Када су Александра Валдман и Полина Векслер лансирале прву колекцију одеће Универсал Стандард 2015. године, свих 3.000 комада је распродато за шест дана.



Када смо тек почели, сви смо били натрпани у мом једнособном стану, каже Валдман. Дизајнирали смо фармерке на поду, никада нисмо урадили ништа овако. Када смо распродали тих 3.000 комада, знали смо да је ово прави посао и да има прави потенцијал. И тако смо се заиста бацили на то.



На све гушћем тржишту е-трговине, овај успех је изузетан. Прошле недеље у Унтаппед, Валдман се састао са главним директором маркетинга компаније Спроут Социал, Џејмијем Гилпином, како би поделио како се Универсал Стандард издваја од својих савременика тако што је искористио могућности које одговарају њиховом фокусу и публици.

Ако сте то пропустили или ако желите да се вратите у инспирацију, ево три најважнија навода за брендове који се крећу ка расту пословања:

1. Фокусирајте се на аутентичност да бисте успоставили везе

Када је расправљао о пореклу Универзалног стандарда, Валдман је сковао фразу која обухвата шта је бренд намеравао да уради.

Није нас занимало ништа што је неко други радио, каже Валдман. Схватили смо да би само аутентичност могла да произведе ову гласну тишину — гласну тишину која једноставно указује на чињеницу да је тако увек требало да буде.

Анђели 11. септембра

Гласна тишина омогућава вашем раду (или производима или услугама) да дате изјаву, уместо да дате изјаву за свој рад. За Универсал Стандард, ово је значило стварање лепо направљених, добро конструисаних основа за жене свих величина. Иако је ово релативно једноставна идеја, шокирала је тржиште које је деценијама раздвајало равну и велику женску одећу.



Погледајте ову објаву на Инстаграму

Објава коју дели Универсал Стандард (@универсалстандард)

99 анђео број љубав

Знао сам да ствари које сам тражио нису биле тамо, каже Валдман. Ако сам желео белу мајицу, морао сам да бирам између оне са малим извезеним букетом или штенета или мачића. Помислио сам, „зашто једноставно не могу да набавим сјајну белу мајицу која савршено пристаје мом телу?“ Ово је сулудо.



Валдман је знала да ако се она осећа тако снажно у вези са овим, и други мисле. Изазивајући ствари које су одувек биле, погодила је жене које су се идентификовале са њеном фрустрацијом, стварајући трајну везу бренда са својом публиком.

Седамдесет осам посто потрошача жели да брендови користе друштвене мреже како би помогли људима да се повежу једни с другима и да су лојалнији брендовима са којима се осећају повезани. Ове везе се не могу купити или зарадити кампањама „један и урађен“. Потребно их је аутентично неговати поруком бренда која се чини аутентичном и релевантном.

Развијање те поруке ослања се на гледање публике новим очима. Прелијте демографске податке и процените ко је представљен на вашој веб страници, имејловима и друштвеним садржајима. Ово је такође сјајан тренутак да се позабавите свим гласним тишинама у вашој индустрији. Да ли постоји нешто што радите само зато што се одувек тако радило? Да ли тражите разноврстан скуп мишљења пре покретања нових кампања, порука или креативних садржаја?

Постављање ових питања може вам помоћи да наставите да усавршавате присуство вашег бренда тако да тачно говори о различитим потребама ваших купаца.

2. Нека сврха вашег бренда говори сама за себе

Упркос ономе што обожаваоци бренда могу да мисле, Валдман каже да Универзални стандард није о позитивности тела.

Позитивност тела је веома важна ствар, и то је веома лична ствар, каже Валдман. Ниједан бренд не би требало да га кооптира да би вам продао одећу.

Потрошачи постају све савеснији о брендовима које одлуче да подрже. Док 70% каже да је важно да брендови заузму став о друштвеним и политичким питањима, многи су опрезни према перформативно будно прање што је постало све чешће у последњих неколико година. Ове тактике не само да испадају као неискрене – оне разводњавају поруку револуционарних идеја које треба да пренесу.

Како брендови могу пажљиво ходати овом линијом? Прво размислите о томе да ли ваш бренд живи своју сврху или је говори. Универсал Стандард живи своју сврху тако што је промена коју су његови оснивачи намеравали да изврше.

Погледајте ову објаву на Инстаграму

Објава коју дели Универсал Стандард (@универсалстандард)

Желели смо да нормализујемо идеју о огромној заступљености типова тела и раса и полова и узраста - и да не говоримо ништа о томе, каже Валдман. Немамо лекцију да учимо. Само желимо да то буде пример.

Ова филозофија према инклузивности уклања притисак храбрих обавеза које су постале синоним за активизам бренда, остављајући више простора за аутентично друштвено присуство које показује, а не говори.

Друштвени медији су нас учинили стручњацима за скоро све, барем у нашим мислима, каже Валдман. И ваш потрошач може да вас прочита из далека. Они знају када само правите праве звукове и када заправо радите нешто што је важно.

анђео број 14

3. Да бисте били избор вашег потрошача, морате слушати

Потрошачи имају више опција него икад . Сада чак и једноставне куповине долазе са мноштвом одлука, дајући купцима више слободе да бирају производе који су у складу са њиховим специфичним потребама и животним стилом.

Брендови су говорили потрошачу шта треба да желе, каже Валдман. Сада је обрнуто, углавном због друштвених медија. Потрошач може да каже брендовима како купују и шта им је важно. Промена тог дијалога је била открића.

Када брендови слушају потребе своје циљне публике, откривају увиде потребне да остану испред гомиле. Пошто је сврха бренда Универсал Стандарда толико лична према Валдмановом сопственом искуству, она је била у могућности да искористи сопствене фрустрације потрошача да створи производе који су одјекнули код купаца широм света.

Одлучили смо да направимо накит који укључује величину и у почетку су неки људи били збуњени, објаснио је Валдман. Нису знали шта сам ја знао као потрошач. Нисам могао да купим наруквице за себе. Ако желим огрлицу, угушиће ме.

Ослањање на ове увиде показало се успешним. Отприлике недељу дана нисте могли да изгуглате реч накит, а да Универсал Стандард не прави накит који укључује величину.

Ако нисте део циљне публике ваше компаније или ако желите да потврдите теорију о томе шта би ваша публика могла следеће да жели, друштвени медији су право место за почетак. Копајући по разговорима и интеракције које се дешавају на друштвеним мрежама може вам помоћи да останете у току са брзо променљивим интересима потрошача, помажући вам да донесете пословне одлуке усредсређене на вашег идеалног купца.

Изворни алати за аналитику могу помоћи да се осветли оно о чему ваша публика тренутно прича, али ако желите да будете још конкретнији, требаће вам решење за слушање на друштвеним мрежама. Ово ће вам помоћи да сузите кључне речи које покрећу разговоре у вашој индустрији, а истовремено пружају дубљи увид у обим разговора, расположење и још много тога.

Поставите нови стандард

Универсал Стандард је мајсторска студија у навигацији шта значи бити бренд у данашњем друштву. Иако не постоје универзални нацрти за успех, Валдманов савет може помоћи трговцима у различитим индустријама да се поново повежу са својом публиком како би створили значајније, трајније везе.

За више информација о Александри и другим лидерима који храбро ризикују у својим индустријама, погледајте снимке из Неискоришћено: Лидери причају о могућностима.

шта значи 44

Подели Са Пријатељима: