Шта бисте могли да урадите са већим одељењем друштвених медија?



Ако сте рекли много, нисте сами. Постоји много терена за покривање у свету друштвених који се стално шири. Предузећа се коначно буди са чињеницом да су дани објављивања исте поруке на неколико платформи прошли. Како друштвени медији постају примарни канал комуникације за више брендова, структура вашег просечног тима друштвених медија ће се морати брзо променити.



У великој шеми ствари, професија друштвених медија је релативно нова. Лидери који су од почетка радили у друштвеним мрежама сада мапирају непознате воде, са критичним питањима на која треба одговорити као што су: Како да спречим сагоревање? Које каријере могу да креирам за свој тим? Шта следи?

Ако постављате слична питања, можда је време да проширите свој друштвени тим. Наставите да читате да бисте пронашли знакове да је време да унапредите свој одељење и савете о томе како да направите чврсту кутију за ново запослене.

211 духовно значење

3 знака да је време да проширите своје одељење друштвених медија

Запошљавање је велика одлука. Регрутовање је често дуг и скуп процес који захтева време од више страна. Међутим, трошкови чекања могу бити већи од трошкова скока. Ако расправљате о томе да ли је време да објавите тај опис посла, ево неколико кључних знакова које треба тражити:

1. Раст је у застоју

Ваши резултати су конзистентни и одржавате квалитет садржаја, али сте и даље престали да видите раст ка метрикама вашег циља. Затишје раста може произаћи из много основних узрока, али ако је ваш тим заглављен у оном који не можете да се поколебате, можда је крива пропусност.

Како ово помаже вашем случају

Друштвено друштво се стално развија, а оно што је потребно за постизање ваших циљева данас може бити само делић онога што ће бити потребно сутра. Како потрошња друштвених медија експоненцијално расте, успостављање вашег бренда као тржишног лидера само ће постати конкурентније.



Графика заснована на тексту која описује брзину којом се употреба друштвених медија повећава током генерација.

Да би задржали замах, трговци ће морати да проведу још више времена прочешљавајући друштвене податке да би стекли увид у оно што има одјека код купаца. Ако немате времена, проширење вашег одељења друштвених медија је ваш једини пут ка томе да обезбедите ресурсе посвећене и стратегији и извршењу.

2. Недостају вам прилике за ангажман

У просеку, брендови дневно примају 129 долазних ангажмана на друштвеним мрежама. Што више људи допрете, више ангажовања привлачите. Одговарање на сваку интеракцију може се осећати као тешка битка, али ангажман је превише важан да бисмо га пустили по страни. Ако не реагујете на своју публику, биће много теже изградити лојалност.

33 анђеоски број

Како ово помаже вашем случају

Постоји неколико начина на које купци могу комуницирајте са својим брендом на друштвеној мрежи л. Осим стандардних лајкова и коментара, они могу да остављају рецензије, деле захтеве за подршку и означавају брендове у похвалама (или у горим случајевима, притужбама).



Графикон који описује шта потрошачи и трговци верују да чини бренд најбољим у класи на друштвеним мрежама. Потрошачи највише рангирају корисничку подршку и ангажман.

Према Спроут Социал Индеку 2021, потрошачи кажу да су снажна корисничка услуга и ангажовање публике два најважнија фактора који чине бренд најбољим у класи на друштвеним мрежама. Како све више потрошача обавља своје трансакције на мрежи, одзив друштвених медија ће наставити да игра већу улогу у укупном задовољству купаца.

3. Нема времена за сарадњу

Друштвени медији су по природи сарадничка професија. Друштвени подаци могу да информишу маркетинг, мапе пута производа, анализе конкуренције, тактике продаје и још много тога. По истом принципу, чланови тима изван маркетинга могу проширити вашу перспективу како би побољшали ваше одлуке о размјени порука и садржају.

Како ово помаже вашем случају

Према 72% анкетираних руководилаца, друштвени подаци су већ главни извор података који се користи за доношење пословних одлука, чак и више од истраживања тржишта. Ако ваши увиди живе у маркетиншком силосу, ваше пословање ризикује да изгуби из вида интересе потрошача.

Друштвене мреже могу бити трансформативне када менаџери имају времена да поделе своје извештаје и сарађују са другим лидерима широм предузећа.

Питања која ће водити вашу стратегију раста

Много размишљања иде у проширење тима. Када је реч о одељењима друштвених медија, где су путеви у каријери често двосмислени, постоји још више питања на која треба одговорити. Нови запослени мењају динамику тима, отварајући путеве ка специјализацији и стварајући обновљено интересовање за развој каријере.

Али раст није стандардни процес. Ваша стратегија ширења треба да буде уско усклађена са тренутним и будућим потребама вашег пословања и индустрије. На пример, путања раста друштвеног одељења за бренд е-трговине ће изгледати потпуно другачије од тима који ради у високом образовању. Где се може тражити стратег за планирање иницијативе социјалне трговине , други ће вероватно видети већу потребу за менаџером заједнице да се повеже са садашњим и будућим студентима.

Да бисте сазнали које улоге могу имати највећи утицај на ваше пословање, поставите следећа питања:

анђео број 954
  • Која је највећа прилика коју тренутно не искориштавате? Мучна ставка на вашој листи обавеза. Пројекат који бисте волели да започнете само да имате времена. Подешавање које познајете би дало подстицај вашим КПИ-овима. Као менаџер друштвених медија, ваш одговор на ово питање је вероватно дугачак миљу, па се фокусирајте на оно за шта верујете да би имало највећи утицај на ваш бренд.
  • Како бисте желели да проширите своје вештине? Планирање проширења одељења друштвених медија може покренути обновљено интересовање за напредовање у вашој каријери. Замислите где бисте желели да се видите за три до пет година. Ваш одговор ће вам помоћи да идентификујете кључне области раста, као и неке одговорности које би имало смисла пренети на новог запосленог.
  • Шта мислите, куда иде будућност друштва? Једина константа у друштвеним медијима је промена. Платформе, функције и трендови могу да се активирају преко ноћи, што значи да трговци на друштвеним мрежама увек морају да буду корак испред криве. Ако имате велике опкладе на то како ће се друштвено развијати – и како то може утицати на ваш бренд – свакако их узмите у обзир.
  • Куда иде ваш посао? Запослите имајући на уму будућност. Лансирање производа, ширење тржишта и нове пословне прилике имају утицаја на будућност ваше друштвене стратегије. Како предузећа настављају да се улажу у друштвене мреже, трговци ће се наћи још више укључени у стратешке иницијативе које покрећу брендове напред, што може резултирати новим или промјењивим приоритетима.

Када одговорите на ова питања, питајте остатак свог тима. То није ограничено ни на директне извештаје. Чести сарадници (или они који ви желети имали сте времена да сарађујете) пружиће нове перспективе које могу створити холистичкији случај за проширење.

Изношење случаја руководству

Оправдање повећања броја запослених је увек тешко, посебно када испуњавате своје циљеве. Између плата, бенефиција и опреме, трошкови особља се брзо сабирају. Да би добили зелено светло, трговци морају да продају визију засновану на подацима о томе шта би ваш тим могао да постигне са више руку на палуби. Ево како да то урадите:

Не дозволите да то буде изненађење

Залагање за проширење вашег одељења за друштвене медије неће бити разговор „један и завршен“. Мало је вероватно да ћете бити у могућности да започнете састанак са питањем те величине само да бисте добили одлучно да.

шта значи 606

Уместо тога, изградите свој случај током времена са више заинтересованих страна. Када разговарате са вишим руководством, уверите се да су свесни пословног утицаја који је узрокован недостатком пропусног опсега. Ово ће запошљавање учинити природним развојем текућег разговора, а не неочекиваним захтевом.

Сликајте специфичну визију

Уместо да се фокусирате на оно што је ваш тим до сада успео да постигне, поделите оно што бисте могли да постигнете повећањем особља. Користите своје одговоре на горња питања да бисте поделили шта ће ваш тим урадити са додатних 40 сати посвећених ресурса.

Овде долазе у обзир ваши друштвени подаци. Ако разумете како се КПИ вашег тима пењу до ширих маркетиншких и циљева компаније, онда вероватно знате који покретачи вам помажу да постигнете те циљеве. На пример, ако покушавате да повећате саобраћај на веб локацији, знате које полуге можете повући да бисте повећали посетиоце.

Користите овај приступ одозго надоле да оправдате повећање броја запослених, тако да лидери могу боље разумети пословну вредност коју ће донети нови запослени.

Истакните ризике

Због увек активне природе посла, професионалци на друштвеним мрежама су у великом ризику од сагоревања. Изгарање ствара ризик од бекства. Истраживања то показују трошак замене искусног радника може да се креће од половине до два пута више од годишње плате запосленог. Једноставно речено: игнорисање проблема може и коштаће више на дужи рок.

шта значи 6666

Ако се ви и ваш тим већ неко време борите са неодрживим оптерећењем, дајте свом лидерском тиму увид у ситуацију. Проведите их кроз кораке које сте предузели да бисте решили проблем и објасните зашто је запошљавање једини одржив пут ка равнотежи.

Изградите свој тим из снова

Не постоји јединствена структура тима друштвених медија која одговара свима, али са одређеном визијом, стратешким планирањем и учешћем у вођству, можете доћи до стања из снова. Сада када знате како да направите свој аргумент за проширење, време је да осмислите улогу која ће утицати.

Ако вам је потребна инспирација, погледајте овај водич за организационе графиконе друштвених медија. Унутра ћете пронаћи увиде лидера друштвеног маркетинга који стоје иза Каплана, Циело Талента и ВМВаре-а, као и њихова схватања о томе како ће изгледати будуће организационе карте друштвених медија.

Подели Са Пријатељима: