Фацебоок су маркетиншка омиљена друштвена мрежа, не само због великог броја заступљених корисника, већ и због невероватно проницљивог пакета аналитике. Важно је да можете да анализирате купце и њихово понашање на микро нивоу због Фацебоок-а алгоритам који се непрестано мења , и импликације на ваш садржај и пословање. Ако одбијете да прилагодите свој приступ заснован на овим увидима, осуђени сте на нејасноће на фиду вести.



Дубинска Фејсбук анализа не би требало да буде једно и готово стање. У идеалном случају, бићете ревидирајући ваше напоре сваких неколико месеци или тако некако. Али немојте се осећати кривим ако ово до сада није било део ваше стратегије друштвених медија - нема времена као сада да започнете нову навику.



Карактеристике изданака поменуте у овом посту:

Ево детаљног водича о томе како спровести дубоку Фацебоок анализу:

1. Анализирајте своје конкуренте

Подаци Фацебоок Инсигхтс-а који су приложени уз вашу пословну страницу на Фацебоок-у пружиће вам мноштво информација, али добро је да своју Фацебоок анализу започнете гледајући своје конкуренте .

Пронађите своје конкуренте

За овај део ваше Фацебоок анализе постоје три врсте постова које ћете желети да прегледате ради увида: постови повезани са вашом индустријом, постови конкурената и ваши постови. Ако нисте сигурни ко вам је конкуренција, ево неколико стратегија које ћете укључити током истраживања:

  • Пронађите их на Гоогле-у. Користите Гоогле за претрагу кључних фраза које се односе на оно што радите. Ако ваше предузеће није локално, можете да користите изразе за претраживање који најбоље описују вашу индустрију.
  • Погледајте кога ваша публика прати. Погледајте друге брендове које ваша публика прати на друштвеним мрежама и забележите најсличније вашој компанији.

Анализирајте шта раде

Када идентификујете своје најбоље конкуренте:



  • Изаберите 3-5 најбољих конкурената да бисте упоредили ваше напоре.
  • Прикупите информације о њима, укључујући друштвене мреже које користе, величину њихових следбеника, колико често објављују и какви су њихови бројеви вереника.

Ручна анализа конкурената је напоран процес. Али са ХАСХТАГС-ом, корисници имају приступ нашем Извештај о анализи конкурената на Фацебоок-у . Овај извештај дели бројеве раста публике, тако да можете пратити број обожавалаца по данима, као и обим порука да бисте видели колико је конкуренција активна на Фацебоок-у.

фацебоок метрика у издању

Можда је најкориснији аспект анализе графикон обима порука који укључује укупан обим објављивања, рашчлањивање врста поста, укупан ангажман и ангажовање по посту. Ови подаци ће вам помоћи да своје напоре упоредите са конкурентима и могу пружити одређени мотив за обнављање кампања на платформи.

Мало ствари мотивира више од броја такмичења који вам буље у лице.



Стекните дубљи увид у конкуренцију помоћу Спроут-овог преслушавања друштвених медија

Друштвено слушање може вам омогућити да се укључите у разговоре о одређеним производима и индустријским трендовима.

Сазнајте како се разговара и о вама и о конкурентима и о чему бруји ваша циљна публика пре било кога другог.

Откријте како Спроут може да побољша вашу конкурентну интелигенцију заказивање демонстрације .

2. Прикупите своје податке

Сада када имате неке референтне вредности и идеју о томе шта ваша конкуренција ради, време је за мало самопреиспитивања. У овом кораку ћете повући податке о свом бренду путем Фацебоок Инсигхтс-а или ХАСХТАГС-а.

Приступ Фацебоок Инсигхтс-у је једноставан: само идите на Фацебоок Паге Манагер и кликните Инсигхтс. Подразумевани опсег података приказан на Фацебоок Инсигхтс-у је 28 дана, али ово можете да промените у складу са својим потребама.

Ако желите да преузмете податке да бисте их анализирали или манипулисали са Фацебоок платформе, кликните на Картица Преглед , онда на Извоз података . Појавиће се скочни прозор који приказује три врсте типова података које можете да извезете: податке о страници, податке о објави и видео податке, као и опсег података када желите увид. Наша препорука? Преузми све.

Извоз података Фацебоок Инсигхтс-а

Шта укључује сваки извоз?

  • Подаци о страници приказује кључне показатеље странице за ангажовање, попут извора и детаља о публици.
  • Пост Подаци пружа метрику за досег и приказе.
  • Видео подаци приказује кључне показатеље видео записа као што је број приказа: јединствени, плаћени и органски.

Ако не желите да се бавите процесом преузимања и тумачења више скупова података, своју Фацебоок анализу можете да обавите и са ХАСХТАГС-ом. Нови корисници могу да зграбе а Бесплатни пробни период од 30 дана без уношења података о кредитној картици.

У Спроут-у, након што се региструјете и повежете свој Фацебоок налог, покренућете извештај о Фацебоок страницама.

изданак фацебоок странице извештај

Једном када имате све податке пред собом, време је да зароните дубоко у своју Фацебоок анализу.

банер за аналитику друштвених медија

3. Анализирајте податке о својој Фацебоок страници

Када прикупите све податке, време је да зароните у бројеве. Најбоље је ово поделити на два различита дела. Прво ћемо погледати показатеље на нивоу странице, а затим ћемо прећи на анализу учинка појединачног поста.

број 40

Пре него што покушате да схватите све ове податке, корисно је да поставите неке кључни индикатори учинка (КПИ) који су важни за ваше пословање. На пример, ако користите своју Фацебоок страницу за привлачење промета на вашу веб локацију, један од ваших КПИ-а може се односити на кликове на везе. Међутим, ако сте усредсређени на изградњу заједнице, подесите КПИ за статистику ангажовања.

Ако користите Спроут-ов извештај о Фацебоок страницама, моћи ћете у резимеу да прикажете своје прилагођене КПИ на врху извештаја - на тај начин ваша пажња остаје усредсређена на најрелевантније показатеље за ваше пословање.

клице резиме перформанси фацебоок-а

Иако постоји гомила метричких података о вама моћи погледајмо, листу смо свели на неке од кључних показатеља за које сматрамо да указују на снажан садржај и успешну социјалну стратегију.

Фацебоок лајкови

Ово се једноставно односи на број људи који кликну на дугме „Свиђа ми се“ на једном од ваших постова. Лајкови на Фацебооку јасан су показатељ да неко ужива у вашем садржају на друштвеним мрежама. Ово је метрика на којој бисте увек требали радити на повећању, јер показује да људи имају основну везу са садржајем који објављујете.

Картица Лифетиме Ликес приказује укупне свиђања страници у временском периоду који сте одредили. Податке на овој картици можете користити за препознавање одређених дана када су лајкови порасли. Упоређујући ове податке са страницама и податке о објављивању, моћи ћете да идентификујете одређене постове који су резултирали добрим одзивом публике, што може бити повезано са повећањем броја лајкова на страници.

Користите картицу Даили Нев Ликес вс. Даили Нев Унликес да бисте утврдили свој нето број свиђања за тај дан и да бисте утврдили дане када вам је било највише несвиђања. Ово такође можете да упоредите са подацима о постовима да бисте утврдили који постови изгледа не одзвањају са вашом публиком.

На крају, погледајте картицу Вхере Иоур Паге Ликес Хаппен да бисте добили информације о томе одакле су људи ‘лајкали’ вашу страницу. Пре него што је вероватно, без намере игре речи, већини људи се ваша страница свидела директно, али велики број обожавалаца могао је доћи из других извора, попут Фацебоок дугмета на вашој веб локацији. Знање о овоме је корисно за повезивање ваших напора у дигиталном маркетингу на више канала.

У Спроут-у можете да користите свој Извештај о порасту публике да бисте видели како се ваш број лајкова с временом креће, као и несвиђања. Помажемо вам да упоредите органске и плаћене лајкове, да оцените лајкове према профилу, као и према укупном броју обожавалаца. Моћи ћете да одаберете показатеље које желите да погледате и да видите кварове или поређења по данима.

фацебоок аналитика у издању

Ангажовани корисници

Ангажовани корисници односе се на број људи који су кликнули било где у вашем посту, без генерисања приче, плус број јединствених људи који су креирали причу о вашем посту на страници. Ово је сјајна метрика за повећање, јер то значи да људи стварају своје јединствене приче о вашим постовима.

Видео Статс

Подаци о страници такође укључују статистику о вашем видео садржају и начину на који корисници комуницирају с њим.

Да бисте приступили овим подацима, погледајте картицу Укупно приказивања видео записа (дневно, недељно, 28 дана) за плаћене и органске прегледе. Постоји и картица са подацима за Дневни укупан број поновљених гледања видео записа, што је број репродукција видео записа након почетне репродукције. Више од једне представе по особи значи да су се људи враћали на вашу страницу да виде видео.

Друга картица коју треба узети у обзир у вашој Фацебоок анализи је Дневни укупан број приказа од 30 секунди, који приказује колико је пута корисник видео видео најмање 30 секунди, са додатним подацима о томе колико је људи погледало крај видео снимка. Обе ове метрике корисне су за разумевање да ли је ваш садржај био довољно занимљив да оправда више од летимичног погледа.

Извештај Спроут има наменски одељак за метрику видео записа и пружаће вам додатне податке о перформансама видео записа, укључујући време приказа видео записа, плаћено у односу на време гледања видео записа, делимично време гледања видео записа, просечно време гледања видео записа и још много тога.

Фејсбук видео перформанси у изданку

4. Анализирајте своје Фацебоок постове

Када посматрамо учинак појединих постова, анализираћемо показатеље досега и ангажовања. Ево детаља о томе шта сваки укључује:

  • Пост Реацх дели основне статистике о постовима, као што су прикази, ангажовани корисници, потрошња и прикази видео снимака.
  • Пост Енгагемент дели основне статистике ангажмана као што су ангажовани корисници, потрошња и негативне повратне информације.

Досегни

Према Фејсбук , „Досег поста је број (јединствених) људи који су видели ваш пост. Ваш пост се рачуна као да је досегнуо некога када је приказан у њиховој вести. “

Број приказа је сличан досегу, али се уместо тога односи на укупно прикази поста. Наравно, обе показатеље је важно усредсредити на повећање, јер што више људи досегнете, то више потенцијалних купаца види ваше постове.

Алгоритам који Фацебоок користи за одлучивање шта ће приказати у Невс Феед-у сваког корисника познат је под називом „Едгеранк“ и састоји се од прегршт различитих фактора. Да би било једноставније за ову тему Фацебоок анализе, претпоставите да ће ваши постови добити већи досег повећањем броја кликова, дељења, коментара и свиђања.

Погледајте досег поста и идентификујте скокове и врхове у колони Досег. Такође можете видети врсту постова који генеришу ове лајкове, као и њихове трајне везе (ако желите да се вратите на потпуно објављени пост).

Можете да користите Спроут-ове Фацебоок импресије да бисте видели обрасце у органским, плаћеним и вирусним приказима, као и број људи који је досегао ваш садржај. Поделите податке да бисте упоредили органске приказе са приказима садржаја који се плаћају и достигли и измерили просек према профилу.

фејсбук утисци у издању

Коментари, свиђања и дељења

Постоје три основна начина на које људи ступају у контакт са вашим постовима:

8 значење броја
  • Коментар
  • Свиђања или реакције
  • Објави

Анализа ових показатеља помоћи ће вам да утврдите који су постови најбоље одзвали вашој публици. Једном када сазнате који су постови успели, узмите од њих шта можете да дуплицирате овај успех.

фејсбук ангажман у изданку

Акције

Више од тога да ли волите или коментаришете, неко ко дели једну од ваших Фацебоок објава снажан је показатељ да је ваша објава заиста одјекнула у њима. Уосталом, они то са својим печатом одобравања неће пренети својим пријатељима и следбеницима уколико то заиста не погоди. Што се тиче дељења, корисници имају могућност да:

  • Делите на сопственој хронологији
  • Делите на временској траци пријатеља
  • Делите на страници којом они управљају
  • Делите у приватној поруци
  • Поделите у групи

Нема везе како обожаваоци деле ваш садржај, ова акција подстиче Едгеранк резултат за тај део садржаја и заузврат повећава досег тог поста.

Поглед на постове са највећим уделом помоћи ће да се идентификују постови које људи највише деле. Такође вам омогућава да наставите да правите садржај који ће људи бити приморани да деле.

Коментари

Коментари вам омогућавају да добијете директне повратне информације о свом садржају од публике. Нису сви коментари добри, а негативни коментари могу бити показатељ да треба да зауставите и преиспитате садржај који објављујете.

Позитивни коментари и ангажовање указују на то да ваш садржај одјекује код ваше публике. Без обзира на конотацију, више коментара значи више горива за Едгеранк алгоритам. Само немојте бити у искушењу да објавите садржај, посебно ако знате да је помало нервозан, без пажљивог праћења онога што се даље дешава и интервенисања ако је потребно за суочавање са негативним осећањима.

Кликови на везу и објављивање

Како ваш садржај почиње да привлачи ангажман, природно ће почети да резултира већим досегом. Све док ваше стопе учесталости кликова остају константне, видећете пораст укупних кликова на ваше постове или кликова на вашу веб локацију.

На картици Лифетиме Пост Цонсумерс би Типе можете видети ове статистике које чине Фацебоок-ова метрика потрошње : Кликови за репродукцију, кликови веза, други кликови (свиђања, коментари или дељења која генеришу приче) и прикази фотографија. То су објаве на којима су људи показали спремност за акцију.

Да бисте брзо видели који постови остварују највише кликова, користите Спроут'с Фацебоок Топ Постс и са падајуће листе показатеља одаберите „Објави кликове“. Најбоља 3 поста видећете по кликовима, али такође можете манипулисати тим показатељима да бисте видели најпопуларније постове по ангажовању, реакцији, дељењу или чак приказима видео записа. Дефинишите шта пост чини успешним за вас и филтрирајте према тој метрици.

ФБ Топ Постс

5. Поставите себи права питања

Сада када имате неке увиде у то како правилно интерпретирати податке, користите ова питања која ће вам помоћи да водите своју Фацебоок анализу.

Каква врста размене порука одјекује?

Главни разлог за спровођење Фацебоок анализе је откривање који од ваших садржаја има најбоље резултате. Затим искористите то знање за вођење стратегије копирања.

фацебоок пост перформанс у издању

Одмах испод одељка Фацебоок Топ Постс у вашем извештају видећете везу до извештаја о учинку поста. Ово је наменски извештај који ће вам помоћи да разумете како се понашао сваки појединачни пост који сте креирали.

Изаберите један од више од 90 показатеља који ћете додати свом извештају како бисте били сигурни да је персонализован према вашим показатељима успеха. Можете добити гранулације попут „невирусних утисака“ или „вау реакција“. Затим кликните кључну метрику перформанси на врху да бисте сортирали према деловима садржаја који имају најбоље резултате. Проучите ове објаве да бисте видели шта им је заједничко.

Које се врсте постова највише деле?

Фацебоок постови су обично подељени у четири категорије. Поред тога, стопа ангажовања ће се разликовати у зависности од тога коју врсту публике преферира.

  • Текст или статуси
  • Фотографије
  • Везе
  • Видеос

Можете да користите Спроут-ов извештај „Понашање при објављивању“ да бисте видели рашчлањивање типова постова које делите.

Понашање Фацебоок објављивања у Спроут-у

Иако вам је важно да искористите сваку врсту поста, требало би да фаворизујете и стил којим се публика бави.

Ко су ваши Фацебоок корисници?

Разумевање демографског слома ваше Фацебоок публике моћан је увид који вам може помоћи да информишете о којим врстама производа или садржаја објављујете и како их позиционирате.

Пронађите картицу Демографски подаци о публици на Фацебооку у свом извештају и погледајте подјелу старости и пола.

демографија демографских категорија обожавалаца на фацебоок страници у издању

Про врх: Упарите своје личне демографске податке са све демографске информације о друштвеној мрежи да бисте видели да ли постоји још мрежа на којима бисте могли да профитирате.

Где су ваши Фацебоок корисници?

Како компаније и сајтови на друштвеним мрежама постају глобални, идеја о гео-циљање је постала веома популарна. Дистрибуција различитог садржаја члановима Фацебоок публике на различитим локацијама је нешто о чему би велики Фацебоок маркетиншки стручњаци увек требало да размишљају.

На истој картици Демографски подаци у којој сте пронашли демографске податке померите се надоле да бисте видели где се налази ваша публика и просечан број људи који су досегнути у свакој земљи.

извештај о клицама - демографија на фацебоок-у по локацији

Откријте где се налазе ваши купци и циљајте те локације са релевантним садржајем. Можете и да покушате да циљате локације које не видите како бисте повећали свест о бренду у областима којима то недостаје.

Када треба да објавите на Фацебоок-у?

Већина продавача друштвених медија фасцинирани су проналажењем најбољег дана за објављивање на Фејсбуку. Постоји неколико студија и препорука најбоље време за објављивање на Фацебоок-у . Наше истраживање показало је да поподне имају тенденцију да генеришу највише ангажмана. Међутим, веома зависи од вашег пословања и публике.

Најбоље време за објављивање на Фацебоок-у за све индустрије 2020

Да бисте ово дефинитивно схватили, анализирајте свој извештај о објављивању понашања на Фацебоок-у у Спроут-у. Ако имате ограничену количину садржаја или не волите да објављујете свакодневно у седмици, користите ове информације да бисте изабрали најбоље дане да публика дели ваше постове.

6. Шта урадити након провере података о страници и објављивању

Спровођење дубоке Фацебоок анализе заправо је само темељни корак у стварном побољшању ваших маркетиншких напора на друштвеним мрежама. То што радите са овим подацима је заиста важно. Једном када имате бројеве у рукама, ево неколико важних следећих корака које треба предузети, имајући на уму своју конкуренцију:

  1. Спроведите СВОТ анализу (снаге, слабости, могућности и претње).
  2. Пронађите недостатке или могућности за побољшање у поређењу са њима и сопствене напоре у вези са садржајем.
  3. Потражите могућности да урадите нешто што нико други не ради.

Најважније је пронаћи инспирацију, али никада дупликат. Свако присуство на друштвеним мрежама је различито, па оно што функционише за једну компанију можда неће успети за другу. Осим тога, потенцијалним купцима би било врло лако да се понашају и понашају се копирањем и да га због тога искључе.

Спроведите Фацебоок анализу свог бренда

Ако се озбиљно схвате, подаци Фацебоок Инсигхтс-а пружају вам мноштво информација које на први поглед могу бити помало неодољиве за решавање. Следовање вођеног приступа изложеног у чланку може вам помоћи да га вешто прођете како бисте пронашли најприкладније податке за побољшање свог присуства на Фацебоок-у и унапређење одређених пословних циљева.

Фокус на кључним статистикама, док се упоређује са конкурентима (па чак и ваши претходни напори), помоћи ће вам да пронађете непрестани успех на платформи.

Које бисте додатне савете предложили онима који ће предузети дубоку Фацебоок анализу? Твеет своје мисли на @СпроутСоциал , а ми ћемо поделити најбоље увиде!

Подели Са Пријатељима: