Сазнајте Свој Број Анђела
Велик ангажман са Фацебоок Мессенгер Цхатботовима
Фацебоок цхатботови су променили начин интеракције потрошача и брендова на највећој светској друштвеној платформи. Данас се више од 100.000 ботова користи на Фацебоок Мессенгер-у за прикупљање информација, давање препорука за производе, примање поруџбина, па чак и за опште добро.
Због тога смо срећни што можемо да објавимо да Бот Буилдер из ХАСХТАГС-а сада подржава могућност конфигурисања, управљања и управљања чет-ботовима у оквиру Фацебоок Мессенгер-а.
Тачке истраживања да цхат Мессенгер Фацебоок Мессенгер може повећати продуктивност запослених и до 3,5 пута. Потенцијални утицај на купце компаније Спроут огроман је због броја порука на друштвеним мрежама којима је потребан одговор марке повећан за 18% између 2015. и 2016. године.
Спроут Бот Буилдер, укључен у плано Ентерприсе до Спроут , нуди брендовима скалабилан и приступачан начин да одговоре већем броју купаца на Фацебоок Мессенгер-у.
Понудите персонализовани садржај
Недавно смо покренули о Бот Буилдер ради Спроут за цхатботове на Твиттер-у и убрзо смо открили да многи брендови користе Твиттер цхатботове за аутоматизацију понављајућих задатака, углавном у корисничкој подршци и маркетингу. Помоћу Фацебоок Мессенгер-а брендови траже аутоматизацију за сличну употребу и, тачније, да пружају циљани садржај заснован на интересовањима и да одговоре на питања која се односе на производе или услуге.
Цхатботови Фацебоок Мессенгер-а такође су отворили нове могућности за разматрање и експериментисање. Када је 1-800-Фловерс покренуо цхатботе на Фацебоок Мессенгер-у, открио је то 70% поруџбина за компанијске цхатботове долазили су од нових купаца.
анђео 333 дореен
Коришћење Спроут-овог Бот Буилдер-а, компанија за е-трговину која прима велику количину питања о производима на Фацебоок Мессенгер-у може да препоручи производе помоћу брзих одговора и одговарајућег аутоматског одговора. Одатле могу лако усмерити купце на веб локацију како би купили одређену ствар.
Аутоматизацијом токова садржаја компаније могу побољшати интеракцију са купцима што на крају може довести до нових пословних прилика.
Изградите интерактивна и оригинална искуства
Поред дељења садржаја, брендови могу открити и нове маркетиншке могућности када на креативан и интерактиван начин користе брзе одговоре. Било да повећавају свест о бренду или једноставно забављају кориснике, компоненте разговора могу се прилагодити тако да допуњују постојећу маркетиншку кампању или циљају купце кроз интерактивно путовање.
Фацебоок Мессенгер уводи додатне функције за искуство ћаскања које помажу брендовима да обрађују велике количине цхатбот разговора. Коришћењем команде за ресетовање и дугмета за ресетовање, корисници који ступају у интеракцију са цхатботом имају могућност поновног покретања разговора. Када корисник укуца а Команда за ресетовање попут „Мени“ или „Ажурирање“ или кликните дугме за ресетовање налази се бр Фиксни мени, почетна порука добродошлице и опције брзог одговора се поново појављују како би корисник могао да настави интеракцију са ботом.
На овај начин, бренд може да изгради интерактивније искуство које води корисника кроз низ занимљивих и забавних одговора док комуницира са различитим брзим одговорима.
Више улазних тачака, више могућности
Фацебоок Мессенгер се издваја од осталих платформа за ћаскање не само због свог широког опсега, већ и зато што омогућава започињање разговора у Мессенгеру изван пословне странице Фацебоок-а.
Користећи додатак, брендови могу угради Мессенгер дугме на вашој веб локацији и Фацебоок огласима како бисте подстакли више разговора. Уз ову стратегију, брендови имају јединствену прилику са цхат ботовима. Било који Фацебоок Мессенгер цхатбот који је направљен и активиран помоћу Спроут-овог Бот Буилдер-а појавит ће се на свим каналима на којима је Фацебоок Мессенгер присутан, што омогућава аутоматизацију искустава на више канала.
Брендови могу допунити своју тренутну Мессенгер стратегију - било да је уграђена на њихову веб страницу или циљану Фацебоок огласима - увођењем цхатбота за даље скалирање ангажовања купаца.
Поједностављено управљање
Битно је знати ефикасно управљати долазним порукама. Поготово што се обим порука повећава, а брендови проналазе више могућности за разговор са својим купцима.
Док корисници ступају у интеракцију са Брзим одговорима и одговарају на питања вашег цхатбота, све приватне поруке иду у паметну Примљене. Одавде ваш тим може лако прегледати, одредити приоритете, доделити и реаговати на долазне поруке. Да бисте остали фокусирани само на поруке које захтевају одговор, имате могућност да аутоматски допуните одговоре у цхатбот интеракцијама помоћу поднеска Брзи одговори и Команда за ресетовање.
Фацебоок Мессенгер цхатботови помажу брендовима да оптимизују токове садржаја и повећају ангажман 1: 1. Све компоненте које су вам потребне да бисте започели коришћење цхатботова могу се лако конфигурисати и прилагодити помоћу Спроут-овог Бот Буилдер-а.
значење 337
Подели Са Пријатељима:
