И заглавље блога

Тхе Универзитет Северне Дакоте (УНД) има своју причу.



Као најстарији и највећи универзитет у Северној Дакоти, УНД помаже обликовању младих умова више од 100 година и успут је стекао импресиван низ признања, укључујући и именовање на листу Невс Невс & Ворлд Репорт за 2018. годину. Топ 25 најиновативнијих школа .



Али како универзитет са спрата шири своју поруку правој публици у нашем дигиталном свету?

Фокусирањем на данашњи комуникациони канал по избору: друштвене медије.

Јавни истраживачки универзитет који се налази у Гранд Форксу можда је основан 1883. године, али је у потпуности прихватио социјалну револуцију.

А сада рачуна да ће ХАСХТАГС подржати напоре у пружању „трансформативног учења, открића и могућности за ангажовање заједнице за развој сутрашњих лидера“.

Био сам врло упоран да ће ми овај алат, ако ћу радити свој посао, бити потребан. А сада толико других наших одељења - сви га користе и воле.



Проналажење правог решења

УНД-у раније није била намерна социјална стратегија.

То се драстично променило када је Марк Кеннеди постао 12. председник УНД-а 2016. године, а Лаине Пфлиигер ушла је на место менаџера друштвених медија.

„Наш нови председник започео је са стратешким планом, а ја сам на томе засновао нашу стратегију друштвених медија“, рекао је Пфлиигер. „То је постало мој водич. Отприлике у то време ребрендирали смо и универзитет. Поново смо уредили нашу веб страницу. Много циљева нашег новог стратешког плана било је усмерено на то да боље испричамо нашу причу. “



Да би испричала универзитетску причу о друштвеном животу - да би представила УНД као дом вођа у акцији - Пфлиигер је знала да јој треба Спроут.

„Била сам врло одлучна да ће ми овај алат требати ако желим да радим свој посао“, рекла је. „А сада толико других наших одељења - сви га користе и воле. Заиста нам је помогло, посебно са новим председником који се у великој мери ослања на метрику. Помоћу Спроут-а можемо видети који нам садржај добро функционише, док раније није било ничега на чему бисмо могли да заснивамо било коју нашу одлуку. Сада користимо друштвену мрежу на много стратешкији начин. “

шта значи 118

Живим и умирем по том календару. Видим шта сви раде и побринем се да сва наша одељења раде заједно на објављивању релевантног садржаја.

Испитивање алата

Фокус УНД-а на аналитику учинио је Спроут природним избором.

„Аналитика који други алати једноставно нису имали снаге“, рекао је Пфлиигер. „Била нам је потребна најбоља аналитика коју смо могли добити.“

Иако робустан анализа података и извештавање су од суштинског значаја за УНД, далеко су од једине функције Спроут-а које се тестирају.

„Тхе Смарт Инбок је заиста огроман алат за нас, посебно код осталих одељења која такође користе Спроут “, рекао је Пфлиигер. „Морали смо бити у могућности да видимо све своје друштвене поруке на једном месту и делимо их једни с другима.“

Али Пфлиигер-ова омиљена карактеристика Спроут може бити Публисхинг Цалендар .

„То је моје дете мозга“, рекао је Пфлиигер. „Живим и умирем по том календару. Могу да видим шта сви раде и побринем се да сва наша одељења раде заједно на објављивању релевантног садржаја. “

Интеграција РСС феед-а компаније Спроут такође је била главна продајна тачка.

„Интеграција са Феедли за наш РСС феед - користим то сваког дана“, рекао је Пфлиигер. „Ми смо огроман универзитет и немогуће ми је да знам све што се догађа, посебно са различитим истраживачким одељењима. Па пост од И данас или Гранд Форкс Хералд или истраживачки магазин може садржати кул причу о нашим студентима или неком од наших професора, а без Феедли феед-а не бих знао за те ствари и могао бих да их промовишем на друштвеним мрежама. “

У међувремену, Спроут’с Упозорења о шиповима порука помозите Универзитетској полицији УНД-а да кампус одржи на сигурном. Помоћу ове функције корисници Спроут-а одмах се обавештавају о наглом повећању долазних порука, помињања или одређених кључних речи.

анђео број 959

„Наш председник је желео неку врсту софтвера који ће нас упозорити усред ноћи ако се нешто догађа“, рекао је Пфлиигер. „Ако вам се изненада пуно говори на друштвеним мрежама, било да је то добро или лоше, желите да знате. Погледали смо неке друге софтвере, али ништа нам заправо није успело. Када су изашли Спике Алертс, био сам супер узбуђен и одмах смо га укључили. Од тада га користимо. “

Поред упозорења за спике поруке, УНД такође може да претражује разговоре на друштвеним мрежама помоћу Спроут-а алати за социјални надзор .

„Гледаћу то обично ујутру да видим о чему људи говоре“, рекао је Пфлиигер. „Поготово када имамо тешки садржај УНД Тодаи или велике приче које се дешавају. Желимо да видимо шта други говоре о нама “.

И пријави

Постизање раста публике

Примарни циљ УНД-а је да привуче што више очних јабучица на његов садржај, истовремено повећавајући ангажман са друштвеном публиком.

Користећи Спроут-ове алате за објављивање, ангажовање, праћење и аналитику, универзитет је сигурно успео.

Од априла 2018. године, годину дана након што је започео са Спроут-ом, преко Фацебоок-а, Твиттер-а, Инстаграма и ЛинкедИна, УНД је постигао:

  • Повећање укупних социјалних следбеника од 15%
  • Повећање укупних друштвених утисака за 119,6%
  • Повећање укупних друштвених ангажмана за 199,5%

То је приближно 41 милион приказа, 309 000 ангажмана и 98 000 кликова на везу.

Од потенцијалних студената до бивших студената, УНД осигурава да његову причу чује више људи него икада пре користећи ХАСХТАГС.

Преузмите ПДФ

Подели Са Пријатељима: