Сазнајте Свој Број Анђела
Овладајте уметношћу извештавања на друштвеним мрежама (бесплатни шаблон за уређивање)
Ако сте одговорни за друштвено присуство свог предузећа, можда ћете се осећати помало под притиском. Потпуно разумљиво.
Можда ваш шеф жели да зна да се ваш труд исплати. Или можда остатак вашег маркетиншког тима жели да буде сигуран да сте на истој страници.
И хеј, то су фер бриге.
Како предузећа улажу све више и више у друштвене медије, желе да се увере да ће добити позитиван повраћај улагања.
Изазов, међутим? Представљање својих друштвених података на такав начин да заправо има смисла за ваше колеге. Борите се да пренесете своје друштвене активности свом тиму? Желите да оправдате своју стратегију?
Тада је вероватно време да појачате извештавање на друштвеним мрежама.
Како Спроут може помоћи да ваше извештавање пређе на виши ниво?
Кроз овај пост ћемо покрити основне извештаје, а ако вас подстакне на акцију, не тражите даље од Спроут-а.
Савршено за тимове било које величине, Спроут'с суите од алати за извештавање на друштвеним мрежама укључује извештавање по мрежи, вишеканалне извештаје, а можете чак и да направите сопствени како бисте били сигурни да су све потребе задовољене.
Зароните одмах са почетком а Бесплатни пробни период од 30 дана да бисте сазнали више о томе како вам извештавање на друштвеним мрежама са Спроут-ом може помоћи данас.
Почетак рада са извештавањем на друштвеним мрежама
Ако вам идеја о пријави досади или вас доведе у режим панике, опустите се!
За почетак смо саставили потпуно бесплатан образац за извештавање на друштвеним мрежама. Можете прилагодити наш образац на основу вашег предузећа и његових преферираних платформи у само неколико кликова - само отворите у Адобе или Аппле Превиев за уређивање.
понављање бројева 1212
Кликните за бесплатно преузимање
Овај образац служи као сјајна полазна основа ако сте потпуно нови у извештавању на друштвеним мрежама.
Да бисмо максимално искористили ваше извештаје, поделили смо обавезе од А до Ж.
Утврдите учесталост извештавања
Прво најпре: треба да одредите временски оквир за извештаје.
Све друштвене мреже омогућавају вам да извучете податке из њихове матичне аналитике на основу одређених периода.
Предузећа обично производе социјалне извештаје недељно, месечно или квартално.
Ради овог водича, фокусираћемо се на тромесечно извештавање на друштвеним мрежама.
Зашто? Јер квартални извештаји омогућавају прикупљање већих узорака података. Док су краткорочни извештаји искривљени аномалијама (помислите: случајни дани високог и ниског ангажмана), тромесечни извештаји преносе дугорочне трендове.
Такође, квартално извештавање вам даје више времена за припрему и дубље истраживање података. Ово информише вашу стратегију више него што би то могли подаци на површини.
301 анђеоски број
Процените публику која извештава
Пре него што саставите сам извештај, морате да размислите ко ће га гледати.
Ваш маркетиншки тим који већ има искуства са подацима и индустријским жаргоном?
Ваш шеф или менаџери који можда нису баш паметни у друштвеним односима?
Или можда чак и читава ваша организација која вам се често не јавља?
На основу публике можете боље да одредите ниво детаља и шта треба истакнути.
На пример, маркетиншки тимови ће бити заинтересовани за податке о учинку специфичне за кампању. У међувремену, виша предузећа могу бити ласерски фокусирана на конверзије и финансијске податке.
Без обзира ко ће видети ваш извештај, желеће да види тачне бројеве повезане са кампањама.
И хеј, то нас води директно до следеће тачке.
Закуцајте своје КПИ
Најважнији аспект процене повраћај улагања у друштвене медије преноси ваше КПИ (кључне показатеље учинка).
Следеће тачке података могу се наћи путем изворне аналитике или извештавања путем Спроут-а и требале би бити средишње место у вашем извештавању на друштвеним мрежама:
- Нови пратиоци. Број ваших следбеника није све-на-крају ваше друштвено присуство, али то је број који бисте требали настојати да означите нагоре. Можете их анализирати из мреже у мрежу или их прегледати на свим налозима.
- Досегни. Обратите пажњу на разлику између досег и утисци . Проширивање досега требало би да се претвори у ширење публике.
- Ангажовање. Акције, коментари и лајкови су вредне валуте за друштвене маркетиншке стручњаке. Све веће ангажовање доказује да објављујете садржај који људи желе да виде.
- Кликови. Попут ангажмана, кликови истичу привлачан садржај. Они се могу поделити на кликове на везе или кликове специфичне за промоцију.
- Постови. Колико садржаја истискује ваше предузеће? Ако видите повезаност између више постова и већег ангажовања, склонији сте појачавању продукције.
- Саобраћај. Што више промета на вашој веб локацији пролази путем друштвених мрежа, то боље. То можете лако измерити у Гугл анализе .
- Конверзије. Ово је најнужнија метрика за оне који су заинтересовани за процену вашег финансијског повраћаја улагања. Можете поставити циљеви конверзије у Гоогле аналитици или погледајте учинак вашег друштвени огласи да ово схватим.
Праћење више КПИ-а омогућава вам да на своје друштвено присуство гледате холистичније у поређењу са хартиком од једне метрике.
Представите своје извештаје у контексту
Провера стварности: можете прикупити све показатеље на свету, али они мало значе без неког контекста.
На пример, који је типичан број следбеника за предузећа у вашој области? Која је индустријска стопа конверзије за Фацебоок огласе?
За оне који нису упознати са друштвеним мрежама, ове референтне тачке помажу им да схвате ваше кључне показатеље успешности.
Тако и ти циљеви друштвених медија .
Опет, тачке података саме по себи су само бројеви. Пре него што истакнете КПИ, уверите се да убаците неколико кратких реченица о томе који су циљеви били за ту четвртину.
Овде не треба да пишете роман: нека буде једноставан. Ваша одговорност је да покажете да радите на томе нешто , шта год то могло бити (мислите: више конверзија, следбеника).
број 9 значење сна
Што се тиче самих ваших циљева, придржавајте се принципа постављања ПАМЕТНИ циљеви , који су:
- Специфична . Реците које ћете конкретне стратегије применити (УГЦ кампање, маркетинг утицаја, огласи на Фацебоок рингишпилима и тако даље).
- Мјерљиво. Било који друштвени циљ треба пратити бројевима.
- Оствариво. Морате бити сигурни да имате ресурсе (креативце, буџет) за постизање својих циљева.
- Реалистичан. Не обећавајте резултате које не можете да постигнете (мислите: удвостручавање броја следбеника за недељу дана).
- Осетљив на време. За циљеве је потребна крајња тачка: не могу бити нејасни и трајни (помислите: „Повећаћемо број следбеника“).
Уоквиривање података на овај начин не само да вам помаже да схватите да ли остварујете своје циљеве, већ и наговештава вас шта треба променити да бисте тамо стигли ако нисте.
Нека ваше извештавање буде визуелно
Ако желите да ваши извештаји засијају, мораћете да урадите више од тога да људе ударате бројевима по глави.
Визуелни приказ ваших података и тачака разговора је добар почетак. Ово на први поглед чини ваше извештавање на друштвеним мрежама још лакшим за пробаву.
И ако ништа друго, визуелни елементи чине ваше извештаје забавнијим (да, визуелни подаци могу бити забавни).
Па како своје извештаје учинити визуалнијим?
Почнимо са графиконима.
Помоћу Спроут-а можете да прилагодите извештаје изван врсте података које добијате из матичне аналитике. Ови извештаји спремни за презентацију крећу се од показатеља специфичних за платформу до целокупног вашег друштвеног присуства.
Визуелно извештавање је такође одлично за преношење догађаја као што су скокови ангажмана или узвици утицајних особа. Ово су догађаји који вашу публику која извештава највише занимају.
Наравно, извештавање на друштвеним мрежама је много више од броја. Пружање примера стварног пословања вашег предузећа на друштвеним мрежама може вам отворити очи.
анђео број 1220
На пример, можете да снимите снимке екрана друштвених постова вашег бренда који су га потпуно избацили из парка. Узвици, похвале и помени колега из индустрије такође су овде поштена игра.
. @мицхеллебесс од @СпроутСоциал је звезда бренда у успону која води иницијативе са пословним лидерима и запосленима компаније Спроут како би осигурала да имају правичну компанију: хттпс://т.цо/6ВКСМх4ТНПк пиц.твиттер.цом/Ак16з2вСкИ
- Адвеек (@Адвеек) 13. новембра 2018
Ох, и наш образац за извештавање на друштвеним мрежама има уграђена места за постављање ових снимака како би ваши извештаји постали поп.
Преузми овде
Обезбедите и конкурентски контекст
Ово може изненадити, али ваши извештаји нису нужно свеобухватни ти .
Несумњиво ће и људи желети да знају шта намеравају ваши конкуренти.
И то је у реду!
Када извештавате о конкурентима, водите рачуна да не ударате изнад своје тежине. На пример, не би имало смисла да локална кафић упоређује своје друштвене перформансе са Старбуцком.
Шансе су да већ имате добру представу о томе ко су вам најближи конкуренти, зар не? Имајући ово на уму, користите конкурентска мерила заједно са Спроутом да извештава о следећем:
Раст публике. Да ли ви и ваши конкуренти растете истом брзином? Ако вас неко надмашује, можда би било корисно дубоко заронити у његову стратегију садржаја.
Удео гласа. Ко највише дели њихов садржај? Ко добија пуно љубави путем хештегова? Можда је време да мало гласније, да тако кажем.
Перформансе садржаја. Ко доминира кључним друштвеним терминима у вашој индустрији? Ко објављује највише? Можете да користите независне партнере алати за конкурентну анализу да ово схватим или нека Спроут уради неке послове око вас.
На крају, резимирајте своја кључна учења и следеће кораке
На први поглед, извештавање може изгледати као вежба прегледа.
У стварности, извештавање на друштвеним мрежама подразумева предузимање акције.
646 анђеоски број
Да бисте заокружили извештај, потребно је да обавестите читаоце баш тако шта ћете следеће радити на основу онога што сте научили (мислите: ПАМЕТНИ циљеви).
Прикажите више огласа. Објави више УГЦ . Избора је неограничено и ваши подаци могу да вас информишу где да идете.
И као и увек, преношење ових информација не захтева од вас реч. Тачке су више него довољне: ако некоме треба даља разрада, увек може тражити.
То није било тако лоше, зар не?
Спремни да се окушате у извештавању на друштвеним мрежама?
Од побољшања повраћаја улагања у друштвене мреже до оправдавања кампања, извештавање на друштвеним мрежама је неопходно за модерна предузећа.
А састављање свеобухватног социјалног извештаја много је мање застрашујуће када знате на шта се фокусирати.
Уз помоћ нашег шаблона можете пре и касније да направите сопствени извештај.
Преузми овде
Преузмите наш образац (отворите га у програму Адобе или Аппле Превиев за уређивање) и започните са састављањем извештаја на друштвеним мрежама већ данас!
Ако имате било каквих питања или вам је потребна додатна помоћ у вези са извештавањем, слободно коментаришите доле!
Подели Са Пријатељима:
