Готово преко ноћи, службеници за јавно информисање и директори дигиталних медија у владиним агенцијама широм земље морали су да пребаце брзину на оно што изгледа као одговор на кризу на дуге стазе. Како су канцеларије напуштане, а деца послана кући из школа, брзо је постало јасно да ће одговор на ЦОВИД-19 бити све само не типичан.



Сада, док се ови владини вође комуникација насељавају у својим матичним канцеларијама (и можда постају све познатији него што би желели са замкама видео конференција), стварност посла који предстоји се намеће. Кризни одговор захтева доследну, јасну и тачну комуникацију, посебно када је јавно здравље у питању.



Иако неки канцеларијски службеници могу уживати у раду од куће у пиџами, већина ових јавних службеника изненада се нађе прековремено. Пратити информације које се непрестано мењају и јасно их преносити становништву града или округа без стварања панике тежак је посао. Желели бисмо да препознамо 15 лидера који су у рововима пандемијске комуникације и чине све што могу да подрже друге тамо са њима.

22 што значи нумерологија

1. Кристи Далтон, @ КристиДалтон22

Далтон је извршни директор владиних друштвених медија (ГСМ), директор конференције ГСМ Цонференце & Екпо и творац и водитељ мрежне видео емисије ГовГирл. Укратко, она зна пар ствари о томе како је бити вођа владине комуникације на друштвеним мрежама. Њен феед на Твиттер-у тренутно је препун корисних ресурса и новости о комуникацији на мрежи током ове пандемије, али такође је уравнотежен са постовима о кућном животу и породици и малим победама док живи „нову нормалу“.

2. Асхлеи Моррис, @ МиссАсхес92

Као помоћник за везу са заједницом за канцеларију за ванредне ситуације округа Фаирфак у Виргинији, Моррис је посебно опремљен за пружање информисаних увида јер ЦОВИД-19 покреће реакције на катастрофе. Многи од њених твеетова нуде савете за ствари као што су одржавање видео конференција и пријављивање код социјално угрожених људи који можда немају мрежу пријатеља и породице за помоћ у куповини и пословима. Такође поставља питања која показују да размишља унапред.



3. заменик шефа Цхрис Хсиунг, @цхМтнВиевПД

Хсиунг доноси преко 29 година искуства у спровођењу закона као заменик шефа полиције Полицијске управе Моунтаин Виев у Калифорнији. Поред развоја лидерства и планирања сукцесије, он је страствен у повезивању владе и заједница. То се заиста расветлило како се одвијала пандемија ЦОВИД-19: користио је Твиттер да дели позитивне приче, осветљава неопјеване јунаке као што су полицијски службеници флоте и нуди јасне, веродостојне информације за своје следбенике.

4. Јон Толберт, @ИмЈонТолберт

Као шеф Дигитал за град Цолумбус, Охио, Толберт користи више друштвених и других дигиталних платформи како би становницима пружио виталне информације. Такође се забавља радећи то, стварајући релевантне ТикТокс-ове о социјалном дистанцирању и боравку код куће, и одржавајући ствари лаганим између објава о очувању сигурности током пандемије. Његов ТикТок садржај и савети недавно су представљени заједно са онима који су вође комуникација градске владе у Чланак СмартЦитиесДиве о достизању генерације З ради сузбијања заблуда о ЦОВИД-19.

5. Јордан Гилгенбацх, @ЈГилгенбацх

Гилгенбацх се придружио Толберту у ТикТок-у и ЦОВИД-19 у СмартЦитиесДиве-у. Као координатор за дигиталне комуникације у граду Минеаполис, Миннесота, међутим, његово ангажовано присуство на друштвеним мрежама није ограничено на кратке видео снимке. Његов феед на Твиттер-у је информисан и забаван, спајајући важне информације о очувању сигурности у трендовским емисијама попут Тигер Кинга како би произвео урнебесно корисне мемове које би радо делио.

6. Цинди Нгуиен, @ Воте4Цинди

Иако је чланица градског већа у Њу Орлеансу, Луизијана не захтева активно присуство на друштвеним мрежама, Нгуиен-ов ангажман на мрежи од њеног избора 2017. године је запажен. Како се град суочава са растућим статусом жаришне тачке ЦОВИД-19, ово се није променило. Истакла је потребу да се захвали основним радницима, шири информације о помоћи за изнајмљивање и банкама хране и дели фотографије људи и компанија који нуде помоћ.

7. Јессие Бровн, @ЈБровнСоциал

Браун жели да знате да брига о себи није себична. Можда црпећи из искуства рада у Друштвеним медијима и комуникацијама у Одељењу за природне ресурсе Ајове, њени Твитови моле следбенике и колеге владине комуникационе лидере да се укључе у социјалну самопомоћ. Њени твитови промовишу доброту, јединство и чувајући своје ментално здравље , посебно током ових тешких времена.

8. Царисса Кат, @ЦариссаПИО

Кат је службеник за јавно информисање полиције и ватрогасних одељења Нортх Рицхланд Хиллс у Тексасу. Као и многи ПИО-ови, и њене свакодневне рутине су прекинуте када је морала да почне да ради од куће док се ЦОВИД-19 ширио. Иако је њен феед на Твиттеру пун захвалности за мале ствари, попут самосталне посете канцеларији, великим стварима, попут научника и медицинског особља који раде на заустављању пандемије, она не заборавља да се пријави и пита колеге ПИО како они раде радим. Она зна да је тамо напољу тешко.

9. Тханх Нгуиен, @ПИОТханхН

Нгуиен је један од Катиних колега ПИО-а, а такође је и ватрогасни капетан ватрогасне управе Оранге Цоунти у Калифорнији. Није изненађујуће што он дели много информација о томе како да останете безбедни и здрави и да се придржавате наредби да останете код куће. Међутим, он такође дели лагане шале и ГИФ-ове и узима времена да подсети све да буду стрпљиви једни с другима током ових стресних недеља.

10. Јен Алварез Харрисон, @ЈенАлварезАЗ

Као заменица директора Канцеларије за дигиталну владу у Гилберту у Аризони, мислили бисте да би Харрисон већ имао пуне руке посла током ове пандемије. Ипак, дели очаравајуће приче о томе како Гилберт Фире & Ресцуе вади пачиће из олујних одвода, мем-ове за боравак код куће инспирисане Мисси Еллиотт и музичке ресурсе за родитеље и децу. Ох, а јесмо ли споменули да је такође имала дете?

11. Андрев Белангер, @АндревЈБелангер

Белангер је са седиштем у Лансингу у држави Мицхиган, државни директор за друштвене медије и администратор дигиталног садржаја. Баш као и многи други владини лидери у комуникацији, већина онога што он дели ретвитовали су из локалних вести, државе и њеног гувернера. Међутим, он такође дели корисне чланке о управљању профилима друштвених медија у доба коронавируса и пародијама на забавне песме за колеге државне професионалце из друштвених медија.

12. Јеннифер Цасеи, @ЈенВЦасеи

Цасеи је ПИО за Цоллиервилле, Тенеси, а њен лични Твиттер показује да се посветила решавању ове кризе уз помоћ неколико смеха. Од шале о школовању у кући коју су измислила деца до осетљивог садржаја тоалетног папира, Кејси дели вести које вас насмеју. Такође не жели да ико пропусти ову савршену прилику да проведе неко време испуњавајући свој попис.

1221 анђео број љубави

13. Јосепх Порцелли, @ЈосепхПорцелли

Као вођа глобалне јавне агенције и амбасадор заједнице за комшијску апликацију Нектдоор, Порцелли има јединствену перспективу када су у питању владине комуникације на мрежи. Као одговор на поруџбине код куће и на повећану потребу за доставом хране и лекова рањивим суседима, Нектдоор је представио а Мапа помоћи повезати комшије којима је потребна помоћ са онима који је могу понудити. Многи владини службеници су проширили вест, али Порцелли још увек није завршио са пружањем помоћи.

14. Катие Грант, @КатиеЛиннГрант

Грант је координатор за дигиталне медије Одељења за природне ресурсе у Висконсину. Инспирисана Јорданом Гилгенбацхом, недавно је уронила ногу у земљу ТикТок-а и ретвитова са садржајем о заустављању ширења дезинформација - важном задатку у кризним временима. Можда је најважније, међутим, она тачно зна како да дође до Висконсинаца када преноси критичне информације.

15. Варрен Кагарисе, @ВКагарисе

Са седиштем у Сијетлу, Кагарисе је менаџер за дигитално ангажовање у округу Кинг, држава Вашингтон. Твитује корисне подсетнике и радо дели ресурсе ЦОВИД-19 округа Кинг са другим владиним менаџерима за комуникације који траже смернице за своје комуникације. Учествује у ГСМ ћаскању и недавно је био на ГовЛове Подцаст делећи оно што је до сада научио о раду током пандемије.

Када се владини вође комуникација ставе на тест

Ако смо ишта научили из одговора владиних комуникатора на друштвену мрежу на ову пандемију, то је да се у време кризе држе заједно. Заједничке информације и ресурси, подршка и пријава савршени су примери начина на које нас друштвене платформе могу окупити и остварити добре ствари. У овом случају то је захваљујући овим посвећеним професионалцима.

Није свако владино одељење или агенција у предности током квалификованих комуникатора на друштвеним мрежама током кризе. Ако сте заинтересовани да сазнате више о коришћењу комуникационих алата као што су Твиттер и друге платформе, прочитајте наш недавни чланак о томе повећање ангажовања грађана помоћу друштвених медија .

Што се тиче вредних радника и са листе и са листе: наставите! Радите сјајан и неопходан посао за наше заједнице.

Подели Са Пријатељима: