Сазнајте Свој Број Анђела
Како претворити вештачку интелигенцију у свог помоћника на друштвеним медијима када дође до сезоне
Садржај
Према Спроут-у Извештај о продуктивности друштвених медија , трговци на друштвеним мрежама троше у просеку 40 сати недељно на задатке управљања, са неким од преко 60 сати. Осим тога, 63% маркетиншких радника на друштвеним медијима изјављује да се осећају изгорело - и то током редовних сезона које нису на врхунцу.
Сада замислите ово оптерећење када дође до сезоне. Повећана активност, повећани захтеви за садржајем и стално ангажовање публике отежавају чак и најискусније трговце. А ангажовање привремене помоћи није увек изводљиво, исплативо или временски ефикасно. Потребан вам је флексибилан, скалабилан и поуздан начин да се носите са порастом радног оптерећења.
Овде АИ може да ускочи као крајњи помоћник друштвених медија.
Коришћење вештачке интелигенције као помоћника за друштвене медије може да минимизира задатке који се понављају. Осим тога, може вам помоћи да планирате објаве, добијете податке у реалном времену и прилагодите се сезонским променама тако да имате више времена да се фокусирате на стратегију и креативност.
Читајте даље да бисте видели како можете да користите АИ и аутоматизација као асистент на друштвеним мрежама, посебно током сезоне.
Разумевање улоге АИ асистента на друштвеним медијима
Када се бавите заморним задацима са мање напора, ослобађате своје време и ментални простор да бисте се фокусирали на задатке са великим утицајем који подстичу раст и иновације. Ово је улога коју АИ треба да игра: партнер који неуморно ради иза кулиса како би поједноставио ваше радне токове и повећао ефикасност.
АИ побољшава вашу стратегију друштвених медија тако што појачава лични додир. Омогућава вам да се значајније бавите својом публиком док се бринете о задацима иза кулиса како би све функционисало глатко. То значи више времена за вас да креирате персонализовани садржај, изградите аутентичне односе са својом публиком и постигнете најбоље резултате током врхунца сезоне.
Плус, врхунац ангажовања током сезона празника на крају године, тако да је ово заиста време када су релевантне, повезане интеракције кључне за повећање лојалности бренду и могућности продаје.
Претварање вештачке интелигенције у вашег личног асистента за друштвене медије је од суштинског значаја током ужурбаних сезона јер сезонске кампање такође повећавају потребе за креирањем садржаја — прављење објава на тему празника, промотивних понуда или заказивање временски осетљивих најава.
888 срећан број
Повећава се и ангажовање публике, јер пратиоци преплављују канале питањима о времену испоруке, доступности производа, специјалним понудама и персонализованим препорукама. Како делите више садржаја и понуда везаних за празнике, садржај који генеришу корисници (УГЦ), коментари и питања такође пристижу.
Све ово захтева правовремене одговоре како би се одржало задовољство купаца и одржао висок ниво ангажовања.
Примери АИ у акцији током ужурбаних сезона
Цхатботс могу бити савршени партнери за корисничку подршку током ужурбане сезоне. На пример, Доминов АИ цхатбот, познат као „Дом“, омогућава купцима да наручују пицу користећи различите платформе, укључујући Фацебоок Мессенгер, Твиттер и Амазон Ецхо.
Цхатбот поједностављује наручивање омогућавајући купцима да постављају, прате и прилагођавају поруџбине путем текстуалних или гласовних команди. Ова аутоматизација је посебно корисна током вршних сезона, као што су празници или вечери утакмица, смањујући време чекања купаца и повећавајући тачност наруџби.
У међувремену, Старбуцкс ангажује своју публику садржајем на тему празника, почевши од јесењих фаворита, као што су пића од зачина од бундеве.
Ови тренуци врхунца захтевају више пажње и брзе одговоре. Ово чини АИ кључним алатом за ефикасно управљање друштвеним медијима, осигуравајући да ниједан коментар не остане без одговора, а да ваш бренд остане релевантан усред хаоса сезонских трендова.
АИ се бави свакодневним задацима, помажући вам да одржите доследност и квалитет без прегоревања, што га чини савршеним партнером када ствари постану ужурбане.
Кључне области у којима АИ можете претворити у свог помоћника на друштвеним медијима
Хајде да истражимо како вештачка интелигенција може да подржи ваше напоре на друштвеним медијима, чинећи управљање лакшим и ефикаснијим.
Креирање садржаја
Према Извештају о продуктивности друштвених медија, 30% продаваца друштвених медија и даље ручно управља креирањем садржаја и одобрењима, што ограничава њихову способност да се фокусирају на рад са великим утицајем. АИ може бити вредан савезник на овом фронту.
Иако вештачка интелигенција није идеална за креирање коначних нацрта, може бити одлична полазна тачка. Може да генерише идеје за садржај, нацрте наслове и предложи релевантне хасхтагове, пружајући основу коју можете да прецизирате и персонализујете. Током врхунца сезоне, ова подршка постаје још важнија, помажући попунити празнине у календару и одржавати проток садржаја без угрожавања квалитета.
Курирање садржаја
Састављање релевантног, висококвалитетног садржаја за вашу публику одузима много времена и захтева прегледавање безброј чланака, постова и медија. Ово је још једна арена у којој АИ може да вам помогне тако што ће брзо идентификовати теме у тренду, прикупљати садржаје релевантне за индустрију, па чак и предложити делове који су у складу са интересовањима ваше публике.
АИ може да анализира велике количине података из различитих извора и истакне вредан садржај за дељење на друштвеним медијима. Ово вам помаже да одржите активно друштвено присуство, посебно током периода заузетости.
Оптимизација распореда садржаја
Чак и најупечатљивији друштвени садржај може проћи непримећен ако није објављен у право време. Требало би да објављујете када је ваша публика најактивнија да бисте повећали ангажовање и постигли боље резултате кампање.
Али како знаш када је то? АИ алати могу помоћи у томе. на пример, Оптимално време слања Спроута функција поједностављује заказивање анализом образаца понашања ваше публике и података о прошлом ангажману. Препоручује се најбоље време за објављивање , осигуравајући да се повежете са својом публиком када је највероватније да ће ступити у интеракцију.
значење 511
Ова аутоматизација обезбеђује да је ваш садржај доследно усклађен са периодима највећег ангажовања, максимизирајући утицај сваке објаве.
Друштвено слушање
Друштвено слушање укључује разумевање онога што се говори о вашем бренду, производима или индустрији преко друштвених канала. Са више иновација у АИ, овај процес постаје још ефикаснији и проницљивији.
На пример, са Слушање Спроут Социал функције, можете пратити разговоре о кључним темама и трендовима без потребе за техничком стручношћу. Карактеристике попут Упити од стране АИ Ассист генеришете ефикасне предлоге кључних речи за теме слушања, помажући вам да ухватите прави увид у публику.
у међувремену, Спике Алертс обавестите свој тим о изненадним променама у ангажовању или расположењу, омогућавајући проактивне одговоре у критичним тренуцима.
Поред тога, Резиме би АИ Ассист може вам помоћи да сажмете велике скупове података у јасне резимее који се могу применити тако да можете брзо да идентификујете важне трендове.
Ова комбинација алата осигурава да сте увек испред тржишних трендова, да можете брзо да реагујете и прецизирате своју стратегију на основу увида у реалном времену.
Аналитика и извештавање
Ниједна стратегија друштвених медија није потпуна без одговарајуће аналитику и извештавање . У ствари, према Извештају о продуктивности друштвених медија, 63% маркетара се слаже да их ручни задаци спречавају да се усредсреде на рад са великим утицајем.
Уместо ручног прегледа сложених метрика, АИ алати могу да идентификују обрасце, прате перформансе и истакну кључне трендове – све у року од неколико минута. Овај поједностављени приступ штеди драгоцено време и обезбеђује да ваши извештаји буду засновани на подацима и да се могу предузети. Омогућава вам да се усредсредите на више стратешких иницијатива, а истовремено обавештавате заинтересоване стране о свом напретку на јасан, концизан начин.
Намера и класификација поруке
Анализа осећања заснована на вештачкој интелигенцији, у комбинацији са директном размјеном порука, значајно помаже тимовима за бригу о корисницима на друштвеним мрежама у управљању пријемним сандучетом. Он класификује и означава поруке, олакшавајући одређивање приоритета одговора и помаже вам да разликујете захтеве за бригу о клијентима и маркетиншке ангажмане.
Спроутова класификација порука способност аутоматски сортира долазне поруке на основу њиховог садржаја, омогућавајући тимовима да идентификују шта захтева хитну пажњу.
Спроутова намера поруке функција даље анализира сврху иза сваке поруке. Говори вам да ли је у питању захтев за подршку, повратне информације или општи упит – омогућавајући тимовима да одговоре ефикасније и ефективније. Ово поједностављује бригу о купцима и осигурава да се ниједна важна интеракција не превиди.
Користите вештачку интелигенцију као виртуелног помоћника да подржите сезонскост на друштвеним медијима
Врхунске сезоне захтевају више ресурса за управљање повећаним ангажовањем, креирањем садржаја и анализом података. Претварање вештачке интелигенције у вашег виртуелног помоћника може помоћи у повећању операција без потребе за сезонским особљем, омогућавајући друштвеним професионалцима да буду у корак са брзим темпом.
Генеришите идеје за садржај на захтев
Када су друштвени календари препуни, може бити тешко држати корак са свежим садржајем. АИ може да ускочи да генерише идеје садржаја прилагођене сезони или теми кампање. На пример, током празничне гужве, вештачка интелигенција може брзо да предложи идеје за објаву, хасхтагове и визуелне елементе који су у складу са тренутним трендовима, одржавајући ваш канал садржаја пуним и релевантним.
Прилагодите стратегије ангажовања у реалном времену
Према Друштвени индекс Спроут™ 2024 , 76% потрошача примећује и цени када компаније дају предност корисничкој подршци. Током шпица сезоне, одржавање снажног ангажмана купаца постаје кључно за одржавање замаха и осигурање задовољства брендом.
АИ може помоћи у прилагођавању стратегија ангажовања тако што анализира податке у реалном времену и предлаже тренутне акције. Ове стратегије укључују управљање интеракцијама са клијентима, као што је одговарање на упите, руковање порукама и ангажовање са УГЦ-ом. Алати за вештачку интелигенцију могу брзо да открију обрасце као што су изненадни скокови у упитима или трендови у настајању, омогућавајући брзо прилагођавање вашем приступу.
на пример, Обавештења о Спроутовим порукама може да вас обавести о повећању броја порука, помажући вам да одредите приоритете хитних питања, ефикасно доделите ресурсе и обезбедите правовремене одговоре током периода великог саобраћаја.
Штавише, АИ алати помажу брендовима да се брзо прилагоде темама у тренду тако што прате трендове у реалном времену и хасхтагове, пружајући увиде који се могу применити. Ово одржава стратегије ангажовања агилним и прилагодљивим, посебно током сезоне празника, побољшавајући видљивост и успостављајући значајне везе.
На пример, Јацкуемус је сарађивао са Никеом на Олимпијским играма у Паризу 2024., спајајући моду са атлетском одећом у кампањи која је одјекнула олимпијским ентузијазмом. АИ је могла да помогне у праћењу сентимента публике, анализи образаца ангажовања на друштвеним медијима и аутоматском прилагођавању порука кампање како би боље резонирала са реакцијама публике у реалном времену.
Аутоматизујте сезонско извештавање
Са толико података који пристижу током периода заузетости, ручно састављање извештаја може бити застрашујуће. Алати са вештачком интелигенцијом могу аутоматски да генеришу детаљне извештаје, сумирајући кључне показатеље и трендове специфичне за сезону. Ово омогућава тимовима да се фокусирају на усавршавање стратегија заснованих на перформансама у реалном времену уместо да се заглаве у анализи података.
110 анђеоски број
Са правим АИ алатима за анализу података и извештавање, ваш тим може да поједностави доношење одлука и остане агилан током врхунца сезоне. Али да би се максимизирао потенцијал вештачке интелигенције, кључно је успоставити јасан оквир који обезбеђује доследне и ефикасне резултате.
Креирајте смернице за своју стратегију помоћника за друштвене медије са АИ
Улога асистента је да подржи тим, а не да га замени, а претварање АИ у вашег помоћника на друштвеним медијима није ништа другачије. Да бисте максимално искористили предности вештачке интелигенције у својој стратегији друштвених медија, важно је да поставите специфичне смернице и процесе.
Ево неколико корака који ће вам помоћи да креирате успешну стратегију помоћника вештачке интелигенције.
Одлучите у чему ће АИ помоћи и шта ће људи поседовати
Пре него што усвојите АИ, дефинишите његове улоге у односу на оне које захтевају људски додир. АИ је одличан за задаци друштвених медија као што је заказивање, идеја садржаја и почетна анализа података. Међутим, стратегија високог нивоа, личне интеракције и коначна одобрења садржаја треба да остану вођени људима. Јасно оцртавање ових одговорности створиће ефикасније партнерство између вештачке интелигенције и вашег друштвеног тима.
Спровести пилот програм
Почните са малом имплементацијом да бисте видели како се АИ уклапа у ваш тренутни ток посла. Одаберите одређене задатке које ће АИ да обради — као што је курирање садржаја или класификација порука — и покрените пилот програм за одређени период. Овај приступ вам омогућава да идентификујете предности, ограничења и области у којима ћете можда морати да се прилагодите, дајући вам увид пре него што у потпуности интегришете вештачку интелигенцију у своју стратегију.
Тестирајте функционалност уочи ужурбаних сезона
Припрема је кључна, посебно када се користи вештачка интелигенција за подршку ужурбаним сезонама. Пре него што стигну вршни периоди, тестирајте функционалност својих АИ алата да бисте били сигурни да могу да поднесу повећане захтеве. На пример, користите вештачку интелигенцију да симулирате заказивање садржаја или друштвено слушање током лажне кампање. Ово помаже да се идентификују потенцијални проблеми и омогућава вашем тиму да се упозна са могућностима алата.
Пратите перформансе АИ
Када се АИ интегрише у вашу стратегију, требало би да наставите да пратите његов утицај на ваш тим, посебно током фазе тестирања.
Редовно проверавајте колико вам АИ помаже у областима као што су тачност садржаја, анализа података и ангажовање. Пратите метрике да бисте проценили његову ефикасност и извршите прилагођавања по потреби. Ово осигурава да АИ остане средство, а не алатка за постављање и заборав.
Пронађите прави алат за друштвене медије са вештачком интелигенцијом
Не све АИ алати друштвених медија створени су једнаки. Проналажење правог захтева истраживање и разумевање ваших специфичних потреба. Потражите платформу која је у складу са вашим циљевима, нуди потребну функционалност и глатко се интегрише са вашим постојећим системима. Прави алат би требало да побољша вашу стратегију, чинећи вашу радни ток друштвених медија ефикасније и омогућавају више времена за персонализоване активности.
Претворите вештачку интелигенцију у свог помоћника на друштвеним мрежама када дође до сезоне
Како се сезонски захтеви повећавају, знање како да се користи вештачка интелигенција за друштвене медије може да направи разлику пружањем скалабилног решења. Претварање вештачке интелигенције у вашег помоћника на друштвеним мрежама омогућава вашем тиму да преусмери фокус на активности са великим утицајем и стратешко доношење одлука, постижући веће резултате током периода врхунца.
Алати за вештачку интелигенцију и аутоматизацију као што је Спроут могу да поднесу велики део ваших досаднијих активности на друштвеним медијима, поједностављујући рутинске задатке и обезбеђујући доследно друштвено присуство, чак и током периода заузетости.
Истражите наше АИ Маркетинг Ресоурцес Тоолкит да максимално искористите вештачку интелигенцију за свој бренд.
Подели Са Пријатељима:
