Маркетинг за мала предузећа 101: Коришћење е-поште, друштвених мрежа, видео записа и још много тога

Увод у маркетинг малих предузећа 101

Без обзира да ли ваше мало предузеће постоји годинама или је тек недавно покренуто, проналажење најефикаснијих маркетиншких стратегија је пресудно. То је зато што мала предузећа немају исте ресурсе које би могла извршити као предузећа већих размера. У ствари, можда сте оснивач и извршни директор који је такође преузео плашт трговца.

Због тога је ХАСХТАГС сарађивао са нашим невероватним партнерима у ХубСпот-у, Анимото-у и Цампаигн Монитор-у како би саставио овај водич за маркетинг малих предузећа.

Заједно смо покрили неке од најчешће дискутованих тема међу трговцима малих предузећа. Наставићемо да радимо са више партнера како бисмо временом проширили ове теме. За сада наставите да читате следеће:

• ХубСпот о улазном маркетингу за мала предузећа
• Анимото о видео маркетингу за мала предузећа
• Монитор кампање о маркетингу путем е-поште за мала предузећа
• ХАСХТАГС о социјалном маркетингу за мала предузећа

Маркетинг за мала предузећа са улазом

Да ли бисте више волели да вас купци траже уместо обрнуто? Не тражите даље од улазног маркетинга. У овом одељку ХубСпот говори о значају улазног маркетинга за мала предузећа, основама почетка и начину избора правих канала за вашу организацију.

Разговарајмо о оквиру за довођење идеалног купца на вашу веб страницу. Користе га бројне компаније, велике и мале, а може да функционише и за вас.

Шта је улазни маркетинг?

Једна од брзих дефиниција коју користимо у ХубСпот-у је да одлазни маркетинг сматрамо „пусх“ маркетингом, а долазни маркетинг као „пулл“. Уместо да прекидате купце ометајућим огласима или неетичном тактиком продаје, ви их привлачите драгоценим садржајем који им помаже да остваре своје циљеве.

Да бисмо даље разрадили, реч је о три дела:

• Привући
• Ангажовати
• Сласт

Ви привлачите потенцијалне клијенте и вашу веб локацију и блог путем релевантног и корисног садржаја.

Једном кад стигну, ступате у интеракцију с њима помоћу алатки за разговор, попут е-поште и ћаскања, и обећавајући континуирану вредност.

Коначно, ти одушевити их настављајући да делује као емпатични саветник и стручњак.

Иначе, долазна методологија није специфична за маркетинг. Исти процес и начин размишљања могу се користити и у продаји и услугама.

Па, како се заправо ради на улазном маркетингу?

Улазни 101: Основе за почетак

Било их је много књиге и курсеви о улазном маркетингу, тако да овде нећемо моћи свеобухватно да покријемо идеју. Уместо тога, ми ћемо дати 80/20 тако да можете започети акцију. Након што справите точкове на земљу, увек се можете вратити и научити више о методологији.

Дакле, који су основни кораци за почетак?

• Прво мапирајте своју идеалну публику, познату и као циљно тржиште. Коме желите да продате?
• Друго, мапирајте канале које можете користити за привлачење, привлачење и одушевљење купаца. Где се друже и како комуницирају?
• Коначно, почните са израдом садржаја и порука које ће се користити за привлачење, привлачење и обрадовање купаца. Обавезно поставите аналитику јер ћете морати стално да учите и ажурирате стратегију на основу резултата које добијете.

Заронимо у сваку од ових појединачно.

Упознајте своје личности и циљана тржишта

Могуће је да знате своје циљно тржиште и да сте га већ изградили купци људи , али чак и ако је то случај, никада неће наштетити поновном обављању овог посла и сазнавању више о својим купцима. Што више знате о свом купцу, то боље можете да направите своје поруке и стратегију.

У дефинисању циљног тржишта, сужавате публику до нивоа на којем можете одабрати тачне маркетиншке канале и почињете да дефинишете личност купца за размену порука.

Изграђујући личност купца, креирате репрезентативни модел свог прототипичног купца. Као и у машинском учењу, и ту треба поделити разлику између савршене тачности и савршене корисности . Другим речима, требало би да прикупите довољно података и информација да бисте личност купца учинили у великој мери тачном у стварном свету, али не бисте требали прикупљати превише информација и учинити их превише сложенима.

Како прикупљате податке како бисте обавестили свог купца? Постоји много начина, неки лакши, неки тежи, у зависности од фазе ваше компаније:

• Интервјуи са купцима (телефоном или лично)
• Дигитална аналитика
• Анкете (анкете на лицу места попут Куалароо и анкете купаца )
• Корисничко тестирање
• Уживо ћаскање транскрипти и обавештајни подаци путем продајних и сервисних тимова

Желели бисте да одговорите на основна питања о вашем идеалном купцу, као што су:

• Који су њихови мотиви и страхови?
• Како више воле да купују?
• Колико истражују и какав им је садржај користан?
• Како комуницирају са брендовима? Како више воле да изгледа веза?
• На кога се угледају када доносе одлуке? Ко утиче на њих?
• Где се друже? Како можете доћи до њих?
• Коју врсту језика користе?

Све ове ствари помоћи ће вам а) да одаберете канале и б) да размените поруке.

Само немојте да правите глупу измишљену личност купца са слатким именом само да бисте прошли кроз кораке. Такође, вероватно није важно која је омиљена боја аутомобила вашег купца, осим ако не продајете боју или половна возила. Држите се ствари које су важне и познате.

Мапирајте своје канале и тактике

Када имате циљно тржиште и личност купца, можете погледати различите канале. Постоји само толико улазних маркетиншких канала:

• Блоггинг
• СЕО
• Друштвени
• Фацебоок огласи (предложено читање: Да ли огласи долазе? )
• Брендирање
• Препорука
• Виралност

Неки канали неће функционисати за ваше предузеће, колико год се трудили. На пример, виралност вероватно нема смисла ако продајете сапун.

Слично томе, неки канали би потенцијално могли да функционишу, али ће им требати толико напора и ризика да се повуку, да бисте их за сада вероватно требали поставити у корист канала са већим утицајем. На пример, ако сте ЛавнСтартер (нега травњака) или ПроТранслатинг (услуге превођења), друштвени медији се можда неће исплатити.

Иако чудно, МоонПие га убија на Твиттеру

Да бисте идентификовали своје најбоље канале, користите ову хеуристику: „како купац купује ову врсту производа?“

У случају неге травњака, то је обично када њихов травњак предуго нарасте и одмах им треба неко. СЕО и огласи за претрагу су савршени да ухвате ову врсту потражње.

Неки производи, као нпр Цхуббиес или Аирподс , су природно вирусни. Само оптимизујте вирусне компоненте и додајте мало ветра у једро.

Други се савршено уклапају у маркетинг садржаја, попут Б2Б софтверских компанија Ворвабле или Побуна . Ови производи захтевају мало претходног образовања, а њихови циљни купци навикли су да уче путем блогова, вебинара и е-књига.

Садржај често добро функционише за СааС производе

У сваком случају, само размислите о томе и разговарајте са колегама пре него што ускочите у канал. Немојте се једноставно придружити каналу јер га имају ваши конкуренти или зато што је нов и занимљив. Не треба нам више гуруа или предузећа која покушавају да га увећају на Снапцхат-у, а посебно нам не треба више предузећа која покушавају да постану вирална на Реддиту. Радите оно што за вас има смисла.

Створите садржај и извршите га на приручнику

Било који улазни канал - не, било који маркетиншки канал - захтеваће неку врсту стратегије слања порука. Начин извршавања на размени порука у великој мери ће одредити колико ће канал постати ефикасан.

Рецимо, на пример, да желимо да користимо блогове и СЕО као наш улазни канал. Ово је обично основа таквих напора, јер је то канал у власништву, и углавном се можете такмичити са врло великим играчима и освојити неки или већи део времена на квалитету и 10к садржај .

Е сад, о чему имате блог?

Иако на ово питање можете одговорити на више начина са одређеним степеном ваљаности, ми волимо да следимо Модел стуба + кластера .

На обичном енглеском језику, ваш „садржај стуба“ представља велику тему за коју желите да се рангирате, а „садржај кластера“ представља пратећи садржај који се односи на вашу велику тему. Странице хипервеза заједно показују Гоогле-у да су међусобно повезане.

На пример, рецимо да је ваша велика тема „персонализација“. За ово можете створити страницу стуба под називом „Врхунски водич за веб персонализацију“.

Тада бисте могли да креирате неколико постова на блогу са садржајем кластера који подржавају страницу стуба. То би могло бити на теме попут:

• Како персонализовати билтене е-поште
• Врхунски алати за персонализацију у 2019
• Примери персонализације
• Како мерити повраћај улагања од персонализације

... И даље и даље.

Волимо да кренемо уназад од свог производа, а одатле се разгранамо. Па, у основи, који је крајњи циљ? Дефинишите ту страницу производа, а затим смислите идеје за странице са великим прометом које то могу подржати. Одатле раздвојите идеје за теме са странице стуба да бисте креирали блогове са дугим репом. Укључен је добар начин за проналажење идеја о дугачким реповима Одговорите јавности .

Ускоро ћете увести тоне промета, а онда ћете једноставно морати да бринете о претварању тог промета у потенцијалне купце, кориснике, демонстрације ... шта год да вам је конверзија циља.

На жалост, то је огромна тема и овде не можемо да уђемо у њу. Дакле, ево неких ресурса о емаил маркетинг и оптимизација конверзија да проверим:

• Оловни магнети - Идеје да натерате људе да се пријаве за вашу листу
• Водич за веб обрасце - Најбоље праксе за попуњавање образаца, без обзира на сврху)
• А / Б водич за тестирање - Све што желите да знате о покретању сопствених тестова

Закључак

Очигледно је да је ово кратак почетни текст о улазном долазу и има још много тога о чему се може разговарати. Али ако бисмо то могли свести на најједноставнији могући сажетак, рекли бисмо: „Дефинишите своју публику, идите тамо где су рибе и направите своје поруке на начин који им одзвања“.

Ово звучи лако, али потребно је пуно посла. У ствари, завршићемо истицањем потребе за наставком учења и усавршавања.

Обавезно поставите одговарајућу аналитику и наставите да побољшавате и оптимизујете свој долазни ток.

Кад успе, заиста успева. А када заиста, заиста успе, можете саградити опкоп са којим је тешко конкурисати.

Маркетинг за мала предузећа уз видео

Да ли је ваше све веће пословање заинтересовано за искоришћавање снаге видео записа? Онда сте дошли на право место. Овај одељак говори о значају видео маркетинга за мала предузећа и начину превазилажења препрека у видео маркетингу. Завршава се идејама које треба узети у обзир за сопствену стратегију.

Према Форбес , 90% потрошача каже да им видео снимци помажу у доношењу одлука. Шездесет и четири посто каже да гледање видео снимака чини већу вероватноћу за куповину. Форбес такође извештава да предузећа која користе видео у маркетингу бележе раст промета од 41% у односу на она која то не чине.

Видео је бурно захватио друштвене медије и маркетинг уопште.

Али за власнике малих предузећа или трговце то може изгледати застрашујуће. Овде у Анимото , разговарали смо са безброј власника малих предузећа који већ носе пуно капа. Знамо да додавање видеа у комбинацију може изгледати неодољиво - посебно без времена, ресурса или техничке стручности потребне за стварање видеа.

Али погоди шта? Видео маркетинг није толико дуготрајан или тежак као што можда мислите. Саставили смо брзи водич који ће вам помоћи да започнете (и показати вам како то лако може бити). Поделићемо:

• Зашто је видео важан за мала предузећа
• Како савладати препреке за стварање видео записа
• Идеје за видео за мала предузећа
• Савети и трикови за стварање видео записа за мала предузећа
• Како започети са видео маркетингом данас

Уронимо!

Зашто је Видео важан за мала предузећа

Видео пружа трговцима у предузећима свих величина огромну прилику. Кратко ћемо погледати шта видео може учинити за ваш маркетинг на друштвеним мрежама, ИоуТубе-у, веб локацији, е-порукама, па чак и у продавници или на догађају.

Друштвени видео за мала предузећа

Према недавном Анимоту преглед , потрошачи рангирају видео као своју омиљену врсту садржаја за виђање од брендова на друштвеним мрежама, а 93% маркетиншких стручњака који користе видео на друштвеним мрежама кажу да им је то нови купац.

Видео постаје све важнији на друштвеним мрежама, где генерише 1200% више деоница него слике и текст у комбинацији. Видео се може уградити у ваш социјални маркетинг током читавог путовања купца како бисте максимизирали успех својих кампања.

ИоуТубе видео за мала предузећа

Вероватно сте већ чули да је ИоуТубе други највећи претраживач, после Гоогле-а. Шта ово значи за вас? Више потрошача него икад (укључујући ваше клијенте) претражује ИоуТубе за рецензије производа, упуте и још много тога.

Стварање ИоуТубе видео снимака значи да ћете се наћи пред већим бројем купаца који претражују видео записе повезане са вашом индустријом и производима или услугама.

Видео са веб странице за мала предузећа

Да ли сте знали да просечан купац троши 88% више времена на веб локацији ако има видео? Прилично невероватно, зар не? Постоје различити начини да се видео уврсти у вашу веб локацију, укључујући уводни видео на вашој

• Почетна страница
• Видео снимци производа
• Лични видео за страницу о вашој страници који приказује вашу причу о малом предузећу
• и још

И погодите шта? Ови видео снимци се такође могу пренаменити за дељење на ИоуТубе-у и друштвеним мрежама.

Видео путем е-поште за мала предузећа

Укључивање видео записа у е-пошту може довести до повећања стопе отварања до 19% и до 50% повећања стопе учесталости кликова, према Монитор кампање .

Још боље вести? Додавање видео записа у е-пошту није толико компликовано колико можда звучи. У ствари, видео снимци заправо не морају да се пуштају у ваш е-маил. Уместо тога, можете једноставно да се повежете са њима и да у свом реду теме наведете „видео“ да бисте почели да видите резултате.

Лични видео за мала предузећа

Видео не мора бити ограничен на веб. Можете га користити и за лични маркетинг - у вашој радњи, на догађајима и сајмовима, као и на продајним сесијама. Закачите видео запис на екрану како бисте привукли пешачки промет или укључите видео записе како бисте презентације учинили привлачнијим.

Превазилажење препрека за видео маркетинг

Наша недавна анкета о Стање социјалног видео маркетинга показали да трговци не снимају толико видео снимака колико би желели. Разлози? Кажу да видео захтева превише времена и буџета, а алати и софтвер делују превише компликовано.

---

анђео број 555 љубав

---

Као власник малог предузећа, вероватно се суочавате са сличним препрекама. Овде ћемо их разбити и показати вам зашто је са видео снимком лакше започети него што можда мислите.

Мит # 1: Видео одузима превише времена

Честа је заблуда када је видео у питању да су потребни дани (или чак и више) да би се створио један видео. Заправо, ово може бити тачно када су у питању професионалне продукције са великим продукцијским екипама, осмишљене да се воде као телевизијске рекламне кампање. Међутим, прављење видео снимака за друштвене мреже или за уграђивање на ваш блог и веб локацију не мора да захтева пуно времена.

Можете започети са само неколико сати недељно, а како будете били бољи у прављењу видео снимака, требат ће вам још мање. Можете да пренамените фотографије и видео записе које већ имате или да користите залихе слика да бисте уштедели време на продукцији.

Такође бисмо желели да подсетимо да су се чак и велики брендови са великим буџетима почели одлучивати за мање полиране друштвене видео снимке ради аутентичнијег изгледа. Не морате трошити сате да бисте искористили благодати видеа.

Мит # 2: Видео је превише компликован

Али чак и са одвојеним временом, многа мала предузећа не користе видео јер верују да немају стручност. Да, неки софтвери за обраду видео записа захтевају напредну стручност. Али широк спектар решења за обраду видео снимака удовољава непрофесионалцима. И ви моћи користите их за креирајте професионалне видео записе самостално. Обећавамо вам.

Такође треба напоменути да вам, посебно када је реч о друштвеним видео записима, није потребна тешка продукција. Много најзанимљивијих видео записа су кратки клипови са само неколико снимака или чак један исечак са текстом. Почните једноставно, а како се боље упознате са стварањем видео записа, можете испробати нове, сложеније ствари.

Мит # 3: Видео је прескуп

Коначно, видео продукција не мора да крши ваш буџет. Као што смо горе поменули, вероватно имате фотографије и видео клипове који су вам потребни за почетак. Ако то не учините, можете да користите паметни телефон уместо скупе видео камере.

Додајте текст преко видео клипова и не треба да бринете због скупе аудио опреме (85% људи ионако гледа са искљученим звуком). А све то можете повезати јефтиним алатом за обраду видео снимака који је једноставан за употребу.

Идеје за видео за мала предузећа

Добро, сад смо вас уверили да вам је потребан видео. Али које врсте видео записа треба да направите? Ово је једно од највећих питања са којима се суочавају трговци малих предузећа који желе да започну видео. За инспирацију смо заокружили неке идеје за видео за мала предузећа и примере.

И да вам помогну, сваки од ових видео примера садржи предложак који можете прилагодите да направите своје .

О нама видео

Поделите причу која стоји иза вашег посла. Ко сте ви и које производе или услуге нудите? О нама омогућава вам да покажете људе и приче који стоје иза вашег посла, што може посебно добро да послује малим и растућим предузећима.

Видео приче о производу

Видео оглас за производ, до ког ћемо доћи следеће, делује када желите да закључите посао и распродате. Али причати причу о вашем производу или услузи може да ступи у интеракцију са потенцијалним купцима на сасвим другом нивоу. Испричавање прошлости одређеног производа може створити садржај вредан дељења, као што можете видети у овом примеру. Да ли нудите производ са занимљивом прошлошћу?

Видео оглас

Обећали смо видео оглас за производ и ево га. Видео оглас би требао бити кратак и сладак. Представља ваш производ циљној публици и пружа јасан позив на акцију како би знали како могу да га купе.

Забаван друштвени видео

Тражите брзу видео идеју за ваше странице на друштвеним мрежама? Покушајте са цитатом. Цитатима видео снимака треба мало времена за прављење и скупљање деоница за покретање. Само упарите лепу фотографију или видео снимак са цитатом који је релевантан за ваше пословање или индустрију.

Видео за упутства

Видео са упутствима вам омогућава да покажете своју стручност. Одговорите на питање које често чујете од купаца или делите инсајдерски савет заснован на вашој стручности у индустрији. Поделите га и на друштвеним мрежама и ИоуТубе-у, где потенцијални купци траже одговоре. Своју стручност такође можете поделити са листом или видео записом са детаљним упутствима.

Блог теасер видео

Ако имате блог или други садржај на својој веб локацији, покушајте да направите кратку видео најаву да бисте га промовисали. Обавезно наведите јасан позив на акцију са везом на коју гледаоци могу да оду да прочитају више.

Видео изјава

Помоћу видео снимака са сведочењима можете да делите друштвене доказе и помогнете новим купцима да се осећају пријатно кад послују с вама. Иако заправо можете снимати интервјуе са својим купцима да бисте креирали видео снимке са сведочанствима, постоје и неке једноставне алтернативе. Покушајте да користите цитате из Иелп-а, е-поште са друштвених медија или купаца, упарене са признањима и сликама себе или свог производа.

Видео савети и трикови за мала предузећа

Надамо се да смо вас инспирисали да започнете са снимањем видео снимака. Пре него што зароните, ево неколико савета који ће вам помоћи да на најбољи начин искористите видео маркетинг.

• Започните са оним што имате . Вероватно већ имате фотографије и видео клипове помоћу којих можете да креирате своје прве видео снимке. Потражите садржај на свом телефону, радној површини, веб локацији и профилима на друштвеним мрежама да бисте започели.
• Искључи план за звук . Када креирате видео записе за друштвене медије, имајте на уму да 85% људи гледа са искљученим звуком. Користите текст да бисте испричали причу која преводи да ли гледаоци укључују звук или не.

• Имајте на уму мобилни уређај . Све више гледалаца гледа видео записе на мобилним уређајима. Направите текст довољно велик за читање и одаберите квадратни или вертикални формат за видео записе дизајниране за мобилне уређаје или друштвене медије.

• Циљајте своје видео огласе . Помоћу могућности циљања Фацебоок Адс Манагер-а и других друштвених платформи можете да досегнете публику која је највероватније ангажована у вашем предузећу или производу.

• Једна величина не одговара свима . Правите видео за Фацебоок? За Инстаграм феед? Твиттер? Инстаграм прича? Различити типови формата и садржаја најбоље функционишу на различитим платформама, па према томе планирајте свој видео садржај. Ево варалице да вам помогнем.

• Користите свој паметни телефон . За почетак вам није потребна фенси опрема. Сви имамо сјајне професионалне камере у џеповима. Ваш телефон снима бољи видео него што мислите!

• Обратите пажњу на осветљење . Добро светло (или његов недостатак) заиста може да учини или поквари квалитет вашег видео записа. Немате професионалну опрему за осветљење? Покушајте да снимате напољу на сунчевој светлости, поред прозора или једноставно укључите онолико светла колико имате у затвореном.

• Обратите пажњу на звук . Слично томе, стање вашег звука може имати велики утицај на квалитет вашег видео записа. Приликом снимања слушајте слушалице како бисте били сигурни да све звучи у реду. И запамтите, чак и ако планирате да користите звук, требало би да планирате приказивање звука без звука и да користите текст или натписе.

Анимото за мала предузећа

Спремни за роњење? Овде смо да вам помогнемо. Анимото пружа све што малим предузећима и трговцима треба да се повуку и спуштају до моћних и професионалних видео записа. Уз прилагодљиве видео предлошке, дизајниране са успехом, Анимото свима олакшава стварање властитих видео записа за неколико минута. Са више од деценије у индустрији и партнерствима са Фацебоок-ом, Инстаграм-ом, ИоуТубе-ом, Твиттер-ом и ЛинкедИн-ом, Анимото користи више од милион предузећа широм света.

Видео предлошци за разне случајеве употребе малих предузећа, укључујући све идеје које смо делили раније у чланку, могу се одабрати и прилагодити. Додајте своје фотографије, видео клипове и текст. Затим додајте логотип и ажурирајте боје тако да одговарају вашем бренду и готови сте

Позивамо вас да пробајте бесплатно данас. Срећно снимање видео записа!

Маркетинг за мала предузећа путем е-поште

Маркетинг путем е-поште је неопходан за пословање, али то не значи да је лако исправити га. У овом одељку Цампаигн Монитор говори о томе зашто је маркетинг путем е-поште важан за ваше мало предузеће, како слати невероватне е-поруке и, што је најважније, како прилагодити своје напоре.

Када сте покренули сопствени посао или почели да радите у једном, вероватно се очекивало неколико капа - попут креатора, извршног директора, оснивача или визионара.

Али како ваше пословање расте, неизбежно ће бити још неколико шешира које морате навући - шешири који можда неће стати баш тако лако, попут љубитеља маркетинга путем е-поште.

У Монитор кампање желимо да вас оснажимо алаткама и саветима за маркетинг е-поште који су моћни, али једноставни, тако да се можете вратити на оно што радите најбоље.

Маркетинг путем е-поште је жив и здрав

Са толико много могућности за маркетинг новог и растућег предузећа, можда ћете се мучити да одлучите где ћете се фокусирати. Истраживање подржава давање приоритета маркетингу путем е-поште. Погледајмо статистику:

• Има преко 3,7 милијарди корисника е-поште у свету тренутно, што значи да је пројектовани број корисника до 2021. године 4,1 милијарду.
• 59% продаваца рецимо да им је е-пошта највећи извор повраћаја улагања.
• Погони маркетинга путем е-поште 44 УСД за сваки потрошени 1 УСД .
• 89% продаваца рецимо да им е-пошта служи као примарни канал за стварање потенцијалних клијената.

Пре првог слања

Дакле, одлучили сте да примените стратегију маркетинга путем е-поште. Шта сад? Прво, треба да разумете сврха маркетинга путем е-поште: стварање, обезбеђивање и неговање односа.

Да, вероватно ћете успут испунити и друге циљеве, попут повећања ангажовања купаца и повраћаја улагања, али не губите из вида људе у чије поштанске сандучиће шаљете. Имајући ово на уму, саставили смо неколико савета за максималан успех.

1. Почните са планом

Не постоји исправна или погрешна формула за ваш први маркетиншки план е-поштом, уколико одговара на следећа питања:

• Зашто шаљем е-пошту?
• Коме их шаљем?
• Какву вредност могу да понудим претплатницима?
• Који су моји маркетиншки циљеви путем е-поште?

Када одговорите на ова питања, време је да мапирате путовање својих купаца. Замислите ово као мапирање руте за маратонце; уверите се да је стаза слободна од препрека и да знакови показују прави пут. Морате бити упознати са путовањем које ваши купци прелазе од оријентације до конверзије, тако да можете предвидети све потребе или питања која ће они имати током пута.

2. Сегментирајте своју публику

Када постављате образац за претплату на е-пошту, узмите у обзир информације које ће вам требати дугорочно. Име и адреса е-поште су традиционална поља, али прикупљање додатних демографских података помоћи ће вам да своју публику сегментирате у групе на основу старости, пола, локације или неке друге променљиве.

Уместо да сваки пут шаљете исту масовну е-пошту на целу листу, сегментација вам омогућава да пошаљете прилагођени и релевантан садржај са којим ће се претплатници вероватније бавити. Напокон, правилна сегментација листе е-поште може двоструке цене отварања е-поште.

Као пример, Фацебоок је сегментирао њихову листу на основу локације и позвао кориснике на догађаје у њиховом подручју:

3. Прилагодите своје поруке

Након што поделите листу у групе на основу историје куповине, интересовања или других променљивих, време је да направите садржај посебно за људе у тој групи. Можда се продало нешто за шта су навели да их занима, у њиховој области се догађа догађај или желите да им се обратите по имену и препоручите нешто што ће им се свидети.

Један од наших омиљених начина да то урадимо помоћу програма Цампаигн Монитор је уметањем динамички садржај у вашу поруку. Ово показује вашој публици да је разумете и бринете за њу, а додаће и додатни фактор „вау“ који ће их изненадити и одушевити. А у случају да вам треба додатно убедљиво, МаркетингСхерпа Истраживање показује да се стопе отворености повећавају за 41% када се користи персонализована тема.

Погледајте како Лифт користи информације које су прикупили о својим купцима за стварање прилично кул персонализоване е-поште:

4. Повећајте своје напоре

Дакле, зацртали сте план, организовали листу у сегменте и креирали персонализовани садржај који покреће ангажовање. Време је да узмете све алате и тактике који делују и прилагодите их да досегнете више људи. У овом тренутку аутоматизација је ваше решење.

Заказивањем имејлова како бисте се састали са претплатницима у свакој тачки њиховог корисничког путовања (што сте већ зацртали у кораку 1), наставићемо да осигуравамо да је ваш садржај релевантан и да испуњава потребе ваших купаца. Плус, аутоматизована размена порука путем е-поште може повећати отворене стопе за 70,5%.

Паравел користи аутоматизацију и персонализацију како би својим купцима послао прилагођене „разгледнице“ за путовање:

5. Измерите свој успех

Дошли сте до последњег корака - видите, то није било тако лоше. Најбољи начин да наставите да побољшавате и усавршавате своје маркетиншке вештине путем е-поште је да погледате податке и сазнате шта функционише, шта бисте могли боље да урадите и без чега можете да живите.

Пазите на метрику, покушајте да поново циљате претплатнике који се не ангажују и одржавајте добру испоручивост како бисте осигурали дугорочни успех у маркетингу е-поштом. Седамдесет седам посто повраћаја улагања потиче из сегментираних, циљаних и покренутих кампања, па пронађите оно што вам одговара и наставите да му помажете да расте.

На шта треба обратити пажњу на платформи за маркетинг путем е-поште

Када су у питању платформе за маркетинг путем е-поште, постоји много опција које можете изабрати и идеје које треба размотрити. Дали смо вам савете и трикове за започињање креирања стратегије маркетинга путем е-поште, али одабир правог добављача може да створи или прекине ваш пословни раст. Наравно, желећете да одаберете добављача који може да расте заједно са вашим предузећем у погледу величине листе претплатника и функционалних могућности, али шта је са функцијама за побољшање ваше сегментације, персонализације и аутоматизације?

Ако тражите добављача услуга који ће вам помоћи да се усредсредите на потребе претплатника, дизајнирате лепе е-адресе и прилагодите свој успех, Монитор кампање може савршено одговарати. Уз робусне функције за сегментацију, персонализацију и аутоматизацију, као и 24-часовни приступ корисничкој подршци, наш тим је ту да вам помогне да подстакнете ангажман и повећате повраћај улагања. Срећно слање!

Маркетинг малих предузећа са социјалним

Друштвени медији су пресудан канал за повећање публике, представљање ваше организације и стварање трајних односа који ће донијети одушевљене купце. У овом одељку ХАСХТАГС расправља о вредности друштвене мреже за мала предузећа, о томе како започети рад на друштвеним мрежама и дели савете за напредну публику.

ХАСХТАГС сарађује са хиљадама малих предузећа како би им помогао да побољшају стратегију социјалног маркетинга, истовремено штедећи време на мрежи. Током рада са толико много организација постали смо добри у помагању вођења њихове социјалне стратегије.

Овде смо саставили основе за маркетинг малих предузећа на друштвеним мрежама, али за свеобухватнији водич можете видети читав наш водич за друштвени медији за мала предузећа .

Вредност друштвених медија за мала предузећа

Друштвене мреже су кључне за вођење ваше улазне маркетиншке стратегије, дељење видео снимака и повећање броја потенцијалних клијената до е-поште.

Али друштвени медији су такође важни сами по себи.

Друштвени медији су драгоцени за предузећа било које величине или делатности, а проналажење купаца на друштвеним мрежама има директан утицај на продају и ваш крајњи резултат.

У ствари, они који вас прате на вашим друштвеним каналима имају 57,5% веће шансе да купују код вас.

Али ту се не зауставља. Ако заиста можете произвести сјајно позитивно искуство на друштвеним мрежама, тај број се повећава на 71%.

Ови бројеви доказују да би ваш бренд требало да искористи снагу друштвених медија за маркетинг малих предузећа.

Следеће одељке смо рашчланили према томе где бисте могли да се налазите у својој друштвеној стратегији, укључујући информације за оне који тек почињу и напредније савете за оне са утврђеним присуством.

Први кораци са маркетингом малих предузећа на друштвеним мрежама

1. Дефинишите своје социјалне циљеве

Ако не знате шта желите да постигнете на друштвеним мрежама, тада никада нећете знати када успете или не успете. Без овога ћете се вероватно борити да одржите спретну стратегију.

Циљеви се могу различито разликовати од једне индустрије до друге. Иако малопродајна компанија може тражити директне куповине од друштвених мрежа, неко у високом образовању може потражити нове стопе уписа.

Наша недавна ХАСХТАГС индекс питали социјалне маркетере о својим највећим циљевима. Помоћу њихових одговора можете да одаберете своје почетне циљеве на друштвеним мрежама, а затим их прочистите док боље разумете шта социјални маркетинг може пружити вашем послу. Укључили смо варалицу како бисмо дефинисали сваку ставку у наставку.

• Повећајте свест о бренду: Колико су друштвени корисници упознати са вашим брендом
• Повећати ангажовање заједнице: Аутентични разговори које водите са својим следбеницима
• Повећајте веб саобраћај: Број посетилаца веб страница који су преусмерени са друштвених канала
• Генеришите продају / потенцијалне купце: Појединци који купују вашу робу или услуге или они који испуњавају образац веб странице са друштвених канала
• Дистрибуирајте садржај: Дељење садржаја на друштвеним каналима.
• Повећајте заговарање бренда од стране купаца: Добијање задовољних купаца да поделе своја искуства на друштвеним мрежама
• Подршка купцима: Коришћење друштвених мрежа за одговарање на упите купаца и стварање бољег корисничког искуства
• Развијте маркетиншки програм за утицај: Повећајте број утицајних особа који на друштвеним мрежама расправљају о вашем бренду

2. Дефинишите основне показатеље

Замислите своје друштвене циљеве као одредиште, а основне показатеље као мапу која вам помаже да стигнете тамо. Још једном смо у наставку дали варалицу за неке кључне метрике за маркетинг на друштвеним мрежама.

Утисци : Колико је пута појединац видео вашу поруку

Обавезе Колико је пута појединац ступио у интеракцију са вашом поруком, укључујући:

• Свиђа
• Фаворити
• Акције
• Ретвеетс
• Кликови
• Одговори
• У наставку

Стопе ангажмана : Број ангажмана подељен бројем приказа

Посете локацији : Број посета вашој страници профила

Помињања : Колико су пута ваша ручка или марка поменути на друштвеној мрежи. Следбеници : Број појединаца који вас прате на друштвеним мрежама, обично се приказује као повећање или смањење током времена

Нова продаја / повраћај улагања : Нови приход остварен од друштвених посетилаца, који се може пратити помоћу УТМ означавања и аналитике веб локација

3. Циљајте своју публику и друштвене мреже

Друштвени медији пружају један од најбољих начина за досезање циљане публике, али прво морате да је идентификујете. Размотрите ствари попут:

• Старост
• Локација
• Приход
• образовање
• Каријера
• Интереси

Запамтите што конкретније можете добити, то боље. То ће вам омогућити да створите јаку маркетиншку стратегију на друштвеним мрежама око ових појединаца и заузмете циљани приступ да бисте у право време дошли до правих људи.

Једном када знате кога желите да досегнете, мораћете да схватите где су. Раније у овом водичу, ХубСпот је приметио да не функционише сваки улазни канал за маркетинг малих предузећа. Исто важи и за одређене мреже друштвених медија - неће свака имати смисла за ваше пословање. Друштвене мреже имају различите корисничке базе. Не улажите у једну мрежу ако је ваша главна публика у другој.

Пре него што одаберете платформу, запитајте се попут:

1. Која платформа најбоље одговара вашим Б2Б или Б2Ц интеракцијама?
2. Колико често објављујете садржај?
3. Који је животни век вашег садржаја?
4. Да ли користите друштвене медије за корисничку услугу?
5. Да ли се бавите садржајем који генеришу корисници?
6. Можете ли аутоматизовати делове својих друштвених медија?

Одговори на та питања обавестиће мреже које бисте требали изабрати.

4. Смислите шта да делите

Да бисте схватили који садржај да објавите, не тражите даље од онога што је најбоље функционисало у прошлости. Ако сте раније објављивали на друштвеним мрежама, алатке попут ХАСХТАГС , Твиттер или Фацебоок Инсигхтс могу вам помоћи да разумете шта је највише одјекнуло у вашој публици.

Испод је пример како прегледати послане поруке помоћу Спроут-а ( доступно уз бесплатну пробну верзију ).

Разврстајте поруке према кључном показатељу и видећете најпопуларније постове за тај показатељ. Прегледајте шачицу како бисте пронашли било какве доследности и искористили тај увид приликом избора шта ћете објавити.

5. Направите свој календар за објављивање

Једном када сазнате какав садржај функционише, можете да креирате постове на друштвеним мрежама да бисте их аутоматски објављивали у доба и дане по вашем избору. Поред тога, можете да користите и алат за објављивање на друштвеним мрежама попут ХАСХТАГС-а да визуализујете целокупан Календар издавања, у свим вашим мрежама и профилима.

Аутоматски извезите календар у ПДФ формату и делите га са осталим кључним заинтересованим странама у целој организацији.

6. Одговорите на долазне поруке

Ако не продате најниши производ на свету, ваши купци ће о њему (и вама) вероватно објављивати на друштвеним мрежама. Без обзира да ли вас директно означавају или користе одређене кључне речи и фразе које се односе на вашу компанију, ваш посао је да одговорите на њихове поруке како бисте створили боље корисничко искуство.

Пратите своје друштвене канале ради разговора или постова који захтевају одговор. Можете користити а алат за ангажовање на друштвеним мрежама да увучете разговоре који вас директно спомињу или помињу нешто релевантно за вашу организацију.

7. Анализирајте своје резултате

Када утврдите метрике које су најважније за ваш бренд и проведете време на објављивању и ангажовању на друштвеним каналима, можете почети да пратите утицај ваших напора.

Учесталост анализирања резултата на друштвеним мрежама вероватно ће зависити од вашег времена и од тога колико користите друштвене мреже. Имајте на уму да је важно пратити показатеље да бисте оптимизовали стратегију. Можете користити а алат за аналитику друштвених медија за аутоматско покретање извештаја на високом или дубинском нивоу ако је ваше време ограничено.

Напредни савети за дружење малих предузећа

1. Потражите нове могућности за друштвене мреже

Установили смо да трговци малих предузећа морају одговарати на постове на друштвеним мрежама који их означавају или помињу. За напреднију тактику предлажемо да надгледате друштвене медије ради разговора на теме повезане са вашим пословањем, а затим се придружите.

Рецимо да сте власник пицерије у Чикагу која се поноси понудом без глутена. Коришћењем а алат за преслушавање друштвених медија , можете пратити све који помињу појам попут „пица без глутена“ у околини Чикага.

Ови разговори ће се попунити у вашем сандучету у реалном времену, тако да можете да ступите у контакт са свима који траже препоруку и предложе ваш ресторан.

2. Извршити анализе конкуренције

Припазите на стратегију друштвених медија за конкуренцију. То ће вам помоћи да разумете индустрију и како се мерите, као и да развијете јединствене идеје које ће се издвојити из масе. Направили смо цео овај водич даље вођење конкурентске анализе , укључујући бесплатан образац који ће вам помоћи да спроведете истраживање.

3. Искористите релевантне хасхтагове

Хасхтагови вам помажу да свој садржај прикажете пред новом публиком на друштвеним мрежама. Нисте сигурни коју да користите? Наше бесплатно Хасхтаг празнични календар садржи гомилу идеја. Само се уверите да хасхтагови које користите заправо имају смисла за ваш бренд и да их не форсирате.

4. Створите сјајне слике и видео записе

Раније у овом водичу, Анимото је поделио важност видео записа:

„Видео постаје све важнији на друштвеним мрежама, где генерише 1200% више акција него слике и текст у комбинацији. Видео се може уградити у ваш друштвени маркетинг током читавог путовања купца како бисте максимизирали успех својих кампања. “

Такође су поделили неколико савета како да тиму олакшају прављење видео записа. Сад кад сте купили, обавезно делите све видео записе које направите са њиховим смерницама на релевантним друштвеним каналима.

5. Наведите своје саиграче на друштвеним мрежама

Друштвени медији представљају толико прилика за предузећа да се понекад могу осећати помало неодољиво. Као продавац малог предузећа можда немате довољно ресурса, али ако у вашој организацији постоји неко ко вам може помоћи да наставите, позовите их да вам се придруже.

Ако се ваша брига састоји у удвостручавању напора или смањењу сигурности рачуна, никада се не плашите. Алати за сарадњу на друштвеним мрежама могу осигурати да ефикасно управљате својим присуством као тим.

6. Побољшајте свој садржај плаћеним огласима

Ако на друштвеним мрежама не стекнете утиске којима сте се надали, могло би имати смисла да појачате своје погледе стављањем плаћених долара за оглашавање у постове док ваше присуство не завлада. Свака матична мрежа има своју плаћену друштвену функционалност или можете да користите плаћени социјални алат да бисте брзо појачали постове.

Коришћење алата за друштвене медије

Алат за маркетинг друштвених медија попут ХАСХТАГС штеди вам безброј сати управљања вашим присуством. Давно су прошли дани у којима бисте се морали ручно пријавити и одјавити са сваког друштвеног профила када је време да објавите поруку, одговорите купцима или потражите аналитику на друштвеним мрежама.

Сазнајте све о ХАСХТАГС за ваше мало предузеће и започните бесплатни пробни период од 30 дана већ данас.

Подели Са Пријатељима: