Сазнајте Свој Број Анђела
Кретање маркетингом друштвених медија у изборној години
Амерички председнички избори 2024. су за неколико месеци, али друштвени медији су већ политички набијени. Према Спроут Социал Листенинг подаци , од 1. јануара до 6. марта 2024. било је скоро 7,6 милиона разговора о председничким изборима који су прикупили скоро 45 милиона ангажмана и више од 103 милијарде импресија.
Од ових разговора, мање од половине је било позитивно. Доказ који илуструје оно што многи друштвени трговци већ знају: председнички избори чине друштвене медије тешким местом за навигацију, чак и ако ваш бренд није инхерентно политички. У типичној години, вођење друштвених медија за рачун бренда је сложено. Али током године као што је ова, сложеност и ризик се десетоструко увећавају.
Да би прошли ову годину неоштећени, брендови би требало да размотре шта публика заправо очекује од њих и да имају план за заштиту својих безбедност бренда .
: 9 значење
Хоће ли брендови изневерити ово?
Свитање активизма на друштвеним мрежама – од #ОццупиВаллСтреет до #АрабСпринг до председничких избора у САД 2016. – променило је очекивања људи од брендова. Потрошачи су почели да захтевају да аполитична предузећа преузму нови ниво корпоративне одговорности. Према Харвард Бусинесс Ревиев , „Посао се заплео у политику и социјална питања... До 2018. активизам извршних директора је виђен као ’нова нормалност’.”
2020. видели смо брендове који више говоре као одговор на почетак пандемије ЦОВИД-а, светске протесте Блацк Ливес Маттер и растућу забринутост због климатских промена. Толико да бренд активизам на друштвеним је постало очекивање, а брендови који су ћутали о одређеним питањима били су жестоко критиковани.
Али у последњих неколико година, захтеви потрошача су поново почели да се мењају.
Пре неколико година, о брендовима се није могло преговарати о питањима. Већ као Спроут Социал Индек™ 2023 истиче, данас само 25% потрошача верује да брендови морају да говоре о узроцима и вестима који су у складу са њиховим вредностима да би били незаборавни. У ствари, само 21% потрошача прати брендове на друштвеним мрежама јер се њихова мисија или вредности подударају. Са скептицизмом у погледу перформативног активизма у порасту, публика цени брендове који дају предност пружању одличне услуге у односу на бескорисне јавне изјаве.
И чини се да брендови постају уморни од заузимања чврстих ставова о политичким питањима из страха да би то могло да отуђи чланове њихове публике, да изазове талас мржње и троловања, или да се у будућности обори. Током истраживања за овај чланак, ниједан бренд није био вољан да говори о свом приступу овогодишњим изборима – што сугерише да су брендови уморни од тога да буду спаљени под оштрим политичким рефлекторима.
Неки брендови, попут непрофитних и политичка удружења , неизбежно ће морати да буду присутни у разговорима на друштвеним мрежама о контроверзним темама. Али чак и они ће бити селективни у погледу начина на који се ангажују да постигну своје циљеве на друштвеним мрежама. Они морају бити стратешки како би повећали свест, подстакли ангажовање и изашли из изборне сезоне као мисаони лидер. Кључ је у брзом извлачењу када је у питању дељење њиховог јединственог ПОВ-а о правовременим темама и разумевање питања која су важна за њихову заједницу. На пример, гласачи Ген З су посебно заинтересовани за Ментално здравље , док је Ген Кс више забринут за могућности запошљавања .
Иако је још рано, изгледа да ће брендови бити далеко мање укључени у овогодишње председничке изборе у САД него 2016. и уместо тога ће се фокусирати на ангажовање публике и заштиту имиџа свог бренда.
Рупа у утицају
Иако би већина брендова можда избегавала да деле експлицитне изјаве о својој политичкој припадности, можда постоји један начин на који и даље могу да покажу своје вредности: маркетинг утицаја. Као реформација најновија кампања са Моником Левински и Воте.орг , неки брендови ће се ослањати на инфлуенсере и познате личности да комуницирају своје вредности бренда .
Занимљиво је да се кампања реформације највише фокусира на њихову нову линију женске радне одеће по мери и статус политичке иконе Левинског. Чак и политичка порука кампање – „изађи и гласај“ – има много мање политички тон од активације бренда 2020.
Када траже праве утицајне особе да сарађујете, размислите како ће њихови политички ставови доћи до ваше циљне публике и одразити се на ваш бренд. Чак и ако су ваше кампање утицаја аполитичне, ваш бренд ће бити повезан са вредностима утицајних људи. Што може ићи у вашу корист.
Како каже Грег Рокиски, стратег за друштвене медије у Спроут Социал, „Када сарађује са утицајним и креаторима, Спроут тим испитује укупан садржај и присуство потенцијалних партнера како би се уверио да су у складу са нашим основним вредностима. То не значи уједначеност у размишљању или да се зазиремо од смелих мишљења... На крају крајева, ова партнерства имају за циљ да створе смислене везе и додају вредност нашој заједници.”
Дакле, ако узмете у обзир „рупу утицаја” у свом приступу овогодишњим изборима, побрините се да то урадите пажљиво, аутентично и имајући на уму веће циљеве вашег бренда. Рокиски наставља: „Знамо да ствараоци, као и сви, имају своје ставове и право да их изразе. Наш фокус је на садржају који се директно односи на наш бренд, производе и позитиван утицај који се надамо да ћемо створити за наше садашње и потенцијалне купце и предузећа свуда.“
шта значи 757
Друштвено слушање је кључно за процену здравља бренда
Без обзира да ли брендови дају алл-ин на изборну стратегију или је повуку, једна ствар је истинита: предузећа имају далеко мање контроле над наративом својих брендова у доба друштвених мрежа — а друштвени медији током изборне године су још мање предвидљиви.
Због тога би лидери из целог пословања требало да затраже свој друштвени тим за редовна ажурирања о здрављу бренда током председничких избора. Витх алати за друштвено слушање , могу заронити у расположење и обим политичких тема на друштвеним мрежама и пратити предстојеће кризе.
анђео број 6 значење
На пример, Спроут се још више ослања на слушање у изборним годинама. „Током избора користићемо друштвено слушање да бисмо се укључили у разговоре који би могли утицати на здравље и имиџ нашег бренда. Више водимо рачуна о заштити нашег бренда од кризе током избора јер су тензије високе, а то повећава ризик за сваки бренд на мрежи – чак и за Б2Б СааС брендове“, каже Оливиа Јепсон, виши стратег за друштвене медије у Спроут Социал.
Анализа сентимента је посебно корисна да се процени тон политичких разговора и како се они укрштају са здрављем бренда и трендовима у индустрији.
Друштвено слушање није релевантно само за предстојеће овогодишње председничке изборе у САД. То је једнако вредно за изборе који се дешавају широм света. Витх 64 земље одржавајући националне изборе ове године, потенцијални бирачи чине 49% светске популације. Користећи решење за друштвено слушање као што је Спроут, тимови могу да поставе упите који прате милионе разговора који се дешавају широм света на нулу кључних сазнања у секунди и обезбеде да штите свој бренд на глобалном нивоу.
Шта је потребно да брендови „победе” у овој изборној сезони
Управљање друштвеним мрежама у години председничких избора може бити непријатно и узнемирујуће. Као да ходате по љусци јајета - један погрешан корак од тога да ваш бренд пукне под притиском.
Али промене потрошачких преференција сугеришу да многи желе да брендови остану у њиховој траци и да о проблемима говоре само селективно. Иако ово одузима део топлоте брендовима, ризик је и даље висок. Компаније које желе да из изборне године изађу релативно неоштећене и са постигнутим циљевима, морају више да воде рачуна о заштити свог бренда.
Тражите помоћ да максимизирате своју стратегију заштите бренда ове изборне године? Погледајте наше шаблони комуникационих планова и вебинар .
Подели Са Пријатељима:
