Добродошли у Социал Спотлигхт, где дубоко зарањамо у оно што волимо у приступу бренда одређеној друштвеној кампањи. Од стратегије до извршења и резултата, испитаћемо шта чини најбоље брендове на друштвеној мрежи - и оставићемо вам неколико кључних ствари за разматрање за социјалну стратегију сопственог бренда.





Преглед

Мало је брендова који су успешно прихватили УГЦ као ГоПро, и то са добрим разлогом; када ваш производ потрошачима омогућава сјајне слике и видео, приказивање је боље од причања. И у Инстаграму, ГоПро је пронашао савршен канал на којем може изградити ону верну заједницу која му држи до врха авантуристички потрошачи широм света.



Анализа

Садржај који генеришу корисници (УГЦ) одавно је најбоља пракса за Б2Ц социјалне стратегије, с типичним циљем да се прикупи и пренамени садржај који приказује стварне људе који користе ваше производе. То су аутентичност, визуелизација и препоруке равноправних партнера, све у једном. Али ГоПро-ов став о УГЦ јединствен је по томе што се сам производ ретко приказује. И то је сасвим у реду с брендом, јер то значи да његови најтежи корисници раде оно што треба да ураде са производом: хватање запањујуће слике и видео живота на пословичној ивици.



ГоПро је брзо схватио вредност УГЦ-а и развио неколико подстицајних програма како би садржај био укључен. Тхе ГоПро награде понудите награде - опрему, готовину и „друштвени улог“ или ознаке и поновне дељења са званичних друштвених канала компаније ГоПро - у замену за убилачки садржај у разним категоријама које показују ширину употребе производа за ГоПро камере. Посебно ми се свиђа Миллион Доллар Цхалленге, који нуди једнак удео од милион долара сваком кориснику чији се пријављени клип користи у епском колуту бренда са краја године, јер прихвата само уносе снимљене најновијом врхунском камером. Који је бољи начин да покажете шта ваш најбољи производ може учинити?

  • Циљеви: Свесност и лојалност, који су, као и сваки јак УГЦ програм, повезани. Али комбинација је посебно ефикасна јер је УГЦ омогућен производом за који ГоПро жели да повећа свест. Ако слика вреди 1.000 речи, сав тај УГЦ додаје се количинама чистог маркетиншког злата.
  • Офлајн веза: Препознајући критичну улогу коју игра социјална подстицање лојалности бренду и одржавајући амбициозни животни стил бренда, ГоПро је прилично дословно уградио друштвену поделу у свој ДНК производа. Користећи апликацију ГоПро, корисници могу да уређују фотографије и видео записе и деле их директно на Инстаграм (укључујући изврсну функцију за отпремање прича), Фацебоок, ИоуТубе и још много тога. Ово не само да смањује трвење око употребе ГоПро-ових производа - нема више везивања за лаптоп или спремања видео снимака прво у фотоапарат телефона - то такође чини ГоПро кључним алатом у потрази за дељењем свог живота у што је могуће реалнијем времену. .
  • Кључни канали: ГоПро универзум је огроман, са више од 36 милиона следбеника на друштвеним мрежама. Пуно сам причао о Инстаграму, али било би ми драго да попустим Фацебоок, где ГоПро користи алгоритам погодан за видео за дељење корисничких видео снимака дуже форме, као и ИоуТубе који је добро припремљен за приказивање видео снимака са производима и садржај партнера професионалних спортиста и авантуриста бренда. Можда најважније, пажљиво курирање плејлиста, профила (укључујући више од 20 географски различитих Инстаграм-ова) и могућности повезивања са другим корисницима који хватају сличан садржај учинили су тај свет кориснијим, привлачнијим и повезаним за потрошаче бренда. Од ронилаца на дасци и скијашких скијаша до заљубљеника у дивље животиње и нових родитеља, ГоПро-ове друштвене заједнице осмишљене су тако да окупљају људе у заједничким страстима и сјајном садржају.

За понети

Процените зашто ваши купци воле ваш производ и замолите их да уграде ваш бренд у своја постојећа понашања. На пример: ГоПро корисници купују фотоапарате како би снимили њихове најнезаборавније тренутке за потомство и како би показали пријатељима и другим истомишљеницима, па им је олакшавање дељења (и награђивање за дељење) путем друштвених мрежа било кључно за ширење досег бренда и стварање лојалности.

ТЛ; ДР:

  1. Добра социјална стратегија позајмљује оно што функционише, али на то морате ставити јединствени печат свог бренда или нећете створити врсту капитала који рађа узбуђење и лојалност. УГЦ је исто толико испробана и истинита тактика, али ГоПроов приступ - попут називања корисничког садржаја заслугама „социјалног стака“ - показује да разуме животни стил чији покушај представља део и изградио је бренд који побољшава тај начин живота за његови корисници.
  2. Не можете добити нешто узалуд, чак и када је УГЦ у питању. Зато немојте зазирати од подстицања својих захтева како бисте добили врсту садржаја помоћу којег можете да изградите бренд. Везивање својих најуноснијих подстицаја за најновија издања производа посебно је паметан додир.
  3. Дизајнирајте своје присуство на друштвеним мрежама тако да од почетка дате важност као приоритет, тако да се искуство осећа прилагођено кориснику и разлозима због којих се повезују са вашим брендом. Обавезно узмите у обзир не само додирне тачке њиховог животног стила, већ и где се налазе и како то покреће њихово доношење одлука. Коришћење друштвених мрежа за стварање мањих заједница у оквиру вашег већег бренда помаже вашим следбеницима да пронађу вредност у повезивању са другим обожаваоцима вашег бренда и осећај припадности и резонанције неопходан за стицање истинске лојалности бренду.

Подели Са Пријатељима:




библијски значај 4