Преглед садржаја



Друштвена трговина се појавила као моћна сила у малопродаји, трансформишући начин на који потрошачи купују и предузећа продају. У Уједињеном Краљевству социјална трговина доживљава брз раст. Ово је вођено све већом популарношћу друштвених мрежа и погодностима куповине директно у њима.



Удубљујући се у свет друштвене трговине у Великој Британији, истражићемо њен утицај, предности и могућности за предузећа. Такође ћемо пружити практичне савете и примере брендова у Великој Британији који успешно користе друштвену трговину за повећање продаје и ангажовање купаца.

Успон друштвене трговине у Великој Британији

У брзом свету е-трговине, друштвена трговина је звезда у успону, трансформишући начин на који предузећа комуницирају са својим клијентима и повећавају продају. Његова глатка интеграција са мреже друштвених медија нуди јединствену мешавину погодности, ангажовања и приступачности, што га чини мењачем игре у индустрији.

Уједињено Краљевство је европски лидер у усвајању трговине на друштвеним мрежама. Са популацијом која је упућена у технологију и јаким присуством на друштвеним медијима, очекује се да ће тржиште друштвене трговине у Великој Британији расти за 26,6% годишње, достижући 31,27 милијарди долара у 2024. А будућност изгледа светла са предвиђеним социјална трговина ГМВ у Великој Британији достићи 83 милијарде долара до 2029.

Шта је социјална трговина?

Друштвена трговина је куповина и продаја робе или услуга директно у оквиру мреже друштвених медија као што су Фацебоок, Инстаграм, ТикТок или Пинтерест. Како потрошачи проводе више времена на овим платформама, предузећа препознају њихов значај у досезању нове публике и подстицању продаје.

Пошто се друштвена трговина одвија директно на мрежама друштвених медија, она уклања потребу за платформом треће стране. То је суштински део свеобухватног маркетинг е-трговине стратегија и моћан алат за ширење пословања.

Друштвена трговина вс е-трговина

Друштвена трговина укључује продају производа директно преко друштвених мрежа, интеграцију искустава куповине у саму мрежу и омогућавање корисницима да купују без напуштања сајта. Насупрот томе, е-трговина је шира куповина и продаја робе и услуга преко интернета, преко веб локација и мобилних апликација. Укључује широк спектар онлајн пословних активности и електронских трансакција.


анђео број 727 у значењу

Друштвена трговина је више него само нови канал продаје. То је начин да се повежете са својим клијентима и створите привлачније искуство куповине. Можете да делите садржај иза сцене, покрећете такмичења и поклоне и одговарате на упите купаца у реалном времену. Осим тога, садржај који генерише корисник и друштвени доказ су моћни алати за утицај на одлуке о куповини. Вероватније је да ће купци веровати препорукама пријатеља и инфлуенцери на друштвеним мрежама него што јесу верујте традиционалном оглашавању .

Најбоље платформе за друштвену трговину у Великој Британији

Мреже друштвених медија препознале су потенцијал друштвене трговине и континуирано побољшавају своје карактеристике како би задовољиле потребе предузећа. У Уједињеном Краљевству, Фацебоок, Инстаграм, ТикТок и Пинтерест су највише популарне друштвене мреже које нуде опције друштвене куповине.

Фацебоок продавнице

Фацебоок продавнице су функција која омогућава предузећима да лако приказују и продају производе на Фацебоок-у. Постављање продавнице на Фејсбуку је бесплатно и једноставно. Можете одабрати производе које желите да прикажете, прилагодите дизајн своје продавнице и затим промовишете своје производе у великој и активној бази корисника Фацебоок-а.

Фацебоок Схопс се такође интегрише са Фацебоок-овим друштвеним функцијама, омогућавајући предузећима да повежите се са купцима , примати повратне информације и пружити корисничку подршку. Корисничко сучеље и популарност платформе учинили су Фацебоок продавнице популарним избором за британска предузећа.

  НевЛоокФацебоок три слике летње моде са линком до ФБ продавнице

ТикТок продавница

ТикТок продавница је место где се забава ТикТок-овог кратког видео садржаја сусреће са несметаним искуством куповине. То је хит код купаца генерације З, који су привучени ТикТок-овим јединственим алгоритамом који персонализује видео феедове, што га чини савршеним местом за откривање производа. Предузећа могу да покажу своје производе уз занимљиве видео снимке, добију утицајне особе које треба подржати њих и додирните ТикТок-ову велику и активну корисничку базу.

Инстаграм Схоппинг

Инстаграм Схоппинг је функција која омогућава предузећима да креирају дигиталне излоге на својим Инстаграм профилима. Корисници могу да претражују, чувају и купују производе без проблема у оквиру апликације. Платформа је посебно популарна за брендове моде, лепоте и стила живота. Инстаграм има велику и веома ангажовану базу корисника у Великој Британији, што га чини кључним каналом за друштвену трговину.

  Тхе Вхите Цомпани Инстаграм Схоппинг слика три шољице са линковима за куповину

 

5 начина да повећате продају на друштвеним медијима користећи Спроут Социал

1. Разумите своју публику: Прилагодите своју стратегију друштвене трговине тако да буде у складу са преференцијама и понашањем ваше публике. Користите Спроут Социал алати за аналитику да прикупи увид у демографске податке и обрасце ангажовања. Ово ће вам помоћи да одаберете најрелевантније производе и креирате поруке које одговарају вашем циљном тржишту.

  Инстаграм аналитика Демографски извештај

2. Оптимизујте свој распоред садржаја: Искористите Спроут Социал могућности планирања како бисте осигурали да ваши постови буду објављени у временима када је ваша публика најактивнија. Редовно дељење занимљивог садржаја може да одржи интересовање и привуче саобраћај на ваше излоге на друштвеним мрежама. Укључите детаљне информације о производу и слике високог квалитета да бисте побољшали привлачност.

3. Персонализујте интеракције са клијентима: Укључите се са својом публиком персонализујући одговоре на њихове упите. Спроут Социал вам омогућава да интегришете везе производа директно у своје одговоре, што корисницима олакшава куповину. Овај приступ не само да пружа одличну услугу купцима, већ и поједностављује процес куповине.

  Додавање везе производа на Фацебоок пост помоћу Спроут Социал

4. Пратите и прилагодите своју стратегију: Користите Спроут Социал да бисте пратили учинак ваших активности друштвене трговине. Означите своје постове да бисте анализирали који типови садржаја подстичу највећу продају и прилагодите своју стратегију у складу са тим. Коришћење УТМ параметара такође може помоћи да се идентификују најефикасније тактике за привлачење публике у УК.

5. Аутоматизирајте за ефикасност: имплементирати цхат ботови у оквиру Спроут Социал да одмах обради уобичајена питања. Ово осигурава да потенцијални купци добију правовремене одговоре, што је кључно за затварање продаје. Аутоматизација помаже у одржавању високог нивоа услуге, посебно ван уобичајеног радног времена.

  Пример конфигурације Спроут Социал цхат бота

Примери друштвене трговине у Великој Британији

Следеће: Стратегија динамичне друштвене трговине за привлачење купаца

Нект је ефикасно искористио друштвену трговину да обогати интеракцију са купцима. Признајући растући утицај друштвених медија, Нект је интегрисао своју платформу за е-трговину са Фејсбуком и Инстаграмом. Помоћу ове функције, купци могу да погледају производе, виде да ли су доступни и купују их директно са Нект-ових страница друштвених медија.

  Пост на Инстаграму на друштвеној трговини Нект који садржи макси сукњу, прслук и додатке

Коришћењем висококвалитетног визуелног садржаја, радом са релевантним утицајним особама‌ и креирањем циљаног оглашавања, продавац побољшава свој досег. Они такође активно раде са својим клијентима тако што одговарају на коментаре и директне поруке, што им је заузврат помогло да изграде снажну онлајн заједницу и базу лојалних купаца.

АСОС: Ангажовање генерације З кроз динамички садржај

АСОС-у је приоритетан ангажман са публиком генерације З која је паметна у технологији, кроз пажљиво осмишљену стратегију друштвене трговине. Бренд дели динамичан и интерактивни видео садржај на ТикТок-у, нудећи истакнуте производе и савете за стил како би инспирисао своје купце. Искориштавањем потенцијала ТикТок-а за виралност, АСОС је ефикасно привукао пажњу млађе демографске групе, претварајући њихово интересовање у стварну продају кроз беспрекорне могућности куповине платформе.

  АСОСТикТокСхоп

Ови британски брендови предњаче у показивању како предузећа могу да користе друштвену трговину да се повежу са купцима, подстакну продају‌ и остану конкурентни у окружењу е-трговине које се брзо мења. Оптимизујући своје присуство на друштвеним мрежама, радећи са утицајним људима‌ и креирајући садржај који је прилагођен свакој платформи, ови брендови користе растући тренд и олакшавају својим клијентима да купују и имају сјајно искуство.

Како изградити стратегију друштвене трговине

Да би се искористио растући пејзаж друштвене трговине у Великој Британији, важно је изградити робусну стратегију друштвене трговине. Ево неколико савета за почетак:

1. Упознајте своју публику

Почните тако што ћете разумети своју циљну публику. Анализирајте њихову демографију, преференције и понашање на друштвеним мрежама. Ово знање ће водити ваше креирање садржаја, одабир платформе и свеукупни приступ друштвеној трговини.

  Увиди из Спроутовог алата за слушање који приказују демографију публике као што су старост и пол.

2. Изаберите праве платформе

Изаберите друштвене мреже на којима је ваша публика најактивнија. Свака платформа служи различитој публици и нуди јединствене карактеристике. Упознајте се са овим платформама и прилагодите своју стратегију у складу са тим.

3. Поставите јасне циљеве

Дефинишите своје циљеве друштвене трговине. Да ли циљате на повећану свест о бренду, већи ангажман или већу продају? Постављање јасних циљева ће вам помоћи да измерите свој напредак и фино подесите своју стратегију по потреби.

4. Оптимизујте своје профиле

Уверите се да су ваши профили на друштвеним мрежама оптимизовани за друштвену трговину. Користите висококвалитетне визуелне елементе, занимљиве биографије и релевантне кључне речи да бисте привукли и задржали клијенте.

5. Креирајте садржај високог квалитета

Креирајте задивљујући садржај који одјекује вашој публици и ефикасно приказује ваше производе. Искористите визуелно привлачне слике, занимљиве видео записе и убедљиве описе да бисте привукли пажњу и повећали продају.

6. Искористите утицаје и садржај који генеришу корисници (УГЦ)

Удружите се са инфлуенцери и инспиришите садржај који генеришу корисници да бисте проширили досег вашег бренда и ојачали његову репутацију. Радећи са инфлуенсерима који резонују са вредностима вашег бренда и подстичући учешће купаца кроз узбудљиве изазове и кампање, можете створити моћан ефекат таласања.

7. Примените друштвени доказ

Прикажите рецензије купаца, изјаве и друштвене доказе да бисте изградили поверење и кредибилитет међу потенцијалним купцима. Укључите садржај који генеришу корисници и приче о успеху да бисте показали задовољство стварних купаца.

8. Ангажујте се и комуницирајте

Друштвени медији су све о повезивању. Будите брзи да одговорите на коментаре, поруке и ознаке. Укључите се у дијалог, одговорите на питања и покажите захвалност за повратне информације. Градећи ове везе, подстичете лојалност и подстичете понављање послова.

  Спроут Привате Репли

9. Користите плаћено оглашавање

Размислите о коришћењу оглашавање на друштвеним мрежама да проширите свој досег и циљате одређену публику. Платформе као што су Фацебоок и Инстаграм нуде моћне алатке за оглашавање које ће вам помоћи да се повежете са циљном публиком и повећате конверзије.

10. Мерите, анализирајте и оптимизујте

Пажљиво пратите перформансе ваше друштвене трговине користећи аналитику платформе. Требало би анализирати показатеље као што су ангажовање, досег, стопе конверзије‌ и животна вредност корисника. Користите ове увиде да бисте прилагодили своју стратегију, побољшали свој садржај‌ и повећали тријумфе у друштвеној трговини.

  Извештај о учинку објава на више мрежа у Спроуту који приказује постове са најбољим учинком на главним мрежама као што су Кс, Инстаграм и ТикТок.

Започните са друштвеном трговином

Применом ових стратегија, можете ефикасно да искористите моћ друштвене трговине у Великој Британији да бисте унапредили своје пословање, повежите се са купцима и подстичу продају у овом динамичном и напредном окружењу е-трговине.
Спремни да унапредите своју игру друштвене трговине у Великој Британији? Започните своју стратегију са нашим водич за интервјуе о стратегији социјалне трговине и ослободите потенцијал свог бренда.

 

Подели Са Пријатељима:


шта значи 311