Да ли је Дисцорд заједница права за ваш бренд?

Дисцорд је будућност онлајн заједница.

Традиционално повезана са играчима, платформа је постала мејнстрим.

444 двоструки број пламена

Данас је седмогодишња компанија нарасла у више од 300 милиона регистрованих корисника .

Ово усвајање Дисцорд-а је део много шири тренд . Ген З, посебно, одлучује да проводи време у мањим, приватним онлајн заједницама.

Према Харвард Бусинесс Ревиев , „…чак и пре Цовид-19, генерација З избегавала је традиционалне друштвене медије због ’дигиталних логорских ватри’, интимнијих онлајн дестинација где се шаљу приватне поруке или се повезују било у микро-заједницама или већим заједничким искуствима.”

Маркетиншки стручњаци, креатори и градитељи заједница који желе да се докажу у будућности требало би да одвоје тренутак да размисле – да ли сте део те „дигиталне логорске ватре“?

Одговор је вероватно ... не.

Дакле, како да почнете и какву улогу треба да има Дисцорд у вашој стратегији ангажовања публике?

Шта је Дисцорд и какву улогу игра?

Дисцорд није традиционална платформа друштвених медија. То није место за органски раст и свест. Уместо тога, то је платформа заједнице.

Дисцорд сервер је чвориште. Његова покретачка сврха је да продуби односе са постојећим, тврдокорним фановима и јеванђелистима.

Ова разлика је критична.

Брендови на Дисцорд-у треба да се фокусирају на две ствари. Прво, пружање искустава која су јединствена и која се не могу поновити на другом месту. Друго, требало би да олакшава везе и разговоре међу члановима заједнице.

Управо тај дубљи осећај заједнице има брендове као што су СтоцкКс, Скиттлес и Цхипотле који хрле на платформу. Тхе ЦМО СтоцкКс-а, Деена Бахри, објаснила је у Адвеек-у, „Купац тражи више – више ангажовања, више дијалога, више доприноса – а Дисцорд је једна од платформи која то нуди.”

Најактивнији Дисцорд сервери имају разговоре који се одвијају на више канала 24/7. Темпо којим се разговори одвијају унутар Дисцорд-а обично је много бржи него на другим платформама.

Корисници учествују у ћаскању, имају видео и/или аудио позиве, деле екран и шаљу директне поруке једни другима. Теме унутар Дисцорд сервера су организоване око „канала“, што осигурава да су разговори фокусирани и лаки за навигацију.

Све ово да кажем, успостављање Дисцорд заједнице може захтевати више пажње и улагања да би се досегло мање људи. Међутим, постоји компромис. Ти људи и та заједница (када се пажљиво култивишу) изградиће дубљи однос са вашом компанијом. Дисцорд омогућава двосмерни разговор између бренда и његове заједнице, чинећи да се осећају као да су део организације – а не само крајњи купци.

Како да подесите Дисцорд сервер?

Да бисте покренули нови Дисцорд сервер, кликните на знак плус испод икона сервера на левој страни екрана.

Одатле можете креирати сервер од нуле или одабрати шаблон.

Шаблони вам дају листу канала за почетак коју можете уредити ако желите.

Када изаберете шаблон (или га немате), од вас ће бити затражено да изаберете име сервера и отпремите икону.

Честитам. Сада имате Дисцорд сервер.

Након што креирате свој сервер, мораћете да креирате канале.

Постоје две врсте канала: текстуални и гласовни. Текст је за све писане и сликовне разговоре, док глас може бити глас и/или видео.

Без обзира на врсту канала које креирате, желећете да буду фокусирани на интересе ваше заједнице. Ово је место где ће се чланови заједнице окупити да комуницирају са вама (и једни с другима) око изабраних тема.

Да бисте били сигурни да негујете заједницу добродошлице, можда ћете желети да направите страницу са правилима за нове чланове. Такође можете да креирате и доделите улоге члановима ваше заједнице. Улоге одређују администраторске дозволе члана и како се заједница шири, можете да доделите статус модератора корисницима којима верујете.

711 анђео број љубави

Без обзира на то, ово су детаљи које можете да прецизирате и побољшате током времена.

Како негујете Дисцорд заједницу?

Велике заједнице почињу као мале заједнице.

То је контраинтуитивно али истинито. Код Дисцорда, посебно се ради о дубини наспрам ширине. Нарочито, када почињете. Ево три савета које треба узети у обзир док градите и ангажујете своју публику на платформи:

1. Идентификујте свој инаугурациони разред

Можда ћете желети да изаберете почетне чланове које желите да имате да се придруже заједници. Или бар ограничите почетни број чланова. Ово ће вам омогућити да побољшате свој процес управљања заједницом и решите све недостатке.

Дакле, ко би требало да се придружи на почетку?

Има ли страствених обожавалаца вашег бренда? Ко редовно коментарише ваше објаве на друштвеним мрежама или креира садржај који промовише ваш бренд?

Ове бренд јеванђелиста чине идеалне чланове. Биће узбуђени због прилике.

2. Планирајте свој садржај (и почетак разговора)

Сада када имате своју почетну заједницу, време је да их активирате.

Запитајте се, који приступ и/или ексклузивности можете да обезбедите?

Инспиришите активност заједнице тако што ћете подстаћи (и одржавати) разговоре унутар вашег сервера.

Развијте садржај календар како би се обезбедио сталан бубањ активности и дискусија. У идеалном случају, изненадите и одушевите своју заједницу како би се осећали као да мудро троше време и да имају разлога да се враћају.

Можда се заједница диви вашем извршном директору или оснивачу. Можда ваш бренд има велику славну личност или амбасадора утицаја. Било који од ових би био узбудљив АМА.

Ексклузивни први погледи на производе такође би били одличан подстицај и пружили прилику да добијете вредне повратне информације од потрошача пре великог лансирања.

Желећете да се фокусирате на активности дизајниране да изазову висок ниво ангажовања. Створите замах кроз стабилан бубањ активности. Запамтите, потребно је време да посета заједници постане навика.

3. Тестирајте и учите, а затим олабавите владавину

Током раних фаза неговања заједнице, већину активности ћете морати да подстакнете. Инвестирајте у неговање односа са овим раним члановима. Добијте повратне информације и утврдите шта их држи ангажованим. Примените њихов допринос и тестирајте шта функционише.

На крају крајева, све се ово ради како би се осигурало да заједница буде вредно искуство када се повећате.

Једном када заједница коначно достигне прекретницу у којој већину разговора нисте подстакнули ви, то је знак да почнете да додајете више чланова и повећавате се.

Ако је ваш бренд то постигао, развићете заиста значајну Дисцорд заједницу.

Да ли је вредно тога? Да ли ваш бренд треба да улаже у развој Дисцорд заједнице?

На крају крајева, то зависи од ваших циљева као бренда. Прикладна аналогија би била упоређивање Дисцорда са кућном журком. То је приватна и интимна ствар. Док су Фејсбук, Инстаграм или Твитер попут ноћног клуба у Вегасу – место које треба видети и бити виђено.

Наравно, обоје су стране, али су драстично различита искуства.

Ако тражите платформу која ће вам помоћи да брзо повећате своју публику, Дисцорд није то. Али ако имате ресурсе да уложите у изградњу дугорочне заједнице људи који могу да појачају и заговарају ваш бренд, Дисцорд је апсолутно право место за то.

„Публика“ и „заједница“ више нису заменљиви у свету друштвених мрежа. Прочитајте више да бисте сазнали зашто.

Подели Са Пријатељима: