВОТ анализа вас може усмјерити ка одговорима ШТО ПРЕ.
У овом водичу ћемо разбити принципе СВОТ анализе друштвених медија и како извођење може резултирати ефикаснијом социјалном стратегијом.
Шта је СВОТ у маркетингу, међутим?
„Ох сјајно, други нова маркетиншка скраћеница. “
Хеј, немој још само колутати очима! СВОТ техника за планирање је заправо концепт старе школе с којим сте се можда сусрели у Маркетингу 101.
Идеја СВОТ-а је једноставна: за сваку кампању или пројекат маркетиншки стручњаци анализирају своје стратегије на основу четири специфична квадранта (снаге , слабости , могућности и претње ).
Ево кратког прегледа шта сваки квадрант представља када се односи на друштвене мреже:
- Снаге: Шта радиш добро? Којим се предностима или снагама може похвалити ваш бренд? („Имамо дефинитиван глас бренда и активну заједницу“)
- Слабост: Где би вашем послу могло недостајати? Који унутрашњи фактори могу да вас задрже у постизању циљева? („Имамо смањени маркетиншки буџет у односу на прошли квартал; мање ресурса и запослених“)
- Могућности: Шта је подстицај ваше кампање или маркетиншког налета? Шта морате да добијете и шта је могуће? (Нови потенцијални купци, свест о бренду и тако даље)
- Претње: Које спољне снаге би могле да омете ваше маркетиншке напоре? (Конкуренти, стање привреде и тако даље)
СВОТ анализа је јединствена по томе што захтева да заиста истражите и једно и друго квалитативне и квантитативне метрике . То значи не само мерење тврдих бројева повезаних са вашим брендом и пословањем, већ и осећања и расположење купаца (размислите: осећања и осећања повезана са вашим маркетингом).
Зашто СВОТ анализа на друштвеним мрежама?
Слушајте: схватамо да је ваше време драгоцено и вероватно већ обраћате пажњу на податке о учинку.
Међутим, одвојити време за провођење СВОТ анализе друштвених медија се потпуно исплати. Испод је рашчлањивање предности.
број 2222 у значењу
Поставите СМАРТ циљеве друштвених медија
Не можемо довољно нагласити важност подешавања СМАРТ циљеви друштвених медија ради одговорности.
А у случају да вам треба освежење, СМАРТ циљеви јесу специфично, мерљиво, достижно, реално и осетљив на време .
То је рекло да се брендови могу борити са откривањем шта је „реално“, а шта није. Спровођењем СВОТ анализе можете боље разумети где бисте могли да се борите и шта избегавате да се доведете у ситуацију да не можете да испуните своје циљеве.
Поред тога, СВОТ вас подстиче да истражите нове могућности и даље дефинишете „зашто“ вашег друштвеног присуства.
СВОТ вас подстиче да копате по својим друштвеним подацима
Ово је још један велики!
Очигледно се овде ради о подацима овде на Спроут-у. СВОТ захтева да процените своје пословање објективно и на основу чврстих бројева. То значи да можете да докажете шта ради, шта не и где можете боље.
Све што вас подстиче да приступите друштвеном приступу заснованом на подацима је плус, посебно у ери у којој трговци одговарају од њихових шефова. Редовно извештавање и СВОТ анализа представљају још један слој стратегирања и анализе ваших друштвених података у потрази за бољим повраћајем улагања.
Подаци СВОТ-а шире се и од друштвених медија
На крају, имајте на уму да СВОТ анализа друштвених медија може да истакне снаге, слабости и могућности вашег тржишта изван саме друштвене мреже.
На пример, принципе СВОТ-а можете применити на е-пошту и СЕО. Чинећи СВОТ оквир редовним делом ваше маркетиншке анализе, можете боље ускладити своје маркетиншке напоре на друштвеним мрежама као део већег левка.
Шта вам је потребно за спровођење СВОТ анализе на друштвеним мрежама?
У реду, рецимо да сте заинтересовани за спровођење СВОТ анализе за следећу кампању или маркетиншки притисак.
Добре вести? За почетак вам није потребно ништа посебно (мада приступ вашој матичној аналитици или алатима попут Спроут-а дефинитивно могу помоћи).
Ево наше анализе за откривање специфичности сваког квадранта за СВОТ анализу друштвених медија.
Утврђивање снага
Прво најпре: шта радите добро? На основу аналитике и сопственог искуства у раду са публиком, процените следеће:
- На којим сте друштвеним платформама најактивнији? Где је ваша заједница најактивнија?
- Шта ангажује вашу заједницу? Који сте постови са најбољим резултатима?
- Које креативне ивице вас издвајају од конкуренције (мислите: глас бренда, креативци и тако даље)?
Почнимо са вашим квантитативним подацима. Питање вашег најбољег садржаја и најактивнијих заједница можете пронаћи ако погледате вашу матичну аналитику (или саставите је уз помоћ алата као што је ХАСХТАГС). Ако вам ови бројеви буду при руци, можете вам помоћи да одредите где бисте требали да усредсредите своју енергију у смислу платформи и стварања садржаја.
Поред података, почните да гледате шта вашу стратегију друштвених медија издваја од гомиле. Да ли су то ваши јединствени визуални елементи? Глас и натписи? На пример, брендови попут Скуллцанди су себи створили нишу са живописним темама садржаја и сликама високе резолуције.
библијско значење 9
Откривање ваших креативних снага није ствар црно-белих, али поглед на најбоље постове може вам дати неке идеје. Можете такође пратити своја помињања и разумети шта купци воле код вашег производа, услуге или бренда.
Утврђивање слабости
Добро, сада за не баш забаван део.
Утврђивање својих слабости је пресудан део вашег објективног сагледавања вашег друштвеног присуства и откривања места где можете да се побољшате. Почните са следећим:
- Са којим се платформама борите у смислу ангажовања или раста?
- Које су претходне иницијативе на друштвеним мрежама резултирале губитком вашег времена и / или ресурса? Шта се десило?
- Које су снаге ваших конкурената? Шта их доводи до позитивних узвика, а шта негативних?
Опет, аналитика овде може бити од велике помоћи. На пример, Спроут-ова платформа вам омогућава да процените податке о учинку у односу на конкуренте на било којој датој платформи.
Поред тога, надгледање хасхтага и слушање на друштвеној мрежи могу вас навести на разговоре који резултирају похвалама или критикама ваше публике. Ако желите да знате шта ваши купци осећају према вама и вашим конкурентима, праћење кључних речи је солидно место за почетак.
Утврђивање могућности
Да бисте утврдили да ли се кампања исплати или не, треба да процените користи у односу на ризике.
Такође морате усавршити индикаторе купаца који сигнализирају да бисте својим присуством могли учинити више. За почетнике:
- Прочитајте коментаре и питања за купце у вези са производима и промоцијама који их занимају.
- Погледајте конкуренте и друге играче у индустрији да бисте видели које платформе и маркетиншке канале истражују.
- Процените своју генерацију потенцијалних клијената и тренутни повраћај улагања из друштвених медија: које специфичне метрике желите да побољшате?
Ови одговори могу да вас усмере на следеће, што ће на крају помоћи да ваше друштвено присуство постане застарело.
Идентификовање претњи
Претње може бити тешко утврдити, посебно с обзиром на то да процена претњи пре кампање може бити игра „шта ако“.
Без обзира на то, неке претње које остају у позадини вашег ума док проводите СВОТ анализу друштвених медија укључују:
- Промене на разним алгоритми друштвених медија
- Нове иницијативе и маркетинг потичу у име ваших конкурената који би могли да једу на ваше циљно тржиште
- Тренутно стање на вашем тржишту или бази купаца
Не можете ставити превише залиха у своје претње пре него што се заиста покажу. Дођавола, многи од њих су ван ваше контроле. Упркос томе, њихово признавање може вам помоћи да ваша очекивања остану реална.
Са ова четири квадранта која су написана, можете јасно да препознате да ли треба да идете даље са кампањом или да прилагодите своју стратегију.
Који су неки сценарији СВОТ анализе социјалних медија?
Да заокружимо ствари, погледајмо неке примере сценарија где би СВОТ анализа била посебно корисна.
Покретање нове огласне кампање на друштвеним мрежама
Плаћено социјално оглашавање постаје све више очекивање него изузетак од правила. Међутим, утврђивање да ли почетна инвестиција има смисла захтева озбиљна истраживања.
Погледајмо пример како СВОТ помаже трговцима да одлуче да ли треба да напредују са друштвеним огласима на Фацебоок-у.
- Снаге: „Имамо низ успешних Фацебоок постова који се могу претворити у огласе; наша Фацебоок заједница је непрекидно ангажована током последња три месеца. “
- Слабости: „Будући да никада раније нисмо водили Фацебоок кампању, немамо основне податке о учинку огласа; квартални буџет за социјални маркетинг је такође ограничен. “
- Могућности: „Нови потенцијални клијенти; ремаркетинг бившим купцима; повећана свест о бренду “.
- Претње: „Мањи квартални буџет за друштвене медије значи да новца може нестати пре него што видимо стварни повраћај улагања; конкуренти повећавају трошкове оглашавања. “
Улагање у нову социјалну платформу
Преузимање потпуно нове друштвене платформе представља ризик у смислу вашег времена и ресурса. То је рекло, процват ЛинкедИна и мрежа у настајању попут ТикТок захтевају од брендова да истраже душу како би схватили где се најбоље троши њихово време и новац.
Ево примера СВОТ анализе која се односи на истраживање нове мреже (у овом примеру ћемо користити ТикТок).
- Снаге: „Већ имамо постојећу Инстаграм заједницу и спремиште визуелног садржаја путем Прича; тај садржај добро функционише и може се представити на ТикТок-у. “
- Слабости: „Нисмо 100% сигурни у потенцијални повраћај улагања ТикТок-а; не желимо да ширимо своје ресурсе на танко. “
- Могућности: 'Нови пратиоци; прилика да доћи до млађе демографске категорије и истисните више из нашег буџета за видео маркетинг.
- Претње: „С обзиром да ниједан од наших тренутних конкурената није на ТикТок-у, не постоје спољне претње повезане са почетком рада на платформи.“
Повећавање ваше укупне социјалне потрошње
Према 2019 ХАСХТАГС индекс , отприлике једна трећина продавача бори се да обезбеди неопходно социјални буџет за своје кампање 
Ако сте заинтересовани за повећање укупне друштвене потрошње, мораћете да истакнете одакле ће доћи повраћај улагања и нагласите оно што радите исправно. Ево како би та анализа могла изгледати путем СВОТ-а за некога ко покушава да убеди свог шефа да више средстава има смисла.
- Снаге: „Тренутно видимо стални раст друштвеног промета и потенцијалних клијената који долазе из ЛинкедИна.“
- Слабости: „Наше плаћено и органско присуство на Фејсбуку већ доноси већи повраћај улагања; исти прстенови важе и за Инстаграм. “
- Могућности: „Усредсредите напоре на Б2Б пријатељским каналима као што су ЛинкедИн и Твиттер; дати приоритет генерисању олова и неговању купаца насупрот свести о бренду. “
- Претње: „Чини се да наши непосредни конкуренти улажу у Инстаграм где смо врло мало присутни.“
И тиме завршавамо наш водич за СВОТ!
Да ли сте спремни да сами спроведете СВОТ анализу на друштвеним мрежама?
СВОТ може изгледати сложено на површини, али идеја је јасна: детаљно погледајте своје снаге, слабости и могућности пре него што кренете ка новој кампањи.
Све што можете учинити да бисте поставили боље циљеве и дали свом друштвеном присуству већу сврху је плус. СВОТ анализа ради управо то.
Ако желите да извршите СВОТ анализу на друштвеним мрежама, глава вам је на правом месту. Са горе наведеним корацима и нашим образац ревизије друштвених медија , можете почети са анализом што пре!
Подели Са Пријатељима:
