У ХАСХТАГС-у, наш инжењерски тим ради у малим јединицама које се називају „одреди“. Сваки инжењерски тим веома блиско сурађује док се из дана у дан заједно боре за изградњу нашег производа.



Радећи са овим тимовима, приметили смо неколико начина на које чланови тима постају омиљено богатство својих тимова. Док се трудимо да створимо културу засновану на заслугама, велику пажњу поклањамо појединцима који превазилазе нуђење празних геста и предузимају кораке за постизање решења.



Па, које су неке кључне разлике које ове људе одвајају од осталих? „Они су корисни“ је очигледан одговор, али може бити много нијанси око тога да „будете корисни“.

Да бисмо то објаснили, дефинисали смо спектар од пет нивоа који помажу:

Ниво 1: Забавите се са То

Борбени саиграч : Овај пројекат ме убија. То је много теже него што сам мислио.
Лош саиграч : Забави се са то .

Најнижи ниво у нашем спектру одговара сваком члану тима којем је потребна помоћ цинизмом. Дијели се мала количина хумора и симпатије, али на крају је важније понудити рјешење, умјесто да их оставите објешене с осјећајем узалудности.

2. ниво: Обавестите ме како могу да вам помогнем

Борбени саиграч : Овај пројекат ме убија. То је много теже него што сам мислио.
Осредњи саиграч : Вау, занимљиво. Па, обавестите ме како вам могу помоћи.



Слушање људи како кажу „обавестите ме како могу да помогнем“ својим вршњацима је уобичајено, али противрјечно, јер заправо није корисно. Због тога се ово налази ниско у нашем спектру.

Иако је продуктивно рећи сараднику: „Обавестите ме како могу да вам помогнем“, у ствари подносите оставку на малу вероватноћу да ће вас на то повести.

Неки ово могу рећи као оригиналну понуду, али приметили смо да се чешће користи као празан гест. Ретко се прати таква врста одговора и стога није најкориснији начин да се приђе члану тима који се бори.



10/10 знак

3. ниво: Шта могу учинити да помогнем?

Борбени саиграч : Овај пројекат ме убија. То је много теже него што сам мислио.
ОК саиграч : Вау, занимљиво. Шта могу учинити да помогнем?
Борбени саиграч : Хмм. Хвала на питању. Можда можеш касније да се упариш са мном да то заједно погледамо?

На први поглед ова понуда делује исто као и претходна. Међутим, суптилно прилагођавање формулације и његово постављање као питање чини сву разлику.

Питање показује искрену жељу да се помогне и потраже информације о томе како активно помоћи у овом тренутку. Многи чланови тима ће озбиљно размотрити ово питање и искрено одговорити.

Ипак, ово још увек није оно што бисмо сматрали идеалним начином да помогнемо вашем тиму. Многима је тешко да артикулишу како им тачно може помоћи.

Ниво 4: „Шта ако ја ______ (попуните празно место)?

Борбени саиграч : Овај пројекат ме убија. То је много теже него што сам мислио.
Сјајан саиграч : Видим. Шта ако бих за вас узео део пројекта?
Борбени саиграч : То би било сјајно! Ти си најбољи.

На врху нашег спектра „помагања вашем тиму“ нудимо члану тима конкретан начин на који им можете помоћи.

Упоредимо ову методу са „обавестите ме како могу да помогнем“ из броја 2. Проблем са изговарањем „јавите ми како могу да помогнем“ је тај што оставља терет проналажења најбољег поступка на појединца коме је потребна помоћ. Они већ имају много тога на тањиру, али ви их тражите да схвате како можете да се укључите, што им представља додатни напор.

На разговорима за посао постоји принцип успеха: Није посао компаније да схвати како кандидат (тј. Ви) може да одговара компанији на основу ваших вештина. Уместо тога, одговорност кандидата је да утврди како одговарате ономе што компанији треба и које проблеме предузеће покушава да реши.

анђео број 606

Ако сте заинтересовани да вас гледају као велику предност вашег тима, преузмите иницијативу да бисте утврдили како можете да помогнете.

Ниво 5: Само помоћ, без тражења признања, кредита или чак изричите дозволе

Идеалан саиграч: Препознајете да се саиграч бори са пројектом и проактивно помажете у његовом гурању.

Разговарали смо о томе како претходна метода тражи дозволу и због тога узрокује когнитивни терет особи којој је потребна помоћ.

У ХАСХТАГС , понекад користимо метафору „брисање пода кад нико не гледа“ да бисмо описали људе који помажу иза кулиса. Сматрамо врхунцем помагања свом тиму то што чинимо „иза кулиса“ - посматрање и саосећање са члановима тима којима је потребна помоћ, проналажење начина да буду од помоћи и активно предузимање корака за постизање решења.

Подели Са Пријатељима: