Сазнајте Свој Број Анђела
Како водити и мерити експерименте на друштвеним мрежама
Већ знате да се друштво брзо креће. Оно што је деловало за ваш бренд пре неколико месеци можда данас није релевантно. Због тога менаџери друштвених медија напредују када прихвате начин размишљања о сталном учењу и развоју. Побољшање вашег маркетиншка стратегија на друштвеним мрежама захтева честу поновну процену и понављање, а извођење експеримената на друштвеним медијима је суштински део процеса.
Кад год имате хипотезу, питање или изазов у вези са вашом маркетиншком стратегијом на друштвеним мрежама, експерименти на друштвеним мрежама могу да обезбеде следеће кораке који се могу предузети. Њихови резултати пружају конкретне доказе који подржавају ваш случај за више ресурса или образложења иза промене вашег тренутног садржаја.
Експерименти на друштвеним медијима не само да доводе у питање вашу тренутну стратегију, већ могу и да отворе прилике да испробате нешто другачије — као што је нова мрежа друштвених медија или функција — и утврдите да ли је то делотворно за вашу циљну публику. Експериментисање такође може да открије брже начине да постигнете своје циљеве, да вам помогне да избегнете скупе грешке и откријете нове информације о својој публици.
Узмите своје метафоричке заштитне наочаре, лабораторијски мантил и епрувете јер ћемо у овом чланку проћи кроз кораке за трчање и мерење успешних експеримената на друштвеним медијима.
7 корака за покретање експеримента на друштвеним мрежама
Са ових седам корака, бићете тестирање на друштвеним мрежама са лакоћом за кратко време:
- Формулишите хипотезу
- Изаберите праву врсту експеримента на друштвеним мрежама
- Изаберите своје метрике и мрежу коју желите да тестирате
- Дефинишите трајање експеримента на друштвеним мрежама
- Изаберите своје променљиве и контролу
- Спроведите експеримент на друштвеним мрежама
- Анализирајте и поделите резултате свог експеримента
1. Формулишите хипотезу
Пре него што почнете, требаће вам основно разумевање следећег:
- Општи циљеви вашег пословања
- Ваша тренутна друштвена стратегија, укључујући опште циљеве по платформи
- Ваша публика према друштвеним мрежама
- Ваш тренутни друштвени учинак
- Питања, идеје и идеје које желите да тестирате
Дајте приоритет хипотези која ће резултирати највећим утицајем на највиши ниво вашег тима циљеви друштвених медија . Избегавајте да радите неколико тестова одједном јер то може довести до неуверљивих резултата, посебно ако сте фокусирани на управљање органским друштвеним мрежама.
Ако користите Спроут, можете сазнати више о својој публици и учинку по каналима путем наших извештаја на више мрежа (као што је Извештај о учинку објаве) или извештаја конкурената (као што је Извештај о конкуренцији на Инстаграму).
Да бисте још дубље разумели своју публику, користите Спроут-ове напредне алате за слушање. Са Слушањем можете да правите упите за праћење и анализу друштвених разговора, утврђивање трендова и преглед осећања потрошача. Гледање података иза онога о чему ваша публика говори и садржаја са којим се баве помоћи ће вам да формулишете хипотезу.
2. Изаберите прави тип експеримента на друштвеним мрежама
Сада када имате хипотезу, време је да одаберете врсту експеримента на друштвеним медијима који ћете спровести да бисте доказали своју теорију.
Постоје два главна типа између којих можете бирати: А/Б тестирање и мултиваријабилно тестирање.
Идеје за експерименте на друштвеним медијима за А/Б тестове
Један од најчешћих типова експеримената на друштвеним медијима, А/Б тест је експеримент у коме мењате само једну променљиву, а све остало остаје исто. Ове врсте тестова су одличан начин да се прецизирају побољшања која ће имати мерљив утицај. Неки уобичајени А/Б тестови на друштвеним мрежама укључују:
- Типови садржаја: видео наспрам линка, фотографије, ГИФ итд.
- Наслови: дуги насупрот кратки
- Копирај: питање наспрам изјаве, емоџија или хасхтагова
- Слике: илустрације наспрам фотографије или анимације
- Време објављивања: понедељак у 9:00 ујутру у односу на петак у 16:00.
На пример, ако желите да тестирате који тип садржаја је најзанимљивији на Инстаграм причама, ваш тим би могао да тестира садржај фотографија у односу на видео садржај. Тип садржаја би се променио, али бисте користили исти наслов и објаву у исто време и дан у недељи, у размаку од једне недеље.
Користећи Спроут, тхе Атланта Хавкс „друштвени тим је тестирао лежеран приступ видео снимцима на догађајима у заједници. Играч је снимио видео снимак из руке који је упоређен са перформансама више произведених друштвених видео записа. Лежерни видео формат се показао успешнијим и дељење података о учинку била је велика победа за друштвени тим.
Идеје за експерименте на друштвеним медијима за мултиваријабилно тестирање
Као што му име имплицира, мултиваријабилно тестирање мења две или три варијабле одједном. Међутим, пошто експериментишете са више елемената, анализирање и тумачење података може бити теже. Такође ће вам требати велика публика да бисте избегли искривљење теста.
Неки мултиваријабилни тестови укључују:
- Анимирани видео кратког формата наспрам дугог акционог видеа уживо
- Различити тонови гласа упарени са или без емоџија
- Више дугмади за позив на акцију са различитим истакнутим сликама
- Различити типови садржаја са различитим натписима
- Исти тип садржаја, али различити дани/времена и платформе да бисте видели шта највише резонује, попут Инстаграма у односу на ТикТок
Спроутов друштвени тим је спровео неколико мултиваријабилних тестова како би помогао у развоју нашег ТикТок маркетиншка стратегија , као што ћете прочитати у следећем кораку.
3. Изаберите своје показатеље и мрежу коју желите да тестирате
Одредите кључну метрику према којој желите да мерите успешан садржај. Ово може да обухвата приказе, саобраћај на одређеној страници као што је веб локација вашег бренда или ограничени ресурс и метрике ангажовања (Размислите: свиђања, кликови, коментари или дељења).
Канал који одаберете за спровођење експеримента зависиће од тога шта тестирате и од мреже друштвених медија коју највише користите за постављање такве врсте садржаја. Користите своје податке специфичне за мрежу да донесете ову одлуку. Прочитајте неке од Спроут-ових ресурса Инсигхтс да бисте сазнали који типови садржаја имају најбоље резултате на којим платформама.
- Паметни кораци за развој садржаја
- 1 видео, 47 употреба: Максимизирање вашег Инстаграм садржаја
- Спонзорисани постови: Како креирати ефикасан спонзорисани садржај
Када је наш друштвени тим почео да тестира ТикТок, главни циљ је био да повећа свест наше циљне публике. У складу са тим, одабрали смо приказе, прегледе видеа, прегледе профила и раст публике као кључне индикаторе учинка.
4. Дефинишите трајање експеримента на друштвеним мрежама
Немојте упасти у уобичајену грешку да не дефинишете временски оквир за експеримент на друштвеним медијима. Запамтите да је стратегија друштвених медија дуга игра – дајте времена новим иницијативама да расту и развију се.
анђео број 824
Ваш период за извештавање зависи од вашег буџета, величине публике и КПИ-а, али најважнији фактор је да достигнете статистички значај.
Статистички значај се односи на вероватноћу да су резултати вашег теста резултат дефинисаног узрока, а не случајности. Да бисте постигли статистички значај, биће вам потребна велика величина узорка и контрола. На пример, величина узорка од 1000 је већа од 100, а ваша контрола би била део садржаја који не мењате.
Подесите трајање и потражите статистички значај. Које су промене значаја? Након периода тестирања, размислите о оптимизацији садржаја који није функционисао током тог временског оквира уместо да правите паузе на објавама које не резонују одмах.
Док је експериментисао са ТикТоком, друштвени тим је пријавио резултате након четири месеца пошто је било довољно података за анализу. Такође су поставили недељно ажурирање наше интерне друштвене контролне табле како би наставили тестирање и учење, заједно са стратегијом понављања, ако је потребно.
Током прва четири месеца, открили смо да су прегледи за сваки ТикТок остали доследни, са просечно 535 прегледа по видеу. Такође смо били у могућности да потврдимо своја размишљања/претпоставке о страници За вас (ФИП) и ТикТок алгоритму—сваки је доследно објављивао садржај нашој циљној публици (специјалисти за друштвене медије, менаџери, дигитални трговци итд.).
5. Изаберите своје променљиве и контролу
Ако користите А/Б тестирање, узмите у обзир све елементе вашег садржаја који би могли да утичу на резултате тестирања како бисте били сигурни да тестирате само једну варијаблу. Такође изаберите своју контролу, што је садржај који се неће мењати. На пример, ако тестирате слике, уверите се да не мењате копију, публику, време итд.
У мултиваријабилним ТикТок експериментима нашег друштвеног тима, тестирали су неколико варијабли укључујући формате, теме и креативна разматрања попут музике, звукова и титлова.
У доле наведеном примеру, 91% прегледа долази из ФИП-а, 5% долази из прегледа личног профила и 1% долази од директних пратилаца – потврђујући њихову хипотезу да су ФИП и алгоритам били кључни покретачи који потичу садржај нашој циљној публици .
Ако користите Спроут, можете да користите означавање да бисте пратили перформансе своје контроле и пробног поста.
6. Спроведите експеримент друштвених медија
Сада је време за извршење! Користите Спроутове алатке за објављивање да неприметно планирате, креирате, оптимизујете и постављате свој садржај за експеримент. На пример, можете користити Спроут'с ВиралПост® технологија да поставите у оптимално време слања.
Користите Извештај о учинку ознака да бисте организовали, покренули и анализирали резултате експеримента на друштвеним медијима, укључујући плаћене кампање.
Прочитајте наш водич даље креативно тестирање за више савета и примера за спровођење експеримената на друштвеним мрежама.
7. Анализирајте и поделите резултате свог експеримента
Прегледајте резултате свог експеримента да бисте идентификовали нове могућности или додали увид у своју евиденцију.
Ако покушавате да стекнете подршку извршне власти, посебно за даље тестирање или ресурсе, мораћете да комуницирате и креирате ефикасан подаци прича да бисте истакли зашто ће ваша компанија имати користи од ваших предложених следећих корака.
Користећи Спроут, можете лако да приступите аутоматизованим извештајима спремним за презентацију како бисте илустровали своју причу о подацима. Креирајте прилагођене извештаје, као што је овај резиме учинка Фацебоок-а који укључује утиске, ангажовања, кликове на линкове и објављивање за различите типове садржаја:
Користите експерименте да бисте оптимизовали ангажовање и раст
Ево кратког прегледа седам корака:
Срећно на вашем путу ка прихватању радозналости и размишљању као научник - ваша друштвена стратегија ће вам бити захвална.
Овај чланак је одличан први корак, али има још много тога да се научи о експериментима на друштвеним медијима. Уђите у (виртуелну) лабораторију и стекните практично искуство пријављивање за бесплатну пробну верзију .
Подели Са Пријатељима:
