Размислите о последњој куповини коју сте направили. Шта вас је навело да одаберете један производ у односу на други? Његов изглед? Његова једноставност употребе? Тачка цене?



Потрошачи морају да извагају многе опције сваки пут када купе. Дакле, исплати се да се ваш бренд и производи истичу у односу на конкуренцију.



Али по чему се ваше понуде издвајају? И како можете да будете „једини избор“ против својих конкурената? Овде је а анализа конкуренције јер долази до ваших производа. То је најбољи начин да разумете како да надмашите своје конкуренте и где можда заостајете.

Све информације које су вам потребне су вам на дохват руке – потребни су вам само прави алати да бисте им приступили. Провешћемо вас кроз како да урадите анализу конкурентских производа данас да бисте инспирисали своју понуду и позиционирање бренда за сутра.

Шта је анализа конкурентског производа?

Анализа конкурентских производа је процес истраживања и анализе производа ваших конкурената како би се утврдило колико су плодни на тржишту, празнине које остављају и какве претње представљају вашим производима.

Овај процес вам омогућава да:

  • Одредите које карактеристике имају конкурентски производи
  • Шта ваше циљно тржиште воли и шта не воли у вези са производима конкурената
  • Које производе ваши конкуренти не нуде, а ви можете да понудите
Графика дефиниције која гласи"What is a competitive product analysis?" The definition reads: A competitive product analysis is the process of researching and analyzing your competitors’ products to determine how prolific they are in the market, gaps they leave and what threats they pose to your products.

Овај процес се може урадити за било коју врсту производа, укључујући физичке производе (играчке, игре, алате, уређаје, итд.), дигиталне производе (дигиталне алате као што су Спроут Социал или апликације), искуства (музеји, барови или ресторани) и услуге ( услуге чишћења или селидбе).



Спровођење анализе конкурентности фокусиране на производ треба да се уради када креирате или разматрате нове понуде, али и да бисте оптимизовали и побољшали оно што већ нудите.

Како анализа конкурентности производа помаже предузећима?

Тамо је конкурентно. А процес анализе конкурентности производа помаже предузећима да се окупе конкурентна интелигенција да остану испред конкуренције и да се разликују на тржишту.

Ево неколико начина на које је анализа производа понуде ваших конкурената саставни део вашег пословања.



Успоставите своје јединствене продајне понуде (УСП)

Успостављање ваших УСП-ова је кључни део одвајања ваше понуде од конкуренције.

Спровођење анализе конкуренције ће вам помоћи да одредите шта разликује ваше производе, што ће вам помоћи да их издвојите у маркетиншким материјалима и шире.

Ово може бити једноставно као разликовање вашег производа по цени или карактеристикама. На пример, и АллБирдс и Нике нуде патике. Али оно што разликује АллБирдс је њихов основни фокус на додатну удобност и одрживост, што је велики део њихове поруке и бренда.

шта значи 800

Баш када сте помислили да најудобнија ципела на свету не може бити удобнија, јесте. Упознајте Воол Руннер 2 —…

Поставио Аллбирдс на Петак, 03.11.2023

Док Нике разликује своје ципеле и производе фокусирајући се на спорт, активну одећу и перформансе—попут овог видеа који наглашава како њихов производ делује у хладним, зимским условима.

Повећајте удео на тржишту попуњавањем празнина и решавањем болних тачака

Празнине које остављају ваши конкуренти пружају вам простор да попуните понудом својих производа. Анализа конкурентских производа може вам рећи где ваши конкуренти недостају и прилика за вас да уђете.

Слично томе, анализа разговора које клијенти воде о вашим конкурентима може открити болне тачке са којима се суочавају захваљујући њиховим понудама.

Стекните тржишну интелигенцију

Разумевање како људи мисле о вашем бренду и производима у односу на ваше конкуренте такође вам помаже да одредите највеће претње вашем пословању. Открива да ли заостајете за конкуренцијом и шта људи више воле код других брендова. Истина може да боли, али то су виталне информације које можете користити да побољшате своје пословање.

Такође је корисно када ваши конкуренти лансирају нове производе. Испитајте како људи реагују на њихове нове производе или услуге. Где су недостаци? Шта људи воле што можете користити да инспиришете развој вашег производа?

Додајте нове функције

Анализа производа није само у томе да се сагледају које производе и карактеристике имају ваши конкуренти – она такође идентификује шта им недостаје.

Анализа празнина које остављају производи ваших конкурената даје вам велику предност. Помаже вам да идентификујете где постоје празнине које треба попунити и могућности које можете искористити тако што ћете понудити нови или ажурирани производ који решава болне тачке са којима се суочавају купци ваших конкурената.

Информишите маркетиншке кампање

Постоји много више линије између анализе производа и маркетинга него што се чини на први поглед.

Једном када знате где имате предност када су у питању производи или карактеристике производа, ово је драгоцена информација коју можете да истакнете у маркетиншким кампањама – било да оглашавате лансирање новог производа, ажурирање старог или само креирате нове кампање које истакните оно што вас издваја.

шта значи 2

Лифе'с Унцомфортабле Моментс | Воол Руннер 2 | Аллбирдс

ТФВ... па, знаш какав је осећај. Непријатни тренуци су неизбежни, али на једну ствар можете да рачунате? Ципеле су тако удобне да ћете заборавити те тренутке који су се икада десили (или барем ублажити ударац). Живот је неудобан. Ваше ципеле не морају бити. Испробајте Тхе Нев Воол Руннер 2, који ће бити доступан 3. новембра у САД. Шта је то непријатно сећање које не можете да се отресете? *Покушаћемо* да се не најежимо (без обећања). 🥴😬⬇

Поставио Аллбирдс у четвртак 02.11.2023

Учите из грешака конкурената

Дигитални простор је златни рудник повратних информација о производима – о вама и ваши конкуренти. Баш као што учите из негативних повратних информација о вашим производима или услугама, можете учити и из негативних повратних информација о вашим конкурентима.

Негативне повратне информације о друштвеним каналима или рецензијама ваших конкурената представљају болне тачке које ваша циљна публика проналази са њиховим производима. А ово вам представља прилике да поправите те болне тачке у својим понудама да бисте остали испред.

Слично томе, испитивање позитивних рецензија ваших производа заједно са негативним повратним информацијама против конкурената може додатно да информише шта ваше производе издваја.

Како анализирате производе конкурената?

Можете ручно прегледати појединачне рецензије конкурената и одељак за коментаре на њиховим објавама на друштвеним мрежама. Али то је нереално дуготрајан процес.

Ефикасна анализа конкурената треба да уравнотежи ручно истраживање са аутоматизованим алатима који ће вам помоћи да останете агилни. Ево неколико алати за анализу конкурената и изворе који ће вам помоћи да често и ефикасно пратите конкуренцију.

Слушање друштвених медија

Да бисте изблиза погледали шта ваша циљна публика говори о производима ваших конкурената (и вашим), морате да будете мува на дигиталном зиду – што слушање друштвених медија вам омогућава да урадите.

Уз друштвено слушање, ви „слушате“ у дигиталном простору да бисте филтрирали помињања производа конкурената, имена бренда и кључних речи – чак и ако ваши конкуренти, а ни ви, у том случају, нисте означени.

Уз Спроут, такође можете користити анализа осећања да упоредите шта људи осећају о вашем бренду и производима у односу на ваше конкуренте.

Снимак екрана Спроута's sentiment analysis feature that tracks the sentiment in your social listening data to track customer sentiment and emerging trends.

Ако желите да испробате друштвено слушање ради анализе производа, анализе конкурената и дубљег увида у друштвене медије, обратите нам се за демо .

Закажите демо

Онлине рецензије

Рецензије написане о вашим конкурентима су вредан ресурс када је у питању анализа конкурентских производа. Вероватно већ имате систем за управљање онлајн рецензијама за ваше пословање и производ — додајте анализу конкуренције у микс.

Истражите критике, добре и лоше, о вашим конкурентима и њиховим производима – на њиховој веб локацији, Гоогле рецензијама, званичним сајтовима за рецензије (ТрипАдвисор за искуства, Иелп за прехрамбену индустрију или Г2 за технолошке производе и софтвер), Реддит и било који други извор који могу смислити.

Копање по томе шта људи воле или не воле у ​​производима и понудама ваших конкурената може открити могућности и инспирисати нове производе или прилагођавања постојећих.

Праћење друштвених медија

Сваки професионалац на друштвеним мрежама зна да повратне информације и питања купаца не долазе само кроз рецензије. Они се такође појављују у одељку друштвених коментара сваког дана.

Користите своје алати за праћење друштвених медија да пратите шта људи говоре о вашим производима и вашим конкурентима – то је савршен начин да их надмашите и да истовремено стално побољшавате своју понуду.

Најбоље је формално пратити ову врсту повратних информација како не бисте морали да копате по стотинама коментара да бисте касније поново појавили повратне информације. Помоћу алатке као што је Спроут’с Смарт Инбок, можете да управљате спомињањем свог бренда – чак и када нисте означени – помоћу кључних речи и долазних порука на свим вашим каналима у једном централном чворишту.

И користите ознаке да бисте пратили повратне информације о производу тако што ћете креирати специјалну ознаку као што су „Повратне информације о производу: позитивне“ и „Повратне информације о производу: негативне“ како бисте лако могли да изнесете ове увиде на површину.

Снимак екрана Спроут Социал где корисник додаје ознаке у пост да га означи.

Испробајте конкурентске производе

Ово је једна од практичнијих метода. Испробавање производа конкурента за себе је један од најбољих начина да изблиза добијете разумевање њиховог производа – од функционалности и области фрустрације које доживљавате до дизајнирања тријумфа и недостатака.

Упаривање искуства из прве руке са повратним информацијама које видите од купаца је моћан начин да добијете процену ситуације од 360 степени и како се ваша може супротставити.

Истраживање треће стране

Истраживање конкуренције је свакако велики задатак, посебно у индустријама са засићеним тржиштима. Увек можете да ангажујете истраживања треће стране да бисте сазнали више о својим конкурентима, њиховим производима и како се људи осећају о њима. На пример, ангажовање спољне компаније да испита ваше циљно тржиште. Ово је одличан начин да добијете детаљне, директне информације о томе како се ваше циљно тржиште осећа о вашој индустрији, конкурентима и шта воле или мрзе у производу.

Шта тражити током анализе производа конкурената

Покрили смо „како“ и „зашто“ иза метода анализе конкурентности производа. Хајде сада да уђемо у оно што заправо желите да пратите.

Размислите о неким од крајњих циљева које смо споменули за анализу конкурентских производа. На пример, помаже вам да останете испред конкуренције тако што ћете идентификовати могућности, пронаћи недостатке и слабости и открити разлике за ваше производе.

Ево неких елемената на које треба обратити пажњу док спроводите анализу и да их информишете конкурентска мерила .

1. Естетика или дизајн ваших производа или услуга

Ово се може односити на физичке или дигиталне атрибуте производа или на искуство производа који је више заснован на искуству (мислите на музеје, тематске паркове, итд.)

Како се физички атрибути или изглед производа или услуга ваших конкурената слажу са вашим? Како се то двоје пореди?

На пример, рецимо да имате бренд лепоте. Ако откријете да потрошачи воле амбалажу коју нуде производи ваших конкурената, можда је време за освежавање паковања.

Снимак екрана објаве на Инстаграму са Беаутицоунтер-а са креатором који држи празничне поклон кутије. У видеу креатор коментарише симпатичан изглед паковања.

Ево неколико широких физичких приписаних за праћење и истраживање:

  • Каква је амбалажа за производе ваших конкурената?
  • Шта потрошачи воле или мрзе у погледу изгледа производа ваших конкурената?
  • Да ли постоје одређене боје или величине које ваши конкуренти не нуде, а ви можете?
  • Који су физички атрибути производа ваших конкурената? Како се они пореде са твојим?
  • Какав утицај њихов дизајн или избор боје имају на искуство коришћења њиховог производа?

Про врх: Слушање на друштвеним мрежама је одличан начин да откријете кључне речи које људи често користе да описују ваше конкуренте или њихове производе и паковање. Спроут-ов облак речи, на пример, помаже да се око ових атрибута појаве најчешће коришћене кључне речи како би вам помогао да филтрирате и одредите приоритете повратних информација.

Снимак екрана Спроут Ворд Цлоуд-а који приказује популарне кључне речи које се помињу око теме помоћу Спроут-а's social listening tool.

2. Модел цена

Понекад највеће разлике нису толико у самим производима, већ у њиховој цени.

Колико пута су потрошачи изабрали ваш производ, или производе ваших конкурената, јер су били на бољем нивоу цена или су нудили различите опције цена?

Током анализе конкурентских производа, размотрите ова питања:

  • Какве су цене ваших конкурената у поређењу са вашим?
  • За софтвер или услуге, да ли нуде бесплатну верзију?
  • Да ли нуде флексибилне цене или планове за плаћање касније?
  • Шта тврде да су њихови најпопуларнији планови цена?
  • Ако су засновани на претплати, колико често се људима наплаћује? Који су нивои цена?

3. Корисност

Погледајте функционалност производа ваших конкурената или их испробајте сами. Ово ће вам помоћи да разумете како они надмашују вашу понуду или како заостају.

Размотрити:

  • Које проблеме решавају производи ваших конкурената?
  • Које празнине остављају?
  • Које болне тачке купаца решавају или стварају производи вашег конкурента?

4. Квалитет производа

Производ је добар онолико колико је квалитетан. И лојалност ваше публике такође зависи од овога.

Главни начин да се извучете испред конкуренције је јасна понуда производа вишег квалитета.

Док спроводите своје истраживање, док прегледавате рецензије или сами испробавате производе конкуренције, обратите пажњу на:

  • Колико је производ једноставан за коришћење и учење? Да ли је интуитивно?
  • Колико је квалитетан? Да ли се лако ломи?
  • Да ли је издржљив?
  • Да ли се лако гребе?
  • Што се тиче софтвера, да ли је подложан рушењу или спорој обради?

5. Служба за кориснике

Квалитет корисничке услуге коју пружате има моћ да вас издвоји од конкурената—или да заостане за њима.

22 значење броја

Није важно колико је производ одличан – ако купци не могу да добију помоћ која им је потребна од тима за корисничку подршку, искуство са производом и брендом се погоршава.

Током анализе конкурентских производа, процените квалитет услуга које нуде ваши конкуренти. Размотрити:

  • Да ли постоје уобичајене жалбе купаца? Које су теме?
  • Шта људи воле у ​​корисничком сервису ваших конкурената?
  • Да ли су њихови одговори на бригу о корисницима персонализовани? Или безлично и аљкаво?
  • Какав је тон гласа њихове корисничке службе?
  • Колико су њихови агенти од помоћи? Колико често изгледа да пропуштају поруке?
  • Да ли је њихов ангажман проактиван? Односно, да ли се ангажују и славе позитивне коментаре, као и питања или жалбе?

Кроз овај процес ћете имати бољу представу о томе где се истичу у односу на вас или где заостају.

Искористите друштвене медије и вештачку интелигенцију да бисте спровели детаљну анализу конкурентских производа

Прошло је време када је анализа производа увек захтевала дуготрајан процес, интервјуе са купцима или фокус групе.

Све што треба да знате о производима ваших конкурената и вашим производима стоји вам на располагању — само треба да знате како да га ископате.

Искористите милијарде разговора на друштвеним медијима да бисте боље разумели шта људи мисле о производима ваших конкурената. И искористите те информације да инспиришете своје и разумете како да надмашите друге брендове.

Уз моћ платформи друштвених медија и алата АИ, откривање ових увида је аутоматско, тренутно и лако. Испробајте Спроут Социал бесплатно 30 дана , или затражите персонализовану демонстрацију нашег решења за друштвено слушање.

Подели Са Пријатељима: