Сазнајте Свој Број Анђела
Циљна публика друштвених медија: Како пронаћи и ангажовати своју
Успешан маркетинг друштвених медија почиње са дефинисањем циљне публике. Ништа добро не произлази из тога што само ставите свој садржај и надате се најбољем. Када имате јасну представу о томе ко је ваша публика, покренућете релевантније кампање које имају одјек.
Ево свеобухватног водича о томе шта је циљна публика друштвених медија и како пронаћи и доћи до своје.
Шта је циљна публика друштвених медија?
Најједноставније речено, циљна публика друштвених медија је група људи на друштвеним мрежама која ће највероватније бити заинтересована за ваш производ или услугу. А чланови ове групе обично деле заједничке особине. Бренд може имати неколико циљних група које су сегментиране на основу заједничких карактеристика.
Погледајмо неколико примера циљне публике да бисмо боље разумели како то функционише.
Цанва, алатка за дизајн, има публику од дизајнера и дизајнерских ентузијаста, ова публика се може даље сегментирати према начину на који користе алат.
На пример, једна од Цанвиних циљних група су наставници, који могу користити алат за прављење радних листова, инфографика или постера.
Друга велика циљна група за Цанва су професионалци за друштвене медије. Ова група обично користи алат за креирање задивљујућих визуелних приказа за друштвене медије и дигиталне кампање свог бренда.
Које врсте циљне публике друштвених медија постоје?
Постоји неколико врста особина или карактеристика које могу повезати групу људи заједно. Ове заједничке карактеристике вам помажу да сегментирате своју публику у веома релевантне категорије.
Демографија
Можете да групишете своју публику на основу заједничких карактеристика као што су брачни статус и године. Ови демографски фактори могу утицати на потребе људи и болне тачке. На пример, нови родитељи могу имати различите потребе од парова без деце када купују или изнајмљују нову кућу.
Локација
Такође је уобичајено сегментирати публику на основу тога где се налази. Ово није ограничено само на земљу или град, већ може укључивати и специфичније факторе локације као што су четврти и школске зоне.
број 18 у значењу
Интерес
Можете сегментирати своју публику на основу различитих интересовања, укључујући активности и хобије. Ово вам помаже да испоручите значајне поруке са којима се ваша публика може повезати. На пример, можете да креирате одвојене поруке које ће резоновати са публиком играча и публиком која ужива у путовањима као хобију.
Погледајте како Цолдвелл Банкер разговара са фудбалским навијачима у следећем Инстаграм посту. Компанија за некретнине прави поређење између два града са натписом који би одјекнуо код људи који прате фудбал.
Извор слике: инстаграм
Намера куповине
Намера да се купи одређени производ је још један уобичајен начин за сегментирање ваше циљне публике. Неко ко жели да купи аутомобил може имати другачије приоритете од некога ко купује лаптоп. Као такав, желећете да прилагодите своје поруке тако да боље одговорите на сваку од њихових јединствених потреба и приоритета.
Субкултура
Субкултура је група људи са заједничким искуством као што је жанр музике или фандом забаве. Помислите на Вховианс или фанове панк рока од којих сваки може имати различите мотиве за везу са вашим брендом.
Погледајте како Дицк'с Спортинг Гоодс стручно циља фандом Тејлор Свифт у Инстаграм посту испод. Сам одељак за коментаре вам даје представу о томе колико је ефикасно циљање засновано на субкултури.
Извор слике: инстаграм
19 библијско значење
Постојећи купци
Можда ћете чак морати да креирате циљане сегменте постојећих купаца. На пример, можда имате групу неактивних клијената које желите да поново ангажујете. У исто време, можда имате и групу дугорочних и високо плаћених клијената које желите да наградите.
Зашто бисте требали дефинисати своју циљну публику на друштвеним медијима?
Питате се зашто бисте уложили толико труда у дефинисање циљне публике? Ево неколико начина на које можете имати користи од маркетинга циљаној публици:
- Можете ефикасније потрошити свој буџет за оглашавање.
- Знате које платформе друштвених медија да се фокусира на.
- Можете развити поруке које заиста одговарају тренутним и потенцијалним клијентима. Ово олакшава повезивање са њима и стицање њихове лојалности.
Сада када знате зашто би требало да дефинишете своју циљну публику, хајде да сазнамо ко је ваша циљна публика.
Почните тако што ћете детаљније погледати своју циљну публику на друштвеним медијима
Да бисте разумели своју циљну публику на друштвеним медијима, почните тако што ћете детаљније погледати ко вас већ прати или купује од вас. Ово ће вам помоћи да идентификујете обрасце и трендове за сегментирање постојеће публике у подгрупе.
Ево неколико питања која ће вам помоћи у овом кораку:
1. Ко је ваша тренутна публика?
Пратите ко вас прати на друштвеним мрежама и ко комуницира са вашим објавама. Ко воли, дели и коментарише ваш садржај? Потражите заједничке карактеристике као што су старост, локација, језик и интересовања.
Затим можете користити те демографске информације да бисте разумели људе који чине вашу постојећу публику.
2. Коју врсту информација траже и зашто?
Познавање врсте информација које ваши пратиоци траже и са којима комуницирају помоћи ће вам да разумете своју публику. И идентификоваћете њихове потребе и како им приступити на друштвеним медијима.
Људи ће имати различите разлоге зашто прате брендове на друштвеним медијима. И мораћете да прилагодите своје стратегија садржаја друштвених медија према томе.
Према 2023 Спроут Социал Индек ™, главни разлози због којих потрошачи прате брендове на друштвеним мрежама су:
- Да останете информисани о новим производима или услугама (68%)
- Да бисте имали приступ ексклузивним понудама или промоцијама (46%)
- Сматрају да је садржај бренда пријатан и забаван (45%)
3. Где траже ове информације?
Које платформе друштвених медија ваша циљна публика најчешће посећује? Одговор на то питање ће вам помоћи да знате где да усмерите своје маркетиншке напоре.
На пример, покретање Кс (формално познате као Твиттер) кампање нема смисла ако ваша циљна демографија углавном користи Инстаграм. Разумевање шта ваша циљна публика жели и на којој платформи ће дефинисати вашу стратегију садржаја.
4. О чему причају?
Искористи друштвено слушање да анализирате разговоре на друштвеним мрежама у којима ваша публика учествује. Овај корак ће вам помоћи да разумете њихове највеће болне тачке и жеље.
анђео број 117 значење
Шта им се свиђа, а шта не воли? Које изазове имају и која решења траже? Шта кажу о вашем бренду или производима?
Спроут Социал олакшава дестилацију онлајн разговора алат за слушање друштвених медија . Овај алат прати разговоре око вашег бренда и идентификује теме у тренду. Ови увиди вам онда помажу да откријете интересовања, преференције и болне тачке ваше циљне публике.
911 анђеоских бројева
5. Коме верују?
Имати добру идеју о томе коме ваша публика верује може да информише различите аспекте ваше маркетиншке стратегије. На пример, познавање њихових омиљених утицајних људи помоћи ће вам да развијете релевантна партнерства са утицајним особама.
Погледајте друштвене навике ваше циљне демографске групе: са којим брендовима се баве? Да ли постоје неки уобичајени утицајни људи које изгледа воле? Који је њихов извор садржаја? Да ли читају онлајн рецензије или питати друге потрошаче за мишљење како би донели одлуку о куповини?
Ови увиди могу да вас информишу како да ојачате репутацију вашег бренда и успоставите поверење са њима.
Како дефинисати нову циљну публику друштвених медија
Када дефинишете циљну публику друштвених медија, морате да погледате податке из више извора. Ово укључује трендове куповине, ангажовања потрошача и понашање на друштвеним мрежама. Ево четири главна начина да дефинишете своју нову циљну публику.
Истраживање тржишта
Почните тако што ћете погледати своје тренутно тржиште да бисте идентификовали све празнине које ваш производ може попунити. Да ли постоје незадовољене потребе потрошача на тржишту? Коју јединствену вредност можете представити да бисте се издвојили? Ово је важан корак у идентификацији типова људи који ће пронаћи вредност у вашој понуди.
Трендови у индустрији
Слично, исто истраживање тржишта може открити трендове који обликују индустрију. Погледајте промене у прописима и понашању потрошача. Затим покушајте да анализирате како ове промене могу довести до пораста нових трендова који утичу на дефиницију ваше циљне публике.
Подаци друштвених медија
Друштвени медији имају обиље информација о понашању и преференцијама потрошача. Погледајте ове податке да бисте разумели о чему људи причају и како се баве садржајем.
Искористите Спроут'с алати за аналитику да централизујете своје прикупљање података на друштвеним мрежама . Ово олакшава анализу како људи реагују на ваше објаве на више канала. На тај начин можете разумети преференције садржаја и у складу са тим дефинисати своју циљну публику.
Подаци аналитике
Подаци аналитике ваше веб локације такође вам могу пружити драгоцене увиде у посетиоце. Можете да дефинишете циљну публику на основу тога одакле долазе, које странице посећују и још много тога.
Спроведите анализу конкуренције на друштвеним мрежама
А анализа конкуренције друштвених медија је важан корак за дефинисање ваше циљне публике. Погледајте ближе стратегију друштвених медија ваших конкурената и поставите следећа питања:
- Које типове људи циљају ваши конкуренти?
- Како допиру до своје циљне публике?
- Шта раде како треба?
- Шта недостаје њиховој стратегији?
- Које кључне предности истичу у свом маркетингу?
- Колико често објављују?
- Који формати садржаја изгледају најбоље за њих?
- Који тон користе?
Када разумете своје конкуренте, моћи ћете да идентификујете своје кључне конкурентске предности.
На пример, Нетфлик-ове оригиналне емисије дају платформи предност над конкуренцијом. Да би максимално искористила ову јединствену продајну тачку, компанија гради лојалну заједницу око тих емисија. Циља различите фанове тако што започиње разговоре у вези са њиховим омиљеним емисијама као што је „Круна“.
нумерологија 555 значење
Извор слике: Икс
Дефинишите кључне предности ваших производа или услуга
Уз боље разумевање ваше циљне публике, сада можете објаснити како ваши производи или услуге решавају своје проблеме. Коју вредност нуди ваше пословање? Размислите о томе како су њихове болне тачке усклађене са вашим кључним предностима. Ово ће вам помоћи да позиционирате своје пословање на начин који одговара вашој циљној публици.
Креирајте садржај за своју циљну публику на друштвеним медијима
Када стекнете сав овај увид у своју циљну публику, време је да почнете да креирате садржај који им одговара.
Ево неколико најбољих пракси које ће вас водити:
- А/Б тестирање различитих елемената садржаја, формата и времена објављивања . Фино подесите своју стратегију садржаја на основу типова постова са којима ваша циљна публика има тенденцију да се бави. Пратите какве натписе воле и који тајминг најбоље функционише да их ангажује.
- Креирајте садржај за различите фазе маркетиншки левак . Забавни садржај може бити одличан за привлачење пажње у фази подизања свести, на пример. Али они у фази разматрања ће вероватно наћи већу вредност у информативним и поучним деловима.
- Будите директнији у истраживању публике . Уместо да се ослањате само на аналитичке податке, дођите директно до извора и ставите те увиде у контекст. Спроведите анкете и постављајте им питања како бисте их могли боље ангажовати. И стварај купци људи како бисте осигурали да је ваш садржај веома релевантан за све чланове ваше циљне публике.
Спремни да се повежете са својом циљном публиком на друштвеним медијима?
Сада када сте наоружани знањем да идентификујете своју циљну публику и да се ангажујете са њом, можете креирати стратегију за повезивање са њом. Да бисте направили корак даље, користите наш бесплатни радни лист на како створити аутентичне везе са својом публиком .
Подели Са Пријатељима:
