ХАСХТАГС и Ровер

Ровер је сан власника кућних љубимаца.





Као највећа светска мрежа седишта кућних љубимаца и шетача паса са пет звездица, родитељи кућних љубимаца обраћају се Роверу за укрцавање паса код куће, вртић за псе и још много тога у хиљадама градова широм света.



Али посао је пас који једе псећи свет, а успех није загарантован само махањем репом.



Ровер користи друштвене медије како би повећао свест о бренду и подстакао дугорочну лојалност, а ослања се на моћне ХАСХТАГС-ове подаци и обавештајни алати како би се осигурало да лаје право дрво.

Спроут се побринуо за потребе које су нам биле најпрече и то на начин који је био исплатив и скалабилан.


анђео 2222 значење

Човеков најбољи пријатељ

Велики део посла шефа друштвених и видео медија Брет Неуман-а је стварање органског ангажмана на друштвеним мрежама у нади да ће усмерити саобраћај натраг на Роверову веб страницу или блог, Тхе Дог Пеопле.



„Ми смо углавном задужени за врхунску свест о бренду“, рекао је Неуман. „Ми нисмо организација која нужно има огроман буџет за стално приказивање ТВ огласа. За нас је веома важно да задржимо ту свест о врхунским мислима код наших потенцијалних купаца. “



Ровер је захтевао платформу за управљање друштвеним медијима која би му помогла не само да буде сигурна да постиже своје циљеве, већ и подстакла доношење одлука.

„Гледали смо пуно различитих платформи“, рекао је Неуман. „Спроут се побринуо за потребе које су нам биле најпрече и то на начин који је био исплатив и скалабилан.“



Скалабилност је посебно важна за Ровер, који се недавно проширио у Европу.




132 анђеоски број

„Стекли смо европског конкурента и сада имамо Ровер у Великој Британији, Немачкој, Шведској, Норвешкој, Холандији, Француској, Италији, Шпанији ...“, рекао је Неуман. „Постоје индивидуални менаџери брендова за свако од ових тржишта, а сви они такође користе Спроут.“




број 1 значење

За Ровер је неопходно да разуме како публика на различитим тржиштима реагује на његове поруке, али ручно прикупљање података са појединих друштвених платформи је досадан, дуготрајан задатак.

Спроут’с аналитике и извештавања алати елиминишу потребу за мукотрпним ручним процесима, омогућавајући корисницима да брзо прикупе податке за све повезане друштвене профиле на једном месту.

„Заиста је лепо што можемо да користимо Спроут да бисмо видели опште здравље и раст различитих друштвених канала“, рекао је Неуман. „Користимо Спроут за ископавање увида о томе шта одјекује код наше публике у САД-у, а затим то пружамо менаџерима брендова у Европи да видимо да ли тај садржај има одјека код њихове публике. Можемо да тестирамо различите врсте садржаја и брзо анализирамо показатеље да бисмо видели шта функционише. “

Доста времена проводим у групном извештају, који обједињује све наше метрике највишег нивоа и чини ми заиста једноставним да нарежем и исечем податке. Посебно је корисно када анализирате податке за различите периоде.

Најбоље у емисији

Подржавање социјалне стратегије на глобалном нивоу значи да Неуман проводи већи део свог времена у извештају Спроут-а. Још важније, он не троши време борећи се против ограничења матичних друштвених мрежа.

„Проводим пуно времена у групном извештају, који обједињује све наше метрике највишег нивоа и чини ми заиста једноставним резање и исецање података“, рекао је Неуман. „Посебно је корисно када анализирате податке за различите периоде. , ако бисте желели да погледате податке вредне неколико година, на крају бисте морали да саставите пет различитих табела и покушате да се сетите где сте стали са резањем и лепљењем бројева. На крају би се зезнули пре него што завршите са извештајем. А онда сте провели толико времена радећи нешто што траје две минуте у Спроут-у. “

А када је реч о анализи одређених делова садржаја, Спроут’с Означавање порука функција додатно поједностављује ствари. Корисници могу лако групирати и категоризирати поруке како би се подударале са одређеним токовима посла, пословним циљевима и маркетиншким стратегијама. Затим, користећи Извештај о ознакама, могу да стекну увид у активности долазних и одлазних ознака како би боље разумели обим порука, обрасце учинка и ефикасност кампање.

„Тако је лепо што можете означити ствари из извештаја о послатим порукама, а затим покренути извештај о ознакама“, рекао је Неуман. „Могу да извештавам о разним кампањама које водимо заједно са другим областима пословања. Дакле, ако током лета састављамо интегрисану кампању или на пример појачавамо садржај који се односи на мачке, могу врло лако да означим сав тај садржај. Онда ако неко наврати у последњем тренутку са захтевом да извуче неке бројеве, врло ми је лако да покренем извештај о ознаци и избацим приказе и кликове и ангажовање око те кампање, уместо да се враћам уназад и копам по подацима и састављам пријавите ручно сваки пут кад неко пита. “

Друштвено слушање је заиста сјајно да бисте стекли осећај за оно што купци говоре о нама, чак и ако се посредно ради о нама и изван наших друштвених канала.


633 анђеоски број

Стари пас, нови трикови

Аналитика није једини трик у рукаву Ровера.

Спроут’с Напредно слушање алат омогућава компанији да приступи и искористи увиде о индустрији, брендовима и конкуренцији. Корисници могу пратити и анализирати разговоре о релевантним темама како би разумели расположење потрошача и здравље бренда, откривајући све, од нових трендова до могућности за развој производа.

„Друштвено слушање је заиста сјајно да бисте стекли осећај за оно што купци говоре о нама, чак и ако се посредно ради о нама и изван наших друштвених канала“, рекао је Неуман. „Пажљиво пратимо наше друштвене канале, посебно када нас људи означавају или нам се обраћају директно, али социјално слушање вам омогућава да идете даље. Могу да пратим усвајање одређеног хасхтага или да истражујем тржиште или само да видим о чему људи можда говоре у вези са нашим брендом, чак и када се не мора директно односити на наш бренд. “

Слушање такође омогућава Роверу да идентификује инфлуенцере и лидере у индустрији на основу њиховог друштвеног следовања или пост утицаја како би култивисао заговорнике брендова.


12:12 анђео

„Сјајно је имати још једну додирну тачку како бисмо видели да ли утицајни људи говоре о нашем бренду и како бисмо сазнали увиде на нивоу тржишта које бисмо затим могли пренети у друга подручја пословања и делити их“, рекао је Неуман. „Слушање нам помаже да усну реч око Ровера схватимо као бренд.“

Ровер ће и даље служити четвороножним пријатељима и њиховим власницима који воле љубав широм света.

А захваљујући ХАСХТАГС-у то ће учинити са увидом у публику у рукама како би јој помогао да досегне већу публику и створи стварну везу са купцима, а истовремено штеди драгоцено време.

Преузмите ПДФ

Подели Са Пријатељима: