Већ годинама потрошачи имају могућност куповине у продавницама, на мрежи, путем мобилних апликација или (у неким ретким случајевима) каталога за наруџбу путем поште.





Најновија опција у комбинацији? Социјална трговина.

Бројке показују да је 43% генерације З и 49% миленијалаца купило производе или услуге директно са платформи друштвених медија. Ово је велико за брендове који се боре за пажњу млађих потрошача. И обраћају пажњу: истраживање које је спровела Харрисова анкета у име Спроут Социал открило је да 73% предузећа тренутно продаје на платформама друштвених медија, а још 79% планира то у наредне три године.

Како то раде? Претварањем постова на друштвеним мрежама у садржај који се може купити. На тај начин скраћујете ток продаје и претварате купце баш када су инспирисани да обаве куповину.



Хајде да истражимо ово више.



Шта је садржај који се може купити?

Садржај који се може купити је дигитална имовина, као што је објава на друштвеним мрежама, слика, видео или оглас, на који потрошачи могу да кликну да би обавили куповину.

број 18 у значењу

Постоје случајеви у којима купац мора да заврши процес наплате на веб локацији бренда, али неки садржаји који се могу купити омогућавају трансакције на једном месту. Садржај који се може купити на платформама као што су Фацебоок, Инстаграм или ТикТок и који омогућава корисницима да купују без напуштања апликације је окосница друштвене трговине.



Предности садржаја који се може купити

Прелазак са физичких продавница на друштвену куповину је увек долазио. Али захваљујући пандемији, убрзало се за отприлике пет година . У САД се очекује да ће обим продаје друштвене трговине достићи преко 100 милиона долара до 2023 .



Ово је велика прилика за брендове да искористе ове трендове у настајању. Али будите опрезни: миленијалци и генерација З желе да купују само од брендова који су аутентични и транспарентни.



Као што бисте урадили са својим кампањама, веб локацијама или физичким локацијама, уверите се да ваш садржај који се може купити показује вредности и хуманост вашег бренда. Ако можете да креирате садржај који се повезује са вашом публиком, биће лакше да их привучете и претворите.

Интегрисање садржаја који се може купити у вашу стратегију дигиталног маркетинга може донети бројне предности:

Краћи ток продаје

Са видео снимцима који се могу купити, објавама на друштвеним мрежама и огласима, помажете купцима да добију оно што желе када то желе. Нема штуцања или кашњења да се продужи ток продаје.

Боље корисничко искуство

Миленијалци и генерација З већ користе друштвене медије за тражење производа. Па зашто их не срести тамо где јесу?
Креирањем садржаја који није само видљив, већ и куповина, минимизирате поремећаје који доводе до напуштене корпе. Другим речима, побољшано корисничко искуство.

Повећана лојалност бренду

Најбољи начин да се изгради поверење и лојалност данас? Причање прича.

Садржај који се може купити је прилика да прикажете стварне приче о стварним људима који су користили ваш производ. Циљ је да покажете вредност вашег производа док образујете потенцијалне купце.

Побољшане стопе конверзије

Бити на правом месту у право време је оно што су маркетинг и оглашавање. Помоћу циљаних и персонализованих огласа за куповину можете повећати шансе за конверзију.

Али како да на најбољи начин искористите своје кампање са садржајем за куповину? Постоје три кључне технике које брендови могу користити да би постигли бољи повраћај улагања:

  • Хипер-циљање кроз партнерство са малим, али ниским утицајним особама
  • Улагање у ангажовање садржаја који се може купити (нпр. Приче наспрам статичних огласа)
  • Одабир приступачних ствари за излагање

Томи Хилфигер и још неколицина њих користе ливе стреаминг догађаја куповине (нарочито након пандемије). Бренд у партнерству са познатим личностима и друштвеним утицајима , укључујући модел Елиас Риади. Током догађаја, гледаоци су могли да додају артикле у своја колица за накнадну наплату.

Валмарт је дао алл-ин са догађајима куповине уживо, организованим на њиховом Валмарт Ливе платформа , ИоуТубе канал и ТикТок налог . Малопродајни гигант редовно сарађује са утицајним и познатим личностима како би представио нове линије производа и сезонске фаворите.

Закључак: Удружите се са релевантним утицајним особама, угостите догађај уживо и учините процес плаћања беспрекорним да бисте максимално повећали повраћај улагања.

анђеоска порука 444

Бољи конкурентни подаци (нарочито ако користите алатку као што је Спроут Социал)

Најбољи начин да почнете да правите садржај за куповину је да проучите шта функционише. То радите тако што анализирате своје претходне кампање, заједно са кампањама ваших конкурената. Помоћу Социал Спроут-а можете да идентификујете који постови, хештегови и теме имају одјек код ваше публике (на основу историјског учинка).

Ови подаци о учинку, у комбинацији са увидима из друштвеног слушања, могу вам дати контекст потребан за изградњу кампања друштвене трговине са већом конверзијом.

4 главна типа медија за куповину

Време је да направите медијску кампању за куповину. Које формате је најбоље користити?

Као и код већине ствари у маркетингу, зависи. Ко је ваш циљни купац? Шта продајете и у којој индустрији? На пример, видео би могао бити бољи ако желите да се забавите (док суптилно приказујете производе). А Инстаграм објава вртешке је идеална ако желите да направите колекцију одевних предмета или додатака испред и у средини.

Постоје четири уобичајена типа медија за куповину. Размислите о тестирању комбинације сваког од њих да видите шта одјекује вашој публици.

1. Објаве на друштвеним мрежама које се могу купити

Можете објављивати постове за куповину на сајтовима друштвених медија као што су Инстаграм, Фацебоок, ТикТок и Пинтерест. То је одличан начин да понудите производ без ометања њихове сесије прегледања.

Ови постови садрже слике за куповину, сличне каталогу производа – осим на које се може кликнути и које се могу одмах добити.

Али питање је: да ли раде? Једноставан одговор...да. Већ данас, најмање један од четири потрошача користи друштвене медије за куповину производа или услуга. Више од половине (54%) испитаника у Фацебоок ИК анкети рекли су да су купили артикле у тренутку или након што су видели производ или услугу на Инстаграму.

2. Видео за куповину

Видео је један од најбољих начина на који конзумирамо информације на мрежи. А трговци рангирају видео као највреднији тип садржаја за постизање својих циљева на друштвеним медијима. Па зашто не претворите своје видео објаве у импресиван догађај куповине?

Недавни извештај је то открио 84% људи су били убеђени да купе производ након гледања видео снимка бренда.

Зато замислите стопу конверзије ако сте омогућили гледаоцима да купе одмах. Али шта чини добар видео за куповину? Ево два савета који ће вам помоћи да почнете:

112 анђео број значења

Савет 1: Испричајте причу

Људи не гледају дугачке видео снимке осим ако нису релевантни и правовремени. Потрошачима је потребан контекст пре него што уложе било које време. Овде приповедање добро дође. Требало би да будете у могућности да испричате комплетну причу у року од 10 минута. Ако не можете, размислите о томе да га поделите у серију.

Савет 2: Нека буде кратко и слатко

Ако се превише дешава, гледаоци ће брзо изгубити интересовање— 69% радије гледа кратак видео . Зато нека буде једноставно. Усредсредите се на једну тему и раздвојите своју поруку користећи више позива на акцију кроз видео.

Ако га нисте видели, ево примера ИоуТубе видеа са Милк Макеуп-а.

С обзиром да све више људи свакодневно конзумира видео садржај, није изненађење што све више предузећа улаже у производњу. Поготово када су људи двоструко већа вероватноћа да ће делити видео снимке са својом породицом и пријатељима од других облика садржаја.

Витх 40% продавача већ користите видео огласе за куповину, сада је савршено време да изградите своју видео стратегију .

бројеви анђела 344

3. УГЦ који се може купити

Шта је кључ за стицање поверења ваше публике? Зарађивање социјалног доказа. Ово може бити у облику рецензија или, у овом случају, објаве инфлуенцера. Не говоримо о великим утицајним људима – свако ко има пратиоца (или видљивост) може утицати на куповину другог корисника.

У ствари, потрошачи кажу да јесу постови које генеришу корисници 76% поузданији него брендирани огласи.

То је оно што друштвене медије чини моћним данас. Корисници скачу на платформу коју бирају и читају постове и коментаре других. Неки инспиришу, а други промовишу акцију. А најмоћнији за брендове је садржај који генеришу корисници.

Постоје два начина да користите садржај који генеришу корисници за друштвену трговину:

  • Удружите се са инфлуенсером да бисте креирали објаву за куповину коју ћете делити са својим пратиоцима.
  • Истакните УГЦ који се може купити прикупљен од купаца, приказујући их на сопственим друштвеним фидовима, почетној страници веб странице и страницама производа. Кориснички генерисани садржај пружа друштвени доказ и додаје визуелну инспирацију за промовисање продаје.

Ево примера како Грове Цоллаборативе подиже фотографију коју је направио корисник са информацијама о производу и стварним рецензијама купаца:

Погледајте ову објаву на Инстаграму

Објава коју дели Грове Цоллаборативе (@гровецоллаборативе)

4. Огласи за куповину

Плашите се да потрошачи затварају очи пред вашим огласима? Требало би да будете, посебно са више корисника који усвајају блокаторе огласа. Али постоји бољи начин за оглашавање: огласи за куповину.

То може бити мешавина видео записа и слика како би привукли пажњу, па чак и привукли купце. То је зато што личе на садржај на њиховом фееду друштвених медија. Као и објава за куповину, потрошачи могу да купе директно преко огласа.

Постоји неколико врста огласа за куповину:

  • Видео: Клип од 30 секунди где купци могу да кликну на дугме „Купи сада“.
  • Слика: Слика која води ка вашој веб локацији
  • Текст: Текст прекривен преко слике или видеа
  • Интерактивно померање: Омогућава корисницима да се ангажују померањем кроз оглас и проналажењем производа
  • Интерактивне мреже : Слично интерактивним померањима, али омогућава корисницима да се ангажују са сваком ћелијом мреже/галерије појединачно

Ово су само неки од начина на које можете да дизајнирате своје огласе. Будите креативни и тестирајте варијације да видите које најбоље раде за ваш бренд и публику.

Примери садржаја за куповину од врхунских брендова

Садржај који се може купити функционише за предузећа свих величина. Ево неколико примера из стварног света који ће инспирисати вашу следећу кампању.

Барбоур је повећао продају за 42% користећи постове на Инстаграму за куповину

Барбоур је доказао да не морате бити новопридошлица да бисте направили прскање на друштвеним медијима. 125-годишњи произвођач почео је да продаје горњу одећу за рибаре, али сада продаје одећу за све (копно и море).

Бренд је користио Инстаграм да се повеже са својом публиком, а касније је одлучио да користи постове на Инстаграму за куповину како би помогао купцима да пронађу артикле за куповину. То је значајно смањило пут купца и повећао промет за скоро 100%, а продају за 42% .

Џејн је повећала продају на друштвеним мрежама за 80% усред пандемије

ЦОВИД-19 је спречио потрошаче да посећују продавнице, али их није могао спречити да купују на мрежи. И то је добро испало за Јане, бутик модне радње за жене и децу.

Њихов маркетиншки тим је користио мешавину:

  • Колекције производа за куповину које садрже производе ограниченог издања са ексклузивним падом цена за пратиоце ИГ-а (ово се претворило у недељну промоцију након што је постало популарно)
  • Догађаји куповине уживо на Инстаграму који приказују избор артикала (са иглама на артиклима током стрима уживо које гледаоци могу да додају у своју торбу)
  • Приче које пружају информативне водиче о томе како платити користећи ИГ (ове су претворене у Најважније истакнуте на врху њиховог профила)

Користећи ове методе, Џејн је видела 419.762 долара у инкременталној продаји и више од 680.618 нових посетилаца између јула 2020. и априла 2021.

Аерие је користио ИоуТубе видео огласе да повећа повраћај улагања од 25%.

ИоуТубе више није само платформа друштвених медија. То је сада један од неколико канала продаје које брендови могу користити за промоцију својих производа. Један од начина на који то постижу је коришћење интерактивних видео огласа (са функцијама куповине). Аерие, гигант малопродаје одеће, један је од њих.

Компанија је желела да истовремено изгради љубав према бренду и вишеканалну продају одеће за кампању за пролеће 2020. и одлучила је Јутјуб би био савршена платформа урадити то. Бренд је користио ИоуТубе видео огласе да се повеже са потенцијалним купцима и представи своје најновије производе. Кампања је резултирала:

  • Повећано ангажовање бренда
  • Повраћај улагања од 25% на трошкове оглашавања
  • 9 пута више конверзија у односу на прошлу годину

Оно што ову поставку чини генијалним је то што многи корисници прелазе између ИоуТубе-а и претраге како би пронашли информације које утичу на њихову куповину. Дакле, коришћењем ИоуТубе огласа за куповину, пут вашег клијента до куповине је транспарентнији (захваљујући односу отац-дете између Гоогле-а и ИоуТубе-а).

Садржај који се може купити је темељ вашег царства друштвене трговине

Још није касно да усвојите друштвену трговину у своју стратегију дигиталног маркетинга (и продаје). У ствари, Јутјуб је новајлија и објављује сопствену верзију видео огласа за куповину 2020. А платформе као што су Твиттер, Пинтерест, Снапцхат и Инстаграм непрестано развијају своје функције е-трговине.

Куповина на друштвеним мрежама је још увек свежа, што значи да има довољно простора да уложите своје потраживање.

Само се уверите да имате праве алате на месту. Захваљујући нашој интеграцији са Схопифи и Фацебоок продавницама, Спроут помаже брендовима да непримјетно објављују, прате и управљају садржајем који се може купити, тако да можете повући директну линију између друштвене мреже и вашег резултата.

значај 55

Да ли сте спремни да садржај за куповину учините кључном компонентом ваше друштвене стратегије? Пријавите се за бесплатну, 30-дневну пробну верзију данас.

Подели Са Пријатељима: