Сазнајте Свој Број Анђела
Како лако управљати више рачуна друштвених медија
Колико времена проводите пребацујући се између алати за друштвене медије у једном дану? Исплати ли се то време објединити у свеобухватно решење?
Дође време у каријери сваког менаџера друштвених мрежа када се уморите од скакања између алата. Можда сада управљате рачунима једне компаније на три различите мреже. Чак је и ваш инжењерски тим желео свој друштвени налог под вашим именом.
Добар пример управљања већим бројем налога на друштвеним мрежама су Пинтерест и Пинтерест Бусинесс. Један разговара са било којим корисником на Пинтересту, док други даје пословне савете.
#Да ли си знао : Можете да користите функцију визуелног претраживања да бисте пронашли и купили одређене предмете? Више #ПроТипс путем @бусинессинсидер : хттпс://т.цо/аВЕдПккУЈЛ
- Пинтерест (@Пинтерест) 21. августа 2017
Погледајте како брендови постижу резултате помоћу Промотед Видео на Пинтересту! хттпс://т.цо/1ОФЗДЛкГ7П пиц.твиттер.цом/М15птаиЦСт
- Пинтерест Бусинесс (@пинтерестбиз) 18. августа 2017
У овом чланку стећи ћете идеју о томе зашто би управљање више рачуна друштвених медија могло бити неопходно и како бисте задржали све своје поруке, садржај и аналитику на једном месту.
што значи иза броја 11
Предности и недостаци управљања више рачуна друштвених медија
Ако сте један бренд, а нисте маркетиншка агенција задужена за управљање више клијената, постоји неколико разлога за и против отварања нових налога.
Прос
- Сегментирана публика : Коришћење различитих налога вам омогућава да разговарате са различитом публиком. Нема више уравнотежавања постова како бисте били сигурни да долазите до свих. Ово је корисно посебно за предузећа која опслужују предузећа и потрошаче.
- Вести о локацији : За предузећа са више локација, појединачне странице могу вам помоћи да испуните јединствене потребе сваког географског подручја које циљате.
- Фокусирани на тему : Неки брендови имају различите теме које преузимају. На пример, БуззФеед има један кишобран рачун, а затим има и друге рачуне попут БуззФеед Веддингс, БуззФеед Видео и БуззФеед Анималс. Иако се све специјализације могу уврстити у постове родитељског налога, публика има одређени избор у којој теми жели да следи.
Цонс
- Конфузија навијача : Са више налога долази до забуне у вашој публици. Да ли прате све рачуне или само оне до којих им је стало? Ризикујете да поделите људе које желите да досегнете.
- Више рада : Имати више налога значи више посла за менаџере друштвених медија. Ако немате времена или новца да потрошите на више посла, размислите о другом приступу.
- Тешко управљати брендирањем : Ако користите више рачуна за различита одељења, можда ће бити теже одржавати конзистентност жигова. Овде је документовано марка и социјална стратегија добро дође.
4 знака да вам треба више рачуна друштвених медија
Ако сте једна компанија или организација, постоји неколико знакова упозорења када ћете можда требати размотрити отварање нових налога. Ево четири знака да су вам потребни вишеструки налози на друштвеним мрежама:
1. Подршка заузима већи део вашег фида
Према К3 2017 ХАСХТАГС индекс , друштвени медији су на другом месту након личних жалби потрошача. У ствари, 47% потрошача отворило је друштвене мреже како би се жалило.
Ако откријете да адресирање жалби и проблема заузима већи део поста вашег налога, можда ћете имати користи од отварања посебног налога за подршку.
Фитбит подршка је добар пример овога на делу. Њихово особље је у стању да брзо реши проблеме и реши проблеме. Њихове Директне поруке се тичу улазница за подршку и неће се изгубити у звуку Фитбит налога.
Нема на чему и хвала на лепим речима! Ценимо ваше време да изразите задовољство нашим производима и услугама.
- Фитбит подршка (@ФитбитСуппорт) 20. септембра 2017
2. Потребни су вам аутоматски постови
Уз напомену да углавном не промовишемо аутоматске објаве, постоје случајеви када они добро дођу. Најчешће се користе за теме попут техничких ажурирања, временских упозорења или кустос садржаја .
ДреамХост Статус је аутоматски налог који твеетује статус сервера и услуга. Биографија јасно указује да је то робот и чак пружа налог који подржава подршку.
3. Имате више одељења или локација
Ако сте универзитет, шансе су да свако одељење и спортски програм имају свој рачун. Глас се може разликовати између налога и публика ће сигурно бити другачија. У ствари, видите како Универзитет Маркуетте је успео да забележи пораст стопе учесталости кликова од 45% на Фацебоок-у са Спроутом!
Остали универзитети се такође ослањају на више рачуна. На пример, колеџи, спортски тимови, клубови и постдипломски програми Универзитета у држави Мицхиган имају своје рачуне. Људи могу пратити рачуне који их занимају и не морају да брину о остатку. Можда је мање следбеника, али у замену се надају вреднијем ангажовању.
Честитамо Ениси Селимагиц, једној од двојице МСУ-ових добитница Р. Гене Рицхтер стипендије. Прочитајте више овде: хттпс://т.цо/21А3БУкФеу пиц.твиттер.цом/ОбзПМГакКп
- Ланац снабдевања у МСУ (@МСУСупплиЦхаин) 11. маја 2017
#МСУЦАЛ студенткиња Сем Феган искористила је тренутак да каже „боњоур“ Ајфеловој кули док је била у Француској на студију у иностранству! пиц.твиттер.цом/хзотФхбсе7
- МСУ Артс & Леттерс (@ЦАЛМСУ) 16. августа 2017
Када имате више пословних локација које обављају сопствене продаје или ако сте власник франшизе, обично желите да подесите различите рачуне. То ће помоћи вашим купцима да брже пронађу информације и добију боље циљане огласе.
Јени’с Сплендид Ице Цреамс има локације широм САД-а. Лако им је приступити на картици Локације на његовој Фацебоок страници и свака локација шаље релевантне информације.
Ако упоредите страницу бренда са страницама локације, можда ћете открити да се појављују неки од истих постова. То је у реду док је то релевантно за све.
4. Имате врло различите производе или услуге
Ако сте корпорација, велика је вероватноћа да сте створили довољно производа, сваки са својом публиком.
Мицрософт је пример за то са читавим низом производа, услуга и догађаја. Налози служе веома различитој публици и омогућавају им да досегну широку мрежу људи.
За предузећа на друштвеним мрежама попут Мицрософта и УПС-а, они се ослањају на ХАСХТАГС да би задржали све налоге, кориснике и профиле у једном простору којим се лако може управљати. Погледајте наше пословне алате у акцији помоћу а бесплатни пробни период од 30 дана !
Како управљати више рачуна друштвених медија у 5 корака
Сад кад смо прошли кроз разлоге због којих бисте можда желели да размислите о додавању још друштвених налога, време је да се позабавите начином на који заправо управљате њима. Пратите овај план у пет корака да бисте лако управљали свим својим рачунима:
1. корак: документујте своје друштвене медије и стратегије брендирања
Лако је пустити да више налога пропада самостално. Ако донесете одлуку да имате више рачуна, морате имати документовану стратегију, па чак и стил водич . Можете да направите једну општу стратегију и једну стратегију појединачног рачуна, али идеја је иста. Документоване стратегије помажу тимовима да се међусобно синхронизују.
Корак 2: Пронађите софтвер за управљање друштвеним медијима
Последња ствар коју желите да урадите је да копирате и залепите исти пост на више Фацебоок страница. Пронађите а софтвер за управљање друштвеним медијима то ће вам помоћи да управљате ангажовањем и објављивањем у једном програму.
За објављивање, ХАСХТАГС лако управља са више рачуна. Помоћу група можете једним дугметом лако објавити исти садржај за више рачуна и више мрежа.
Корак 3: Креирајте уреднички календар
Да бисте били сигурни да сте на путу за своју социјалну стратегију, користите уређивачки календар у документу или у изабраном софтверу за управљање.
Календар издавања ХАСХТАГС даје визуелни увид у све ваше предстојеће постове у вашим мрежама. Ово вам помаже да на једном месту погледате своје маркетиншке кампање и објаве на друштвеним мрежама. Такође је посебно корисно за уочавање празнина у вашем распореду објављивања.
Корак 4: Надгледање и ангажовање
Ако поставите рачун специфичан за подршку, надгледање кључних речи и помињања је веома важно. Поред тога, желите да будете сигурни да се не преклапате са колегом.
Софтвер за управљање друштвеним мрежама треба да садржи могућност сарадње са вашим тимом. Купцу не изгледа добро ако марка два пута одговори на исту објаву на Инстаграму.
Погледајте наш овде су карактеристике тимске сарадње .
Корак 5: Анализирајте своју стратегију
Како напредују сви ваши рачуни на појединачном нивоу? А како колективни напор тражи ваш бренд? Можда више рачуна није за вас, али то нећете знати док не погледате аналитику.
Пратите аналитику на појединачним налозима и њихов заједнички учинак.
За агенције, слободњаке и корпорације
Ако сте агенција, слободњак или корпорација, можда ћете желети да ограничите приступ неким својим профилима. Можда канцеларија компаније жели да види све што је заказано за сваку локацију, али не желе да ризикују да локације поставе са погрешног профила.
Нивои нивоа приступа добро долазе за:
- Слободњаци који раде са различитим клијентима
- Агенције које управљају многим рачунима различитих брендова
- Корпорације које имају више локација, али желе да свака има своје рачуне
Срећом, ХАСХТАГС је већ узео у обзир вишеступањски приступ и прилагодљив је за сваки ниво пословања.
Хиатт, са својим вишеструким брендовима и локацијама, користи ХАСХТАГС како би лако поделио своје постове и послужио их одговарајућој публици.
Погодите која је турнеја названа бр. 1 @ТрипАдвисор 10 најпопуларнијих америчких тура? хттпс://т.цо/сјО4И6ГЛ5А пиц.твиттер.цом/ЗддХБХХЛбЛ
- Хиатт Рег Цхицаго (@ХиаттЦхицаго) 30. августа 2017
Поносни смо што можемо поздравити шефа кухиње Даниела Хоефлера @БДТаверн хттпс://т.цо/хО01Х7СвАв
- Парк Хиатт Васхингтон, ДЦ (@ПаркХиаттДЦ) 9. августа 2017
У прегледу
Постоји много разлога да размислите о додавању нових друштвених налога у свој микс. На крају, желите да будете сигурни да их додајете из правог разлога, а не само зато што сте видели да ваш конкурент то ради. Када донесете одлуку, испланирајте је и пронађите прави алат који ће вам помоћи да извршите.
Подели Са Пријатељима:
