Сазнајте Свој Број Анђела
Друштвени тим Л.Л.Беан-а је изашао из мреже: Ево како и ви то можете да урадите
Шта би рекао ваш шеф када бисте предложили да узмете месец дана паузе од друштвених мрежа? У Л.Л.Беан-у, одговор је био да.
Иако би се идеја могла чинити неизводљивом за многе друштвене маркетиншке раднике, тим Л.Л.Беан-а је изашао из мреже другу годину заредом овог маја у част Месеца свести о менталном здрављу.
Ова иницијатива је била подстакнута жељом да отелотворе вредности свог бренда и воде рачуна о добробити својих запослених. Да цитирам оснивача компаније, Леона Л. Беана, „Бити напољу извлачи најбоље из нас.“ Дакле, друштвени тим се повукао са налога бренда како би више времена провео у планинарењу, пецању, сурфовању и проналажењу других начина да проведе квалитетно време са вољеним особама на отвореном.
У време када се многи социјални професионалци боре изгарање на друштвеним мрежама , овај приступ је истовремено био шокантан и освежавајући. Неки скептици су се питали да ли је то био аутентичан гест или само начин да се створи позитиван ПР. Али генерално гледано, наишла је на пуно ентузијазма и подршке што је довело до повећане свести о вредностима бренда и позитивним резултатима учинка.
нумерологија 333 значење
Питао сам Хилари Спаркс, вишег менаџера друштвених медија и екстерних комуникација у Л.Л. Беан-у, за више детаља о месечној паузи и како она верује да други тимови за друштвени маркетинг могу дати приоритет сопственом менталном здрављу.
За стално активне трговце на друштвеним мрежама, тешко је замислити да узму целомесечну „паузу“ од друштвених мрежа. Да ли се ваш тим заиста потпуно искључио из присуства Л.Л.Беан-а?
Да. Препознали смо да би постојао одређени ризик у вези са удаљавањем од друштвених медија на месец дана, јер наш бренд – као и већина – користи друштвене мреже за ангажовање са нашим купцима. Међутим, наши клијенти су у великој мери подржавали овај напор у протекле две године (многи и сами праве паузу у друштву), а ми чујемо како цене када виде да је компанија посвећена својим вредностима. И држимо на располагању представнике корисничке подршке како би помогли у решавању било каквих недоумица или потреба путем е-поште током целог маја.
Како сте провели паузу? Шта су радили други чланови тима?
Лично, паузу на друштвеним мрежама бренда третирао сам као период одмора који ми је омогућио простор да дам предност свом благостању. И други чланови тима су урадили исто, а време одсуства са друштвених мрежа нам је омогућило више времена да изађемо напоље. Увек је забавно када се вратимо на друштвене мреже почетком јуна и можемо да поделимо шта је наш Л.Л.Беан тим радио и да видимо како су наши фанови и пратиоци проводили време напољу током месеца.
Погледајте ову објаву на ИнстаграмуОбјава коју дели Л.Л.Беан (@ллбеан)
Професионално, мој тим је уклонио наше недељне састанке са календара за прве две недеље маја да би створио време за намерно фокусирање. Искористили смо паузу као прилику да кренемо у планирање нашег јунског повратка и даље. Увек гледамо уназад како бисмо планирали унапред, а Меј је пружила прилику да то урадимо без притиска објављивања садржаја.
Зашто сте првобитно дали идеју да #МенталХеалтхМонтх проведете ван мреже? Како сте добили подршку лидера и заинтересованих страна?
Наш оснивач Леон Л. Беан веровао је да је природа најмоћнији лек против стреса живота, одлазећи у свој камп и напоље што је чешће могуће. Његово уверење је одувек било део етика нашег бренда, а ми смо протеклих неколико година провели истражујући предности доживљавања „страхопоштовања“ на отвореном, у партнерству са Калифорнијским универзитетом, др. Паул Пифф из Ирвине и кроз наше партнерство са Ментал Хеалтх Америка.
шта чини 66
Првобитна идеја да се „искључи из мреже“ дошла је само неколико недеља пре 1. маја 2022. Био је то као „аха“ тренутак, а када је то изговорено наглас, знали смо да морамо да радимо на томе да све делове поставимо на своје место. Наравно, руководство и интерни актери су имали неке почетне забринутости да се месец дана неће ангажовати на друштвеним каналима, али су ризици били превагнути због наше колективне посвећености циљу Л.Л.Беан-а. Било је јасно да водећи примером и одајући почаст Месецу свести о менталном здрављу аутентичан гест је био једини начин да се то уради.
Погледајте ову објаву на Инстаграму
Поред искључења из мреже у мају, Л.Л.Беан нуди и друге једногодишње програме за запослене како би осигурао да чланови тима плаћају слободно време за истраживање на отвореном. Такође запошљавамо менаџера веллнесс операција који надгледа примену програма и ресурса дизајнираних посебно за добробит наших запослених сваког месеца у години — не само у мају.
Да ли сте били забринути како ће то утицати на ваш будући друштвени учинак?
Наравно! Постоји ризик да се канали затварају у било ком тренутку, а то што смо били ван мреже током маја значило је да бисмо могли да пропустимо интеракцију са клијентима који су планирали летњу сезону авантура. Све се свело на ризик наспрам награде. Истражили смо импликације перципирања као неодговарајућег од а кориснички сервис перспектива, губљење пратилаца због неактивности и одрицање од месец дана ангажовања заједнице, раста и потенцијала продаје. Али брзо је постало јасно да је прилика надмашила претње, а ризик се исплатио.
1122 двоструки пламен
Купци су нам пружили огромну подршку, славећи наш бренд јер испуњава своју сврху. Друштвени учинак и раст од времена проведеног ван мреже у 2023. додатно су учврстили нашу посвећеност да ово буде стални, растући напор.
Уверљиво је да су ваши утисци на годишњем нивоу заправо порасли за 95% током маја. Да ли приписујете свој успех паузи на друштвеним мрежама?
Наше Утисци се повећавају из претходне године указује да клијенти Л.Л.Беан-а цене нашу посвећеност нашој сврси и њиховој добробити. Наши клијенти су видели да смо посвећени овој паузи већ неколико година и наставили су да се бавимо нашим брендом. Важно је напоменути да је наша одлука да паузирамо органске друштвене медије у великој мери вођена нашом жељом да помогнемо нашим клијентима да изађу напоље и дају приоритет свом менталном здрављу. Желимо да их подстакнемо да чешће излазе напоље и искусе благодети природе.
Шта мислите какав је укупан утицај на ваше пословање?
Наше иницијативе за месец менталног здравља су нас додатно утврдиле као наменски вођену компанију. Провели смо протеклих 111 година помажући људима да изађу напоље, схватајући да је боравак на отвореном добро за наша тела и наше умове. Кроз нашу Офф тхе Грид кампању, успели смо да дођемо до нових купаца који још нису били упознати са нашим вредности бренда . Од ових нових обожавалаца до старих купаца, уживали смо у дружењу са нашом заједницом и подизању свести о томе за шта се залажемо.
нумерологија 911 значење
Шта вас је највише изненадило током једномесечне паузе?
Оно што нас је највише изненадило је то што су наши купци били ангажовани као и увек. Наша продаја је била солидна, а офлајн ангажовање наших купаца са брендом је било снажно. И даље смо били у могућности да се повежемо са нашим клијентима кроз наша партнерства са компанијама Страва и Ментал Хеалтх Америца, пружајући им ресурсе да на најбољи начин искористе своје време проведено напољу.
Погледајте ову објаву на Инстаграму
Шта бисте саветовали другим друштвеним трговцима који желе да се залажу за ментално здравље? Мислите ли да је то оствариво само за тимове у индустрији на отвореном?
Живимо у свету са сталним ометањима и стресорима, што нас је учинило свеснијим важности давања приоритета нашем менталном здрављу. У Л.Л.Беан-у то радимо тако што проводимо време напољу. Али шире гледано, тема менталног благостања је релевантна за било који бренд. Подстицали бисмо компаније да нађу свој глас у разговору на начине који су аутентични њиховим вредностима и заједници.
Шта мислите како други друштвени трговци могу да брину о свом менталном здрављу?
Охрабрују ме напори да се друштвени медији учине позитивнијим простором који подиже. И сигуран сам да ће вам сваки маркетиншки стручњак рећи да део узбуђења посла потиче од друштвеног пејзажа који се стално развија. Али све је у равнотежи. Дакле, охрабрујем све да се удаље када можете, чак и ако је то само 10 минута проведених напољу.
Да бисте сазнали више о заштити свог менталног здравља у каријери на друштвеним медијима, прочитајте наше водич за проналажење здраве равнотеже са друштвеним медијима .
Подели Са Пријатељима:
