Шта је заједничко тимовима за догађаје и друштвеним тимовима? Обојица су позвани да раде своју магију. Али за оба тима, та перципирана магија је акција укорењена у стратегији, подацима и корисничком искуству.



Слушајте испод и читајте даље да бисте чули Спроутов менаџер за догађаје, Алиша Дејтнер, и виши менаџер друштвених медија, Рејчел Семјуелс, како говоре о томе како су партнери да би створили изванредна искуства.



анђеоски код 222
хттпс://медиа.спроутсоциал.цом/уплоадс/2021/08/Евентс-Социал-1.м4а


Алиша: Свиђа ми се што причамо о томе детаљно, јер је наше партнерство тако органско. Иако оба наша тима могу бити велики сарадници иза сцене, много тога се дешава! Догађаји не би могли да изграде искуства без вашег увида.

Рацхаел: Јел тако? Ваш тим нас доводи од самог почетка, а то је важно за обе стране ове једначине.

Алиша: Када правимо догађај, градимо га за дефинисану публику. Ово је нешто што ваш тим ради тако добро, због чега увек тражимо ваш допринос, али може бити застрашујуће место за почетак. Како потврђујете своје инстинкте за оно што публика жели?

Рацхаел: Срећом, Спроут ово олакшава. Као професионалци у друштвеним медијима, стално смо прилагођени нашој публици... не само свакодневном управљањем нашим каналима, већ и коришћењем Слушање да откријемо разговоре које наша публика води у реалном времену. Ослањајући се само на инстинкт, можемо да се бавимо одређеним темама, разумемо осећања и на површину ствари које бисмо могли пропустити.

Алиша: Тако, на пример, знамо када наша публика има замор од дигиталних догађаја и то нам помаже да донесемо одлуке као што је дизајнирање краћих сесија или краћих догађаја.



Рацхаел: Овде сам због краћих сесија!

Алиша: Али ово је такође невероватан подстицај за развој нашег програма. Доносимо паметније, стратешкије одлуке о врстама сесија које градимо (на пример, главни говорник наспрам детаљнијих радионица) када посматрамо потребе и жеље наше публике користећи друштвене податке.

Алиша: Хајде да причамо о промоцији. Ослањамо се на различите канале да промовишемо своја искуства, очигледно то укључује друштвене мреже. Како тимови за догађаје могу бити одлични партнери са друштвеним тимовима када је у питању стварање узбуђења које води до догађаја?

Рацхаел: Пошто друштвена стратегија има толико много инпута, што раније имамо информацију о неком догађају, то боље.

Алиша: Тачно – никада вас не бих умањио недељу дана пре догађаја и замолио вас да радите своју магију.

Рацхаел: У име свих професионалаца друштвених медија, ценим ово! Све, од логистичких детаља догађаја до кључних порука циљној публици, помаже нам да донесемо одлуке о томе које канале и стратегије да користимо. Тимови за догађаје такође могу помоћи друштвеним тимовима тако што деле сопствену визију промоције, што нам помаже да добијемо почетно место. ОК, мој ред да поставим питање…

Алиша: …Да хвала!

Рацхаел: Шта друштвени тимови могу да траже од тимова за догађаје? Знамо да сви имате много посла када је у питању продукција догађаја. Како можемо бити пажљиви партнери док се крећете по свему, од промоције преко звучника до брендирања... до оних убитачних плејлиста које направите?

Алиша: Тхе плаилистс! Права предност посла! Свиђа ми се што ово питаш, успут. Знам да сам био крив што сам само веровао вашој стручности, а да нисам знао шта вам је потребно. Будите реални са мном: реците ми да треба да разумете визију догађаја или да су вам потребне слике или цитати у одређеним роковима... и поделите утицај на ваш рад ако вам их не доставим. Нема ту магије!

Рацхаел: То чинимо нашим новим мотом.

шта значи 21

Алиша: Знаш да сам за.

Алиша: Говорећи о временским линијама—тимови догађаја (а ово говорим за себе) треба да упамте да друштвени тимови морају да обавесте ако је неком догађају потребно праћење уживо.

Рацхаел: Сто посто. Сматрамо да смо део продукцијског тима, тако да је увођење у документе о изласку из емисије, кључне поруке и шта да очекујемо од кључног значаја за извештавање о догађајима.

Алиша: Чекајте, мислите да не чекате само са својим Инстаграм причама отвореним, спремни да направите садржај?

Рацхаел: Мислим…ми јесмо… али као и свака област рада, што више планирања и стратегије ставимо иза тога, то боље.

Алиша: Увек кажем да мрзим изненађења за која не знам. То се чини релевантним.

Рацхаел: Чекај је то наш нови мото?

Алиша: Ово је оно партнерство о коме говорим! Схваташ!

Рацхаел: Још једна ствар, која се односи на изненађења... прављење плана како ће наши тимови комуницирати током догађаја уживо, посебно када смо на различитим физичким местима, је још један начин на који можемо да будемо јаки партнери.

Алиша: Ово је тако сјајна тачка. Ако се нешто промени, целом продукцијском тиму — укључујући друштвене мреже — потребна је јасна порука о томе шта се променило и како да се креће. Ово може бити било шта, од техничког квара (моја ноћна мора) до тога како управљати нитима на Твиттеру које узлећу.

Алиша: Укратко, наши тимови раде боље када раде заједно. Рано сарађивати, користити податке за доношење одлука, бити јасни о томе шта свакој страни треба да би била успешна, а комуникација нам свима помаже!

Рацхаел: Волео бих да можемо да дамо пет кроз екран!

Алиша: Хвала на разговору. Узбуђен сам када могу да поделим више о следећем догађају који спремамо.

Рацхаел: Исти. Хвала вам!

анђео број 40

Желите више увида у то како слушање на друштвеним мрежама може помоћи да максимизирате своју маркетиншку потрошњу? Прочитајте наш водич за РОИ слушања на друштвеним медијима.

Подели Са Пријатељима: