Сазнајте Свој Број Анђела
Гледајте на кампање другачије: Зашто је друштвена мрежа непроцењив играч за НФЛПА
Кампање на друштвеним мрежама су живе ствари које дишу. Упркос свим истраживањима и припремама које маркетиншки стручњаци усмеравају у планирање кампање, креативну продукцију или идеје о хасхтаговима, кампање имају тенденцију да зацртају сопствени пут након покретања. Уместо да се одупиру променама, већина стратешких тимова ово сматра шансом – користећи увиде из друштвених мрежа да би разумели неискоришћени потенцијал кампања, проширујући њихову релевантност и максимизирајући њихов утицај.
Овај приступ, заснован на друштвеној аналитици и слушању, имао је огроман утицај на Удружење НФЛ играча (НФЛПА) — то је изоштрило нашу укупну пословну стратегију, подстакло више играча да се укључи у наше програме и утицало на холистички, вишеканалне кампање .
Друштвене мреже подстичу одлуке о времену игре за кампање
Као менаџер друштвених медија и садржаја за НФЛПА, мој посао је троструки — промовисање НФЛПА програма и услуга, дељење друштвеног садржаја вођеног играчима и повезивање играча са потенцијалним партнерствима. Наше Кампања #АтхлетеАнд је рођен из та три елемента која се спајају.
Знамо да су НФЛ играчи више од само фудбалера — они су аутори, филантропи, извршни директори. Сваки од њих је спортиста па неки. У почетку је #АтхлетеАнд био само хасхтаг који смо користили за брендирање и пласирање прича играча. Како су играчи почели да деле своје приче и фотографије користећи хештег, проширили смо се на пуну, текућу кампању која приказује њихове таленте ван НФЛ-а и привлачи нова партнерства.
Слушање на друштвеним мрежама нам помаже да идентификујемо ко користи #АтхлетеАнд у својим објавама, о чему говоре у вези са тим и да ли постоји могућност да поново делимо садржај који су генерисали корисници на нашим каналима. Са активним темама друштвеног слушања у Спроут-у, аутоматски бележимо свако помињање хештега тако да нам се доследно презентују нови увиди, приче и могућности за надградњу кампање.
Човече... недостају ови тренуци ван терена у разговору са младим спортистима о напретку. Заиста нема ништа као да видите ту ватру и амбицију у клинцу који покушава да буде сјајан! Поставите сопствене стандарде и срушите те циљеве. #АтхлетеАнд пиц.твиттер.цом/виВлМТМрх4
— Алек Инголд (@АИ_КСЛВ) 25. марта 2020
Користимо друштвену аналитику да бисмо утврдили који формати садржаја и друштвени канали су најповољнији за постизање циљева наше кампање. Ако улажемо новац у кампању, посебно желимо да будемо сигурни да циљамо праву публику и да садржај има добар учинак.
На пример, ако поделимо причу #АтхлетеАнд са циљем да доведемо партнере до наше веб странице, друштвена аналитика потврђује да ли смо успешни. Ако је наш циљ да подигнемо свест о нашем видео садржају, погледаћемо колико људи их гледа и колико дуго. Затим користимо те податке о учинку да бисмо прецизирали садржај и информисали о томе како приступамо будућим кампањама.
Друштвени подаци јачају партнерства НФЛПА
Важно је да цела наша организација буде свесна шта навијачи, играчи и партнери говоре о НФЛПА. Друштвено слушање нам помаже да пратимо расположење и разговоре о одређеним кампањама и великим догађајима током година. То је такође додатни извор података који користимо за извештавање о учинку иницијатива на којима радимо са нашим партнерима.
Године 2020., НФЛПА-ин профитни огранак, НФЛ Плаиерс Инц., помогао је Ловеу у лансирању. Лове је започео своју инаугуралну сезону Ловеов домаћи тим — група играча који раде са малопродајом за побољшање дома како би подржали пројекте обнове и заједнице на сва 32 НФЛ тржишта. Укључени играчи подржавају кампању тако што објављују на својим друштвеним профилима, означавају Лове'с и укључују релевантне хасхтагове попут #ЛовесХомеТеам . Слушање користимо да бисмо прегледали постове и усавршили варијабле које доприносе успешном учинку.
број 39
Узбуђен сам што ћу учинити нешто добро на терену И ван њега @Ловес ове сезоне на #ЛовесХомеТеам ! #до пиц.твиттер.цом/СЛКСвЦДвмТВ
— Џастин Филдс (@јустнфиелдс) 30. априла 2021. године
Ако објава једног играча расте, копаћемо дубље да бисмо разумели зашто. Можда је то било доба дана када су објавили или број пратилаца које имају. С друге стране, ако објава играча није имала тако добар учинак, могли бисмо да погледамо да ли су исправно користили хештегове или су изабрали да поставе видео у односу на фотографију.
Могућност да делимо метрике и увиде са заинтересованим странама у нашој организацији, нашим партнерима и играчима је корист за све. Стално учимо из наших напора, што охрабрује нашу колективну стратегију и јача наше партнерске односе.
Социал је плејмејкер за целу организацију
Значајан део мог посла је подизање свести играча о професионалним и образовним могућностима које нуди НФЛПА. НФЛПА управља програмима и услугама попут стажирања, где играчи могу да прате пословање у различитим областима и стекну практично искуство у каријери. Друштвене кампање и садржај извршиле огроман утицај у том погледу.
Претходних година нисмо много делили на друштвеним мрежама о нашем програму екстерних студија. Али када смо се фокусирали на друштвене мреже, могли смо да упознамо играче тамо где су онлајн, покажемо им могућности и поделимо приче играча који су већ учествовали. Користећи друштвену аналитику, могао сам да видим колико људи је кликнуло на одредишне странице нашег програма, да поднесем извештај нашем тиму за питања играча и упоредим те метрике са трендом раста апликација.
Промоција програма на друштвеним мрежама довела је до нашег највећег учешћа у програму екстерне праксе од његовог почетка. Наши учесници деле своја искуства на друштвеним мрежама, што уноси још више свести и ангажовања у наше кампање.
Ставите друштвене мреже у своју почетну поставу
Уз моћну друштвену аналитику и слушање, можемо другачије да видимо кампање. Видимо их као извор пословне интелигенције, покретач оснажених партнерстава и кључног играча у укупном успеху НФЛПА.
Желите да сазнате више о томе како стварни брендови комбинују увиде из слушања и премијум аналитике да би постигли моћне резултате? Преузмите овај водич да бисте сазнали како четири различита бренда то раде.
Подели Са Пријатељима: