Сазнајте Свој Број Анђела
Разумевање и истраживање основних функција друштвених медија
Са толико конкурентних екосистема друштвених медија, може бити огромно пратити све функције. Како знате којој платформи треба дати приоритет да бисте имали највећи утицај на ваше пословање? Већина стручњака ће вам рећи да не постоји прави начин да то урадите.
И слажемо се! Али разговараћемо о уобичајеним функцијама друштвених медија које брендови имају највише користи и неколико неискоришћених функција које треба размотрити. Такође ћемо објаснити критеријуме које брендови могу да прате да би одлучили који апликација за друштвене мреже улагати у.
Основне карактеристике и функције друштвених медија за ваш бренд
Иако је свака друштвена платформа другачија, оне деле неке функције које их издвајају од других врста медија. Ево неких од уобичајених карактеристика друштвених медија које брендови користе да би ступили у интеракцију са својом публиком.
Дељење садржаја и виралност
Садржај друштвених медија има потенцијал да донесе експоненцијални досег и ангажовање— фактор виралности . Како више људи воли, дели и коментарише ваше постове, то је изложено новијој публици која би могла бити заинтересована за оно што ваш бренд нуди. У поређењу са другим облицима медија, објављивање садржаја је једноставније, не укључује формалности и исплативије је.
Ангажовање публике
Друштвени медији стварају простор за директну интеракцију са потенцијалним купцима, за разлику од већине традиционалних медија који су једносмерна улица ангажовање .
Успостављање вашег присуства на друштвеним мрежама и одговарање на коментаре чини вас дијелом разговора. Ангажовањем са својом публиком, можете разумети шта садржај има одјека, перцепцију вашег бренда, плус открити уобичајене проблеме и карактеристике које ваши клијенти желе.
Карактеристике за ангажовање публике:
- Коментари и реакције на постове
- Директне поруке
- Видео снимци уживо
Продаја и раст
Социјална трговина се стално повећава. О томе 68% потрошачи су одговорили да су извршили најмање једну куповину директно са друштвених медија 2021.
Неке апликације за друштвене мреже омогућавају брендовима да прикажу каталоге производа и доврше куповине унутар или ван апликације.
бог број 777
Функције друштвене куповине:
- Фејсбук : Продавнице, Маркетплаце
- Куповина на Инстаграму : Означени производи, плаћање на Инстаграму и Куповина од креатора
- Твиттер еЦоммерце : Продавнице, рефлектори, Куповина уживо и Продавнице производа
- Пинтерест Продуцт Пинс
- ТикТок Схоппинг
Већина друштвених мрежа такође има е-трговину, а друштвене мреже можете користити за усмеравање саобраћаја на своју веб локацију. На пример, веза у биографији може усмерити вашу публику на више садржаја на вашој веб локацији. Ево примера интерактивне биографије из Семрусхов Твитер налог :
Оловна генерација
Друштвена мрежа има функције посвећене генерисању потенцијалних клијената, као што су огласи оптимизовани за мобилне уређаје који бележе детаље о клијентима док нуде магнет за потенцијалне клијенте. Такође можете да креирате персонализована искуства тако што ћете покренути огласе за поновно циљање да бисте претворили прошле посетиоце или напуштена колица.
Карактеристике за генерисање потенцијалних купаца:
622 анђеоски број
- Фацебоок водећи огласи
- Твитер огласи
- ЛинкедИн огласи
- ТикТок огласи
Ево примера а Спонзорисани оглас за вртешку на ЛинкедИн-у компаније Рефинитив. Повећали су своју стопу учесталости кликова за 3. 4% кроз ову кампању која је такође генерисала квалитетне потенцијалне клијенте.
Најважније карактеристике које апликације друштвених медија имају заједничке
Аналитика и извештавање
Све главне апликације нуде аналитику која информише о томе колико је ваш садржај био добар, као и демографске информације о вашој публици.
Користити аналитике функција за прилагођавање маркетиншка стратегија на друштвеним мрежама и доказати повраћај улагања. Такође процените учинак ваших активности на друштвеним медијима, од раста публике и ангажовања до куповине.
И не заборавите на друштвено слушање . Анализирајте разговоре око вашег бренда и индустрије да бисте идентификовали трендове и разумели расположење.
Брига о купцима и комуникација
Све више корисника се окреће друштвеним медијима када желе да комуницирају са брендовима или изнесу своје притужбе. Према 2022 Спроут Социал Индек™ , 57% потрошача очекује одговор на друштвеним мрежама у року од 12 сати.
То значи да брендови морају бити спремни да одговоре на бриге купаца и потенцијалне кризе бренда кроз:
- Кориснички сервис : Подстакните клијенте да допру до вашег бренда на друштвеним мрежама за кориснички сервис упити.
- Управљање репутацијом : Ако клијент објави негативно искуство, потврдите коментар, а затим решите проблем. Покушајте да понудите решење у ДМ-у, тако да имате већу контролу над оним што се говори о вашем бренду.
- Кризна комуникација : У случају кризе, поставите за приоритет објављивање о томе на друштвеним мрежама и обавестите своје пратиоце како и када ће то бити решено.
Стрипе проактивно одговара купцима који објављују проблеме са којима се суочавају на друштвеним медијима.
Карактеристике које омогућавају комуникацију са клијентима:
- Директне поруке (ДМ)
- Сачувани одговори у ДМ-овима
- Коментари на постове
Такође можете користити алате као што је Спроут Социал за управљати очекивањима купаца и пружите прилагодљива, прилагођена искуства на друштвеним медијима у великом обиму.
анђео бројеви 16
Функције сарадње
Неке друштвене апликације су недавно покренуле функције за сарадњу, тако да можете заједно да креирате садржај са другим брендовима или креаторима. Објава о сарадњи ће се појавити на профилима оба корисника, дајући брендовима потенцијал да се придруже лојалној публици једни другима.
Карактеристике за сарадњу са брендом:
- Инстаграм сарадња
- Плаћена партнерства у Реелс-у
- Фацебоок менаџер сарадње са брендом
- Фасцикла за поруке Фацебоок партнерства
- ТикТок Дует
Функције навигације се преклапају на различитим платформама
Између сличности и разлика, може бити неодољиво разумети где да уложите своје време, енергију и ресурсе за свој бренд.
Уместо да покушавате да разбијете сваку платформу, дајте приоритет онима које су најрелевантније за вашу публику и бренд. Ево неколико савета који ће вам помоћи да процените шта ће вам најбоље одговарати.
Упознајте своју публику
Које платформе друштвених медија раде ваше циљна група трошити време на? Када сазнате где је ваша публика, лако можете да одредите где треба да инвестирате у присуство вашег бренда.
Затим, знајте како ваша публика користи ту платформу: са којим врстама налога комуницирају, који су им омиљени формати садржаја, колико времена проводе? Прикупите податке спровођењем анкете, провером налога конкурената, читањем индустријских извештаја или коришћењем а алат за друштвено слушање .
Поставите циљеве
Изаберите платформе на основу ваших пословних циљева, јер ће вам то помоћи да одлучите које специфичне карактеристике ће највише користити вашем бренду.
На пример, ако је ваш циљ да повећате продају, изаберите платформу са функцијама куповине. Ако вам је циљ да повећате своју листу е-поште, искористите функције за стварање потенцијалних купаца.
Бирајте на основу свог времена и ресурса
Колико времена можете посветити маркетингу и управљању друштвеним медијима? Коју врсту садржаја вам је пријатније да креирате? Одговори на ова питања ће вам помоћи да одлучите која је платформа најбоља за вас.
На пример, визуелно вођене платформе као што је Инстаграм може захтевати више времена у поређењу са текстуалним платформама као што је Твиттер.
Такође ћете морати да размислите колико често да објављујете на свакој платформи да бисте достигли жељени ниво ангажовања.
шта значи 1101
Неискоришћене друштвене карактеристике које брендови треба да знају
Међу заједничким карактеристикама, постоје и неки јединствени драгуљи. Ево неких мање познатих карактеристика које могу користити вашем бренду.
Инстаграм водичи
Инстаграм водичи су курирање објављених постова одвојено представљених на вашем профилу. Водичи су као најзанимљивији део приче јер могу помоћи вашој публици да пронађе одређени садржај који је интересује дуго након што сте првобитно објавили.
Постоје три различите врсте Инстаграм водича:
- Водичи за објаве: Одредите постове на одређену тему, делите корисне ресурсе и бирајте листе.
- Водичи за производе: Ставите производе е-трговине у центар пажње.
- Водичи места: Одредите водич користећи постове са одређеним географским ознакама.
ЛинкедИн презентацијске странице
Странице за презентацију су потцењена функција ЛинкедИн-а која помаже брендовима који служе за више сегмената или нуде неколико врста производа.
Можете да циљате сегменте публике помоћу наменских страница за презентацију на основу различитих критеријума као што су интересовања, преференције, професије и још много тога.
ИоуТубе картице
ИоуТубе картице су картице са линковима које се појављују у видео снимку како би усмериле гледаоце на други сродни садржај. Можете да додате картице да бисте промовисали други видео, плејлисту, канал или спољну везу.
Многи креатори изостављају картице и користе само оквир за опис. Користите картице да усмерите пажњу гледалаца, у овом тренутку, на одређени део садржаја.
Фацебоок Ватцх Парти
Ватцх Парти вам омогућава да стримујете у одређено време по вашем избору у Фацебоок групи. Разликује се од Фацебоок ЛИВЕ јер је унапред снимљен и можете се укључити док људи гледају видео. Међутим, можете га користити да поново стримујете Фацебоок ЛИВЕ, као и да креирате плејлисте са више видео снимака или да организујете забаву за гледање видеа са налога партнера.
Организовање журке за гледање је одличан начин да промените намену свог видео садржаја који је раније имао добре резултате.
2222 духовно значење
Како да будете у току са променама карактеристика и трендова друштвених медија
Функције друштвених медија су динамичне и еволуирају. Нове функције се стално додају и понашање корисника се мења. Дакле, морате бити у току са најновијим функцијама да бисте креирали успешне маркетиншке стратегије на друштвеним медијима.
Можете да се крећете кроз буку тако што ћете критички погледати шта је најважније за ваше пословање и које платформе ће покренути ваше пословање напред.
Желите да сазнате више о функцијама друштвених медија? Ево неколико чланака који ће вам помоћи:
- Фацебоок функције
- Функције Инстаграма
- ЛинкедИн функције
- ИоуТубе функције
Подели Са Пријатељима:
