Сазнајте Свој Број Анђела
Како израдити неометани поступак одобравања друштвених медија
Провера стварности: друштвени медији су данас ретко „соло чин“ за предузећа.
Од стварања садржаја до дистрибуције и шире, сарадња је кључна за било коју успешну друштвену кампању.
На пример, ко оптимизује ваш друштвени садржај? Ко је одговоран за заказивање? Ко има „последњу реч“ о томе шта ће бити објављено?
Али иако је тимски рад пресудан за маркетере данас, одвођење свих на исту страницу може бити главобоља. У ствари, објављивање садржаја наводи се међу највећим изазовима са којима се трговци суочавају према најновијим ХАСХТАГС индекс .
Управо зато треба да саставите поступак одобравања друштвених мрежа.
А у овом водичу ћемо истакнути како да направите ток посла који окупља ваш тим и чини их ефикаснијим.
6 корака за састављање процеса одобравања друштвених медија
Имајте на уму да не постоји приступ „јединствене величине за све“ у вашем процесу одобравања.
24 смисао живота
Срећом, имате слободу да сами градите на основу величине вашег тима.
У наставку смо разломили кључне кораке до процеса одобравања садржаја који је поштена игра за агенције, масовне маркетиншке тимове и све оне између.
1. Окупите свој тим и одредите доносиоце одлука
Прво што је прво: схватите кључне играче у вашем току рада са садржајем.
Од прецизног подешавања ваших порука до осигурања оптимизације ваших постова, постоји низ људи одговорних за покретне делове вашег друштвеног присуства.
На пример, ваш тим може да садржи било коју комбинацију следећег:
- Менаџери друштвених медија и заједнице
- Креатори садржаја, дизајнери и аутори рекламних текстова
- Руководиоци на нивоу Ц
- Чланови тима из других одељења (мислите: продаја)
Са тимска сарадња Алат попут ХАСХТАГС, можете их јасно дефинисати. Желите да додате некога у свој друштвени тим? Желите да укључите некога чији је једини посао давање постова свом „зеленом светлу?“ Без обзира колико велик или мали био ваш тим, Спроут вам омогућава да одредите ауторе и токове посла који покрећу ваш садржај.
Дефинисање улога је кључни корак у процесу одобравања.
Укратко, морате да одлучите ко је укључен у ваш поступак одобравања друштвених медија да, одобравати ствари. Такође морате одлучити ко има дозволу за отпремање садржаја и вршење ревизија.
Што се тиче броја људи који би требало да буду укључени као део вашег процеса одобравања друштвених медија, препоручујемо да га задржите на мањој страни. На тај начин можете избећи уска грла и осигурати да се садржај правовремено премешта са једне особе на другу. Као тим одлучите ко стварно мора да види ваш садржај пре него што буде објављен.
2. Организујте своју друштвену имовину и резултате
Састављање друштвене поруке може изгледати прилично једноставно.
Међутим, размотрите доношење одлука и расправу која иде у следеће:
- Израда друштвених натписа за бренд
- Бирање фотографија и видео записа за било коју друштвену објаву
- Пружање веза до релевантних промоција и страница
- Одговарање на питања и недоумице купаца
А када сте предузеће које комуницира са стотинама или хиљадама купаца, организовање ових покретних делова је неопходно.
Ту су алати попут Спроут-а библиотека имовине добро доћи. Уместо да претражује одговоре на друго погађање где се налази одређена фотографија или део садржаја, ваш тим им може приступити на једном месту.
Поред огласа, Спроут вам такође омогућава да сачувате уобичајене одговоре на питања и недоумице купаца. Ово вам омогућава да се брже позабавите проблемом, без потребе за слободним стилом или ризиком да купце усмерите у погрешан смер.
3. Успоставите временски оквир за одобравање друштвених медија
Једна од највећих благодати успостављања тока садржаја није то што се мора крадити за садржајем.
Идеално би било да вам поступак одобравања на друштвеним мрежама омогући да се држите одређеног распореда.
Не само да треба да имате одређени временски распоред за објаве (размислите: колико их је дневно или недељно), већ и колико времена треба да добију одобрење. То је посебно важно када трчите кампање на друштвеним мрежама који су временски осетљиви.
На пример, могли бисте очекивати да пост буде одобрен у року од 24 или 48 сати након што је послан на објављивање. То члановима вашег тима даје мало простора за дисање у смислу њиховог распореда, али такође осигурава да благовремено предузму мере.
Спроутов календар за објављивање пружа птичји поглед на ваш календар садржаја (по дану, недељи и месецу) у било ком тренутку. То свима у вашем друштвеном тиму даје могућност да разумеју шта је за објављивање и за шта још увек треба одобрење.
4. Нека ваш глас бренда буде у складу са водичем за стил
Што више сарадника имате на раду на вашем садржају, то је важније обратити пажњу на глас вашег бренда.
Размисли о томе. Како се порука премешта са једне особе на другу, та особа у току рада има прилику да на њу стави свој креативни „печат“.
Ипак, не желите да се тон вашег бренда изгуби у процесу. На пример, било би неугодно да традиционални „озбиљни“ бренд ниоткуда уђе у све о мемовима.
Ово говори о важности постојања а стил водич на коју можете указати. Истичући глас и вредности вашег бренда, такав документ може навести чланове тима о томе шта је ваш бренд. Ово олакшава укрцавање нових чланова вашег друштвеног тима или независних сарадника који можда нису упознати са вашим пословањем.
5. Не заборавите на оптимизацију
Ако пролазите кроз напор стварања поступка одобравања друштвених медија, очигледно сте забринути досегом вашег садржаја.
И тако не можете заборавити на оптимизацију сваког поста на основу сваке мреже на којој се објављује.
Између ограничења броја карактера и демографске категорије публике, постови на Твиттеру, ЛинкедИну и Фацебоок-у имају потпуно различите најбоље праксе и могућности за оптимизацију.
Пре него што притиснете „Објави“, уверите се да је сваки пост одговарајуће оптимизован. На пример, Спроут’с хасхтаг аналитицс укажите на популарне и релевантне ознаке за ваш садржај без обзира где се објављује.
6. Придржавајте се распореда објављивања и одобравања
Последњи део вашег процеса одобрења је објављивање. Нема смисла, зар не?
Али како одлучити када се ваш садржај објави? Баш као што имате временску линију за одобрење, на сличан начин бисте се требали придржавати временске линије за објављивање и заказивање свог садржаја.
значај 999
Ово представља добитак за ваш тим и следбенике. Улазите у ритам и рутину одобравања док редовно креирате и објављујете садржај за своје купце. Лепо, зар не?
Доследност се рачуна на друштвеним мрежама. Помоћу Спроут-а можете да планирате свој садржај на основу одређеног времена или да користите функције попут ВиралПост објавити када су ваши следбеници највише ангажовани.
Које су предности изградње процеса одобравања друштвених медија?
Хеј, поштено питање.
Успостављање процеса одобравања друштвених медија требало би да буде приоритет данашњих маркетиншких стручњака. Међутим, то подразумијева почетно улагање вашег времена.
Улагање се, међутим, дугорочно исплати. Ево кратког описа како радни процес одобрења садржаја на крају доноси корист вашем предузећу.
Мање нереда и хаоса за трговце
Све што можете учинити да бисте себи олакшали живот као продавац је огроман плус.
То значи да не морате да се утапате у обавештења Слацк-а или бескрајно пребирате по назад-назад ланцима е-поште да бисте објавили друштвени садржај.
Коришћењем алата као што је Спроут, сва ваша комуникација повезана са друштвеним окружењем налази се испред и на једном месту. Ово осигурава видљивост и мање шанси да поруке превиде или закопају у вашој мапи са нежељеном поштом.
Способност праћења ваших задатака, задатака и одобрења значи да не морате нагађати када је у питању „шта је следеће“ са вашим друштвеним кампањама.
Освојите драгоцено време у свом распореду
Подметање горе наведеног, рад на јединственој платформи за одобравање и објављивање на друштвеним мрежама је огромна уштеда времена.
Од Фацебоока до Инстаграма и шире, сви ваши огласи су обједињени. Уместо да се пребацује између сваке појединачне мреже, Спроут вам омогућава да управљате свим својим друштвеним кампањама без обзира на то где објављујете.
Избегавајте непотребне грешке и контролу штете
Ово је велико.
Ако желите да избегнете улазак управљање кризама режиму, потребан вам је поступак одобравања друштвених медија.
Када више људи у вашем тиму има прилику да послужи као други вид вашег садржаја, већа је вероватноћа да ћете избећи беспотребне грешке као што су:
- Прекинуте везе
- Осетљиви твеетови или постови који нису заштићени брендом
- Дезинформације
- Замућене промоције
Све горе наведено може наштетити репутацији вашег бренда и коначном резултату. Са дефинисаним поступком одобравања, много је лакше ухватити ове грешке и уклонити их.
Одговорност за ваше напоре на друштвеним мрежама
Предузећа с правом желе да позивају своје друштвене тимове на одговорност за свој рад.
Од оправдавања вашег буџет за друштвене медије за истицање појединачних доприноса кампањама, праћење поступка одобравања је пресудно. Менаџери би требало да буду у стању да разумеју како маркетиншки сарадници сарађују и ко шта ради у смислу њихових улога.
Алати као што је Спроут прате поступак одобравања друштвених медија од тачке А до тачке Б. То укључује не само ко отпрема садржај и помера ток посла, већ и како тај садржај делује накнадно.
Смисао поступка одобравања друштвених медија је да повећа ефикасност вашег тима и осигура да садржај који креирате одговара вашим купцима. Надгледање и процена вашег процеса рада омогућава вам да видите како поједини чланови вашег тима доприносе том напору.
Ускладите пословне циљеве
Посебно са порастом удаљених и дистрибуираних тимова, данашња сарадња је очекивање сарадње.
Део заједничког рада значи успостављање циљева. Процесом одобравања друштвених медија можете да доведете спољне тимове да пружите допринос и увид у побољшање својих кампања.
На пример, то је добро документовано усклађивање између продаје и маркетинга даје боље резултате од оба. Уместо да издвајате друштвене мреже из остатка свог предузећа, размислите о интеграцији одељења и доносилаца одлука како бисте своје кампање ускладили са циљевима свог предузећа.
И тиме завршавамо наш водич!
Како изгледа ваш поступак одобравања на друштвеним мрежама?
Слушајте: маркетиншки стручњаци више не могу само да га „криле“.
Дефинисаним поступком одобравања друштвених медија у основи оснажујете своје предузеће да ради тимски и производи најбољи могући друштвени садржај. То такође значи избегавање непотребних грешака и уштеду озбиљног времена.
Горњи савети и алати попут Спроут су кључни за његово остваривање. Ако вас занима шта наша платформа може да учини да усмери ваше напоре у друштвеном маркетингу, затражите демо данас и уверите се сами!
Подели Са Пријатељима:
