Из дана у дан људи доносе одлуке шта ће јести, где ће куповати, шта гледати и још много тога. Када одговори нису одмах очигледни, често се обраћамо другима за смернице. Срећом, у дигиталном свету једноставна претрага Интернета појављује рецензије потрошача о готово било чему, што помаже обликовању наших одлука и утисака о предузећима и брендовима.



Стаклена врата садржи преко 70 милиона прегледа и увида у преко милион компанија, помажући људима да донесу једну од најважнијих одлука које можемо сами донети: где радити.



777 број бога

С обзиром да 86% оних који траже посао вероватно истражују прегледе и оцене компанија Глассдоор пре него што се пријаве, од кључне је важности да предузећа сарађују са том заједницом и активно дају све од себе марка послодавца напред. ХАСХТАГС помаже да се тај напор напаја нашим Интеграција Глассдоор-а . Укључен је у наш алат за рецензије, тако да менаџери друштвених медија, људски ресурси и пословни лидери могу с лакоћом објединити напоре брендирања својих послодаваца.

Погледајте ових 10 паметних начина да искористите интеграцију, побољшате своје присуство Глассдоор-а и створите боље место за рад.

1. Редовно надгледајте прегледе компанија Глассдоор

Не бисте дозволили да ваше друге платформе друштвених медија остану ненадгледане и непроверене, а Глассдоор не би требало да се разликује.

Читање рецензија Глассдоор-а обострано је корисно и за оне који траже посао и за компаније. Прва група добија изнутра искустава кроз искуства запослених из прве руке. Потоњи добија искрене, конструктивне увиде које могу користити за даље обликовање стратегије брендирања свог послодавца. Једном када брендови повежу своје Глассдоор профиле у Спроут-у, могу са лакоћом да процењују своје оцене и критике и прикупљају повратне информације заједно са другима пословне рецензије са Гоогле Ми Бусинесс, ТрипАдвисор, Фацебоок рецензија.

Глассдоор рецензије у Спроут-у

2. Брзо одговорите на рецензије запослених

Није довољно само прочитати рецензије вашег бренда. И на њих треба да одговорите. Када корисници Глассдоор-а виде да послодавац одговара на рецензије, Њих 80% се слаже да побољшава њихову перцепцију те компаније. Поред тога, јесу вероватније да ће се применити на отворено радно место ако је послодавац активан у компанији Глассдоор.



духовно значење 111

Како каже водећа менаџер маркетинга производа за Глассдоор Сопхиа Фок, „Разговор који обликује перцепцију бренда вашег послодавца одвија се на Глассдоор-у са вама или без вас, па бисте му се могли и придружити.“ Када ваш бренд одговори на негативне и позитивне критике, ви активно показујете да сте ангажовани, слушате и улажете у транспарентност о томе како је радити у вашој компанији. Када су прегледи критични, одговарање даје вашој компанији прилику да се обрати како ћете исправити проблеме, разјасните неспоразуме и појачајте позитивне стране.

Слично Спроут-овим могућностима Смарт Инбок-а, наша Глассдоор интеграција поједностављује ангажовање и омогућава брже време одзива, што су људи очекивали .

имаге7.пнг

3. Прихватите конструктивне повратне информације

Глассдоор рецензије упарене су са оценама звездицама које делују као својеврсни систем оцењивања. Просек тих оцена је видно приказан на картици рецензија, што даје корисницима непосредан утисак пре него што уопште почну даље да читају.



Побољшање тог рејтинга своди се на разумевање и реаговање на добро, лоше и ружно. Унутар Спроут-а корисници могу да филтрирају рецензије према звездицама да би видели трендове и негативних и позитивних рецензија.

Иако би могло бити примамљиво само се наслађивати рецензијама са пет звездица, подједнако је важно истражити подручја за побољшање. Да, људи често изражавају своја искуства на Глассдоор-у како би информисали и помогли тражиоцима посла или подржали своју компанију, али такође сматрају да је платформа понекад излаз на место где се запослени осећају пријатније изражавајући фрустрације јер могу остати анонимни. Придружите се оценама од једне до две звездице, прихватите повратне информације и користите те увиде да бисте створили пут за промене.

4. Означите рецензије да бисте пратили кључне теме и теме

Како рецензије долазе на Спроут, корисници могу да примене ознаке које се односе на одређене теме на сваку поруку. Рецимо да сте недавно свој посао променили из смерница за кућу. Како корисници Глассдоор-а остављају критике у вези с тим, додајте ознаку. Затим користите Спроут’с Таг Репорт да бисте проценили трендове прегледа и проценили свеукупно расположење око ваше понуде. Корисници такође могу да извезу извештај о ознакама како би могли да поделе резултате са вођама и осталим саиграчима са уделом у брендирању послодаваца.

Снимање екрана 2020-11-06 у 01.40.20 ПМ.гиф

Ако желите да пресечете буку и пређете директно на теме до којих вам је највише стало, такође можете да користите функцију претраживања пријемног сандучета у Спроут-у да бисте пронашли одређене поруке. Док претражујете, узмите у обзир да људи могу да користе различите правописе или варијације да би описали нешто попут „рад од куће“, као што је „рад на даљину“, „ВФХ“ и још много тога. Примена ознака на поруке које користе такве варијације помоћи ће одржавању тих прегледа.

5. Сачувајте датуме

Појаве попут ЦОВИД-19, отпуштања или новонајављене бенефиције могу изазвати навалу долазећих рецензија. У тим околностима, корисници Спроут-а могу да филтрирају рецензије по датумима и да направе својеврсни А / Б тест.

На пример, рецимо да је ваша компанија заменила добављача осигурања. Можете да упоредите критике пре и после промене, надгледате промене у расположењу и даље прецизирате своје планове на основу повратних информација које добијете.

свети бројеви 222

6. Поделите повратне информације између одељења

Глассдоор пружа рецензентима ниво анонимности, тако да се осећају слободније да буду искрени, али многи корисници одлуче да прикажу своју улогу. У том случају ћете можда желети да примените ознаку која означава одељење запосленог како бисте касније могли да делите повратне информације са менаџерима, посебно ако преглед укључује жалбе или комплименте у вези са процесима одељења, руководством и унутрашњим променама.

Многи корисници Глассдоор-а можда желе или очекују да представници ХР буду они који ће се обратити њиховој рецензији, али лидери компанија и менаџери могу у неким случајевима бити бољи избор. Док одговарате на рецензије Глассдоор-а у Спроут-у, можете да изаберете кога желите да припишете аутору. То ће рецензенту дати више самопоуздања да их чују људи са којима директно раде и доносе одлуке у име свог тима.

7. Поступајте хитно

Наши послови су наша средства за живот, па је разумљиво да ако запосленом ствари пођу по злу, они могу да користе Глассдоор да изразе та осећања и фрустрације. Те рецензије нису нужно добар изглед компаније, али брендови не могу да бришу рецензије на Глассдоор-у ако их не крше смернице заједнице . Ово штити транспарентност и интегритет платформе.

Осетљива и потенцијално штетна природа ових врста прегледа може захтевати додатни допринос и надзор од руководства, ХР-а и / или вашег правног одељења. Срећом, корисници Спроут-а могу ове врсте рецензија да пошаљу директно потребним људима у апликацији. Свака порука е-поште такође доноси додатне метаподатке са прегледом како би добили целу причу.

Снимање екрана 2020-11-06 у 13.51.38 ПМ.гиф

8. Спремите одговоре у библиотеку средстава

Док откривате понављајуће се теме, искуства или позиве на Глассдоор-у, корисно је направити библиотеку одговора, слично ономе како бисте могли да поставите одговоре на честа питања. Трговци друштвених медија имају мноштво искуства у реаговању и интеракцији са заједницама на мрежи, менаџери компанија познају своје тимове изнутра и извана, а стручњаци за људске ресурсе имају богато знање о запошљавању, предностима, политикама и још много тога. Заједно могу да изграде моћну стратегију одговора.

анђео број 721

Корисници изданака тада могу да одобрене одговоре чувају у Библиотека средстава тако да свако ко одговори може лако да их користи као образац. Ова стратегија ће помоћи да глас бренда остане нетакнут. Имајте на уму да је најбоља пракса коришћење ових одговора као одскочних тачака, а затим прилагођавање одатле, посебно ако корисник Глассдоор-а пружи детаљни преглед.

9. Потакните транспарентност и правичност на радном месту за недовољно заступљене групе

Једна ствар за којом сви жудимо је осећај припадности и прихватања. Када то осећамо на послу, радимо боље. Више од 76% запослених и оних који траже посао слажу се да је разнолика радна снага важан фактор приликом оцењивања компанија и понуда послова. Нажалост, недовољно заступљене групе и даље имају неједнакост и пристрасност на радном месту.

Да би помогли људима да боље разумеју тренутно стање равноправности разноликости и укључивања у компанију, Глассдоор је представио три нове карактеристике производа , укључујући разноликост и оцену укључености, често постављана питања о разноликости и могућност рецензентима да дају демографске информације.

„Одговорни смо као платформа и послодавац да премостимо јаз у информацијама који спречава пут ка правичности на радном месту и ван њега. Повећавањем транспарентности око различитости и укључивања у компаније, можемо помоћи у стварању правичнијих компанија и правичнијег друштва, “рекао је извршни директор Глассдоор-а Цхристиан Сутхерланд-Вонг.

Обратите посебну пажњу на рецензије које истичу разноликост и напоре или недостатке вашег предузећа и користите одговоре као прилику да артикулишете своје опредељење или планове за будућност.

10. Користите кључне увиде из рецензија да бисте развили садржај усредсређен на бренд послодавца

Увиде које ваша компанија стиче надгледањем, организовањем и извештавањем о прегледима Глассдоор-а треба активно применити на стратегију брендирања вашег послодавца. Користите „предности“ у рецензијама да бисте ојачали своју стратегију и инспирисали садржај новог бренда послодавца.

Ако је ваша оцена нагнута према доњем крају скале, додајте критике у „критике“ да бисте утврдили где треба да се побољшате. Затим размислите о коришћењу заједничких тема за развијање интерне анкете како бисте даље истражили и стекли холистичније разумевање како ваши запослени доживљавају културу компаније.

8 анђео број љубави

Станите ногом у (стаклена) врата

Глассдоор је више од места за преглед. То је такође платформа за брендирање, ресурс за оне који траже посао и прилика за предузећа да створе бољу, транспарентнију културу предузећа. Помозите својој компанији да постане једно од најбољих места за рад. Започните са Спроут демо данас!

Подели Са Пријатељима: