Сазнајте Свој Број Анђела
10 алата за управљање заједницом за интеракцију са својом публиком
Маркетинг на друштвеним мрежама укључује много више од пуког објављивања на друштвеним мрежама. Укључује планирање садржаја, аналитику мерења, писање текстова и дизајн и још много тога. Управљање заједницом је само један део слагалице.
И, баш као и са сваким делом управљања друштвеним медијима, вашим менаџерима заједнице су потребни одговарајући алати да би видели успех. Да бисмо помогли вашем маркетиншком тиму да пронађе најбоље опције, саставили смо листу од 10 различитих алата за управљање заједницом који су савршени за ангажовање ваше базе клијената и изградњу заједнице.
Шта је управљање заједницом?
Управљање заједницом је процес ангажовања купаца преко дигиталних канала како би се повећала лојалност бренду и повећале аутентичне везе са њиховом публиком. Стварање заједнице бренда је начин да будете доступни својој публици кроз корисничку подршку и ангажовање онлајн садржаја.
22 што значи нумерологија
То укључује друштвено слушање, одговарајући на коментаре , неговање онлајн форума и заједница, и још много тога, да бисте се повезали са својом публиком на дубљем нивоу.
Ово помаже у повећању лојалних купаца и маркетинг од уста до уста , тако да је управљање заједницом суштински део ваше укупне друштвене стратегије.
Али ништа од овога не можете да урадите добро без правог арсенала алата. Заокружили смо листу алата који могу помоћи у различитим аспектима управљања заједницом.
Хајде да заронимо.
1. Спроут Социал
Да бисмо започели нашу листу, истаћи ћемо Спроут-ове функције управљања заједницом. Иако је Спроут Социал алатка за управљање друштвеним медијима са пуном услугом која омогућава тимовима да управљају неколико аспеката њихових друштвених стратегија – од заказивања садржаја преко аналитике до слушања друштвених мрежа и више – наша платформа такође нуди алатке за ангажовање друштвених медија савршене за управљање заједницом.
Кад год ваш бренд добије коментар, одговор или поруку на било којој платформи друштвених медија, добићете обавештење како би ваш тим могао лако да предузме акцију. Било да се ради о једноставном одговору или решавању проблема са корисничком службом, можете се побринути да ови коментари стигну до правих чланова вашег тима користећи Спроут-ове функције тока посла.
Са Спроут-ом, можете да објављујете на друштвеним профилима, као и на Фејсбук групама, како бисте лако дошли до своје шире заједнице из једне апликације. Осим тога, Спроут-ов алат за друштвено слушање омогућава вам да откријете разговоре широм веба како бисте сазнали шта ваше публике и потенцијалне клијенте највише занима.
Прицинг
Спроут Социал нуди 30-дневну бесплатну пробну верзију тако да можете да ускочите у софтвер и да га испробате пре него што одлучите да се одлучите за корак. Стандардни планови почињу од 89 УСД по кориснику месечно (наплаћују се годишње).
2. НаполеонЦат
НаполеонЦат је још један одличан алат за управљање заједницом који олакшава вођење онлајн разговора око вашег бренда. Са друштвеним пријемним сандучетом, брзо је и безболно управљати сваким вашим текућим разговором, било да се ради о проблему корисничке службе или једноставно интеракцији са пратиоцем.
Овај алат вам такође омогућава да аутоматизујете постављене одговоре на често постављана питања, штедећи време вашег тима које они уместо тога могу да користе да се фокусирају на задатке којима је потребно више пажње, као што је управљање сложенијим разговорима у заједницама вашег бренда.
Прицинг
НаполеонЦат нуди бесплатну 14-дневну пробну верзију за нове кориснике. Након тога, планови почињу од 21 УСД по кориснику месечно за основни план са само 3 платформе друштвених медија. Додајте више функција и више платформи друштвених медија у зависности од ваших потреба.
3. Бранд24
Бранд24 је савршен за друштвено слушање и управљање репутацијом. Остати у току са свиме што ваши купци и њихове везе имају да кажу о вашем бренду је кључно за осигурање да се лоша искуства не шире или измакну контроли.
Поседовање алата који вам помаже да се фокусирате на своју репутацију на мрежи може да промени игру за ваш маркетиншки тим. Бранд24 омогућава вашем тиму да добије тренутна обавештења за било које помињање на мрежи преко друштвених медија и других онлајн канала како би се осигурало да могу да одговоре на било који разговор у вези са вашим брендом, без обзира да ли је позитиван или негативан.
Значење броја 24
Важно је да будете укључени у разговоре о свом бренду, па инвестирајте у алат за управљање заједницом који вам то омогућава.
Прицинг
Бранд24 нуди 14-дневну бесплатну пробну верзију за испробавање њиховог производа. Планови почињу од 49 УСД месечно и од тада се повећавају јер вашем предузећу треба приступ све већем броју месечних помињања.
4. Кеихоле
Кеихолеов алат омогућава корисницима приступ друштвеним спомињањима на различитим каналима. Од платформи друштвених медија до онлајн форума и блогова, први ћете сазнати кад год неко на мрежи говори о вашем бренду.
Бити део ових разговора је одличан начин да побољшате репутацију вашег бренда и проширите свој досег на нову публику. Пратите конкуренте, утицајне особе, хасхтагове и још много тога да бисте били сигурни да можете да се укључите у било који релевантан разговор.
Кеихоле-ова контролна табла олакшава управљање вашим слушањем на друштвеним мрежама, али имајте на уму да са овом платформом немате приступ пријемним сандучићима друштвених медија. Ако желите алат за управљање заједницом који се више фокусира на одговарање на коментаре и поруке, можда бисте желели да погледате другу опцију на овој листи.
Прицинг
Кеихоле нуди бесплатну пробну верзију, иако њихова веб локација не наводи услове или дужину. Њихов најнижи план почиње од 79 УСД месечно (наплаћује се годишње) за два уређаја за праћење друштвеног слушања.
анђео број 257
5. Друштвени пекари
Социал Бакерс је још један одличан алат за управљање заједницом који маркетиншки тимови могу погледати. Са једним друштвеним сандучетом за управљање свим долазним и одлазним порукама и спомињањима, могућностима аутоматизације, аналитиком и још много тога, Социал Бакерс има много тога да понуди вашем тиму.
Овај алат такође омогућава члановима администратора да поставе дозволе за различите чланове тима како би се осигурало да се ниједна порука не шаље јавности без одговарајуће провере. Функције за сарадњу су такође корисне за укључивање нових чланова тима и постављање токова посла који поједностављују процесе за ваш тим.
Прицинг
Социал Бакерс цене почињу од 200 УСД месечно (наплаћују се годишње) за 10 профила и 400 УСД месечно (наплаћују се годишње) за 20 профила. Ако вам је потребно прилагођеније решење, можете заказати демо да бисте сазнали више о другим опцијама плана.
6. Твеетдецк
Твеетдецк је платформа за управљање заједницом посебно за Твиттер. Омогућава вам да држите на оку одређене феедове, хасхтагове, листе, заказане твитове, поруке и још много тога. Иако са овом алатком добијате приступ само једној платформи, то је савршено решење ако се ваше пословање у великој мери фокусира на Твиттер.
Још један идеалан случај употребе Твеетдецк-а је неометано управљање Твиттер ћаскањима. Пазите на своја обавештења, хештег ћаскања и домаћин ћаскања на једном екрану како бисте били сигурни да не пропустите ниједан потенцијални разговор или интеракцију током ћаскања.
Прицинг
Твеетдецк је потпуно бесплатан за коришћење, што га чини одличном опцијом за предузећа са ограниченим буџетом или која тек почињу да граде своје маркетинг друштвених медија .
7. Гритицс
Гритицс је идеална платформа за управљање одређеном групом или онлајн заједницом, као што је Фацебоок група коју води ваше предузеће. Са њиховом функцијом управљања заједницом на Фејсбуку, можете приступити увидима у групни ангажман, хостовати средства за групне објаве, пратити учинак објава и још много тога.
Иако је Фацебоок група организованија заједница, она је само један део вашег укупног плана управљања заједницом. Међутим, и даље може бити од помоћи имати наменски алат ако је ваша Фацебоок група један од ваших најважнијих извора потенцијалних клијената и свести о бренду.
Прицинг
Гритицс почиње од 99 УСД месечно за управљање Фацебоок групама. Додатни планови и прилагођени планови су доступни у зависности од ваших потреба како ваше пословање и његова онлајн заједница расту.
8. Друштвеност.ио
Социалити.ио је још једна опција за свеукупно управљање друштвеним медијима и управљање заједницом. Они нуде и функције друштвеног слушања и ангажовања које вам омогућавају да пратите помињања одређених брендова и кључне речи на мрежи, а истовремено имате поглед из птичје перспективе на сву текућу комуникацију.
број 1212 значење
Поред тога, Социалити.ио нуди извештаје о анализи конкурената тако да имате представу о томе о чему ваши конкуренти причају на мрежи како бисте били сигурни да сте увек у истим просторима како бисте досегли ширу публику.
Прицинг
Социалити.ио планови почињу од 15 УСД месечно (наплаћују се годишње) након 14-дневног бесплатног пробног периода. Тај основни план покрива само једног корисника и 500 помињања на 5 друштвених канала, па ако ће вам требати више од тога, истражите њихове веће нивое плана.
9. Таггбок
Понекад ваша стратегија управљања заједницом укључује специфичне основне тактике, као што је садржај који генерише корисник. Поседовање алата који вам помаже да сакупљате и делите УГЦ за ваш бренд може бити велика уштеда времена, а ту долази алат као што је Таггбок.
Штавише, помаже вам да добијете дозволу и права за објављивање УГЦ-а од оригиналних креатора, осигуравајући да репутација вашег бренда остане нетакнута.
УГЦ је одличан за е-трговину, малопродају и угоститељске брендове, па ако сте у маркетиншком тиму који промовише једну од ових индустрија, можда бисте желели да размислите о додавању Таггбок-а у ваш маркетиншки алат.
Прицинг
Таггбок-ове цене су распоређене на четири главна типа производа: екран, виџет, трговина и управљање правима. Можете да упоредите врсте услуга које вас највише занимају да тачно одредите шта ће најбоље функционисати за ваш тим.
Одаберите своје алате за управљање заједницом
Јесте ли спремни да почнете са једним (или више!) ових алата за управљање заједницом? Праћење помињања вашег бренда и релевантних тема је одличан начин да проширите свој досег и ангажујете своју публику. Сазнајте више о праћењу друштвених медија да бисте сазнали појединости о томе како можете да подесите једну од ових кампања.
Подели Са Пријатељима:
66 што значи анђео
