Представљамо извештај о ознакама: Анализирајте перформансе у означеним порукама

Спроут'с рецент означавање порука ажурирање је корисницима обезбедило робустан сет алата за организовање долазних и објављених порука из Спроут-овог Смарт Инбок-а или Цомпосе-а.

Данас смо узбуђени што смо представили извештај о ознакама. Ова функција заокружује наш сет алата за означавање порука и креира систем за управљање ознакама од краја до краја. Помоћу Извештаја о ознакама менаџери друштвених мрежа могу да анализирају ефикасност означених порука помоћу увида у обим и обрасце учинка.

Анализирајте означене поруке

Нови извештај о ознакама пружа резиме порука означених из Састави и у паметном сандучету. Извештај нуди свеобухватну рашчламбу сваке ознаке тако да можете брзо да разумете обим порука и како ваш тим примењује ознаке.

Ако ознаке користите за категоризацију објављених порука, извештај пружа показатеље ангажовања. Ако ваш тим примарно користи ознаке за организовање долазних порука у паметном сандучету, извештај пружа анализу примљених показатеља. Мрежне филтере такође можете користити за пребацивање између података за Твиттер, Фацебоок и Инстаграм.

Како се користи извештај о ознакама

Спроут-ов систем за означавање порука дизајниран је да уклапа у безброј случајева употребе, од мерења кампања до разумевања расположења за бренд. Начин на који Извештај о ознакама може да похвали вашу социјалну стратегију зависи од тога како ваш тим тренутно користи означавање порука.

У наставку смо навели два уобичајена начина на која трговци користе означавање порука и како извештај о ознакама може да помогне у подржавању сваког напора.

Мерење кампања

Ваш тим може да користи Извештај о ознакама за мерење долазних и одлазних порука које су повезане са одређеном друштвеном кампањом или промоцијом. На пример, рецимо да сте малопродајни бренд који води друштвену кампању око летње промоције.

Из Цомпосе-а ваш тим може применити одређене ознаке повезане са кампањом на одлазне поруке. Иста ознака се може применити из Смарт Инбок-а на долазне поруке повезане са кампањом. Одговарајуће ознаке помоћи ће вашем тиму да организује сродне поруке и анализира успех ваше кампање.

Ваш тим може да користи извештај о ознакама да би истражио показатеље и упоредио ознаке према показатељима обима или ангажовања, као што су прикази или свиђања. Ово ће вам помоћи да процените учешће и доносите информисане стратешке одлуке у будућности.

Разумевање расположења за бренд

Анализа расположења за бренд је важна, посебно када је реч о порукама које ваше предузеће приказује тим за социјалну бригу о купцима . Ваш тим може да користи Спроут-ову функцију означавања порука да би пратио превентивне, проактивне и реактивне комуникације.

Да бисте разумели како се публика осећа према вашим услугама, производима или ажурирањима, примените ознаке засноване на сентименту на долазне поруке и поруке повезане са подршком. Затим користите Извештај о ознакама да бисте разумели обим поруке и које се ознаке обично користе заједно. Ова открића могу подржати ваше будуће напоре у бризи за купце.

Да бисте сазнали како ваш тим може да користи Спроут-ово означавање порука у свом пуном потенцијалу, преузмите наш водич .

Наставите да радите паметније као тим

Објављивање извештаја о ознакама омогућава тимовима широм ваше организације да категоризују, организују и анализирају друштвене поруке. Без обзира на то да ли користите ознаке да бисте пратили своје маркетиншке напоре на друштвеним мрежама, иницијативе за бригу о социјалним купцима или за управљање кампањом, извештај о ознакама може вашем тиму да донесе боље пословне одлуке.

Подели Са Пријатељима: