Свако ко је радио у друштвеним медијима у неком тренутку своје каријере називан је гуруом друштвених медија или чаробњаком. И док на површини ти појмови звуче бесплатно, реалност је да могу бити више штетни него корисни. .



Размислите о томе на овај начин. Ако ваш директор продаје закључи посао, никада то не бисте приписали продавцу да је нинџа. Чак и ако је продавац у пролазу назван чаробњаком, нема мистерије шта неко у продаји заправо ради или како ради свој посао.



Али друштвени маркетер се може назвати гуруом или се њихов рад приписује магији, посебно када особа која даје комплимент није сигурна зашто је друштвена кампања била тако добра. Не само да ово обесхрабрује друштвене маркетиншке стручњаке да чују, већ може открити и знање (или недостатак) маркетинг лидера о друштвеном маркетингу. Оно што бисте могли да мислите као комплимент може се појавити као знак да нисте сасвим сигурни шта посао социјалног трговца подразумева или вештине које свакодневно користе.

Почуј ме…

Када маркетиншки лидери уклоне гуруа и чаробњака друштвених медија из свог народног језика, они могу да приону на посао јачајући свој однос са друштвеним тимом, попуњавајући празнине у знању и на крају постижући боље резултате за своје пословање.



Нисте сигурни како изгледа професионално управљање друштвеним медијима? Размислите о почетку са неким почетним истраживањем! Прочитајте о разлици између друштвених менаџера и менаџера заједнице или се јавите #МаркетингТвиттер да се директно чује од друштвених маркетиншких стручњака. Изненадили бисте се одговорима које ћете пронаћи када тражите питања као што је шта ради менаџер друштвених медија?

духовно значење 0000

Ако откријете да још увек имате питања о детаљима друштвеног маркетинга, обратите се менаџеру друштвених медија. Када се састанете са својим тимом за друштвене мреже, пошаљите му листу конкретних питања која имате, на пример које су вештине највредније за њихову улогу или са којим изазовима се често сусрећу. Учење о специфичностима онога што ваш менаџер друштвених медија ради и помоћи вам да замените фразе као што је „чаробњак за друштвене мреже“ са креатором, аналитичарем, стратегом и још много тога.

Уклањање речи попут магије из вашег речника такође ствара простор за продуктивне разговоре о томе како друштвени медији могу да подрже ваше шире маркетиншке напоре. Магија, на пример, не показује колико је новца потребно за плаћене кампање или колико је креативних средстава потребно за садржај у вредности од месец дана. И то вам не говори да ли постоји проблем са кадровима који ствара забринутост за пропусни опсег за друштвени тим. Познавање времена и ресурса потребних за одређене задатке може помоћи менаџерима који надгледају друштвене тимове да боље планирају и управљају радним оптерећењем како би заштитили маркетиншке стручњаке од сагоревања.

Када су лидери и друштвени тимови на истој страни, то може довести до веће сарадње и још јачих резултата учинка. Маркетиншки лидери, на пример, боље су опремљени да траже метрике и препоруке које ће померити иглу на пословним циљевима. Друштвени тимови могу да траже ресурсе и подршку који су им потребни без осећаја да морају да преваспитају своје лидере о томе шта они заправо раде.

Демистификовање улоге друштвеног трговца почиње када су лидери у стању да одговоре на питање шта ради менаџер друштвених медија? без употребе речи као што су магија, чаробњак или гуру. Елиминишући те фразе из свог народног језика, оснажујете свој друштвени тим и стварате могућности за већу и бољу сарадњу.

Тражите више инспирације о томе како оснажити и развити свој друштвени тим? Погледајте наш чланак о томе шта треба да тражите када запошљавате новог друштвеног менаџера и како да га успешно укључите у свој тим.

Подели Са Пријатељима: