Сазнајте Свој Број Анђела
Како ангажовати купце на друштвеним мрежама помоћу причања прича о брендовима
Причање бренда на друштвеним мрежама утиче на купце повећавајући свест о бренду, досег и привлачење нових следбеника. Ваша прича је како ће купци памтити вашу компанију.
Стварање јединствене приче о бренду на друштвеним мрежама подразумева је препричавање кроз различите друштвене платформе. Међутим, може бити изазов открити најбољи начин за превођење приче о бренду која вам је позната у вашој компанији на друштвене медије.
Према а истраживање Тхе Манифест и Смарт Инсигхтс, 24% маркетиншких стручњака за друштвене медије рекло је да им је недостатак формалне стратегије главни изазов за маркетинг на друштвеним мрежама. Других 24% каже да је изградња заједнице следбеника главни изазов за маркетинг друштвених медија.
„Друштвени медији су битан, али компликован део маркетиншке стратегије предузећа“, пише Кристен Херхолд, виша ауторица садржаја и продавач у Цлутцх-у.
Добра вест је да веридба не мора бити мистерија. То се може постићи. Кад на друштвеним мрежама испричате нарацију о свом бренду на начин који резонује правим купцима - купцима који ће заиста користити ваш производ и услуге - доћи ће следећи, кликови, твеетови или свиђања.
Упознајте своју публику
Пре него што будете могли да разговарате са својим купцима на друштвеним мрежама, морате да схватите ко је ваша публика.
Један од начина да разумете своју публику је да створити личности купаца . Ове личности можете да направите прикупљањем података о својим купцима путем разговора са клијентима, платформе друштвених медија и Гоогле аналитике.
Усклађивањем потреба, нада, жеља и жеља ваше публике са причом вашег бренда, можете натерати купце да осете стварну емоционалну повезаност са вашим брендом.
Ево четири примера брендова који успешно комуницирају са својим купцима причањем прича о брендовима.
Стварање ресурса
Ресурси које креирате, а који се односе на ваш бренд, требали би бити корисни и корисни за вашу публику. На пример, софтвер за рад ресторана Здравица пружа ресурсе који су релевантни за оператере ресторана. 
Још један пример Б2Б компаније која производи велике ресурсе је компанија за идентитет купца Сигнал . Ево примера из поста на Твиттеру који говори о њиховој е-књизи Маркетинг Предицтионс 2019.
Сигнал пружа драгоцен ресурс за продавце дигиталних технологија. Будући да је то њихов властити садржај, показује да је компанији стало до њихове заједнице и жели да она буде успешна, као и да демонстрира своју стручност у простору.
Такеваи: Ако имате чланке на блогу, е-књиге или одредишне странице са белим папирима, користите их на свим налозима на друштвеним мрежама. Када пишете пост, имајте на уму да разговарате са људима - зато будите корисни и користите личност у својим постовима.
Прича о бренду на делу: Схинола
Прича о бренду мора започети причом.
Погледајмо бренд луксузне робе Схинола, који наглашава њихово присуство у Детроиту и пажњу према детаљима и квалитету. То је добар пример како бренд користи приповедање прича и заједницу као основу за своју компанију.
„Знамо да у Детроиту не постоји само историја - постоји будућност“, Шинолина веб локација гласи .
Прича се наставља: „У свету који жури ми се залажемо за нешто другачије. Верујемо да се и наш живот може створити баш као и наши производи, са намером. Ради се о издвајању времена за ствари које вас чине срећним. Ради се о улагању у ствари које су важне. Ради се о раду са људима којима је стало до исте количине, јер то није оно што радите, већ како то радите. “
Компанија има фабрику сатова, фабрику коже и радионицу за бицикле у Детроиту, а недавно је тамо отворила хотел.
Па како Схинола преводи њихову причу на друштвене мреже?
Пре свега, Схинола је на Инстаграму објавила видео свечаног отварања њиховог хотела:
Погледајте ову објаву на Инстаграму
Видео приказује хотел који се осветљава на улицама Детроита. Сам хотел додаје њихову причу. Знам да можда размишљаш, Дакле, кажете да морам да отворим хотел да бих ангажовао купце на друштвеним мрежама? Не никако. Иако, сигурно не може наштетити!
Добра вест је да не морате да отварате хотел да бисте се ангажовали на друштвеним мрежама. Једноставно морате знати како да испричате своју причу. И огроман део Шинолине приче је њихово присуство у Детроиту.
Одузети: У ком граду је ваше предузеће и за шта се залажете? Поделите приче о својој заједници, запосленима и својим производима.
Користите садржај из своје заједнице
Схинола такође ствара везу са својом заједницом са корисник генерише садржај . Када купац купи сат од Схиноле, бренд га позива да подели сат на друштвеним мрежама са #МиСхинола. Само на Инстаграму било је 12.400 постова са # МиСхинола.
Позивање купаца да постану део вашег бренда одличан је начин да их ангажујете на друштвеним мрежама.
Интрепид Травел фокусира се на авантуристичка путовања малих група. На Фацебооку објављују путничке слике својих прошлих купаца како би потенцијалним путницима показали колико страшно искуство путовања може бити с Интрепидом.
Одузети: Користите хасхтаг који укључује ваше купце. Или представите фотографије својих купаца када вам помажу да испричате причу свог бренда.
Вратити
Пројекат Тоте даје 10 процената своје добити компанији Тво Вингс, америчкој непрофитној организацији посвећеној пружању помоћи преживелима сексуалне трговине. Све њихове торбе производе их у Калкути жене које су преживеле трговину људима или су у ризику да буду присиљене у трговину људима због сиромаштва. Власници пројекта Тоте стога могу да обезбеде посао за жене које можда немају друге могућности.
понављајући број 11
Објаве Тоте Пројецт-а на Твиттер-у, Инстаграму и Фацебоок-у су надахњујуће, детаљне и повезане са њиховом мисијом: Окончати трговину људима ширењем свести, етичком производњом и враћањем.
Одузети: Не морате да донирате 10 процената профита у добротворне сврхе, али фокусирање на враћање заједници привући ће пажњу ваше публике - посебно ако враћате доследно.
Заузмите се за нешто у шта верујете
Као и Тхе Тоте Пројецт, брендови морају да заузму став о узроцима и проблемима који су најважнији за њих - и за њихову публику.
То подразумева аутентичност. Приликом стварања а план маркетинга на друштвеним мрежама , уверите се да јесте ти . Аутентичност је заједничко брендовима које сам поменуо у овом чланку. Према Спроут’с #БрандсГетРеал студија , 66 посто људи је рекло да је „важно“ да брендови заузимају став о тренутним проблемима.
Такеваи: Повежите приповиједање своје кампање на друштвеним мрежама са нечим у шта ваш бренд и у шта ваша публика верује. То би могле бити ствари попут помоћи у храњењу бескућника, помоћи женама да се извуку из сиромаштва или заштите животне средине.
Последња ствар
Причу вашег бренда треба испричати на начин који укључује ваше купце и вашу заједницу како би се људи осећали као да су део ваше приче и повезани са вашим брендом.
Ако имате садржај, поделите га. Ако ваша компанија помаже заједници, обавестите је о томе. Укључите своје купце у свој бренд.
Прича вашег бренда ће ангажовати купце. Прво треба да дефинишете која је то прича, а затим се уверите да и ваши купци знају која је ваша прича.
Подели Са Пријатељима:
