У нашем свету којим управља интернет, коришћење друштвених медија за промоцију вашег бренда није само добра идеја, већ је и неопходно. Интернет и софтверским компанијама са производима и услугама на које су поносни, друштвени медији пружају платформу за досезање нових купаца, показивање тих производа и утврђивање вашег удела у индустрији.



Поред засићености лепотних блогера, малопродаја, гурмана и забављача, има још простора за маркетиншке стручњаке да постигну утицајне маркетиншке циљеве за своја софтверска предузећа. Нисте уверени? Ево пет статистика како бисте започели маркетинг о друштвеним мрежама за вашу софтверску компанију.



1. 86% потрошача који купују ИТ производе користе друштвене мреже да им помогне да се одлуче за куповину

Друштвени медији постали су одскочна даска на путу куповине за индустријске гране. Софтверска и технолошка индустрија нису изузетак, као 86% потрошача који купују ИТ производе користе друштвене мреже да им помогне да донесу одлуке о куповини. Снажан идентитет бренда и релевантни, узбудљиви и едукативни друштвени садржај могу претворити води у претворбу.

Осим вашег заједничког садржаја, паметни купци Б2Б софтвера копају по расправама око вашег бренда на друштвеним мрежама, блоговима и прегледајте сајтове , где вршњаци од поверења деле своје увиде. Преузмите контролу над приповедањем делећи повратне информације купаца као маркетиншки садржај. Сведочења и студије случаја који истичу успех купаца граде поверење и наклоност међу новим потенцијалним клијентима.

Земљиште О.

два. Сваки трећи купац обраћа се друштвеним мрежама да би потражио савет или комуницирао са предузећем

Не само да су друштвени медији место за блистање вашег садржаја, већ су и важни алат за услуге купцима . Прошли су дани када сте сатима стављени на чекање док чекате да изразите своје забринутости и повратне информације. Купци желе брзу, персонализовану комуникацију са предузећима, а сваки трећи купац се окреће друштвеним мрежама да би је добио.

22 значење нумерологије

Софтверкомпаније са сложеним и сложеним производима суочиће се са грешкама и потенцијалним недостацима производа; то је само природа звери. Најважније је како ћете реаговати и одговорити.У ХАСХТАГС индекс, издање КСИИ: Култура позивања , открили смо да је око 50% потрошача изјавило да ће бојкотовати бренд због лошег одзива на друштвеним мрежама.

Индекс: Реакције потрошача Реакције бренда

Р.брза, благовремена брига о купцима чини чуда како би кориснике учинила задовољним, па чак и привремено незадовољне клијенте претвара у заступнике брендова. Кроз социјални надзор, компаније могу открити потенцијалне проблеме пре него што се појаве или предузети кораке да спрече да се мали проблеми претворе у велике главобоље. Увиде о производу које стекнете током надгледања могу превестиу садржај који се бави неким од најчешћих жалби и питања ваших купаца.



шта значи 6666

3. 72% пословних купаца очекујте од компанија добављача да прилагоде комуникацију својим потребама

Иако је пуно заинтересованих страна укључених у куповину софтвера за посао, већина купаца и даље тражи персонализоване комуникације и искуства приликом избора добављача софтвера. Питања веза између човека и човека и ваши маркетиншки напори то би требало да одражавају. Наставите да надгледате друштвене разговоре како бисте их усавршавалина специфичне потребе ваше циљне публике, доставите релевантан садржај и дајте промишљене препоруке. Пословни купци чешће од редовних потрошача цене препоруке производа , па би им постизање у правим тренуцима уз истинске смернице могло претворити у велику победу за ваше пословање. Тај досег не мора увек долазити директно од вашег бренда - подстакните појединце из свог тима да се укључе и почну одговарати купцима, тражећи повратне информације и дајући препоруке за производе на друштвеним мрежама.



Четири. 56% купаца (укључујући 66% пословних купаца) активно настоје да купују код најиновативнијих компанија

Иновације су више од маркетиншке речи у софтверској индустрији, то је неопходно - и 66% пословних купаца активно настоји да купује од најиновативнијих компанија. У простору у којем су иновације и поремећаји норма, праћење и задржавање трендова у индустрији може изгледати застрашујуће. Међутим, путем друштвеног слушања, интернет и софтверске компаније могу пратити промене у понашању потрошача и проактивно се прилагодити трендовима. Уз одговарајућу платформу, организације могу и да побољшају своје социјалне стратегије и да открију драгоцене информације које се могу применити на развој производа и услуга.

значај 27

Није довољно само рећи купцима да је ваша компанија иновативна, покажите им! Сарадите са тимом за маркетинг производа да бисте креирали садржај који истиче кључне карактеристике, одваја вас од конкуренције и показује снагу вашег софтвера.

5. До 2022. године видео записи ће чинити 82% целокупног мрежног промета

Последњих неколико година видео маркетинг је у порасту. Визуелно ангажујући медиј плени публику више од било које друге врсте друштвених садржаја. До 2022. године предвиђа се да ће видео садржај одговарати 82% целокупног онлајн промета , па ако већ нисте производњу видео садржаја да бисте промовисали свој софтвер, време је да започнете.

За софтверске компаније чија објашњења производа често прелазе у жаргон и сложене технике (нагласак на технологији), видео је одличан начин да се ствари зачине. В.иеверс задржавају 95% поруке када је гледају на видеу или,у поређењу са10% при читању у тексту. Без обзира на то да ли лансирате нове функције производа, истичући савете са упутствима попут горњег примера или једноставно представљајући свој бренд свету, видео снимком можете да оставите трајни утисак.

Наоружани овом статистиком и налазима, прочистите своју социјалну стратегију, изађите тамо и пустите да ваш софтвер заблиста.Ипак, желимо да се чујемо са вама. Како ваше софтверско предузеће користи друштвене медије? Који аспект друштвених резултата има највећи повраћај улагања за вашу компанију? Звук у коментарима испод!

Подели Са Пријатељима: