Сазнајте Свој Број Анђела
Како ограничити конкуренцију истраживањем тржишта
Будите искрени: када сте последњи пут спровели истраживање тржишта?
Ако је прошло неко време или се уопште није догодило, не кривимо вас.
Толики део модерног маркетинга односи се на предузимање акције и јурљење за тренутним резултатима.
И одвајање времена за истраживање можда не изгледа превише приоритетно.
Али узмите у обзир то већина потрошача данас осећају да их брендови не разумеју. То је све упркос чињеници да имамо бољи приступ подацима о купцима него икада раније.
С обзиром на богатство доступних алата и информација, предузећа данас не могу занемарити значај редовног истраживања тржишта. Спровођење истраживања не само да вам помаже да боље разумете како продати купцима, већ и да се издвојите од конкуренције.
У овом водичу рашчлањујемо све што требате знати о истраживању тржишта и како вам домаћи задаци могу помоћи у развоју вашег пословања.
Зашто је истраживање тржишта уопште тако важно?
Прво, хајде да дефинишемо шта је истраживање тржишта. То је процес прикупљања информација које окружују ваше пословне могућности. Од личности купаца до трендова у вашој индустрији, истраживање тржишта идентификује кључне информације за вас да бисте боље разумели жеље публике из својих производа и услуга.
Узимање времена из вашег распореда за провођење истраживања може изгледати отежано, али то је пресудно за здравље вашег бренда. Ево неколико кључних предности истраживања тржишта:
Схватите мотивацију и проблеме корисника
Опет, већина продавача је ван контакта са оним што њихови купци желе.
Једноставно речено, не можете водити посао ако не знате шта мотивише ваше купце.
И упозорење о спојлеру: Жеље, потребе и жеље ваших купаца нису статичне. Понашање ваших купаца данас може бити даноноћно од оног пре неколико година.
Према ЦМО Цоунцил-у Оданост која траје извештај, 43% маркетиншких радника примећује да жели да изгради дубље и личније односе са купцима. Истраживање тржишта није само читање графикона и копање по подацима: то је и вођење смислених разговора са људима.
Откријте како да поставите свој бренд
Позиционирање постаје све важније како све више и више брендова улази на тржиште.
Истраживање тржишта вам омогућава да уочите могућности да се дефинишете у односу на своје конкуренте.
Можда можете да нагласите нижу цену. Можда ваш производ има јединствену функцију.
стално виђам 777
Проналажење тих могућности иде паралелно са истраживањем вашег тржишта. Заправо, 52% Б2Б продаваца имајте на уму да су богати и поуздани увиди у купце кључни за постајање лидером на тржишту.
Одржавајте јачи пулс у својој индустрији у целини
Опет, данашњи маркетиншки свет се развија брзином коју је тешко пратити.
Свежи производи. Нови брендови. Нови маркетиншки алати.
Постоји разлог зашто 55% људи су презадовољни када покушавају да сазнају више о новом производу. Они су бомбардирани продајним порукама из свих углова.
Међутим, брендови имају задатак да шуму виде кроз дрвеће. Праћењем тржишних трендова кроз истраживање можете пронаћи најбоље тактике за досезање циљне публике.
Где треба да спроведем истраживање тржишта?
Ако не знате одакле да почнете са истраживањем, опустите се.
Не недостаје метода истраживања тржишта. У сврху овог водича истакли смо истраживачке канале како за мала тако и за велика предузећа.
Гоогле
С обзиром на то да је запањујуће 50% куповине на мрежи започните са Гоогле претрагом, можда нема бољег места за почетак.
Брза Гоогле претрага потенцијални је златни рудник за свакаква питања која ће започети ваше истраживање тржишта.
Ко рангира кључне речи повезане са вашом индустријом? Који су производи и делови садржаја тренутно најзанимљивији? Ко приказује огласе повезане са вашим предузећем?
На пример, Гоогле огласи са подацима о производу могу помоћи у истицању свега наведеног за Б2Ц брендове.
Исто се односи на Б2Б брендове који желе да прате ко приказује огласе повезане са индустријом и рангирају их и за појмове кључних речи.
Емаил
Не може се порећи да е-пошта данас представља агресиван и ефикасан маркетиншки канал за маркетиншке стручњаке. Случај у тачки, 59% продаваца наводе е-пошту као највећи извор повраћаја улагања.
Прегледавање е-адреса индустрије и конкурената је сјајан начин да сазнате више о свом тржишту. На пример, које врсте понуда и понуда нуде ваши конкуренти? Колико често шаљу е-пошту?
Е-пошта је такође непроцењива за прикупљање података директно од ваших купаца. Ова анкетна порука компаније Скуареспаце сјајан је пример како да одаберете мозак својих купаца како бисте схватили како можете побољшати квалитет услуге.
Индустријски часописи, извештаји и блогови
Не занемарујте значај истраживања тржишта широке слике када је реч о тактикама и маркетиншким каналима за истраживање.
Упознавање нових трендова и технологија паметно је за било који посао. Сајтови као што су Статиста , Маркетинг Цхартс , АдВеек и Емаркетер су ризница најновијих података и вести за трговце.
И наравно, ту је Спроут Инсигхтс блог и непроцењиви ресурси попут 2019 ХАСХТАГС индекс како бисте били у току са најновијим друштвеним трендовима.
Друштвени медији
Ако желите да сазнате више о свом циљном тржишту, не тражите даље од друштвених медија.
Од онога што ваши купци желе да виде у будућим производима којима га брендови убијају, друштвени медији представљају огромно складиште података и увида у реалном времену који су одмах доступни.
Здраво, Матт! То је дефинитивно нешто што желимо да додамо у будућа ажурирања. Једном када се дода, поставићемо и да објављујемо обавештења. Хвала! ^ мг
- Цанва (@цанва) 02. октобра 2019
Значај истраживања тржишта друштвених медија
Зашто истраживати тржиште на друштвеним мрежама? Овде смо истакли зашто је то тако вредно:
Прозирно је
Са друштвеним мрежама праћење конкуренције и сопствених купаца није игра погађања.
Све, од маркетиншких порука до нових понуда и шире, све је испред и по средини, није потребно копање. Исто важи и за гледање ко приказује огласе на друштвеним мрежама.
Социал такође нуди увид у људску страну брендова и како се крећу уназад и назад са сопственим купцима.
Хвала, Мике!
- Еверноте (@еверноте) 1. новембра 2019
Правовремено је
Истраживање тржишта друштвених медија заснива се на подацима у реалном времену, једноставним и једноставним.
Желите да знате шта је у вашој индустрији у тренду? Да ли сте заинтересовани за разговоре које води ваша циљна публика? Покушавате да процените здравље свог бренда или конкурентског бренда?
Тхе непосредан одговори на ова питања доступни су на друштвеним мрежама. У међувремену, истраживање у стварном времену значи да се не бавите застарелим информацијама.
Може се пратити
Уз помоћ социјално слушање и алати за праћење, брендови могу прикупити релевантне податке за доношење информисанијих маркетиншких одлука.
Према индексу ХАСХТАГС за 2019. годину, 63% продаваца примећује да ће социјално слушање постати важније за спровођење истраживања купаца и тржишта.
Сваки @ помен, разговор и #таг су драгоцени подаци. Кроз социјално ослушкивање, брендови могу надгледати ове тачке, као и кључне речи у индустрији, како би својим маркетиншким напорима имали стални пулс на месту на којем су.
Шта треба да тражим током истраживања тржишта?
Процес вашег истраживања тржишта не би требало да временски тоне.
Да бисте били сигурни да ефикасно проводите време, ево кључних података и тачака података које морате пратити:
Производи и услуге
Укратко, шта нудите када су производи и услуге у питању? Како се то упоређује са конкуренцијом? То значи да се анализирате на специфичне карактеристике и предности производа, истичући оно по чему се ваш производ разликује од осталих.
На пример, Бакар Страница са ценама приказује разне функције које би обраћале публици заинтересованој за робусни ЦРМ како би се задовољиле њихове специфичне потребе.
За Б2Ц брендове, копање по рецензијама брендова може вам наговестити шта физички производ чини привлачним за купце. Ова рецензија производа компаније Роом & Боард приказује, на пример, одређене детаље који су се свидели (и не волели) купцима.
Глас бренда
Ваш бренд глас на крају одређује како ћете разговарати са својим купцима. Копија огласа, имејлови и натписи на друштвеним мрежама могу нагласити како се бренд позиционира гласом.
Погледајмо као пример два потпуно различита бренда у истој индустрији.
Оттербок настоји да истакне футроле за своје телефоне у подешавањима у којима купци „грубо раде“ и уживају у сјају на отвореном. Такође истичу робусну, поуздану природу својих производа. Усвајају разговорни тон током разговора са својим купцима.
Погледајте ову објаву на ИнстаграмуНајслађи селфији са Лу #миоттербок #оттербокамбадор @морганбрецхлер
У међувремену, Цасеифи наглашава гласну природу својих футрола за телефон помоћу упадљивих слика и јарких боја. Они такође преносе разговор са својим купцима.
Погледајте ову објаву на Инстаграму
Иако постоје заједничке теме између брендова, они заузимају потпуно другачији приступ досезању својих купаца. И једно и друго је ефикасно.
Откривање властитих порука значи гледање на оно на шта ваша публика одговара и слично на шта није кажу они из ваше индустрије.
Демографија купаца
Један од најважнијих аспеката позиционирања и маркетинга уопште, морате знати демографију својих купаца изнутра и извана.
Демографски подаци ће утицати на све, од циљања огласа до размене порука и још много тога. Ово ће такође одредити ваше цене. Размислите о томе: поређење потрошне снаге генерације З са миленијалцима у односу на бумере је јабука и поморанџа.
Вероватно већ имате приближну представу о томе како ваш идеални купац изгледа демографски. Приказивање плаћених огласа може даље информисати да ли је ваше демографско циљање тачно или није. На пример, алати као што су предвиђена демографија у МаилЦхимп-у може да вам истакне ове информације на основу прошлих перформанси ваших маркетиншких кампања.
Цена поени
Нудите ли „премиум“ услугу? Желите да досегнете купце са ограниченим буџетом?
Истраживање цена може вам помоћи да истакнете свој јединствени продајни предлог и могућности да досегнете нову публику на основу цене. На исти начин можете утврдити која су очекивања за одређивање цена у вашој индустрији.
Ова анализа цена из Г2 приказује како се брендови који нуде сличан производ могу драстично разликовати у зависности од цене.
Запитајте се: коју вредност нудите купцима и како можете оправдати своје цене због тога? То можете тражити и од својих конкурената.
Маркетиншки канали и тактике
Важан комад анализа конкуренције јер ваш бренд треба да забележи који су маркетиншки канали најчешћи у вашој индустрији.
На пример, да ли је већина ваше циљне публике на Инстаграму? Да ли ваши конкуренти воде кампање утицаја? Друштвени огласи? Ово вам може помоћи да усавршите своје приоритете и на исти начин истражите нове канале које ваши конкуренти користе.
Имајте на уму да можете да пратите конкуренте који приказују огласе на Фејсбуку и Инстаграму Фацебоок-ова библиотека огласа
Које алате за истраживање тржишта треба да користим?
Да заокружимо ствари, хајде да разговарамо о разним алатима који су на располагању за брзо и детаљно истраживање. Такви алати су од суштинског значаја за креирање извештаја о истраживању тржишта који можете интерно да користите или представите својим клијентима и колегама.
Друштвено слушање и аналитика
Алати за социјалну аналитику попут ХАСХТАГС-а могу вам помоћи да пратите ангажман на друштвеним мрежама, укључујући и оне ваших конкурената. Узимајући у обзир брзину кретања друштвених медија, независни алат за аналитику вам омогућава да на брзину схватите своје друштвене податке и осигурате да никада не пропустите важне трендове.
Алати за истраживање маркетинга путем е-поште
Праћење имејлова бренда добра је идеја за било који бренд који жели да се истакне у пријемном сандучету своје публике.
Сајтови као што су МаилЦхартс , Стварно добри имејлови и Мљевени могу пружити увид у то како одређени брендови у свим индустријама воде своје кампање е-поштом.
У међувремену, алати попут Овлеттер омогућавају вам надгледање показатеља као што су учесталост и време слања међу конкурентским брендовима.
Истраживање маркетинга садржаја
Ако сте активни у свету маркетинга садржаја, алати попут БуззСумо може вам помоћи да разумете врхунски индустријски садржај заснован на кључним речима. Овде можете видети релевантне веб локације и утицајне компаније, као и који брендови у вашој индустрији постижу највише буке у погледу ангажмана и дељења и на којим друштвеним мрежама.
СЕО и праћење кључних речи
Као што је забележено у нашем водичу за алати за анализу конкурената , праћење кључних речи у индустрији је одличан начин да откријете конкуренте и могућности за оглашавање својих производа путем органске претраге. Алати као што су Ахрефс пружите свеобухватан извештај о кључним речима који ће вам помоћи да видите како се ваши напори у претраживању слажу са конкуренцијом.
Шаблон за упоређивање конкурената
Ради организације вашег истраживања тржишта, размислите о стварању конкурентске матрице како бисте истакли како се слажете раме уз раме са другима на вашем тржишту. Ово шаблон анализе конкурентних друштвених медија из компаније Спроут нуди место за организовање онлајн и друштвеног присуства ваших конкурената и упоређивање тактика, размене порука и перформанси. Једном када схватите своје снаге и слабости поред конкуренције, пронаћи ћете и могућности.
Креатор персона купаца
Коначно, личности купаца представљају место на којем се спајају сва ваша истраживања тржишта док креирате профил свог идеалног купца. Алати попут Кстенсио може вам помоћи у оцртавању мотивације и демографије ваших купаца док се нула на свом циљном тржишту.
Како изгледа ваша стратегија истраживања тржишта?
Одвојите време за анализу публике и конкурената дугорочно се исплати јер бројевима одређујете како ћете се издвојити од конкурената.
Уз горе описани поступак и помоћ алата као што је Спроут, можете брзо и ефикасно покренути спровођење тог толико важног истраживања.
Ипак и даље желимо да се чујемо с вама! Шта истраживање тржишта значи за ваше пословање? Колико често истражујете своје циљно тржиште? Јавите нам у коментарима испод!
Подели Са Пријатељима:
